Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Добрый день! Жду отправление с 11 марта №7799-00165. Хочется узнаь судьбу

Также назрел такой вопрос....
Ранее в зону 1 (Химки) посылки привозили исправно, по факту поступления их к вам. Бывало что курьер Алексей и по 3-4 раза в неделю приезжал по моему адресу. Сейчас поменялся курьер и в первую с ним встречу сообщил мне, что будет привозить мои посылки раз в неделю. Так и получается. Вот мне не понятна такая позиция..... Я оплачиваю каждое отправление в отдельности, почему я должна ждать неделю, а то и больше?
Я конечно понимаю что вам так удобней, насобирали и кипой привезли и бензин не катать и ездить лишний раз не приходиться, но так дела не делаются! Я прошу доставлять мои посылки в срок, по мере поступления к вам, т.к. оплачиваю я по тарифу.

Хорошо. Спасибо за "звоночек". Я задам вопрос руководителю курьерской службы что у нас происходит, и почему доставка вдруг начала так растягиваться.

[vredya]

Ни от чего это не зависит. Мы БУДЕМ доставлять туда, куда Вы заказываете отправление. Со вчерашней ситуацией Вашей, я уже разобрался. Больше подобного не повторится.

Спасибо большое. Ибо сегодня я за это получила замечание на работе.

И еще маленькая просьба: я специально в комментари к доставке пишу удобные варианты доставки и указываю о необходимом звонке минут за 30, в связи с тем что заказываю на работу и не хочется подставлять курьера.
Так вот просьба, в случае если орг не забыл указать эту информацию, пускай все таки будет звонок от курьерв чуть заранее.

Сообщение отредактировал vredya - 18.3.2014, 18:04

[ECP-Logistic]

Спасибо большое. Ибо сегодня я за это получила замечание на работе.

И еще маленькая просьба: я специально в комментари к доставке пишу удобные варианты доставки и указываю о необходимом звонке минут за 30, в связи с тем что заказываю на работу и не хочется подставлять курьера.
Так вот просьба, в случае если орг не забыл указать эту информацию, пускай все таки будет звонок от курьерв чуть заранее.

Хорошо. Я предупрежу Евгения и Дмитрия об этом.

[малявкина мама]

С Вами свяжутся, что бы узнать как провести возмещение.

а с мной что??я жду возмещения с 26 февраля

[Лен4ик]

Добрый день. Много в последнее время отрицательных отзывов. И я даже как-то однажды начала переживать за свою доставку. Скорее всего это связано с тем, что ЕМС лично меня приучила ожидать свою посылку не день и не два. Порой проходили недели, а здесь 2-3 дня и заказ у тебя. Естественно, на 4-5 день начинаешь волноваться. Мне доставку осуществляет один и тот же курьер. На днях минут 15 ждал меня перед домом, пока я с ребенком ехала из садика, в другой раз доставил заказ прямо в детский сад ( у ребенка адаптационный период был - ходили в сад вместе ). В целом, я очень довольна службой: как результат с момента появления ЕСР - ни одной доставки ЕМС. Хотелось бы, чтобы качество работы оставалось на прежнем уровне.

[Aksin-ya]

Много в последнее время отрицательных отзывов.

Да просто основная масса пишет, когда возникают проблемы. Не будешь же каждый раз писать, что доставили на след. же день после отправки. У меня так всегда ТТТ на Варшавке

[meerkatze]

Мне хочется оставить положительный отзыв. В начале работы есп на нашем сайте у меня были задержки с доставкой и Александру приходилось с этим разбираться. Последнее время все наладилось - курьер мне звонит утром и говорит в какое примерно время хотел бы заехать, и всегда доставляет за 1-2 дня. Ни какого сравнения с емс, которым я уже давно перестала пользоваться, и хотелось бы больше не возвращаться.
Единственный минус - для моего кошелька - я стала больше участвовать в закупках, особенно у тех оргов, к которым далеко ехать на встречу.

