Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Добрый день, та же ситуация, вашу посылку ошибочно положили на на тот вид отгрузки, сегодня подготовим к отгрузке , сегодня/завтра посылка уедет в СДЭК, приносим свои извинения за задержку.

Добрый день
Заказ 7703-70149 отправлен оргом 8.10.25 , статус «принято на склад», можно выяснить что с заказом?

[ECP-Logistic]

Доброе утро, смс оповещения не копания ЕСР не СДЭК не делает, СМС блокирует оператор как спам, с самого начала отслеживание доставки и статусов посылок лежит в зоне ответственности получателя, это прописано в правилах сотрудничества, СМС была дополнительным бонусом, для того что бы получать свои посылки вовремя через СДЭК, надо установить приложение СДЭК и они будут уведомлять Вас по средствам ПУШ уведомлений через приложение.

Так же у нас на сайте указан 1 телефон, и он работает, отвечаем всегда, если не ответили сразу значит линия занята, пробуйте перезвонить позднее.

Такой квест только из-за того что мы работаем не только со СДЭК но и с другими компаниями, и нет прямой ссылки на отслеживания из-за этого.

В общем, оказывается моя посылка с 10.10 лежит на пункте выдачи: к счастью, на этот раз на нужном. Но, чтобы это узнать надо было нажать на «проверить статус», затем провалиться в историю и найти кнопку отслеживания СДЭК и перейти на их сайт, где у посылки уже свой номер отслеживания. . Ни смс, ни хоть какого-то оповещения нет и не было.
Зачем сотрудничать, если для клиента это квест? Если посылка каталась 10 дней по всей Москве, если клиент не получает смс, что посылка приехала.
Интересно теперь в каком виде я ее получу после такого путешествия.
И еще: эта тема, похоже, единственная ниточка, которая связывает клиентов и ЕСП логистик, так как ни по одному из телефонов, указанных на сайте, за все 10 дней мне дозвониться не удалось.🤷♀

[ECP-Logistic]

Добрый день Уважаемые участники Материнство, просим Вас правильно выбирать темы при обращении, есть тема для адресных доставок и в получении партнёрских ПВЗ , каким является данная тема, и есть соседняя , где задаются вопросы по всем возникающим проблемам с отправленными посылками через СДЭК, Спасибо за понимание.

На вопросы не соответствующие теме будут игнорироваться.

[traya]

Добрый день. Ждала посылку оповещения никакого не было. Как вижу, это нормально клиентам не сообщать о доставке. На сайте материнства статус перемещение. Номера для отслеживания на сайте СДЭК нет (во вложении иеформация с сайта материнство) Как проверить получение товара пунктом выдачи?
Сегодня получаю сообшение:
Добрый день! Ваше отправление 7703-69227 верулось к нам на склад. Просим Вас дать подтверждение о повторной отправки в ближайшее время, также предупреждаем что в тариф будут включены расходы за двойную логистику. Согласно правилам сотрудничества компании ЕСР и сервиса совместных покупок. В случаи не получения ответного сообщения, то Ваша пасылка хранится на складе ECP 30 дней, далее утилизируется.

Что делать?Почему я должна платить за двойную логистику?

Эскизы прикрепленных изображений

 

[ECP-Logistic]

Добрый день Уважаемые участники Материнство, просим Вас правильно выбирать темы при обращении, есть тема для адресных доставок и в получении партнёрских ПВЗ , каким является данная тема, и есть соседняя , где задаются вопросы по всем возникающим проблемам с отправленными посылками через СДЭК, Спасибо за понимание.

На вопросы не соответствующие теме будут игнорироваться.

[Эннжи]

Добрый день, с 16 числа не меняется статус обращения в Красногорск, это ближайшее Подмосковье,, номер посылки 7703-70786, забирать должен пожилой человек, скажите, где отправление?

[Эннжи]

Ну и дозвониться невозможно

[ECP-Logistic]

Добрый вечер, сегодня Сдэк забрали посылки, следите за статусаии на сайте Сдэк.

[Эннжи]

С с 16 числа не доедет отправление 7703-70786 до ближайшего Подмосковья, ау, где оно? Это издевательство, статус только передали, уже дней 5, где мое отправление? Телефоны не работают!!!!

