Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[мадама]

ECP-Logistic, доброе утро! Посылка 7703-01786 когда отправится со склада2024-03-28 08:32:00 в ПВЗ?

[nfmel]

.

Сообщение отредактировал nfmel - 5.4.2024, 13:00

[Парижанка]

Доброе утро! Посылка 7703-02107 отправлена 02.04, на склад принята 2024-04-03 18:10:00 и без движения. Сегодня уже 07.04. Что с посылкой и когда она будет доставлена в ПВЗ Братиславский? Вы уже давно нарушили все сроки доставки.
Будет правильным, по отношению к пользователям, если за каждый день просрочки вы будете снижать стоимость доставки( так как вы это делаете за хранение увеличивая на+10₽). Ну или за такие деньги, с такими нарушениями должна быть доставка до двери.
Сегодня 8.04 посылки нет. До сих пор проходит сортировку…

Сообщение отредактировал Парижанка - 8.4.2024, 7:54

[ECP-Logistic]

Доброе утро! Посылка 7703-02107 отправлена 02.04, на склад принята 2024-04-03 18:10:00 и без движения. Сегодня уже 07.04. Что с посылкой и когда она будет доставлена в ПВЗ Братиславский? Вы уже давно нарушили все сроки доставки.
Будет правильным, по отношению к пользователям, если за каждый день просрочки вы будете снижать стоимость доставки( так как вы это делаете за хранение увеличивая на+10₽). Ну или за такие деньги, с такими нарушениями должна быть доставка до двери.
Сегодня 8.04 посылки нет. До сих пор проходит сортировку…

Добрый день. Сегодня заказ будет на пункте выдачи.

[Обаятельная]

Добрый день! заказ 7703-04164 был отправлен в 09 часов 09.04 в Строгино где он?

[Суматра]

ECP - logistic, здравствуйте, помогите, пожалуйста, найти посылку 7703 - 02201, отправлена по уведомлению орга еще 01.04. Спасибо.

[ECP-Logistic]

ECP - logistic, здравствуйте, помогите, пожалуйста, найти посылку 7703 - 02201, отправлена по уведомлению орга еще 01.04. Спасибо.

Добрый день. Данный заказ к нам пока не поступал. Рекомендуем уточнить у Организатора.

[ЗефиРра]

Здравствуйте, у меня вопрос.
Почему указанный адрес пункта не совпадает с точкой на карте?
Адрес - сиреневый бульвар 12, на карте отмечен дом на измайловском бульваре. Откуда забирать заказ?

[gortenziya]

Добрый день,
Заказы:
7703-03831 - отправка 04.04.2024
7703-03807 - отправка 04.04.2024
7703-04666 - отправка 09.04.2024
7703-05017 - отправка 10.04.2024
все заказы висят в статусе: Принято на склад (оплата получателем)

Если ранее доставка была в течении трех дней и это было нормально, то 8 дней и никакого движения еще не видно - это не нормально.
Прошу проверить статус посылок и написать руководящему составу, который отвечает за качество, что клиенты вынуждены искать альтернативные способы доставки в связи с тем, что качество по срокам очень низкое.
Спасибо

Сообщение отредактировал gortenziya - 12.4.2024, 12:56

[Полярница]

Здравствуйте.
Указано , что заказы находятся в пункте выдачи , в итоге заказов нет,
7703-04940
7703-04238
Работник пункта выдачи говорит курьер ошибся с пунктом выдачи . Когда заказы будут на пункте .
Раньше перемещение было в районе 3-4 дня , теперь больше недели .

[krik]

Заказы 7703-03160 и 7703-04150 приняты на склад 4 и 5 апреля. Сегодня 14!!!!! Статус 10 дней принято на склад. Это что за издевательство????? Ни одного последнего заказа во время не получила. За что я плачу свои деньги?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, у меня вопрос.
Почему указанный адрес пункта не совпадает с точкой на карте?
Адрес - сиреневый бульвар 12, на карте отмечен дом на измайловском бульваре. Откуда забирать заказ?

Добрый день.
Пункт выдачи находится на Сиреневом бульваре, 12. Какой адрес отображается у Вас на карте?

[ECP-Logistic]

Добрый день,
Заказы:
7703-03831 - отправка 04.04.2024
7703-03807 - отправка 04.04.2024
7703-04666 - отправка 09.04.2024
7703-05017 - отправка 10.04.2024
все заказы висят в статусе: Принято на склад (оплата получателем)

Если ранее доставка была в течении трех дней и это было нормально, то 8 дней и никакого движения еще не видно - это не нормально.
Прошу проверить статус посылок и написать руководящему составу, который отвечает за качество, что клиенты вынуждены искать альтернативные способы доставки в связи с тем, что качество по срокам очень низкое.
Спасибо

Добрый день.
Поставили в известность сотрудника, отвечающего за организацию перевозок. В понедельник всё будет на месте.

[ECP-Logistic]

Заказы 7703-03160 и 7703-04150 приняты на склад 4 и 5 апреля. Сегодня 14!!!!! Статус 10 дней принято на склад. Это что за издевательство????? Ни одного последнего заказа во время не получила. За что я плачу свои деньги?

Добрый день. В Балашихе всё будет в понедельник. Приносим извинения за задержку.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте.
Указано , что заказы находятся в пункте выдачи , в итоге заказов нет,
7703-04940
7703-04238
Работник пункта выдачи говорит курьер ошибся с пунктом выдачи . Когда заказы будут на пункте .
Раньше перемещение было в районе 3-4 дня , теперь больше недели .

Добрый день.

Информация для всех, чьи заказы были переданы на пункт выдачи в Строгино во вторник 9 апреля.

