Версия для печати темы

Автор: ECP-Logistic 8.7.2021, 21:26

Получение заказов в постаматах и пунктах выдачи СДЭК, курьерская доставка СДЭК

Опубликовано: http://materinstvo-shop.ru/user/66026
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111


Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=451534

Автор: Macushla 10.7.2021, 18:14

Добрый день,

При автоматическом формировании бланка на пункт СДЭК в бланк не подставляется адрес этого путкта. Так и должно быть?

К сожалению, в ваш сайт в этом случае не дает закончить формирование бланка. Вылетает сообщение "Необходимо указать адрес получателя!"
Поправьте , пожалуйста.

Автор: ECP-Logistic 11.7.2021, 15:07

Добрый день! Спасибо за информацию, передали программисту, поправим.

Автор: Беляночка 22.7.2021, 11:08

Здравствуйте! При расчете наверно делаю что-то не так. Рассчитываю доставку товара весом примерно 200 грамм Москва-Химки выдает стоимость около 500 рублей. Это правда так?

Автор: ECP-Logistic 22.7.2021, 12:24

Добрый день.
Если Вы оформляете до двери то примерно такая сумма, а если до пункта выдачи то там меньше.

Автор: Aljona123 17.8.2021, 22:22

Здравствуйте. Не могу выбрать пункт СДЭКа своего города. Программа пишет, что пункта СДЭК в таком то городе нет, хотя на сайте всё находится: https://www.cdek.ru/ru/offices/view/khdzh1-na-pervomajskoj-101-ul-pervomajskaa-101

Автор: ECP-Logistic 18.8.2021, 11:25

Добрый день.
Оформляете наш бланк указываете адрес СДЭК. В комментарии тоже прописываете ПВЗ СДЭК.

Автор: ECP-Logistic 15.10.2021, 9:50

ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ ВРЕМЕННО НЕ ВОЗМОЖНО С 15.10 ПО 18.10. ПРОСИМ ОТСЛЕЖИВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ НА САЙТЕ https://ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕ УДОБСТВА.

Автор: Хаякава 15.11.2021, 11:39

Добрый день!
Если ещё не поздно, перенаправьте, пожалуйста, отправление 7788-59327 на ПВЗ г. Королёв, ул. Горького, 14 Г.

Автор: ECP-Logistic 15.11.2021, 12:28

Добрый день.
Не поздно перенаправим.

Автор: Хаякава 15.11.2021, 13:51

Спасибо!

Автор: ВолЖанка 3.12.2021, 11:10

здравствуйте, а как рассчитать стоимость такой доставки:Пункты выдачи СДЭК/DP.EXPRESS через ECP-Logistic

Автор: ECP-Logistic 6.12.2021, 9:52

Добрый день.
С компанией ДП Экспресс мы больше не сотрудничаем, доставка возможна через СДЭК или наш пункт выдачи.

Автор: юська 8.12.2021, 13:39

Добрый день
Подскажите стоимость доставки в пункт сдэк лыткарино? Вес около 4-5 наверно

Автор: ECP-Logistic 8.12.2021, 14:10

Добрый день.
Стоимость доставки зависит о габаритов отправления, Вы можете рассчитать стоимость у нас на сайте https://ecp-logistic.ru/calculator

Автор: юська 8.12.2021, 17:28

Я не могу рассчитать, так как пункта выдачи Лыткарино нет в списке, габариты тоже не могу сказать, так как упаковывает заказ организатор, мне приблизительно хотя бы стоимость подскажите

Автор: ECP-Logistic 10.12.2021, 14:46

Добрый день.
Приблизительная стоимость в пункт выдачи СДЭК составит от 315 руб.

Автор: Бугатти 20.12.2021, 9:10

Добрый день, скажите пожалуйста заказ 7788-75936, с 16 декабря принят на ваш склад, когда он будет доставлен СДЭК Веерная 24Г? Статус третий день «прошёл сортировку». Сообщения о доставке не приходило.
Какие сроки доставки?

Автор: ECP-Logistic 21.12.2021, 15:11

Добрый день.
Номер СДЭК для отслеживания 1301505063.

Автор: Бугатти 26.12.2021, 0:06

Здравствуйте! Уже на пункте выдачи? СМС не приходило. Когда ожидать посылку 1301505063 в СДЭК Веерная 24Г?


26.12-Статус доставки: Груз прибыл на склад сортировки, ожидайте поступление на пункт выдачи заказов.
А в Детали доставки: ✅ 25.12.2021 Москва В транзитном городе

Автор: ECP-Logistic 27.12.2021, 13:39

Добрый день.
Отправление уже находится в пункте выдачи, можете забирать.

Автор: ECP-Logistic 3.3.2022, 17:57

ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА В СОЗДАНИИ АДРЕСНОГО БЛАНКА. В ТЕЧЕНИИ 12 ЧАСОВ ВОССТАНОВИТЬСЯ СОЗДАНИЕ БЛАНКОВ.

