IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Центр Хранения и Выдачи Заказов
pvz77
сообщение 23.9.2015, 14:23
Сообщение #7831



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
262 страниц V  « < 260 261 262  
Начать новую тему
Ответов
pvz77
сообщение 11.3.2024, 10:59
Сообщение #7832



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Зёмочка @ 9.3.2024, 8:52) *
Здравствуйте. После того как ПВЗ Кантемировский стал Яндекс доставка и соответсвенно сменились сотрудники, то там стало всё ужасно. Как только сотрудники слышат «вся доставка», то на меня они смотрят как баран на новые ворота, далее минут 20 они пытаются найти хоть что то у себя в компьютере, далее идет переписка в телефоне - это тоже минут 20-30 длится, далее начинают выяснять, а как выглядит посылка. Можно всё таки дать инструкцию сотрудникам? Ну не выносимо уже ждать по 30-40 минут пока выдадут посылку? Так же проблема с оплатой, постоянно говорят не верную сумму, стоит им сказать проверьте еще раз, сумма тут же меняется на верную. До марта месяца всегда была оплата по карте, почему сейчас возможен только перевод на карту частному лицу?


Добрый день,

перенаправили обращение в агентский пункт.
Если не исправят качество сервиса, будем их отключать.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Зёмочка
сообщение 11.3.2024, 20:10
Сообщение #7833



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 170
Регистрация: 15.11.2010
Москва, м.Каширская



Цитата(pvz77 @ 11.3.2024, 10:59) *
Добрый день,

перенаправили обращение в агентский пункт.
Если не исправят качество сервиса, будем их отключать.


А оплата действительно только переводом частному лицу?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 12.3.2024, 10:51
Сообщение #7834



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Зёмочка @ 11.3.2024, 20:10) *
А оплата действительно только переводом частному лицу?


В пункте действительны все виды оплат, по поводу вышеописанной истории управляющий обещал разобраться.
Так же по информации от руководства ПВЗ, на стенде в пункте есть телефон управляющего, при возникновении затруднений, связанных с данным ПВЗ (оплата/обслуживание и тд) просим вас позвонить ему для оперативного решения возникшей проблемы.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Зёмочка
сообщение 12.3.2024, 11:54
Сообщение #7835



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 170
Регистрация: 15.11.2010
Москва, м.Каширская



Цитата(pvz77 @ 12.3.2024, 10:51) *
В пункте действительны все виды оплат, по поводу вышеописанной истории управляющий обещал разобраться.
Так же по информации от руководства ПВЗ, на стенде в пункте есть телефон управляющего, при возникновении затруднений, связанных с данным ПВЗ (оплата/обслуживание и тд) просим вас позвонить ему для оперативного решения возникшей проблемы.

Вы официальные представители Вся доставка, вам и задаю все вопросы, чтобы получить ответы. Разбираться с кем либо другим не считаю верным. Вывод один, раз так плохо работает служба доставки и мне самой надо разбираться со всеми вопросами со сторонними организациями , то данный вид доставки теперь в черном списке, не хочу терять свое время. Жаль что не считаете нужным уделить внимание вашему клиенту.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 12.3.2024, 12:32
Сообщение #7836



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Зёмочка @ 12.3.2024, 11:54) *
Вы официальные представители Вся доставка, вам и задаю все вопросы, чтобы получить ответы. Разбираться с кем либо другим не считаю верным. Вывод один, раз так плохо работает служба доставки и мне самой надо разбираться со всеми вопросами со сторонними организациями , то данный вид доставки теперь в черном списке, не хочу терять свое время. Жаль что не считаете нужным уделить внимание вашему клиенту.


Мы решили ваш вопрос.
Для вас уточнили информацию, куда оперативно обратиться на месте, чтобы получить заказ в случае возникновения трудностей.
Что конкретно от нас требуется?
Реакция ваша более чем странна.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 13.3.2024, 9:04
Сообщение #7837



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Открыта запись на новые ПВЗ сети Вся-доставка:

ПВЗ Волжская
Адрес: г. Москва, ул. Шкулева, д. 17

ПВЗ Кожуховская
Адрес: г. Москва, ул. Трофимова, д. 24, кор. 1

ПВЗ Октябрьское поле
г. Москва, ул.Маршала Рыбалко, д. 5

ПВЗ Пролетарская
г. Москва, ул.Иерусалимская, д.3

ПВЗ Университет
г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 81/2

ПВЗ Черкизовская
г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 26, кор.5

ПВЗ Ясенево
г. Москва, ул. Рокотова, д. 5


Стоимость получения заказов от 180 руб.
С графиком работы и схемой проезда можно ознакомиться на нашем сайте.

Сообщение отредактировал pvz77 - 13.3.2024, 18:53
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
maghetto
сообщение 14.3.2024, 19:41
Сообщение #7838



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1012
Регистрация: 18.1.2013
Москва



Добрый день. Подскажите пожалуйста, не могу отследить заказ . Отправлено 06.03 номер 989340-89. Смс не было.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 15.3.2024, 16:38
Сообщение #7839



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(maghetto @ 14.3.2024, 19:41) *
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не могу отследить заказ . Отправлено 06.03 номер 989340-89. Смс не было.


Добрый день,

готово к выдаче.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
KioL
сообщение 21.3.2024, 18:26
Сообщение #7840



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 431
Регистрация: 15.1.2010
Москва, Таганка



Добрый день! Не нашла в списке ПВЗ на Таганке: Большой Факельный пер., д. 1.
Вы больше с ним не сотрудничаете?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 21.3.2024, 18:48
Сообщение #7841



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(KioL @ 21.3.2024, 18:26) *
Добрый день! Не нашла в списке ПВЗ на Таганке: Большой Факельный пер., д. 1.
Вы больше с ним не сотрудничаете?


Добрый день,

пункт с апреля закрывается.
В качестве альтернативы можем предложить ПВЗ Пролетарская (ул. Иерусалимская, д.3), либо получение заказов через Халву и Пятерочку.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

262 страниц V  « < 260 261 262
Ответить в данную темуНачать новую тему
6 чел. читают эту тему (гостей: 6, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 23:42
Материнство.ру