IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

6 страниц V  < 1 2 3 4 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Получение заказов в постаматах и пунктах выдачи СДЭК, курьерская доставка СДЭК
Белмарнико
сообщение 15.8.2022, 22:45
Сообщение #31



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 209
Регистрация: 31.8.2012
Москва, Новопеределкино



Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 16.8.2022, 10:51
Сообщение #32



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Белмарнико @ 15.8.2022, 22:45) *
Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?

Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Белмарнико
сообщение 16.8.2022, 12:35
Сообщение #33



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 209
Регистрация: 31.8.2012
Москва, Новопеределкино



Цитата(ECP-Logistic @ 16.8.2022, 7:51) *
Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....


У меня код отправления 892849-40. Ничего не понимаю, до постаматов СДЭК разные компании доставляют?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Kentavr
сообщение 19.8.2022, 23:31
Сообщение #34



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 4178
Регистрация: 18.5.2010
Москва ЮАО. ЮВАО. Славянский бульвар



Цитата(Dubravka @ 26.7.2022, 16:15) *
Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?



Цитата(ECP-Logistic @ 28.7.2022, 9:47) *
Добрый день.
При выборе пункт выдачи СДЭК оформляете как курьерскую доставку указываете адрес СДЭК и комментарий пункт выдачи СДЭК.


простите я тоже не понимаю где на стадии "раздача заказа" я должна выбрать СДЭК?
у меня из ваших только: ECP-Logistic курьерская доставка и ECP-Logistic пункты выдачи

или мне необходимо создать свой адрес доставки (в своем профиле) и написать туда адрес пункта выдачи СДЭК?

вы могли бы объяснить более подробно...а лучше с картинками

Сообщение отредактировал Kentavr - 19.8.2022, 23:33
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ryzhik
сообщение 13.9.2022, 15:57
Сообщение #35



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 389
Регистрация: 27.9.2014



Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как и где можно забрать свой заказ, который я не успела забрать из СДЭКа, и он вернулся куда-то…

Благодарю за ответ.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
shurshun
сообщение 27.9.2022, 15:37
Сообщение #36


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 390
Регистрация: 21.2.2013
Мытищи



Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб cranky.gif
как так получается?

Сообщение отредактировал shurshun - 27.9.2022, 15:40
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 28.9.2022, 11:24
Сообщение #37



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(shurshun @ 27.9.2022, 15:37) *
Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб cranky.gif
как так получается?

Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
shurshun
сообщение 28.9.2022, 11:46
Сообщение #38


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 390
Регистрация: 21.2.2013
Мытищи



Цитата(ECP-Logistic @ 28.9.2022, 8:24) *
Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления


Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована


Сообщение отредактировал shurshun - 30.9.2022, 12:28
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Агафья8
сообщение 30.10.2022, 11:02
Сообщение #39



Иконка группы
Черный список

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 193
Регистрация: 29.3.2016
Химки



Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 7.11.2022, 13:38
Сообщение #40



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(shurshun @ 28.9.2022, 11:46) *
Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована

Добрый день.
Габариты 11 x 8 x 29 см
Вес 0.25
Стоимость доставки составляет 336 руб.
Зоны за доставку распространяются только там где доставляют наши курьеры и наши пункты выдачи. У Вас же выбран пункт выдачи СДЭК.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 7.11.2022, 13:44
Сообщение #41



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Агафья8 @ 30.10.2022, 11:02) *
Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?

Добрый день.
Подскажите какой пункт выдачи Вам нужен (в накладной указан KHME55 данного пункта уже нет в списке).
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
степик011
сообщение 29.11.2022, 15:00
Сообщение #42


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 12
Регистрация: 23.10.2011



Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 30.11.2022, 13:01
Сообщение #43



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(степик011 @ 29.11.2022, 15:00) *
Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?

Добрый день.
С учетом оценки посылки будет оформлено возмещения товара. Просьба написать и нам повторно о возмещении товара ссылка https://ecp-logistic.ru/vozmeshenie
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
степик011
сообщение 5.12.2022, 22:34
Сообщение #44


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 12
Регистрация: 23.10.2011



Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
Прикрепленное изображение
 
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 7.12.2022, 8:48
Сообщение #45



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(степик011 @ 5.12.2022, 22:34) *
Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию

Добрый день.
Ваше обращение принято на нашу почту претензий. Будем разбираться.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Суровая
сообщение 15.12.2022, 7:41
Сообщение #46



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1904
Регистрация: 17.1.2010
Зеленоград



ECP-logistic
Здравствуйте. Отправление 7787-88668. Посылка отправлена 9-12-2022, в отслеживании указано, что заказ некорректный. Где он сейчас, как мне его получить?
Не понимаю, доставят мне его и что делать, к кому обращаться.
При отслеживании появляется сообщение
Скрин статуса
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Дежурный модератор
сообщение 20.12.2022, 17:36
Сообщение #47



