Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Спасибо за информацию, разберемся.

[Курочка ряба]

у меня вопрос, почему курьер отказывается доставлять в субботу? говорит, у него выходные... воскресные дни у вас в правилах прописаны, а суббота? мне раньше доставляли... и еще, курьеры должны обращать внимание на комментарий касаемо удобного для получателя времени доставки? у меня прописано после 15-00, при этом курьер постоянно настаивает на приеме в первой половине дня, чем создает массу неудобств. если честно...

[Ренессанс]

AlGu, здравствуйте)))

Моя посылка отправлена Оргом ещё 19 ноября,но до сих пор не доставлена и курьер даже не звонил.А с 1 декабря цены повышаются и получается,что я должна заплатить больше,потому что курьер едет до меня дольше положенного срока?Хотелось бы услышать от вас комментарий,спасибо

[ECP-Logistic]

AlGu, здравствуйте)))

Моя посылка отправлена Оргом ещё 19 ноября,но до сих пор не доставлена и курьер даже не звонил.А с 1 декабря цены повышаются и получается,что я должна заплатить больше,потому что курьер едет до меня дольше положенного срока?Хотелось бы услышать от вас комментарий,спасибо

Присылайте данные по посылке в личку, отправления принятые до 1 декабря доставляются по старым расценкам невзависимости от сроков доставки.

[ECP-Logistic]

у меня вопрос, почему курьер отказывается доставлять в субботу? говорит, у него выходные... воскресные дни у вас в правилах прописаны, а суббота? мне раньше доставляли... и еще, курьеры должны обращать внимание на комментарий касаемо удобного для получателя времени доставки? у меня прописано после 15-00, при этом курьер постоянно настаивает на приеме в первой половине дня, чем создает массу неудобств. если честно...

Присылайте данные по посылке и адресу в личку, разберемся.

[Чеширский кот]

AlGu, добрый день!
Вызов курьера через сайт работает?
Оставила заявку через трекер, очень жду курьера завтра.
Спасибо!

[Flash]

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Была доставка вашим курьером. Девушка, которая за меня получала посылку, несколько запуталась что и кому отдавать. В итоге она отдала курьеру стоимость доставки 210 р + подписанный моим ником конверт с 480 р (это стоимость заказанного товара). Заказ оргу на тот момент был оплачен и подствержден.
Как вернуть деньги и почему курьер их в принципе взял?
номер отправления 7799-13479

[Фрекен Бок]

Цитата(Фрекен Бок @ 18.11.2014, 12:03) *
AlGu, в течении какого времени рассматривается жалоба на курьера?
сегодня написала письмо на электронку, пока не буду здесь дублировать, просто напишу, что я в шоке...

Такого у меня еще не было(

В личку напишите.

написала на почту - ответа нет
написала в личку - ответа нет

[ECP-Logistic]

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Была доставка вашим курьером. Девушка, которая за меня получала посылку, несколько запуталась что и кому отдавать. В итоге она отдала курьеру стоимость доставки 210 р + подписанный моим ником конверт с 480 р (это стоимость заказанного товара). Заказ оргу на тот момент был оплачен и подствержден.
Как вернуть деньги и почему курьер их в принципе взял?
номер отправления 7799-13479

мы с вами свяжемся в течении дня.

[ECP-Logistic]

написала на почту - ответа нет
написала в личку - ответа нет

Большое спасибо за информацию. По вашему обращению курьер был уволен. Руководство считает не допустимым такое обращение с клиентами.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Была доставка вашим курьером. Девушка, которая за меня получала посылку, несколько запуталась что и кому отдавать. В итоге она отдала курьеру стоимость доставки 210 р + подписанный моим ником конверт с 480 р (это стоимость заказанного товара). Заказ оргу на тот момент был оплачен и подствержден.
Как вернуть деньги и почему курьер их в принципе взял?
номер отправления 7799-13479

По этому отправлению связывались с получателем Наталья. Она сказала что не в курсе денег. Пришлите свой номер для уточнения претензии.

[Flash]

По этому отправлению связывались с получателем Наталья. Она сказала что не в курсе денег. Пришлите свой номер для уточнения претензии.

У меня в системе написан этот трек.
орг прислала другой (может перепутала когда вносила)
7799-13483

[ECP-Logistic]

У меня в системе написан этот трек.
орг прислала другой (может перепутала когда вносила)
7799-13483

ок Завтра свяжемся с вами и разберемся с вашей претензией.

[Kerchanka]

Добрый день. посылка была отправлена оргом 28 ноября в Железнодорожный, №7701-29043. Подскажите, когда ожидать доставку?

[ECP-Logistic]

Добрый день. посылка была отправлена оргом 28 ноября в Железнодорожный, №7701-29043. Подскажите, когда ожидать доставку?

Доставка В железнодорожный производится по четвергам.