[vredya]

По поводу положительных отзывов:
Начинала пользоваться услугами компании еще когда они были в тестовом режиме, так вот тогда мне кажется замечаний было меньше к работе.
А сейчас по моему все связано с тем, что не хватает мощностей для обслуживания, но я очень надеюсь, что в скором все налодится, потому что в Общем все очень удобно

[ECP-Logistic]

а с мной что??я жду возмещения с 26 февраля

Ваш вопрос закроется сегодня в течение дня.

[ECP-Logistic]

По поводу положительных отзывов:
Начинала пользоваться услугами компании еще когда они были в тестовом режиме, так вот тогда мне кажется замечаний было меньше к работе.
А сейчас по моему все связано с тем, что не хватает мощностей для обслуживания, но я очень надеюсь, что в скором все налодится, потому что в Общем все очень удобно

Спасибо большое за доверие.

Ваш вопрос закроется в скором времени. Тут вопрос не мощностей, а правил парковки в центре Москвы. Для организации правильной и своевременной доставки нужны либо пешие курьеры, либо экипажы из водителя и курьера, т.к. есть право бесплатной парковки в течение 15 минут. Но в связи с загруженностью в центре парковаться крайне сложно, машину бросать "как попало" тоже не вариант. Уже эвакуировали Поэтому было принято решение, что доставку в центр осуществляем именно экипажем, но по пн., ср., пт. Тогда и сроки не нарушаются и людей я выделить могу. Но за промежуточные дни набирается приличное кол-во отправлений. С этим связано то, что курьер Вас и сказал, что, якобы, очень мало времени. Со всеми уже провел беседу и объяснил принципы нашей клиентоориентированности. Надеюсь, что в дальнейшем подобного не будет происходить.

[Трубадурочка]

Добрый день, хотелось бы узнать когда приедет моя посылочка отправленная 14 марта №08229, раньше за 2 максимум 3 дня укладывались!
И еще ситуация с посылкой от Малявкина мама так и не разобрались??? двойнаяя оплата, просто очень интересно столько времени прошло, а до сих пор не выяснили???

[ECP-Logistic]

Добрый день, хотелось бы узнать когда приедет моя посылочка отправленная 14 марта №08229, раньше за 2 максимум 3 дня укладывались!
И еще ситуация с посылкой от Малявкина мама так и не разобрались??? двойнаяя оплата, просто очень интересно столько времени прошло, а до сих пор не выяснили???

Добрый день. Я так понимаю, что Ваше отправление сегодня будет доставлено. На счет двойной оплаты дайте мне информацию в личку (Не все могу помнить) Азат сказал, что возмещение будет производиться сегодня-завтра. Я уточню по Вашему случаю и дам знать.

[Dido]

Здравствуйте! Моя посылка также отправлена 14 марта. Когда ждать? Мячковский бульвар

[Мулинька]

С Вами свяжутся, что бы узнать как провести возмещение. Я вчера не застал уже курьера, что бы предупредить о доставке без оплаты.

Спасибо.Возмещение получила.

[ТАЛИША]

Добрый вечер! Получила посылку, заплатила. Посылку послала организатор. Место отправления не указано, только ник орга. Как мне узнать откуда была отправлена посылка, что бы определить правильность её стоимости?

[Трубадурочка]

Добрый день. Я так понимаю, что Ваше отправление сегодня будет доставлено. На счет двойной оплаты дайте мне информацию в личку (Не все могу помнить) Азат сказал, что возмещение будет производиться сегодня-завтра. Я уточню по Вашему случаю и дам знать.

Добрый вечер мою посылочка отправленную 14 марта №08229 сегодня так и не привезли!!!
Как я понимаю доставка ко мне будет бесплатная - т.к. г.Красногорск отмечен в п.6.1. По Москве и в следующие населенные пункты - Мытищи, Реутов, Люберцы, Котельники, Дзержинский, Видное, Бутово (Южное, Северное), Коммунарка, Мострентген, Румянцево, Заречье, Солнцево, Красногорск, Немчиновка,
7.1. По Москве (пункт 6.1) – от 1 - 3 рабочих дня. Не считая дня приема.
У меня уже давно перевалило за заявленный промежуток времени!