Локальные модераторы

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 29900
Регистрация: 17.2.2014



степик011, в "Ау, админ" Ваш вопрос не решается, он для просьб о редактировании постов. Вам нужно писать представителям службы по адресу, указанному у них на сайте.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
sawa
сообщение 22.12.2022, 19:00
Сообщение #48



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 16
Регистрация: 16.3.2011



Здравствуйте! Можно у вас узнать судьбу отправления в СДЕК под номером 1379868866? Уже третий день не меняется статус заказа
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
подольчанка
сообщение 28.12.2022, 10:58
Сообщение #49


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 130
Регистрация: 1.8.2013
подольск



Добрый день! заказ был оформлен на москву, но уехал в Мытищи. По какой причине? номер заказа 1391154238, номер отправления 7787-96042. Это подарок на новый год. Вы успеете за день вернуть его на тот пункт, который указан в отправлении??????
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 1.2.2023, 17:27
Сообщение #50



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



В ТЕЧЕНИИ 2-3 ДНЕЙ БУДУТ СБОИ ПО ОТПРАВКЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ. ПРОСЬБА ОТСЛЕЖИВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ У НАС НА САЙТЕ ПО НОМЕРУ ТРЕКА (ссылка https://www.ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/)
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 6.4.2023, 15:34
Сообщение #51



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Уважаемые участники!

Напоминаем Вам, что выбирая наш способ доставки через СДЭК, Вы получаете доступ не только к пунктам выдачи СДЭК, но и к постаматам СДЭК и ХАЛВА, являющейся партнёром СДЭК.
Тарифы на доставку до постаматов СДЭК и Халва по Москве, оформленную через нас, начинаются от 195 рублей.

Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте или в объявлении компании
http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111


Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 6.4.2023, 15:52
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 13.4.2023, 10:48
Сообщение #52



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



СКЛАД НА МУРМАНСКОМ ПР-Д ДОМ 1АС1 13.04.2023Г РАБОТАЕТ ДО 14:00
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Глюпий Кошк
сообщение 13.4.2023, 17:05
Сообщение #53



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1064
Регистрация: 14.1.2010
Люберцы



Добрый день.
Прошу вас объяснить, каким образом заказ, направленный в постамат СДЭК (Халва) по адресу Люберцы, Проспект Гагарина, 24, к 2 оказался в пункте СДЭК на Назаровской 4? Почему не был доставлен в указанный постамат?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 14.4.2023, 9:46
Сообщение #54



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Глюпий Кошк @ 13.4.2023, 17:05) *
Добрый день.
Прошу вас объяснить, каким образом заказ, направленный в постамат СДЭК (Халва) по адресу Люберцы, Проспект Гагарина, 24, к 2 оказался в пункте СДЭК на Назаровской 4? Почему не был доставлен в указанный постамат?

Добрый день.
Просьба прислать номер отправления.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Глюпий Кошк
сообщение 14.4.2023, 20:26
Сообщение #55



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1064
Регистрация: 14.1.2010
Люберцы



Цитата(ECP-Logistic @ 14.4.2023, 9:46) *
Добрый день.
Просьба прислать номер отправления.

7700-20813
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 16.4.2023, 12:28
Сообщение #56



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Глюпий Кошк @ 14.4.2023, 20:26) *
7700-20813

Спасибо! выясняем, по результатам дадим ответ.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 17.4.2023, 12:44
Сообщение #57



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(ECP-Logistic @ 16.4.2023, 12:28) *
Спасибо! выясняем, по результатам дадим ответ.

Добрый день.
Данный постамат был переполнен и Ваше отправление было направлено в ближайший постамат.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Василёк-
сообщение 19.4.2023, 1:37
Сообщение #58



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 953
Регистрация: 2.4.2010
Москва



Здравствуйте. Статус заказа, который был отправлен 15.04
23, не поменялся до сих пор. Когда ожидать заказ?
Номер отправления 7700-22780.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 19.4.2023, 9:15
Сообщение #59



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5579
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Василёк- @ 19.4.2023, 1:37) *
Здравствуйте. Статус заказа, который был отправлен 15.04
23, не поменялся до сих пор. Когда ожидать заказ?
Номер отправления 7700-22780.

Добрый день.
Отправка в СДЭК будет 19.04, произошел сбой. Приносим извинения.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Василёк-
сообщение 22.4.2023, 13:07
Сообщение #60



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 953
Регистрация: 2.4.2010
Москва



Здравствуйте. Номер отправления 7700-22780. Заказ с 20.04. передаётся в СДЭК. Когда он будет передан?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

6 страниц V  < 1 2 3 4 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 19:41
Материнство.ру