Автор: iris-tf 30.3.2022, 10:46

Здравствуйте!
Подскажите, по какой причине при выборе получения заказа способом Пункты выдачи СДЭК/DP.EXPRESS через ECP-Logistic отсутствует адрес пункта выдачи СДЭК по адресу МО, г.Красногорск, Молодежная, 2 ?

Автор: S-Nadine 26.4.2022, 0:18

Добрый вечер! Не смогла получить заказ 52406635 Закупка #604266 платье «Вояж»
Код отправления: 867585-16 Отправлено: 13 апреля
Не правильно был указан мой телефон и я не получила сообщение о посылке.
Посылка была отправлена назад «отправителю» как можно получить свой заказ опять в постомат?

Автор: Кружовник 26.5.2022, 9:05

Здравствуйте!

Помогите разыскать посылку. Выбрала доставку ESP logistic через получение пункта выдачи СДЭК, в СДЭК посылка так и не пришла.

Номер отправления из ESP в СДЭК VDN5, номер отправления в ESP 7787-26261 20.05 - информация, что заказ находится в пункте выдачи.
23.05 была в пункте выдачи СДЭК моей посылки нет.

Автор: Редкая 7.6.2022, 11:36

7787-32975 посылка принята на склад 03.06.22 и до сих пор 07.06.22 там находится без движения. Когда будет доставлена на пункт выдачи?

Автор: Альбина Звягина 24.7.2022, 11:51

Здравствуйте, где мне искать свою посылку номер 1347524787?
Она была изъята из постамата 18 числа, звонила оператору, тот создал новую заявку для отправки в пункт выдачи, но посылка все равно ушла обратно. Спасибо.

Автор: Dubravka 26.7.2022, 15:15

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

Автор: ECP-Logistic 28.7.2022, 8:46

Добрый день.
Данное отправление через наш личный кабинет не проходило. Просьба уточнить у отправителя номер трека начинается на 7787-.....

Автор: ECP-Logistic 28.7.2022, 8:47

Добрый день.
При выборе пункт выдачи СДЭК оформляете как курьерскую доставку указываете адрес СДЭК и комментарий пункт выдачи СДЭК.

Автор: Белмарнико 15.8.2022, 22:45

Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?

Автор: ECP-Logistic 16.8.2022, 10:51

Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....

Автор: Белмарнико 16.8.2022, 12:35

У меня код отправления 892849-40. Ничего не понимаю, до постаматов СДЭК разные компании доставляют?

Автор: Kentavr 19.8.2022, 23:31

простите я тоже не понимаю где на стадии "раздача заказа" я должна выбрать СДЭК?
у меня из ваших только: ECP-Logistic курьерская доставка и ECP-Logistic пункты выдачи

или мне необходимо создать свой адрес доставки (в своем профиле) и написать туда адрес пункта выдачи СДЭК?

вы могли бы объяснить более подробно...а лучше с картинками

Автор: ryzhik 13.9.2022, 15:57

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как и где можно забрать свой заказ, который я не успела забрать из СДЭКа, и он вернулся куда-то…

Благодарю за ответ.

Автор: shurshun 27.9.2022, 15:37

Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб
как так получается?

Автор: ECP-Logistic 28.9.2022, 11:24

Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления

Автор: shurshun 28.9.2022, 11:46

Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована

Автор: Агафья8 30.10.2022, 11:02

Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?

Автор: ECP-Logistic 7.11.2022, 13:38

Добрый день.
Габариты 11 x 8 x 29 см
Вес 0.25
Стоимость доставки составляет 336 руб.
Зоны за доставку распространяются только там где доставляют наши курьеры и наши пункты выдачи. У Вас же выбран пункт выдачи СДЭК.

Автор: ECP-Logistic 7.11.2022, 13:44

Добрый день.
Подскажите какой пункт выдачи Вам нужен (в накладной указан KHME55 данного пункта уже нет в списке).

Автор: степик011 29.11.2022, 15:00

Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?

Автор: ECP-Logistic 30.11.2022, 13:01

Добрый день.
С учетом оценки посылки будет оформлено возмещения товара. Просьба написать и нам повторно о возмещении товара ссылка https://ecp-logistic.ru/vozmeshenie

Автор: степик011 5.12.2022, 22:34

Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию

Автор: ECP-Logistic 7.12.2022, 8:48

Добрый день.
Ваше обращение принято на нашу почту претензий. Будем разбираться.

Автор: Суровая 15.12.2022, 7:41

ECP-logistic
Здравствуйте. Отправление 7787-88668. Посылка отправлена 9-12-2022, в отслеживании указано, что заказ некорректный. Где он сейчас, как мне его получить?
Не понимаю, доставят мне его и что делать, к кому обращаться.
При отслеживании появляется сообщение
https://drive.google.com/file/d/1yr1t0Hqy2QWrAIck9MzOB1FyFUn14ym1/view?usp=share_link

Автор: Дежурный модератор 20.12.2022, 17:36

степик011, в "Ау, админ" Ваш вопрос не решается, он для просьб о редактировании постов. Вам нужно писать представителям службы по адресу, указанному у них на сайте.

