IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.
pvz77
сообщение 27.4.2021, 12:09
Сообщение #31



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки для МО и регионов РФ.

Опубликовано: pvz77
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2109



ВАЖНО: Москву подключать в ближайшее несколько лет не планируется, это решение согласовано с Администрацией и пересмотрено не будет, так как есть веские причины отказаться от такого сотрудничества.
Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах Телепорт (Москва и ближнее МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
32 страниц V  < 1 2 3 4 > »   
Начать новую тему
Ответов
pvz77
сообщение 21.5.2021, 19:46
Сообщение #32



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(MA-Max @ 19.5.2021, 19:41) *
Добрый вечер! Выбрала доставку до 5ки около дома, а оказалось, что там не подключена оплата через постамат, через кассу получить нельзя почему-то. Служба самостоятельно поменяла место выдачи, меня поставили перед фактом. Это не очень корректно


Добрый день,
ответили в личку.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Анечка Зайчик
сообщение 22.5.2021, 9:36
Сообщение #33



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1769
Регистрация: 18.11.2011
Кубинка



pvz77, Вы мой вопрос пропустили
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 22.5.2021, 11:07
Сообщение #34



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Анечка Зайчик @ 22.5.2021, 9:36) *
pvz77, Вы мой вопрос пропустили



Добрый день,
если не удобно получить заказ там, куда переместила его Пятерочка, посмотрите на карте по ссылке и напишите нам, где удобно будет забрать.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Анечка Зайчик
сообщение 22.5.2021, 11:12
Сообщение #35



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1769
Регистрация: 18.11.2011
Кубинка



Цитата(pvz77 @ 22.5.2021, 12:07) *
Добрый день,
если не удобно получить заказ там, куда переместила его Пятерочка, посмотрите на карте по ссылке и напишите нам, где удобно будет забрать.

Мне удобно забирать из пятерочки в гарь-покровском, поэтому я и выбрала этот адрес изначально
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 22.5.2021, 11:34
Сообщение #36



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Анечка Зайчик @ 22.5.2021, 11:12) *
Мне удобно забирать из пятерочки в гарь-покровском, поэтому я и выбрала этот адрес изначально


Этого адреса нет у Пятерочки. Ранее Вам давали ссылку на сайт Пятерочки, чтобы отследить заказ и где есть телефон службы поддержки.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Анечка Зайчик
сообщение 22.5.2021, 14:27
Сообщение #37



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1769
Регистрация: 18.11.2011
Кубинка



Цитата(pvz77 @ 22.5.2021, 12:34) *
Этого адреса нет у Пятерочки. Ранее Вам давали ссылку на сайт Пятерочки, чтобы отследить заказ и где есть телефон службы поддержки.

Но когда я выбирала, откуда забирать, этот адрес был, я его не выдумала, вот указано в типе посылки:

Получение в постамате Пятёрочка
5post: постамат 5Post
Название: OM103378
Адрес: Гарь-Покровское п, 2

Как так получается, что я могу выбрать его, а потом моя посылка самовольно меняет адрес доставки, что создает мне проблемы? Мне бы хотелось понять, каким образом и по какой причине это происходит для дальнейшего принятия решения.

Сообщение отредактировал Анечка Зайчик - 22.5.2021, 14:29
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 22.5.2021, 14:47
Сообщение #38



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Анечка Зайчик @ 22.5.2021, 14:27) *
Но когда я выбирала, откуда забирать, этот адрес был, я его не выдумала, вот указано в типе посылки:

Получение в постамате Пятёрочка
5post: постамат 5Post
Название: OM103378
Адрес: Гарь-Покровское п, 2

Как так получается, что я могу выбрать его, а потом моя посылка самовольно меняет адрес доставки, что создает мне проблемы? Мне бы хотелось понять, каким образом и по какой причине это происходит для дальнейшего принятия решения.


Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в сеть магазинов Пятерочка. Нас об этом также заранее не оповещают.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Буся
сообщение 22.5.2021, 15:24
Сообщение #39



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1103
Регистрация: 24.6.2010
Московская область Старая упавна



Цитата(pvz77 @ 22.5.2021, 14:47) *
Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в сеть магазинов Пятерочка. Нас об этом также заранее не оповещают.



Добрый день. Помогите, пожалуйста. выбрала способ получения Постаматы ПВЗ, нашла на карте 5-ку у дома, где кнопка "Выбрать"???? как выбрать это место в системе?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 22.5.2021, 16:26
Сообщение #40



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Буся @ 22.5.2021, 15:24) *
Добрый день. Помогите, пожалуйста. выбрала способ получения Постаматы ПВЗ, нашла на карте 5-ку у дома, где кнопка "Выбрать"???? как выбрать это место в системе?


