Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Тревожный кабанчик]

Добрый день! Вчера была плановая доставка,но у экипажа сломался автомобиль.В ближайшие дни будет осуществлена доставка. Спасибо!

Завтра я буду на работе скорее всего после 15-00.

[ECP-Logistic]

Завтра я буду на работе скорее всего после 15-00.

Доброе утро! Информацию приняли,спасибо!

[ECP-Logistic]

Завтра я буду на работе скорее всего после 15-00.

Добрый день! Курьер пытается с Вами связаться,но Вы сбрасываете звонки. Вы сегодня ждёте свой заказ? Спасибо!

[kate-viktor]

Добрый день! Прошу прощения. у нас произошла путаница с посылками. Мне прислали посылку другого человека, а ей мою(как я поняла, были перепутаны накладные с адресами).Отправитель сказала, что Вы в курсе и все исправите. Хотелось бы уточнить, в какие сроки? Скоро отпуск, волнуюсь. номер посылки, которая пришла мне 7701-14144, а должна быть 7701-20220

Сообщение отредактировал kate-viktor - 16.5.2014, 12:13

[ECP-Logistic]

Добрый день! Прошу прощения. у нас произошла путаница с посылками. Мне прислали посылку другого человека, а ей мою(как я поняла, были перепутаны накладные с адресами).Отправитель сказала, что Вы в курсе и все исправите. Хотелось бы уточнить, в какие сроки? Скоро отпуск, волнуюсь. номер посылки, которая пришла мне 7701-14144, а должна быть 7701-20220

Добрый день! Пришлите в личку Ваш контактный номер телефона,в ближайшее время с Вами свяжутся. Спасибо!

[kate-viktor]

Добрый день! Пришлите в личку Ваш контактный номер телефона,в ближайшее время с Вами свяжутся. Спасибо!

данные отправила.

[марго7777]

Добрый день! Пришлите в личку Ваш контактный номер телефона,в ближайшее время с Вами свяжутся. Спасибо!

По обеим посылкам все контакты я скинула вам еще в понедельник.

[ННВ5]

Добрый день!А я с негативным отзывом.Служба доставки совсем не понравилась.Ждала больше недели,хотя вещь очень нужна была к определенной дате(заказывала все заранее и с запасом по времени).Курьер мягко говоря не вежливый и неделю рассказывал сказки про пробки и занятость. Так что пользоваться новой службой не намерена и всем своим друзьям не рекомендую. ЕМС не подводила,доставляет медленнее,но и не обещает так быстро.

[Чолито]

Здравствуйте, можно узнать судьбу посылки отправленной 11 мая, номер 7799-02490. Спасибо.

[Liuna]

В пятницу отправила через сайт заявку на курьера на субботу, указала кол-во отправлений, необходимость определенной упаковки и т.д.
Ответа никакого не получила. В субботу в середине дня, так и не дождавшись звонка, позвонила сама, получила ответ, что курьер все-таки приедет около 18-ти часов. Курьер приехал - без печати, без весов, без упаковки, вообще с пустыми руками. Зачем тогда приезжал? Оставил свои телефоны, обещал приехать сегодня в 17.30, предварительно созвониться. В итоге уже несколько часов пытаемся до него безрезультатно дозвониться. Хочется услышать комментарии по этому поводу.

[малинка39]

Добрый день) как можно от отследить свою посылку? Емс вводишь номер посылки и видешь в какой она стадии, а здесь как? Заранее спасибо

[ECP-Logistic]

Добрый день) как можно от отследить свою посылку? Емс вводишь номер посылки и видешь в какой она стадии, а здесь как? Заранее спасибо

Добрый день! Вы можете отследить свою посылку на сайте ECP-Tracking. Спасибо!

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! С пятницы 16.05. наш сайт обратной связи не принимает заявки по техническим причинам. Мы обратились в службу поддержки,чтобы устранить неполадки.Для вызова курьера Вы можете оставлять заявки по телефону 8(499)519-03-32. Приносим свои извинения за временные неудобства.Спасибо!

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, можно узнать судьбу посылки отправленной 11 мая, номер 7799-02490. Спасибо.

Добрый день! Пришлите в личку адрес доставки,чтобы мы смогли отследить вашу посылку. Спасибо!

[Дежурный модератор]

Liuna, замечание от модератора: ведите в теме конструктивный диалог, пожалуйста. Вопрос, состоящий из буквы "и", некорректен и недопустим.