Автор: sawa 22.12.2022, 19:00

Здравствуйте! Можно у вас узнать судьбу отправления в СДЕК под номером 1379868866? Уже третий день не меняется статус заказа

Автор: подольчанка 28.12.2022, 10:58

Добрый день! заказ был оформлен на москву, но уехал в Мытищи. По какой причине? номер заказа 1391154238, номер отправления 7787-96042. Это подарок на новый год. Вы успеете за день вернуть его на тот пункт, который указан в отправлении??????

Автор: ECP-Logistic 1.2.2023, 17:27

В ТЕЧЕНИИ 2-3 ДНЕЙ БУДУТ СБОИ ПО ОТПРАВКЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ. ПРОСЬБА ОТСЛЕЖИВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ У НАС НА САЙТЕ ПО НОМЕРУ ТРЕКА (ссылка https://www.ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/)

Автор: ECP-Logistic 6.4.2023, 15:34

Уважаемые участники!

Напоминаем Вам, что выбирая наш способ доставки через СДЭК, Вы получаете доступ не только к пунктам выдачи СДЭК, но и к постаматам СДЭК и ХАЛВА, являющейся партнёром СДЭК.
Тарифы на доставку до постаматов СДЭК и Халва по Москве, оформленную через нас, начинаются от 195 рублей.

Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте или в объявлении компании http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111

Автор: ECP-Logistic 13.4.2023, 10:48

СКЛАД НА МУРМАНСКОМ ПР-Д ДОМ 1АС1 13.04.2023Г РАБОТАЕТ ДО 14:00

Автор: Глюпий Кошк 13.4.2023, 17:05

Добрый день.
Прошу вас объяснить, каким образом заказ, направленный в постамат СДЭК (Халва) по адресу Люберцы, Проспект Гагарина, 24, к 2 оказался в пункте СДЭК на Назаровской 4? Почему не был доставлен в указанный постамат?

Автор: ECP-Logistic 14.4.2023, 9:46

Добрый день.
Просьба прислать номер отправления.

Автор: Глюпий Кошк 14.4.2023, 20:26

7700-20813

Автор: ECP-Logistic 16.4.2023, 12:28

Спасибо! выясняем, по результатам дадим ответ.

Автор: ECP-Logistic 17.4.2023, 12:44

Добрый день.
Данный постамат был переполнен и Ваше отправление было направлено в ближайший постамат.

Автор: Василёк- 19.4.2023, 1:37

Здравствуйте. Статус заказа, который был отправлен 15.04
23, не поменялся до сих пор. Когда ожидать заказ?
Номер отправления 7700-22780.

Автор: ECP-Logistic 19.4.2023, 9:15

Добрый день.
Отправка в СДЭК будет 19.04, произошел сбой. Приносим извинения.

Автор: Василёк- 22.4.2023, 13:07

Здравствуйте. Номер отправления 7700-22780. Заказ с 20.04. передаётся в СДЭК. Когда он будет передан?

Автор: ECP-Logistic 24.4.2023, 9:22

Добрый день.
Отправление передано в СДЭК 19.04. Ваше отправление находится уже в пункте выдачи.

Автор: ECP-Logistic 24.4.2023, 9:36

СКЛАД НА МУРМАНСКОМ ПР-Д 1А СТР.1 РАБОТАЕТ 24.04.2023Г ДО 11:00

Автор: ECP-Logistic 5.5.2023, 9:31

Для оперативных ответов и актуальной информации по работе компании в нашем телеграмм канале, по https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1754в коммерческом объявлении.

Автор: самолетик 24.5.2023, 19:03

Здравствуйте, хочу уточнить место нахождение заказа 7700-31073, статус передаётся на пункт с 19 мая.

Автор: ECP-Logistic 25.5.2023, 9:13

Добрый день.
Ответ был в телеграмм канале.

Автор: Стася1982 7.6.2023, 17:09

ECP-Logistic, заказ 7700-36690 отправлен 31.05
Не очень понимаю в чем причина такой долгой доставки, когда он будет на пункте выдачи?!

Автор: ECP-Logistic 7.6.2023, 19:08

Добрый вечер! Ваше отправление было принято на склад от отправителя 02.06.23, и 03.06.23 передано в сдэк, ожидайте смс от сдэк.

Автор: Стася1982 8.6.2023, 10:51

ECP-Logistic, статус после двух дней блуждания по Москве поменялся на : 2023-06-08 07:27 Возвращен на склад транзита Москва
вопрос всё тот же, когда я получу посылку и почему такая долгая доставка?!