Добрый день,
постаматы для Москвы можно выбрать только Телепорт.
Пятерочка подключена только для Московской области и регионов.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Буся
сообщение 22.5.2021, 21:01
Сообщение #41



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1103
Регистрация: 24.6.2010
Московская область Старая упавна



Цитата(pvz77 @ 22.5.2021, 16:26) *
Добрый день,
постаматы для Москвы можно выбрать только Телепорт.
Пятерочка подключена только для Московской области и регионов.


так я и спрашиваю про Московскую область... карту открываю, магазин есть, где кнопка "выбрать"? в нашей 5-ке есть постаматы, я все узнавала.Пожалуйста, пришлите подробную инструкцию, можно скриншот
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Yakushonok
сообщение 22.5.2021, 22:59
Сообщение #42



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3062
Регистрация: 16.6.2010
МО



Добрый вечер, возникает проблема при открытии Карты где нужно выбрать пастомат, открывается просто белый лист
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Буся
сообщение 23.5.2021, 20:16
Сообщение #43



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1103
Регистрация: 24.6.2010
Московская область Старая упавна



Цитата(Буся @ 22.5.2021, 21:01) *
так я и спрашиваю про Московскую область... карту открываю, магазин есть, где кнопка "выбрать"? в нашей 5-ке есть постаматы, я все узнавала.Пожалуйста, пришлите подробную инструкцию, можно скриншот


Нам кто-нибудь ответит? Вопрос срочный, ответа нет:(
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 24.5.2021, 11:01
Сообщение #44



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Буся @ 22.5.2021, 21:01) *
так я и спрашиваю про Московскую область... карту открываю, магазин есть, где кнопка "выбрать"? в нашей 5-ке есть постаматы, я все узнавала.Пожалуйста, пришлите подробную инструкцию, можно скриншот


У Вас в профиле указан адрес - Москва. Нужно переделать на Московскую область.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 24.5.2021, 11:02
Сообщение #45



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Буся @ 23.5.2021, 20:16) *
Нам кто-нибудь ответит? Вопрос срочный, ответа нет:(


Уважаемый получатель,
просим обратить внимание на РАБОЧИЕ дни и часы компании.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 24.5.2021, 11:24
Сообщение #46



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Yakushonok @ 22.5.2021, 22:59) *
Добрый вечер, возникает проблема при открытии Карты где нужно выбрать пастомат, открывается просто белый лист


Добрый день,
при проверке с нашей стороны проблем не обнаружено.
Рекомендуем попробовать открыть страницу в другом браузере.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Буся
сообщение 24.5.2021, 13:07
Сообщение #47



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1103
Регистрация: 24.6.2010
Московская область Старая упавна



Ура! Свершилось:)

Сообщение отредактировал Буся - 24.5.2021, 13:12
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
MA-Max
сообщение 1.6.2021, 9:18
Сообщение #48



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1496
Регистрация: 16.1.2010
Электросталь



Добрый день! Не подскажете, где находится заказ 797063-44? На сайте указано, что передано в пвз 29 мая. В 5post информации о таком заказе нет.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 1.6.2021, 14:43
Сообщение #49



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(MA-Max @ 1.6.2021, 9:18) *
Добрый день! Не подскажете, где находится заказ 797063-44? На сайте указано, что передано в пвз 29 мая. В 5post информации о таком заказе нет.



Добрый день,
заказы были преданы нами 5post 29.05, согласно статусу.
Написали контрагенту, чтобы разобрались, почему Ваш заказ не обработан. Ждем от них информацию.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
MA-Max
сообщение 1.6.2021, 15:25
Сообщение #50



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1496
Регистрация: 16.1.2010
Электросталь



Благодарю. Появилась информация, что заказ поступил только 1 июня
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 1.6.2021, 15:30
Сообщение #51



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(MA-Max @ 1.6.2021, 15:25) *
Благодарю. Появилась информация, что заказ поступил только 1 июня


Потому что их склад его провел только 1.06, после нашего обращения.
К сожалению, пока отрабатываем схему взаимодействия и периодически возникают программные ошибки.
Постараемся усилить контроль.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Asik
сообщение 2.6.2021, 15:59
Сообщение #52



Заблокированные

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3219
Регистрация: 15.1.2010
МО



добрый день.

Заказ 794067-17 - поздно пришло смс о поступлении заказа, забрать не успела.

Из магазина его отправили. Где теперь мне его можно забрать?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 2.6.2021, 16:06
Сообщение #53



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Asik @ 2.6.2021, 15:59) *
добрый день.

