Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

7799-12287

когда была отправка? У нас в базе нет этого отправления.

[Jeka]

AlGu, сегодня, я так понимаю. У меня стстема ecp нашла этот трек.

[innank]

Мне передали что с вами договорились. По поводу доставки.

Да, договорились отложить один заказ, пока не поступит еще один, потому что курьеру
неудобно ездить ко мне в указанное время через день. (Я согласилась на первый раз)
Но в дальнейшем, как мне было сказано звонившим, надо будет искать какой-то компросисс. Поэтому
я к Вам с вопросом и обратилась, могу ли я настаивать на временном промежутке, который удобен мне,
(с 13 часов без ограничения, а со следующей недели с 14 часов)т.к. я не могу и не хочу выходить на работу
на час раньше из-за того, что курьеру так удобно, мне это время никто не оплатит или просить кого-то принимать
заказы за меня. В условиях работы Вашей службы прочитала, что временной промежуток с 14 часов возможен...
Так ли это? А то ситуация очень неприятная получается, а я бы хотела и в дальнейшем пользоваться услугами доставки.
Спасибо

[аманда2]

Добрый вечер! Мне была отправлена посылка 7799-12327 23 ноября оргом Jessica в Москву на Путевой проезд,но ее до сих пор так и не доставили . Когда мне ее ожидать?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Мне была отправлена посылка 7799-12327 23 ноября оргом Jessica в Москву на Путевой проезд,но ее до сих пор так и не доставили . Когда мне ее ожидать?

Ваша посылка пришла к нам на базу 26,11 завтра будет доставка.

[Терпсихора]

Хочу сказать в этот раз спасибо за супер быструю доставку. Вчера посылки были только отправлены, и сегодня мне их уже вручили (причем сразу обе, хоть они и от разных людей были). Очень приятно, когда все так быстро происходит.

[утятя]

.7799-12925 . Посылку отправили 25 числа,26 позвонили сказали что привезут через 15 ми,ок я дома,потом перезвонили сказали что ошибка и привезут 26 числа, и тишина,ни звонка,ни посылки

[ECP-Logistic]

.7799-12925 . Посылку отправили 25 числа,26 позвонили сказали что привезут через 15 ми,ок я дома,потом перезвонили сказали что ошибка и привезут 26 числа, и тишина,ни звонка,ни посылки

Сегодня будет доставлено. Курьер взял на доставку отправление.

[Angelic]

Здравствуйте!

На сайте оставляла заявку на вызов курьера на сегодня 27 ноября, но подтверждения до сих пор нет.
Подскажите, курьер будет в наших краях? Заедет?

[Jeka]

Мой заказ передан курьеру, а стоиомость так в системе и не проставлена. 7799-12287

[Allexandra]

Добрый день. мне была выслана посылка 25 ноября 7799-12033. Курьер позвонил 26.11 в 12-44. сказал "буду через 40 минут". Через часа три я перезвонила, курьер сказал - извините, буду через час. до сих пор
(27,11 время 13-54) его нет. Вопрос - не пропал ли у вас какой либо курьер? а то я начинаю волноваться. и, заодно уж, не пропала ли посылка? а если серьезно- как то это не вежливо - менять мои планы и не предупреждать меня об этом....первый раз вами разочарована. до этого все было как часы.

Сообщение отредактировал Allexandra - 27.11.2014, 14:02

[Angelic]

Здравствуйте!

На сайте оставляла заявку на вызов курьера на сегодня 27 ноября, но подтверждения до сих пор нет.
Подскажите, курьер будет в наших краях? Заедет?

Позвонила. Ответ получила.

[ECP-Logistic]

Добрый день. мне была выслана посылка 25 ноября 7799-12033. Курьер позвонил 26.11 в 12-44. сказал "буду через 40 минут". Через часа три я перезвонила, курьер сказал - извините, буду через час. до сих пор
(27,11 время 13-54) его нет. Вопрос - не пропал ли у вас какой либо курьер? а то я начинаю волноваться. и, заодно уж, не пропала ли посылка? а если серьезно- как то это не вежливо - менять мои планы и не предупреждать меня об этом....первый раз вами разочарована. до этого все было как часы.

Мы разберемся с курьером. Он сегодня вам доставит отправление.

[Allexandra]

Мы разберемся с курьером. Он сегодня вам доставит отправление.

Спасибо. Ура, курьер не пропал....зря я волновалась. обещал сейчас заехать ))) Извинения приняты)))

Сообщение отредактировал Allexandra - 27.11.2014, 16:22

[ECP-Logistic]

Спасибо. Ура, курьер не пропал....зря я волновалась. обещал сейчас заехать ))) Извинения приняты)))

Очень хорошо.