[Изабель]

Подскажите, как долго продлится посещение некоторых городов 1 раз в неделю? Это крайне не удобно и для меня и для пользователей. Особенно в канун нового года! Да и объемы сейчас за неделю будут огромными. Может хотя бы 2 раза в неделю посещать нас "замкадышей".

[ECP-Logistic]

Подскажите, как долго продлится посещение некоторых городов 1 раз в неделю? Это крайне не удобно и для меня и для пользователей. Особенно в канун нового года! Да и объемы сейчас за неделю будут огромными. Может хотя бы 2 раза в неделю посещать нас "замкадышей".

Мы постараемся решить этот вопрос.

[moriki]

Добрый день. Мне была отправлена посылка 29 ноября 7799-14253 г. Москва. Сегодня захожу на ваш сайт, посмотреть отслеживание посылки, и выясняется что на нее готов только бланк, а где посылка и что с ней не ясно

Сообщение отредактировал moriki - 3.12.2014, 16:37

[ECP-Logistic]

Добрый день. Мне была отправлена посылка 29 ноября 7799-14253 г. Москва. Сегодня захожу на ваш сайт, посмотреть отслеживание посылки, и выясняется что на нее готов только бланк, а где посылка и что с ней не ясно

С этим вопросом к отправителю.

[Чепенье]

Добрый вечер, мне была отправлена посылка оргом 27 ноября, жду, звонков нет. Сейчас зашла на сайт и там такое

Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2014-11-28 07:46:00
Передано курьеру 2014-11-28 10:14:00
Возврат на сортировку 2014-11-30 09:27:00
Передано курьеру 2014-12-03 09:36:00


В связи с чем вопрос, почему вернулось на сортировку и где моя посылка?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер, мне была отправлена посылка оргом 27 ноября, жду, звонков нет. Сейчас зашла на сайт и там такое

Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2014-11-28 07:46:00
Передано курьеру 2014-11-28 10:14:00
Возврат на сортировку 2014-11-30 09:27:00
Передано курьеру 2014-12-03 09:36:00


В связи с чем вопрос, почему вернулось на сортировку и где моя посылка?

возможно что то с телефоном.

[Чепенье]

возможно что то с телефоном.

С каким телефоном?

[Kerchanka]

Доставка В железнодорожный производится по четвергам.

Добрый день, так все-таки, когда мне ждать посылку? Сегодня четверг, никаких предварительных звонков не было, на вашем
сайте статус "принято на склад". Мне бы очень не хотелось ещё неделю ждать... Номер отправления 7701-29043. Спасибо.

Сообщение отредактировал Kerchanka - 4.12.2014, 9:05

[ECP-Logistic]

Добрый день, так все-таки, когда мне ждать посылку? Сегодня четверг, никаких предварительных звонков не было, на вашем
сайте статус "принято на склад". Мне бы очень не хотелось ещё неделю ждать... Номер отправления 7701-29043. Спасибо.

Посылка на доставке.

[ECP-Logistic]

С каким телефоном?

С вашем.

[Чепенье]

С вашем.

Т.е. Вы хотите сказать, что мне не дозвонился курьер. Очень интересно, все дозваниваются, а ваш курьер нет. Много раз заказывала вашу доставку и вот такое отношение первый раз.
Когда ожидается курьер? Пока я ждала посылку, меня отправили на обучение и мне нужно предупредить человека, который будет за меня получать посылку.

[ECP-Logistic]

Т.е. Вы хотите сказать, что мне не дозвонился курьер. Очень интересно, все дозваниваются, а ваш курьер нет. Много раз заказывала вашу доставку и вот такое отношение первый раз.
Когда ожидается курьер? Пока я ждала посылку, меня отправили на обучение и мне нужно предупредить человека, который будет за меня получать посылку.

номер отправления и адрес доставки пришлите.

[Дельфинка]

Добрый день
Жду больше недели 2 отправления наложным платежом.
28 ноября 7799-13844
26 ноября 7701-25987

раньше всегда чуть ли не на след. день привозили.

[Дельфинка]

Пишу еще раз посылки получила это радует....но сервис у вас сейчас .вы подняли цену за доставку но стало хуже курьер сегодня позвонил и сказал что будет через 30 мин по факту по району плутал около часа и постоянно звонил ....у меня доставка с 9 до 16 это значит что в 16.05 я не могу уже принять , я уеду. Почему я должна испытывать неудобства за свои же деньги.мальчик на ломаном русском привез мне грязные пакеты склепе скотчем...они что валялись на асфальте???? Вы зарекомендовали себя как быстрая доставка ..но теперь приходиться разочарововаться в вас.и вижу я не одна такая.

Сообщение отредактировал Дельфинка - 4.12.2014, 21:25

[Барахольщица]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое отправление будет дешевле : из Города Люберцы в Красногорск или в Москву,спасибо.