заказ 7700-36690

Автор: ECP-Logistic 8.6.2023, 16:01

Добрый день.
По Вашему заказу увеличились сроки доставки из-за загруженности в СДЭК. Отслеживать отправление Вы так же можете на сайте СДЭК по нашему номеру трека.

Автор: Ворчунья 15.6.2023, 9:23

Доставка СДЭК караул какой-то, неделю ходит-бродит по Москве! Вы уверены, что с ними стоит сотрудничать? В Удмуртию быстрее улетело ими же, по Москве такое ощущение, что они не умеют(((

Автор: ECP-Logistic 15.6.2023, 11:26

Добрый день.
Подскажите номер отправления.

Автор: Xeniarieltor 10.7.2023, 23:16

Здравствуйте, застрял заказ, причем специально заказала курьера так как скоропортящиеся продукты, номер отправления 7700-42477,курьер до квартиры, 2023-06-23 18:57:00 принято на склад и с тех пор тишина. ECP курьер до двери.

Автор: ECP-Logistic 14.7.2023, 9:20

Добрый день.
По информации от Организатора по данному заказу указаны неверные данные получателя. Ждем уточнения от Организатора. Спасибо за напоминание, сегодня свяжемся с Оргом еще раз. Попробуйте также связаться с Оргом со своей стороны.

Автор: MerceVito 14.7.2023, 10:45

ECP-Logistic, добрый день. это не по моей информации, это Вы мне звонили и сказали,что не можете доставить, потому что пользователь не берет трубку. Я же не вручную создаю бланк, что пользователь указал, то и есть в бланке. Решите пожалуйста это напрямую с пользователем, тем более она тут отписалась

Автор: ECP-Logistic 15.7.2023, 8:10

Ясно, спасибо.

Автор: ECP-Logistic 15.7.2023, 8:12

Xeniarieltor, ответьте нам пожалуйста на запрос в личке.

Автор: Lada-28 25.7.2023, 12:51

Здравствуйте,
Спасибо, уже разобрались

Автор: Kkristina 12.8.2023, 16:37

Здравствуйте. Уточните пожалуйста на какой адрес ушла эта доставка 7700-50829? Пришло уведомление *Заказ 1455485640 доставлен в постамат Халва по адресу микрорайон Сходня, ул. Микояна, 3А. Хранение до 15.08.2023.* и адрес постамата указан неверно.

Автор: ECP-Logistic 16.8.2023, 18:29

Добрый день. Заказ оформлен на возврат к нам. По получению сразу переадресуем на нужный пункт выдачи.

Автор: kate-viktor 19.8.2023, 14:47

Не актуально

Автор: ECP-Logistic 20.8.2023, 13:58

С 1 СЕНТЯБРЯ ПРЕКРАЩАЕТСЯ ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ ПУНКТ ВЫДАЧИ В Г. ФРЯЗИНО. ПОСЛЕДНЕЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ БУДЕТ ОРГАНИЗОВАНО 28 АВГУСТА.

В КАЧЕСТВЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ ДОСТАВКУ НА ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАШЕГО ПАРТНЕРА - КОМПАНИИ СДЭК
ПО АДРЕСАМ:
УЛ. ДУДИНКА 7
ПРОСПЕКТ МИРА 29.

Автор: Kkristina 25.8.2023, 16:20

Добрый день. Уточните пожалуйста по срокам доставки. Посылка так и не поступила на нужный адрес

Автор: softjul 2.9.2023, 12:50

Здравствуйте! Просьба проверить отправку, которую я жду 7700-52130.При просмотре статуса отображается ошибка. Спасибо!

Автор: девочка-осень 3.9.2023, 13:29

Здравствуйте! Номер отправления 7700-52966. Отправка была в город протвино улица дружбы дом 2. Заказ уже давно находится в городе Пролетарске и оттуда никуда не двигается. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

Автор: Адаркина 9.9.2023, 14:20

Добрый день! 7700-57375 можно ли уточнить стоимость в пвз СДЕК сумма доставки 493р вес 1900. По тарифу 300р и далее 30 р откуда остальная сумма набралась?

Автор: ECP-Logistic 11.9.2023, 9:03

Добрый день. Заказ с объявленной ценностью. От нее берется %. Отсюда дополнительная стоимость.

Автор: Адаркина 11.9.2023, 9:49

Какой % от стоимости?

Автор: ECP-Logistic 13.9.2023, 9:58

Суммарно 2%

Автор: Стася1982 15.9.2023, 15:08

ECP-Logistic, здравствуйте, когда будет на пункте выдачи 7700-57653

Автор: ECP-Logistic 16.9.2023, 9:07

Добрый день. Спасибо за запрос. Уточним в СДЭК.

Автор: Стася1982 18.9.2023, 8:18

Узнали ,где посылка?