[Angelic]

AlGu, здравствуйте!
Через сайт вызывала курьера на пятницу 16 мая, но письмо по электронной почте не получила, что заказ принят, и курьер не приехал.
На сегодня 19 мая снова вызывала курьера - все повторилось.
В течение нескольких месяцев работы не было проблем.

Где лучше оформить заявку на вызов курьера, чтобы оперативно решить этот вопрос?
Мне нужно вовремя выполнить свои обязанности перед пользователями.

[oazis]

Можете помочь забрать заказ солнцево и передать на м Пушкинская.Маяковская.до 21 мая?

[Liuna]

Liuna, замечание от модератора: ведите в теме конструктивный диалог, пожалуйста.

С пятницы 16.05. наш сайт обратной связи не принимает заявки по техническим причинам.

Ок, по факту прошу учесть 2 дня ожидания курьера и забор заказов только на третий день.
По техническим проблемам с сайтом понятно, но эта информация появилась только сегодня. В субботу, когда я звонила в ECP, ничего об этом не сообщили, никаких дополнительных вопросов не задали, прислали курьера без оборудования. Было обещание приехать на след. день, оно не было выполнено. Считаю свой отзыв информативным и прошу оставить его в теме, так как кач-во оказания услуг считаю низким.

Сообщение отредактировал Liuna - 19.5.2014, 14:55

[Пусюндра]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда я могу получить свой заказ №7701-13277, отправленный 19.05.2014 (доставка на ул Стромынка)? Приехавший 20.05.14 курьер сообщил, что мою посылку он просто забыл взять и привезет ее либо в этот же день позже, либо на следующий. На данный момент ни заказа, ни звонка, ни информации, когда мне его привезут. На сайте по номеру отправления заказ не отслеживается. Курьер, приезжавший 21.05.14 по этому же адресу, но к другому получателю, мою посылку тоже не привез.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда я могу получить свой заказ №7701-13277, отправленный 19.05.2014 (доставка на ул Стромынка)? Приехавший 20.05.14 курьер сообщил, что мою посылку он просто забыл взять и привезет ее либо в этот же день позже, либо на следующий. На данный момент ни заказа, ни звонка, ни информации, когда мне его привезут. На сайте по номеру отправления заказ не отслеживается. Курьер, приезжавший 21.05.14 по этому же адресу, но к другому получателю, мою посылку тоже не привез.

Ожидайте доставку завтра, посылка на контроле.

[Анютины Глазки]

Добрый день.
Сможете забрать заказ из Перово и передать на ул. Беловежскую до 30 мая?

[ECP-Logistic]

Добрый день.
Сможете забрать заказ из Перово и передать на ул. Беловежскую до 30 мая?

Пока не получали.

[Рания]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, когда будет доставка посылки №7701-10164 от 21 мая? Курьер ни разу не позвонил за это время и не договорился о дате доставки.

[caruso]

Добрый день,

отписалась вам в личку о заказе курьера, на всякий случай дублирую здесь. Ни по одному телефону дозвониться не получилось...

[kenrik]

По поводу вернуть деньги за отправление, которое уже было оплачено отправителем №7799-01464(Сиреневый бульвар). После обращения на сайте, по форме обратной связи, был звонок, что вроде как разобрались, и я действительно оплатила ранее оплаченную доставку и что деньги мне вернут на телефон...... и с тех пор ни-ответа, ни привета...

[ФетКа]

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть у вас возможность забрать две коробки с велосипедами (габариты примерно 1,50*80) из город железнодорожный ( м-н купавна) и отвезти в бирюлево восточное? Если возможно сколько будет стоить?

[ECP-Logistic]

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть у вас возможность забрать две коробки с велосипедами (габариты примерно 1,50*80) из город железнодорожный ( м-н купавна) и отвезти в бирюлево восточное? Если возможно сколько будет стоить?

можем забрать в среду, каждый велосипед будет оформляться отдельно.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, когда будет доставка посылки №7701-10164 от 21 мая? Курьер ни разу не позвонил за это время и не договорился о дате доставки.

Ответили в личке.

[ECP-Logistic]

Добрый день,

отписалась вам в личку о заказе курьера, на всякий случай дублирую здесь. Ни по одному телефону дозвониться не получилось...

Приняли.

[марго7777]

Добрый день, вызывала курьера на сегодня до обеда, заказ подтвердили, курьера нет, когда ждать?