Заказ 794067-17 - поздно пришло смс о поступлении заказа, забрать не успела.

Из магазина его отправили. Где теперь мне его можно забрать?



Добрый день,
изъятые заказы возвращаются к нам на склад.
Далее мы можем отправить любым способом по Вашему желанию - постамат, пункт выдачи, доставка.
Как будет удобно получить заказ?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Asik
сообщение 2.6.2021, 17:00
Сообщение #54



Заблокированные

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3219
Регистрация: 15.1.2010
МО



Цитата(pvz77 @ 2.6.2021, 17:06) *
Добрый день,
изъятые заказы возвращаются к нам на склад.
Далее мы можем отправить любым способом по Вашему желанию - постамат, пункт выдачи, доставка.
Как будет удобно получить заказ?

Вернуть его в тот же пункт выдачи можно?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 2.6.2021, 17:09
Сообщение #55



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Asik @ 2.6.2021, 17:00) *
Вернуть его в тот же пункт выдачи можно?


Как только заказ будет возвращен на наш склад, мы перенаправим его в тот же постамат.
По сроку, к сожалению, подсказать не сможем.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Asik
сообщение 2.6.2021, 19:15
Сообщение #56



Заблокированные

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3219
Регистрация: 15.1.2010
МО



pvz77, спасибо!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Katuksa
сообщение 23.6.2021, 16:34
Сообщение #57


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 224
Регистрация: 5.3.2013
видное town



Добрый день, помогите найти заказ 801398-11, якобы висит на Таганке (пвз-77) на перемещение в цкз. В 5 post нет информации о моем заказе, я его жду в г. Видное ул. Березовая, магазин "Пятёрочка". В поле адреса выдачи, веса отправления и тд нет никакой информации. Вопрос срочный, так как собираюсь уезжать, а в заказе именно то, что надо взять с собой.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 23.6.2021, 16:40
Сообщение #58



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Katuksa @ 23.6.2021, 16:34) *
Добрый день, помогите найти заказ 801398-11, якобы висит на Таганке (пвз-77) на перемещение в цкз. В 5 post нет информации о моем заказе, я его жду в г. Видное ул. Березовая, магазин "Пятёрочка". В поле адреса выдачи, веса отправления и тд нет никакой информации. Вопрос срочный, так как собираюсь уезжать, а в заказе именно то, что надо взять с собой.


Добрый день,
организатор сдал заказ в ПВЗ Таганка, завтра он поступит на наш центральный склад и завтра будет передан в Пятерочку для закладки в постамат.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Katuksa
сообщение 23.6.2021, 17:36
Сообщение #59


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 224
Регистрация: 5.3.2013
видное town



Спасибо, жду, очень надеюсь на оперативность. На Таганке провисел 4 дня без движения,карточка заказа не заполнена. Удивляюсь как Пвз 77 ещё живы с таким подходом к доставке и к работе в целом. Кошмар
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 23.6.2021, 18:46
Сообщение #60



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5326
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Уважаемые получатели,


во избежание спорных ситуаций, обращаем внимание, что с 01.06 по 31.08 в нашей компании действует Летний режим.

Подробнее можно прочитать, перейдя по ССЫЛКЕ.

Претензии по срокам перемещения в этот период мы не принимаем.


Спасибо за понимание.

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Мэдж
сообщение 9.7.2021, 9:42
Сообщение #61



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1858
Регистрация: 2.2.2010
Домодедовская



Добрый день! Поделюсь опытом получения через постмат Пятёрочки. Первый раз прошло относительно гладко, но выдали заказ почему-то на кассе, а не через ячейку.
А во второй раз я провела в магазине час!!! , прежде чем получила на руки заказ. Постмат в ответ на введённый из смс код написал" Оплата в данный момент не возможна". На кассе ничего вразумительного ответить не смогли. Позвонила на горячую линию, это отдельное удовольствие слушать рекламу и музыку, пока тебя переадресовывают от операторв к оператору. Искали причину , в результате предложили завести личный кабинет , что мне было совершенно неудобно делать . Затем прислали счёт для оплаты получения на почту. Тоже неудобно ваодить данные карты да ещё ждать потом подтверждения. Последний вариант- переадресовали выдачу на кассу, администратор вскрывала ячейку. Но потом снова что то пошло не так, не могли никак оформить выдачу технически. Час!!!! Целый час прошёл, когда наконец то посылка оказалась у меня в руках. Идея хорошая, но воплощение пока хромает. Г Коломна, Щуровская 11.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

32 страниц V  < 1 2 3 4 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 12:48
Материнство.ру