Автор: -Faina- 19.9.2023, 21:55

Здравствуйте! Номер отправления 7700-54522. Отправка была 26 августа ул. Нижняя Первомайская дом 77. По статусу он до сих пор передается на пункт выдачи. Стала разбираться, а его по базе уже оформили на возврат. А фактически находится на месте вручения. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

Автор: ECP-Logistic 21.9.2023, 7:58

Добрый день. Заказ получен?

Автор: ECP-Logistic 21.9.2023, 8:07

Добрый день. 31.08 заказ поступил на пункт выдачи, о чем Вам должно было поступить оповещение от СДЭК на Viber или СМС в случае его отсутствия.
За день до окончания срока хранения (13.09) мы отправили Вам СМС с соответствующим предупреждением.
В настоящее время ожидаем возврат от СДЭК.

Автор: ECP-Logistic 21.9.2023, 10:55

UPDT: заказ только что вернулся к нам, оформляем на повторную доставку.

Автор: Стася1982 21.9.2023, 20:56

Да, не дождавшись вашего ответа дозвонилась до сдэка и сразу пошли перемещения

Автор: Шанель 22.9.2023, 15:58

Добрый день. Оформила доставку в пунк СДЭК ECP-Logistic
посылка #264826
Зонт 68 см Просьба упаковать получше углы, чтобы не побитые пришли.

Автор: ECP-Logistic 22.9.2023, 19:01

Добрый день. Упаковка заказов входит в сферу ответственности отправителя.

Автор: Akatovo 23.9.2023, 10:10

Здравствуйте. Заказ 7700-54093 отправлено 26 августа 2023. Обращалась в СДЭК сказали, что доставка задерживается. Каждую неделю узнавала, но заказа не было. 15 сентября появилось сообщение не вручено. Пошла в с СДЭК сказали, что вернули. Заказ с 29 августа лежал в пункте выдачи. Сообщения не было. Был ещё заказ в это же день. Я его успешно получила. Как вернуть обратно в пункт выдачи покупку?

Автор: ECP-Logistic 23.9.2023, 16:20

Добрый день.
Заказ поступил на пункт выдачи СДЭК 29 августа. Оповещения от СДЭК отправляются на Viber, а в его отсутствие в виде стандартного СМС. Также заказ можно отследить на сайте СДЭК по нашему номеру или на нашем трекере по ссылке "Поверить статус и номер отправления" максимально детально. 11 сентября мы отправили Вам СМС сообщение о том, что срок хранения заказа на пункте выдачи заканчивается. Сообщение по отчёту оператора было доставлено.
Заказ пришёл к нам возвратом и сейчас находится на нашем складе. В понедельник оформим повторную доставку.

Автор: Беглянка 25.9.2023, 12:14

Здравствуйте! Судя по сообщениям выше, проблема не у меня одной, не приходят оповещения от СДЭК. В итоге мы ждем когда заказ поступит на пункт выдачи, а он уже давно лежит там.
Заказ 7700-60945, принят на склад 22.09 и с этого момента тишина.
По этому номеру заказ не отслеживается на сайте СДЭК, так как их номера 10-значные и без дефисов.
Как мне отследить, где мой заказ, если оповещения мне не приходят?

Автор: lenoshek2 25.9.2023, 17:39

Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по отправлению 7700-60960 к оплате стоит 215 рублей хотя тариф ПВЗ И ПОСТАМАТЫ СДЭК И ЕГО ПАРТНЕРОВ ДЛЯ РЕГИОНА Москва: ПЕРВЫЙ КИЛОГРАММ 195 РУБ, у меня заказ до килограмма, ПВЗ находится в пределах МКАД -фактически центр Москвы.Как посчитана стоимость к оплате?

Автор: ECP-Logistic 26.9.2023, 9:04

Добрый день.
Объемный вес заказа 1,4кг. Отсюда соответствующий тариф. Подробнее про тарификацию СДЭК в части фактического и объемного веса, читайте в нашем коммерческом объявлении по ссылке в первом посте.

Автор: ECP-Logistic 26.9.2023, 9:19

Добрый день.

7700-60945 передан в СДЭК в субботу 23.09. Оприходован в СДЭК с задержкой в связи с сезонной загруженностью патрнера и переездом их сортировочного центра. В настоящее время заказ на перемещении в указанный Вами пункт выдачи.

Отследить детально перемещение заказа можно на нашем трекере https://ecp-tracking.ru/ по нашему номеру заказа. Самая подробная информация будет там по ссылке [ Проверить статус и номер отправления ], включая текущее местоположение и номер СДЭК.

Если Вам не приходят оповещения, проверьте установлен ли у Вас на телефоне Viber. Даже если Вы им давно не пользовались, оповещения сперва отправляются туда. Если Viber отсутствует, то СДЭК отправляет СМС.

Автор: archbuch 28.9.2023, 7:16

Здравствуйте! Заказ отправлен не в тот постомат, можно ли внести изменения и отправить в нужный район. Номер заказа 1468403218.

