Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Добрый день, подготовка к повторной отправке будет сегодня.

Добрый день, когда будет повторная отправка посылки 7703-66761

Добрый день Уважаемые участники Материнство, просим Вас правильно выбирать темы при обращении, есть тема для адресных доставок и в получении партнёрских ПВЗ , каким является данная тема, и есть соседняя , где задаются вопросы по всем возникающим проблемам с отправленными посылками через СДЭК, Спасибо за понимание.

На вопросы не соответствующие теме будут игнорироваться.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 24.9.2025, 11:08

[Shena]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с отправлением 7703-66936 ? В графе статус написано «отказ системы» уже длительное время. Каким образом я могу получить данную посылку ?

Сообщение отредактировал Shena - 24.9.2025, 16:54

[ECP-Logistic]

Добрый день, данная посылка к нам не поступала,обратитесь к отправителю.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с отправлением 7703-66936 ? В графе статус написано «отказ системы» уже длительное время. Каким образом я могу получить данную посылку ?

[Грильяж]

Добрый день, не какой ошибки нет, с самого начала отслеживание отправлений только через сайт компании ЕСР или СДЭК, оповещения не являлись панацеей и обязательным условием.

У СДЭК оповещения по СМС платные, и её могут подключить только получатели установив приложение СДЭК и подключив эту услугу, у нас как партнеров такой возможности нет, по нашим отправлениям СДЭК отправляет оповещения либо по е мейл или на ВК.

Ваша посылка доехала до ПВЗ, пролежала там 7 дней и поехала обратно, и за это компания оплатила СДЭК за доставку и возврат, которую Вы будете компенсировать при повторной отправке , так как не отследили посылку и не забрали вовремя из ПВЗ.

Здравствуйте!

Пусть поздно, но поясню - я почти ежедневно отслеживала посылку , ее статус был неизменным до момента моего первого обращения в эту тему.
Как нам пользователям догадываться о перемещении , если видимое нам не меняется ? Оповещения от СДЭКа (обычное смс-сообщение) ,что посылка прибыла, не было .
Очень надеюсь, что впредь таких ситуаций не будет.

[ECP-Logistic]

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, из за частых обращений доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления, ПУШ уведомления бесплатны.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы. С заботой о Вас ECP-Logistic.

[ECP-Logistic]

Добрый день Уважаемые участники Материнство, просим Вас правильно выбирать темы при обращении, есть тема для адресных доставок и в получении партнёрских ПВЗ , каким является данная тема, и есть соседняя , где задаются вопросы по всем возникающим проблемам с отправленными посылками через СДЭК, Спасибо за понимание.

На вопросы не соответствующие теме будут игнорироваться.

[Мадагаскар]

Добрый день! Хотелось бы узнать судьбу посылки 7703-68511. Отправлена 17.09.25года. Сегодня 26 сентябрь, доставка в Бутово. Такой срок доставки норма? И когда её ждать?

[Skol]

Добрый день, Ваша посылка вернётся к нам и мы отправим его повторно, сумма оплаты будет больше из-за возврата. СДЭК всегда и всем отправляет информацию, так же отследить посылку можно как у нас на сайте так же и у СДЭК.
Статус посылки "Передано в стороннюю курьерскую компанию", означает что посылка передана в копанию СДЭК.

Добрый день. Когда посылка будет отправлена обратно? Статус на сайте СДЭК «вручено» 19.09.25. Кому вручили, кто забрал?

[ECP-Logistic]

Добрый день, посылка вернулась, готовим повторную отправку.

Добрый день. Когда посылка будет отправлена обратно? Статус на сайте СДЭК «вручено» 19.09.25. Кому вручили, кто забрал?

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 29.9.2025, 13:19

[ECP-Logistic]

Добрый день, посылка вернулась, готовим повторную отправку.

Добрый день! Такая же ситуация. Уведомление не пришло даже в ВК, как обычно раньше было (((( Отправьте, пожалуйста. обратно. Номер 7703-68124.

[ECP-Logistic]

Добрый день, успейте забрать посылку хранится будет до 01.10.2025. № 10163399102
10163399102

Добрый день! СМС оповещения в этот раз не пришли на мои заказы, поэтому я не успела вовремя получить заказы через СДЭК.
Заказ 7703-66979
Номер заказа в СДЭК 10154502491 его уже отправили назад.
Прошу, пожалуйста, отправьте этот заказ мне повторно.
Я готова оплатить все расходы!

Благодарю 🙏

[Skol]

Добрый день, посылка вернулась, готовим повторную отправку.

И как теперь ее ловить?
Будет новый номер?

[ECP-Logistic]

Добрый день,Ваша посылка в СДЭК, номер 10164070406,

Принят в пункте СДЭК
Хранится до 03.10.2025

Добрый день, когда будет повторная отправка посылки 7703-66761

[ECP-Logistic]

Ваша посылка отправлена в СДЭК, № 10166970959, следите за статусами на сайте СДЭК.

И как теперь ее ловить?
Будет новый номер?