[Эннжи]

Если вы мне про следить за статусами на сдхе, то этот номер отправления там недействителен

[ECP-Logistic]

Красногорск
Принят в пункте СДЭК
Хранится до 31.10.2025

С с 16 числа не доедет отправление 7703-70786 до ближайшего Подмосковья, ау, где оно? Это издевательство, статус только передали, уже дней 5, где мое отправление? Телефоны не работают!!!!

[ECP-Logistic]

Добрый день Уважаемые участники Материнство, просим Вас правильно выбирать темы при обращении, есть тема для адресных доставок и в получении партнёрских ПВЗ , каким является данная тема, и есть соседняя , где задаются вопросы по всем возникающим проблемам с отправленными посылками через СДЭК, Спасибо за понимание.

На вопросы не соответствующие теме будут игнорироваться.

[ECP-Logistic]

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, из за частых обращений доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления тогда будет приходить не смс а пуш уведомления.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы. С заботой о Вас ECP-Logistic.
Срок хранения в СДЭК:
Постамат 3 дня.
ПВЗ 7 дней.
Статусы:
"Передано в стороннюю компанию"
"Перемещение в ПВЗ"
Означает что посылка передана на ПВЗ СДЭК или В постамат СДЭК.

!!! Обращаем Ваше внимание : вводить номер лучше вручную без пробелов, во избежание ошибок!!!

Так же, при случае обнаружения засыла Вашего отправления не на тот ПВЗ, просим Вам информировать не замедлительно,чудес не будет и СДЭК не перевезёт на нужный пока не будет запроса, мы сделаем запрос и отправление будет перенаправлено на нужный ПВЗ, СДЭК тоже может ошибаться. Спасибо за понимание.

С Уважением команда ЕСР.

[ECP-Logistic]

ПВЗ Кунцево закрывается с 01.11.2025.

[allach]

Добрый день.
Как можно узнать номер отправления по посылке #2863823 от орга prita?
В системе стоит дата отправки 09.10.25 больше никакой информации, найти посылку свою не могу, орг молчит.
Закупки в посылке:
1. #794649 Brendam (Mesami) - Верхняя одежда - Освобождают склад - Зима и Демисезон - цена от 1000 руб! - Стоп 21.08 в 08:00 (next)
2. #799523 Шоколадные конфеты Гилиан (Guylian) + Ликерные по 230 руб! + какао - скидки увеличены + кофе! - Стоп 26.09 в 08:00 (next)

[ECP-Logistic]

Добрый день, Вы пишите внутренние номера МШ, нам нужны наши номера: 7703-****,только по ним мы можем дать Вам информацию.

Добрый день.
Как можно узнать номер отправления по посылке #2863823 от орга prita?
В системе стоит дата отправки 09.10.25 больше никакой информации, найти посылку свою не могу, орг молчит.
Закупки в посылке:
1. #794649 Brendam (Mesami) - Верхняя одежда - Освобождают склад - Зима и Демисезон - цена от 1000 руб! - Стоп 21.08 в 08:00 (next)
2. #799523 Шоколадные конфеты Гилиан (Guylian) + Ликерные по 230 руб! + какао - скидки увеличены + кофе! - Стоп 26.09 в 08:00 (next)

[Zemskova]

Здравствуйте, подскажите, когда ожидать перемещение 7703-71646 ПВЗ Западное Дегунино

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Сегодня было отправлено на ПВЗ.

Здравствуйте, подскажите, когда ожидать перемещение 7703-71646 ПВЗ Западное Дегунино

[Рица]

Здравствуйте) Подскажите пожалуйста,приедете ли Вы за заказами 5 ноября,в Реутов,Октября,5
заявка оставлена
и очень большой объем

[Mirinda]

Добрый день.
Долго нет движения по двум отправлениям ЕСР:
7703-71449
7703-71490
Подскажите, когда ждать?

[Эвит]

Добрый день. У меня зависла посылка с 28 октября. Статус принято на склад.
7703-71270

[ECP-Logistic]

Добрый день.
Долго нет движения по двум отправлениям ЕСР:
7703-71449
7703-71490
Подскажите, когда ждать?

Доброе утро, посылка находится на ПВЗ.

[ECP-Logistic]

Добрый день. У меня зависла посылка с 28 октября. Статус принято на склад.
7703-71270

Доброе утро, посылка находится на ПВЗ.