Автор: ECP-Logistic 30.9.2023, 8:13

Добрый день. Адрес напишите в личку, пожалуйста.

Автор: Akatovo 19.10.2023, 4:25

Здравствуйте. До сих пор нет отправки. Новый номер не прислали. Где искать посылку?

Автор: ECP-Logistic 20.10.2023, 19:30

Добрый день. Проверим по складу. С Вами свяжутся.

Автор: Olygekman 2.11.2023, 18:45

Здравствуйте, не успеваю забрать заказ из пункта выдачи Сдек до 3.11. Надо продлить хранение до 7.11. Это может сделать только организация отправитель.
Заказ 1477171857
Номер заказа в интернет-магазине
7700-70213

Автор: softjul 7.11.2023, 10:47

Здравствуйте! Пришло такое смс без номера заказа. Как понять, где этот заказ, чтобы забрать? Сегодня истекает срок хранения Вашего заказа в ПВЗ/Постамате СДЭК

Автор: ECP-Logistic 7.11.2023, 22:02

Здравствуйте. Информация о Ваших заказах передается Оганизаторами на раздачх, отслеживание на сайте СДЭК или https://ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/ детально по ссылке для заказов через СДЭК [ Проверить статус и номер отправления ]

Автор: Колесо Велеса 16.11.2023, 10:06

Добрый день!
Посылка смэ номером 7700-74070 на складе с 13.11, когда ждать перемещения в пункт выдачи?

Автор: ECP-Logistic 17.11.2023, 16:02

Добрый день.
Заказ передан в СДЭК.

Автор: x-raylena 11.12.2023, 14:57

Здравствуйте! Я не успела получить посылку в ПВЗ. Но она еще там. Выдать ее не могут. Сейчас ее статус не вручен. . Поменяйте пожалуйста статус посылки( так сказали в ПВЗ) чтобы я могла ее забрать сегодня! Отправление номер 1490552422 ПВЗ сДЭк Балашиха, нарвский просек 25. Спасибо большое! С уважением, Елена.

Автор: Лейла 20.12.2023, 22:17

Добрый вечер. Получила посылку в пункте СДЕК, не могу понять почему такая дорогая доставка. Посылка 7700-83140. Вес 4,95 кг. Размер 41 -23- 50 см. Посчитала по объему это 9,5 кг примерно. Пункт выдачи в Москве. Значит 195+15*9=330. С меня взяли 456 рублеи. Намного больше.

Автор: Стася1982 23.12.2023, 11:39

Здравствуйте, когда отправление будет на пункте выдачи 7700-84744

Автор: Zuhrik 29.12.2023, 11:53

Добрый день! Я не забрала посылку вовремя в СДЭК. Посылка вернулась на ваш склад. Можно мне снова ее отправить? Номер отправления 7700-77107, код отправления у отправителя 2673084. Номер накладной СДЭК 1490957290.

Автор: ECP-Logistic 11.1.2024, 8:31

Добрый день.

Вчера отправлено повторно. Отслеживание и номер СДЭК в поиске на нашем трекере.

Автор: Маринадная 11.1.2024, 14:44

Добрый день! Проверьте пожалуйста отправление 7700-88140. Почему такая высокая стоимость доставки до ПВЗ?

Автор: ECP-Logistic 11.1.2024, 18:19

Добрый день.
Габариты отправления 20х21х15 см
Объявленная ценность 3000р
Пункт назначения: Сосенское
Ссылка на калькулятор (есть в коммерческом объявлении) https://ecp-logistic.ru/calculator

Автор: Маринадная 11.1.2024, 19:57

А как Сосенское регионом и МО оказалось? Это Москва же.
Адрес с сайта СДЭК:
Москва, поселение Сосенское, бульвар Веласкеса, 8 помещение 3

Автор: Лейла 11.1.2024, 20:01

Ответьте и мне по стоимости.

Автор: ECP-Logistic 11.1.2024, 21:50

Добрый вечер.
Ответ в коммерческом объявлении.

Тарифы в таблице ниже носят ориентировочный характер и зависят от габаритов заказа, суммы объявленной ценности, исходного тарифа партнера и размера предоставляемых им скидок по конкретным направлениям.

РАСЧИТАТЬ ТОЧНЫЙ ТАРИФ МОЖНО https://ecp-logistic.ru/calculator

Автор: ECP-Logistic 11.1.2024, 21:56

Москва для всех курьерских служб ограничена МКАД.

Автор: Лейла 12.1.2024, 9:28

Я все и считала по коммерческому объявлению. И расписала как. У меня сумма намного меньше получилась, чем с меня взяли за доставку. Хочу понять расчет ваш.

Автор: Лейла 12.1.2024, 9:30

Вот мой расчет по коммерческому объявлению. Получала через СДЕК. Получила посылку в пункте СДЕК, не могу понять почему такая дорогая доставка. Посылка 7700-83140. Вес 4,95 кг. Размер 41 -23- 50 см. Посчитала по объему это 9,5 кг примерно. Пункт выдачи в Москве. Значит 195+15*9=330. С меня взяли 456 рублеи. Намного больше. В чем я неправа?