Перевозка поступила на пункт выдачи во вторник, но не была распакована вовремя и по ошибке была забрана курьером Боксберри вместе с их собственными заказами, принятыми в отделении.

В настоящее время администрация пункта выдачи занимается их розыском совместно с их куратором в Боксберри. Просили время до среды. Если по каким-либо причинам заказы обнаружить не получится, со стороны ПВЗ всем гарантирована компенсация в размере стоимости утраченных заказов. По дальнейшим шагам со всеми вами свяжется наш сотрудник.

[Полярница]

Добрый день.

Информация для всех, чьи заказы были переданы на пункт выдачи в Строгино во вторник 9 апреля.

Перевозка поступила на пункт выдачи во вторник, но не была распакована вовремя и по ошибке была забрана курьером Боксберри вместе с их собственными заказами, принятыми в отделении.

В настоящее время администрация пункта выдачи занимается их розыском совместно с их куратором в Боксберри. Просили время до среды. Если по каким-либо причинам заказы обнаружить не получится, со стороны ПВЗ всем гарантирована компенсация в размере стоимости утраченных заказов. По дальнейшим шагам со всеми вами свяжется наш сотрудник.

Спасибо !

[ECP-Logistic]

ПВЗ ПЛАНЕРНАЯ возобновляет свою работу!

Отделение находится в соседнем с прежним адресом здании на ул. Вилиса Лациса, д.1

Вход со двора дома в помещении пункта выдачи Ozon.

[Маат]

Добрый день.Подскажите пожалуйста,если заказ прибыл на склад 12 апреля,когда ждать на речном??Спасибо.

[Лентяйка]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дни недели,когда на ПВЗ в Щербинке привозят заказы. Я тоже разочарована, последнее время доставка растягивается на неделю, а то и на две! Но за хранение денежки берут как положено… Я конечно понимаю, что условие самого ПВЗ. Но и нас тоже поймите, может как то обсудить продление сроков бесплатного хранения, если изначально сроки доставки нарушены?

[Лентяйка]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дни недели,когда на ПВЗ в Щербинке привозят заказы. Я тоже разочарована, последнее время доставка растягивается на неделю, а то и на две! Но за хранение денежки берут как положено… Я конечно понимаю, что условие самого ПВЗ. Но и нас тоже поймите, может как то обсудить продление сроков бесплатного хранения, если изначально сроки доставки нарушены?

[Анастасия шшш]

Добрый день, заказ ЕСП с 15 числа на складе, и никаких движений. Насколько долго теперь по времени передача и привоз в пункт выдачи?! Ранее было, если товар на складе, то день/два и он у получателя. Что вообще происходит с ЕСП. Благодарю

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дни недели,когда на ПВЗ в Щербинке привозят заказы. Я тоже разочарована, последнее время доставка растягивается на неделю, а то и на две! Но за хранение денежки берут как положено… Я конечно понимаю, что условие самого ПВЗ. Но и нас тоже поймите, может как то обсудить продление сроков бесплатного хранения, если изначально сроки доставки нарушены?

Добрый день.
В Щербинку перемещениея по понедельникам. Чаще возить туда для нас нецелесообразно с экономической точки зрения, т.к. поток заказов туда незначительный. В качестве альтернативы можем предложить доставку СДЭК. В Щербинке есть 4 отделения и постамат. Это буде дороже, но быстрее, т.к. в СДЭК отгружаемся ежедневно.

[ECP-Logistic]

Добрый день.Подскажите пожалуйста,если заказ прибыл на склад 12 апреля,когда ждать на речном??Спасибо.

Добрый день.
На Речной вокзал всё отвезли вчера.

[ECP-Logistic]

Добрый день.

Информация для всех, чьи заказы были переданы на пункт выдачи в Строгино во вторник 9 апреля.

Перевозка поступила на пункт выдачи во вторник, но не была распакована вовремя и по ошибке была забрана курьером Боксберри вместе с их собственными заказами, принятыми в отделении.

В настоящее время администрация пункта выдачи занимается их розыском совместно с их куратором в Боксберри. Просили время до среды. Если по каким-либо причинам заказы обнаружить не получится, со стороны ПВЗ всем гарантирована компенсация в размере стоимости утраченных заказов. По дальнейшим шагам со всеми вами свяжется наш сотрудник.

Добрый день.

Отделение в Строгино сообщает, что практически все заказы, по ошибке уехавшие в Боксберри, обнаружены (один пока на уточнении) и готовятся к возврату на ПВЗ. По поступлению мы обнулим сроки хранения и отправим повторное оповещение.

[krik]

Заказ №7703-06143 передан 16 апреля. До сих пор никакого движения нет, статус принято на склад. Когда вы уже нормально начнете работать?

[jenechka23]

Добрый день! Заказ 7703-06691 принят на склад 20.04.24 в 7 утра. До сих пор нет никакого движения !

[valerina]

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??????
7703-05870

Отправлена 16 апреля по словам Орга.
На дворе 24 апреля.
Вы плохо работаете. Безобразно.

[vredya]

ECP-Logistic, добрый день. Внесите изменения в системе в адрес пункта расположенного в Железнодорожном. Я давно не заказывала туда доставку и о том, что он теперь в другом месте узнала только после того как приехала туда непосредственно. Стала разбираться и только непосредственного в этой теме обнаружила новый адрес.

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ НАШЕЙ КОМПАНИИ И ПАРТНЕРОВ НА ПЕРИОД МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ 2024 СМОТРИТЕ В НОВОСТЯХ НА НАШЕМ САЙТЕ

[ECP-Logistic]

Заказ №7703-06143 передан 16 апреля. До сих пор никакого движения нет, статус принято на склад. Когда вы уже нормально начнете работать?

Добрый день.
Заказ будет в Балашихе сегодня.