[skuns]

Доброе утро, уважаемая служба ЕСП.Сегодня увидела у вас новую табличку с тарифными зонами , кот. будет действовать с 1 декабря. Я не вижу в ней зоны "БУТОВО" - в предыдущей таблице с зонами " БУТОВО" было. Теперь есть только "БУТОВО-ПАРК". Но это совершенно разные зоны, и находятся они друг от друга далеко. В какой зоне теперь будет Бутово ? В первой? Спасибо.

[ECP-Logistic]

Доброе утро, уважаемая служба ЕСП.Сегодня увидела у вас новую табличку с тарифными зонами , кот. будет действовать с 1 декабря. Я не вижу в ней зоны "БУТОВО" - в предыдущей таблице с зонами " БУТОВО" было. Теперь есть только "БУТОВО-ПАРК". Но это совершенно разные зоны, и находятся они друг от друга далеко. В какой зоне теперь будет Бутово ? В первой? Спасибо.

Бутово по 1 зоне.

[skuns]

Спасибо.

[ECP-Logistic]

Спасибо.

пожалуйста.

[Mirishka]

Добрый день, вчера 28.11.2014г., Ваш курьер доставил мне заказ в г. Щелково. Спасибо большое, с учетом того, что были картонные коробочки (упаковка), все доставил в отличном виде. НО, у меня конечно проставлено, что я могу принять заказ всю неделю, но это не говорит, что я 24 часа в неделю нахожусь дома. Ваш курьер позвонил мне за 20 минут до своего приезда. Это область и меня элементарно могло не быть на месте. Огромная просьба, попросите Ваших курьеров отзваниваться заранее, хотя бы за час до приезда.

[ECP-Logistic]

Спасибо за информацию, разберемся.

[Курочка ряба]

у меня вопрос, почему курьер отказывается доставлять в субботу? говорит, у него выходные... воскресные дни у вас в правилах прописаны, а суббота? мне раньше доставляли... и еще, курьеры должны обращать внимание на комментарий касаемо удобного для получателя времени доставки? у меня прописано после 15-00, при этом курьер постоянно настаивает на приеме в первой половине дня, чем создает массу неудобств. если честно...

[Ренессанс]

AlGu, здравствуйте)))

Моя посылка отправлена Оргом ещё 19 ноября,но до сих пор не доставлена и курьер даже не звонил.А с 1 декабря цены повышаются и получается,что я должна заплатить больше,потому что курьер едет до меня дольше положенного срока?Хотелось бы услышать от вас комментарий,спасибо

[ECP-Logistic]

AlGu, здравствуйте)))

Моя посылка отправлена Оргом ещё 19 ноября,но до сих пор не доставлена и курьер даже не звонил.А с 1 декабря цены повышаются и получается,что я должна заплатить больше,потому что курьер едет до меня дольше положенного срока?Хотелось бы услышать от вас комментарий,спасибо

Присылайте данные по посылке в личку, отправления принятые до 1 декабря доставляются по старым расценкам невзависимости от сроков доставки.

[ECP-Logistic]

у меня вопрос, почему курьер отказывается доставлять в субботу? говорит, у него выходные... воскресные дни у вас в правилах прописаны, а суббота? мне раньше доставляли... и еще, курьеры должны обращать внимание на комментарий касаемо удобного для получателя времени доставки? у меня прописано после 15-00, при этом курьер постоянно настаивает на приеме в первой половине дня, чем создает массу неудобств. если честно...

Присылайте данные по посылке и адресу в личку, разберемся.

[Чеширский кот]

AlGu, добрый день!
Вызов курьера через сайт работает?
Оставила заявку через трекер, очень жду курьера завтра.
Спасибо!

[Flash]

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Была доставка вашим курьером. Девушка, которая за меня получала посылку, несколько запуталась что и кому отдавать. В итоге она отдала курьеру стоимость доставки 210 р + подписанный моим ником конверт с 480 р (это стоимость заказанного товара). Заказ оргу на тот момент был оплачен и подствержден.
Как вернуть деньги и почему курьер их в принципе взял?
номер отправления 7799-13479

[Фрекен Бок]

Цитата(Фрекен Бок @ 18.11.2014, 12:03) *
AlGu, в течении какого времени рассматривается жалоба на курьера?
сегодня написала письмо на электронку, пока не буду здесь дублировать, просто напишу, что я в шоке...

Такого у меня еще не было(

В личку напишите.

написала на почту - ответа нет
написала в личку - ответа нет

[ECP-Logistic]

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Была доставка вашим курьером. Девушка, которая за меня получала посылку, несколько запуталась что и кому отдавать. В итоге она отдала курьеру стоимость доставки 210 р + подписанный моим ником конверт с 480 р (это стоимость заказанного товара). Заказ оргу на тот момент был оплачен и подствержден.
Как вернуть деньги и почему курьер их в принципе взял?
номер отправления 7799-13479

мы с вами свяжемся в течении дня.

[ECP-Logistic]

написала на почту - ответа нет
написала в личку - ответа нет

Большое спасибо за информацию. По вашему обращению курьер был уволен. Руководство считает не допустимым такое обращение с клиентами.