Автор: Zuhrik 15.1.2024, 9:57

Спасибо огромное, получила!

Автор: oromela 24.1.2024, 23:03

Добрый день.
Прошу помочь в поиске посылки.
Изначально статус в системе СДЕК не отражался.
Когда обратилась в пункт выдачи оператор сказал что посылка была отправлена отправителю.
Данные №2688665
Дата создания: 23 декабря 2023 (08:57)

Автор: ECP-Logistic 29.1.2024, 8:04

Добрый день. У нас находится один Ваш заказ, пришедший возвратом от СДЭК. Наш номер 7700-86992. Отправим его повторно на Волховский пер., 2 стр. 1.

Автор: oromela 29.1.2024, 12:21

Благодарю Вас

Автор: Аккордеон 7.2.2024, 22:14

Здравствуйте!
Я ошиблась в номере телефона, когда выбирала способ получения заказа.
Посылка 2693143, дата создания 23 января .
Способ получения: ECP-Logistic пункты самовывоза Сдек
Koд отправления: 7700-90613
Помогите, пожалуйста, найти мою посылку.
Заранее большое спасибо!

Автор: ECP-Logistic 8.2.2024, 17:36

Добрый день. Заказ находится в отделении СДЭК с 1 февраля. Номер для получения 1515829677. При себе иметь паспорт для идентификации.

Автор: Аккордеон 9.2.2024, 19:32

Спасибо большое🙏
А в электронном виде паспорт можно?

Автор: ECP-Logistic 12.2.2024, 17:04

Всё зависит от отделения.

Автор: ЗаринаР 7.3.2024, 20:23

Добрый вечер ! Мою посылку # 2699724 так и не доставили до пункта выдачи и связи нет чтоб уточнить в чем причина
Помогите пожалуйста в данном вопросе
Спасибо

Автор: ЗаринаР 7.3.2024, 20:27

Автор: ECP-Logistic 7.3.2024, 21:08

Добрый вечер.

Номер отправления? Он в формате 7700-ХХХХХХ

Автор: ЗаринаР 7.3.2024, 22:24

Номер отправления : 7700-94044

Автор: ЗаринаР 11.3.2024, 12:39

7700-94044
Ответьте пожалуйста

Автор: ЗаринаР 12.3.2024, 8:46

Уважаемые! Мне никто не отвечает, до вас не дозвониться ? Как быть ?

Автор: Дюник 12.3.2024, 12:06

Здравствуйте! Отправление 7700-96157 с 29 февраля никак не доедет до пункта выдачи Жулебино. Прошу Вас сообщить сроки доставки. Спасибо.

Автор: ECP-Logistic 12.3.2024, 22:15

Здравствуйте.
Ваш заказ прибыл на пункт выдачи 20 февраля и 6 марта отправлен нам по истечению срока хранения. Вся детальная информация доступна на нашем трекере. Для заказов, отправленных через СДЭК по ссылке в верхней части формы поиска:

Отправление доставляется через службу доставки СДЭК.
- [ https://ecp-tracking.ru/plugin/ecp/cdekOrderInfo/?uuid=72753034-9e35-4280-a819-30cbd11f99c6 ]

Автор: ЗаринаР 13.3.2024, 18:00

А как теперь получить послылку? Мне не приходило уведомление о том что товар доставлен в пункт выдачи
Подскажите пожалуйста как получить теперь посылку ?

Автор: ЗаринаР 14.3.2024, 11:28

ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

Автор: ECP-Logistic 14.3.2024, 21:18

Здравствуйте.

Заказ вчера вернулся к нам. Уведомление Вы не получили, поскольку при оформлении указали несуществующий номер телефона: +7(064)6365043

Можем отправить повторно, но тариф на доставку будет, соответственно, двойной.

Автор: ЗаринаР 14.3.2024, 22:25

Будьте добры отправьте повторно
Актуальный номер телефона 89646365043

Автор: ECP-Logistic 15.3.2024, 7:37

Добрый день.
Телефон исправили. Сегодня отправим повторно.

Автор: Тринидат 19.3.2024, 8:53

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, у меня отправление в СДЭК. Код отправления: 7700-98723, номер накладной СДЭК 1530949631. Я планировала что забирать буду я. Но не получилось. Можно заменить фамилию получателя на Аксенова Е.А.???

Автор: Тринидат 20.3.2024, 14:12

Помогите пожалуйста, пока заказ не вернули обратно!

Автор: ECP-Logistic 20.3.2024, 21:27

Полностью ФИО напишите, пожалуйста, во избежание вопросов при получении.