[ECP-Logistic]

Компания ЕСР поднимает тариф на адресную доставку в первые за 4 года, с 06.10.2025 г. Информацию смотрите на сайте компании и в теме на Материнство Шоп.

[Монморанси]

ECP-Logistic, добрый день!
Подскажите, что с моим заказом? Отправлен оргом еще 30 сентября, тогда же прошел сортировку, более никаких движений по нему не было.
7703-69553, доставка курьером

[Feiya]

Компания ЕСР поднимает тариф на адресную доставку в первые за 4 года, с 06.10.2025 г. Информацию смотрите на сайте компании и в теме на Материнство Шоп.

Добрый день!
Подскажите что с заказом 7703-69639. Он путешествовал из Москвы в Химки, теперь «до востребования» где-то на другом от меня конце Москвы, хотя должен был прибыть в пункт выдачи. Где заказ в итоге?

[ECP-Logistic]

Адрес пункта выдачи СДЭК
Путилково, ул. 71 КМ МКАД, стр. 16 "а"
Срок хранения
11.10.2025

Добрый день!
Подскажите что с заказом 7703-69639. Он путешествовал из Москвы в Химки, теперь «до востребования» где-то на другом от меня конце Москвы, хотя должен был прибыть в пункт выдачи. Где заказ в итоге?

[Монморанси]

ECP-Logistic, добрый день!
Подскажите, что с моим заказом? Отправлен оргом еще 30 сентября, тогда же прошел сортировку, более никаких движений по нему не было.
7703-69553, доставка курьером

вопрос снят, заказ доставлен

[Feiya]

Адрес пункта выдачи СДЭК
Путилково, ул. 71 КМ МКАД, стр. 16 "а"
Срок хранения
11.10.2025

Я выбирала другой пункт выдачи!!!! Почему заказ уехал не туда?
Это от меня другой конец карты.

Сообщение отредактировал Feiya - 6.10.2025, 19:23

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Feiya]

Адрес пункта выдачи СДЭК
Путилково, ул. 71 КМ МКАД, стр. 16 "а"
Срок хранения
11.10.2025

Можете ответить все-таки на сообщение выше?

[ECP-Logistic]

Доброе утро, адрес доставки был внесён СДЭКом , мы можем запросить переадресацию, на нужный Вам адрес.

Можете ответить все-таки на сообщение выше?

[Feiya]

Доброе утро, адрес доставки был внесён СДЭКом , мы можем запросить переадресацию, на нужный Вам адрес.

Измените тогда на СДЭК MSK31. ул. Тарусская, 18, корп.1, 6
Если возможно. Это пункт выдачи, а не постамат и я, хоть буду уверена, что туда она доедет.

[ECP-Logistic]

Добрый день, отправили запрос.

Измените тогда на СДЭК MSK31. ул. Тарусская, 18, корп.1, 6
Если возможно. Это пункт выдачи, а не постамат и я, хоть буду уверена, что туда она доедет.

[Feiya]

Добрый день, отправили запрос.

Благодарю.)

[Feiya]

Добрый день, отправили запрос.

В общем, оказывается моя посылка с 10.10 лежит на пункте выдачи: к счастью, на этот раз на нужном. Но, чтобы это узнать надо было нажать на «проверить статус», затем провалиться в историю и найти кнопку отслеживания СДЭК и перейти на их сайт, где у посылки уже свой номер отслеживания. . Ни смс, ни хоть какого-то оповещения нет и не было.
Зачем сотрудничать, если для клиента это квест? Если посылка каталась 10 дней по всей Москве, если клиент не получает смс, что посылка приехала.
Интересно теперь в каком виде я ее получу после такого путешествия.
И еще: эта тема, похоже, единственная ниточка, которая связывает клиентов и ЕСП логистик, так как ни по одному из телефонов, указанных на сайте, за все 10 дней мне дозвониться не удалось.🤷♀

Сообщение отредактировал Feiya - 15.10.2025, 3:22

Эскизы прикрепленных изображений

 

[spulka]

Добрый день
Заказ 7703-70149 отправлен оргом 8.10.25 , статус «принято на склад», можно выяснить что с заказом?

[Forzicia]

Добрый день, заказ 7703-69983, отправлен 9 октября, до сих на статусе прошел сортировку, когда заказ будет передан СДЕК? Первый раз такая задержка.

[ECP-Logistic]

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, из за частых обращений доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления тогда будет приходить не смс а пуш уведомления.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы. С заботой о Вас ECP-Logistic.
Срок хранения в СДЭК:
Постамат 3 дня.
ПВЗ 7 дней.
Статусы:
"Передано в стороннюю компанию"
"Перемещение в ПВЗ"
Означает что посылка передана на ПВЗ СДЭК или В постамат СДЭК.

[ECP-Logistic]

Добрый день, вашу посылку ошибочно положили на на тот вид отгрузки, сегодня подготовим к отгрузке , сегодня/завтра посылка уедет в СДЭК, приносим свои извинения за задержку.

Добрый день, заказ 7703-69983, отправлен 9 октября, до сих на статусе прошел сортировку, когда заказ будет передан СДЕК? Первый раз такая задержка.