[ShSY]

AlGu, добрый вечер! Вы обо мне не забыли? мы договаривались перенести мою доставку на завтра, четверг, 21.03

[demochka]

Здравствуйте, когда будет доставлена поселка от 13 марта
79763?

[ECP-Logistic]

AlGu, добрый вечер! Вы обо мне не забыли? мы договаривались перенести мою доставку на завтра, четверг, 21.03

Добрый день! Напомните адрес пожалуйста в личку!

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, когда будет доставлена поселка от 13 марта
79763?

Добрый день! Курьер приедет к вам завтра,ожидайте!

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Получила посылку, заплатила. Посылку послала организатор. Место отправления не указано, только ник орга. Как мне узнать откуда была отправлена посылка, что бы определить правильность её стоимости?

Ну если у Вас есть ник организатора, то я уверен, что Вам не составит труда выяснить кто это и откуда посылали! К сожалению, мы не имеет права разглашать информацию, которая для организатора является конфиденциальной.

Пункт 10.3 правил.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер мою посылочка отправленную 14 марта №08229 сегодня так и не привезли!!!
Как я понимаю доставка ко мне будет бесплатная - т.к. г.Красногорск отмечен в п.6.1. По Москве и в следующие населенные пункты - Мытищи, Реутов, Люберцы, Котельники, Дзержинский, Видное, Бутово (Южное, Северное), Коммунарка, Мострентген, Румянцево, Заречье, Солнцево, Красногорск, Немчиновка,
7.1. По Москве (пункт 6.1) – от 1 - 3 рабочих дня. Не считая дня приема.
У меня уже давно перевалило за заявленный промежуток времени!

Добрый день. Прошу прощения за срыв сроков. Прошу Вас написать в личку адрес, по которому должно идти отправление. Я распоряжусь о бесплатной доставке. Если, вдруг, курьер привезет и будет просить оплату, ДЕНЕГ НЕ ДАВАТЬ. пусть звонит мне.

С уважением, Александр

[Dido]

Александр, а на мое сообщение вы так и не ответили. Когда ожидать (Мячковский бульвар 31/19, # 22203)? 5 день уже идет

Сообщение отредактировал Dido - 20.3.2014, 10:51

[Рокси]

Добрый день, подскажите когда будет доставлена посылка от 14 марта 7799-00221 на адрес Проектируемый проезд №4386 ?

Сообщение отредактировал Рокси - 20.3.2014, 11:02

[Трубадурочка]

Добрый день. Прошу прощения за срыв сроков. Прошу Вас написать в личку адрес, по которому должно идти отправление. Я распоряжусь о бесплатной доставке. Если, вдруг, курьер привезет и будет просить оплату, ДЕНЕГ НЕ ДАВАТЬ. пусть звонит мне.

С уважением, Александр

адрес написала...

[ECP-Logistic]

Добрый день, подскажите когда будет доставлена посылка от 14 марта 7799-00221 на адрес Проектируемый проезд №4386 ?

Добрый день! Курьер приедет к вам завтра.

[ECP-Logistic]

Александр, а на мое сообщение вы так и не ответили. Когда ожидать (Мячковский бульвар 31/19, # 22203)? 5 день уже идет

Добрый день! Курьер приедет к вам завтра.

[bella-ig]

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда ждать свой заказ. Орг qlevi отправила 11 марта 7701-04359 на адрес Кутузовский проезд д. 8,

Сообщение отредактировал bella-ig - 20.3.2014, 13:49

[САНЕЧКА]

Здравствуйте! Тоже хочу оставить положительный отзыв о работе курьерской службы! Обычно все посылки доставляютс в срок 1-3 дня, курьеры всегда звонят и утром и минут за 30 до приезда!
Спасибо!

[iris-tf]

Добрый день!
Жду посылку № 08190 отправленную 14 марта на ул.Барклая , когда доставите?
завтра будет уже неделя ,как посылка идёт