Автор: Тринидат 21.3.2024, 8:42

ФИО получателя - Аксенова Елена Алексеевна

Автор: СеверныйОлень 21.3.2024, 9:06

Добрый день. Заказ7700-99545 с 14 марта неизвестно где путешествует. Пункт получения в процессе почему-то изменился, вместо кашира, садовая, 24к.2 теперь он направляется в каширу ул. Советская, 6а.Объясните, пожалуйста, что происходит. Меня это не устраивает. Доставка обошлась больше тысячи, и еще мне придется ехать в другой конец города.

Автор: ECP-Logistic 21.3.2024, 9:46

Добрый день.

Заказ был оформлен в постамат. Габариты заказа 119*61*18. Ни в какой постамат это не влезет. Поэтому заказ был перемещен в ближайший пункт выдачи.

На тариф это никак не влияет - объемный вес 26кг, отсюда и высокая стоимость доставки.

Автор: ECP-Logistic 21.3.2024, 9:46

Поменяли, можно получать.

Автор: Богайчик 21.3.2024, 12:05

Добрый день, я не верно указала номер телефона и мне не пришло сообщение, поэтому я не забрала свой заказ. Сейчас мой заказ у вас, как мне его можно забрать. Дозвонится до Вас не могу уже 3 дня. заказ 7700-98251

Автор: Тринидат 21.3.2024, 12:28

Спасибо!

Автор: ECP-Logistic 21.3.2024, 16:24

Добрый день. Ответили в соседней теме и на почту. Ждём, когда определитесь с местом получения.

Автор: СеверныйОлень 22.3.2024, 9:25

Скажите, пожалуйста, а можно из этого пункта оформить доставку курьером по адресу. И сколько это будет стоить?

Автор: Dashulya 22.3.2024, 9:27

Добрый день! Посылка 7701-00028, получение в ПВХ CDEK ул. Академика Анохина, 60. Статус посылки не меняется уже несколько дней: "Отправление передаётся на пункт выдачи". Сориентируйте пожалуйста, когда он уже передастся?

С уважением, Dashulya)))

Автор: ECP-Logistic 22.3.2024, 9:33

Добрый день.

Заказ на пункте выдачи с 19 марта.

Автор: ECP-Logistic 22.3.2024, 9:35

Добрый день. Напишите адрес, пожалуйста. Запросим СДЭК.

Автор: СеверныйОлень 22.3.2024, 10:01

Г. Кашира-2, ул. Юбилейная, д. 3,кв.22

Автор: ECP-Logistic 23.3.2024, 11:33

Стоимость доставки от пункта выдачи на адрес составит 300р.

Автор: СеверныйОлень 23.3.2024, 13:07

Хорошо, я согласна. Напишите, пожалуйста, какую сумму окончательную и кому я должна заплатить. И какие мои дальнейшие действия.

Автор: monroc 24.3.2024, 21:14

Здравствуйте, потерялась посылка, код отправдения 7700-99641. Статус замер на моменте передачи в ПВХ. Как быть?

Автор: ECP-Logistic 25.3.2024, 7:32

Здравствуйте. Заказ на пункте выдачи с 17 марта.

Автор: ECP-Logistic 25.3.2024, 7:33

Здравствуйте. Запрос передали в СДЭК. Ожидайте курьера. Оплата ему же. Сумма на 300р больше изначальной стоимости доставки на ПВЗ.

Автор: Ташик 29.3.2024, 19:47

Добрый день! Просрочила получение посылки. Как ее найти?
7700-94808

Автор: ECP-Logistic 30.3.2024, 7:11

Здравствуйте.

Ваш заказ вернулся к нам отказом по истечению срока хранения. Можем отправить повторно. Тариф будет, соответственно, двойной.

Автор: Ташик 30.3.2024, 14:41

Да, поняла, спасибо. Отправьте пожалуйста

Автор: ECP-Logistic 31.3.2024, 17:46

Принято, завтра передадим в СДЭК.

Автор: ECP-Logistic 15.4.2024, 18:28

!!! ВАЖНО !!!

Уважаемые Участники совестных закупок,

В последнее время заметно увеличилось количество возвратов заказов, отправляемых через СДЭК.

Причина - неправильно указанные номера телефонов.

Просим вас внимательно проверять контактные данные, которые вы указываете на раздачах при выборе способа доставки.

Напоминаем, что повторная пересылка оценивается по двойному тарифу, а за заказы, полученные третьими лицами, в особенности в постаматах, где не требуется документального подтверждения личности, ни мы, ни наши партнеры, ответственности не несем.

Автор: oromela 16.4.2024, 12:17

Добрый день.
Посылка #2714108 не вручена. Прошу повторно отправить в пункт выдачи Москва г, Нижняя Красносельская ул, 35 стр.48

Автор: ECP-Logistic 18.4.2024, 9:10

Добрый день.
Номер отправления напишите, пожалуйста, в формате 77ХХ-ХХХХХ или номер, присвоенный СДЭК.