Орг на проводе), алё.... Опции

[Steffani]

Вот наболел такой вопрос.
Последнее время количество участников у меня возросло,а впереди крупный приход обуви.

Очень много самовывоза,очень много звонков.Кто-то звонит проконсультироваться,кто-то,что-то прояснить,у кого-то проблемы с интернетом и нужно переговорить лично,кто-то договаривается о самовывозе (в основном)

Суть данной темы.
При звонке ОООООчень многие участники,не знаю...видимо теряются и разговор начинается так
"здравствуйте я с сайта,на счет заказа,хочу забрать"
Или что-то типа того.Если звонят мужья,так вообще и ник долго вспоминают.

И нет,я не в укор и не в претензию,просто в какой-то момент я поняла,что голова кругом от того,что мне звоНят,кому звоНят знают,а кто мне звонит не всегда и выяснить удается.
В итоге потом в голове каша,кто,чего и куда.Кто хотел приехать,кто хотел еще что-то.
Хочется все держать в голове,хотя иногда ник называют,но потом не можешь никак вспомнить кто это был))Но эта другая песня.
Так вот.Я не знаю,как другие орги,но я хочу попросить при звонке представляться как-то так
Мой ник Стеффани,я у вас по очкам участвую в закупке,у меня подтвержденный самовывоз,хочу к вам приехать ...."

Тогда сразу и разговор легче идет.И не надо тратить время на задавание лишних вопросов "вы кто" ,"по какой вы у меня закупке".
Лично я часто отвечаю на звонки на работе и мне не удобно на какие-то вопросы задавать,я не просвещаю коллег в свои сп-дела,не тот коллектив.

Суть всей этой темы,девочки,представляйтесь по телефону по нику сразу,можно и имя говорить,но после ника,так проще.
Думаю многие орги со мной согласятся.


Сообщение отредактировал Steffani - 13.4.2011, 11:40

[Провинциалка]

представляйтесь по телефону по нику сразу,можно и имя говорить,но после ника,так проще.
Думаю многие орги со мной согласятся.

Да-да-да! Вот был крупный выкуп - орг на проводе готов был повеситься))

[Людашкин]

Это наверно и в эту тему можно разместить http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=19121
А по теме: ник всегда называю сразу, правда название закупки не всегда сразу, в процессе разговора

[Steffani]

А по теме: ник всегда называю сразу, правда название закупки не всегда сразу, в процессе разговора

Ну конечно есть те,кто сразу это делает)))Просто когда из 10 например 5 не говорят,то ощущение,что не говорят все))))

А по поводу закупки,это все индивидуально,у меня например сейчас дома только мелочь,обувь дома только та,что помещается,поэтому _лично_ мне необходимо знать закупку,чтобы вести дальше разговор.

Бывает,что и участникам приходится звонить из мест,где громко не скажешь
"Здравствуйте,я ,например, Мышка с материнства"
люди вокруг не поймут.Это же тоже понятно)

[Steffani]

Едешь к оргу в маршрутке,а там шумно и кричишь на всю Ивановскую,что ты ....котик,мышка,зайка

[Steffani]

Да-да-да! Вот был крупный выкуп - орг на проводе готов был повеситься))

На том же проводе?))))

[Медвежоночек]

ой, девочки-орги... это вам еще иногородние не звонят...

[Тишина]

спасибо за тему!
всегда испытываю неуверенность, когда звоню организаторам)
теперь будет гораздо проще.

[jalin79]

Никогда не забуду первый свой звонок оргу. Я была еще "зеленым" участником. Вот пытаюсь объяснить, мямлю чего-то. Орг мне четко "Ник, закупка, что хотите". У меня этот разговор до сих пор в голове. Теперь четко рапортую "Я Jalin79, участвую у вас в зак-ке ......., и суть вопроса"))))) Научили меня)))))

[Смешинка]

бедные наши орги Я когда звоню -сразу называю ник и закупку,чтобы человеку было понятно.Но несколько раз было,когда я еще и сказать ничего не успевала,а из трубки сразу грозно:"НИИИИК!!!!!!!" Мне вспоминается сразу фильм из детства "Королевство кривых зеркал".Помните,как там стража в башне говорила страшным голосом:"КЛЮЮЮЮЧ!!!!"

[Людашкин]

Ну конечно есть те,кто сразу это делает)))Просто когда из 10 например 5 не говорят,то ощущение,что не говорят все))))

Не представляю, как можно вообще не представиться

[chelovek]

звоню редко но если вдруг .. то начинаю так "здравствуйте это человек" ... и практически все начинают хихикать
у меня смешной ник? или ....

[Шикарная]

Бывает,что и участникам приходится звонить из мест,где громко не скажешь

Лиза, точно подметила-) У меня так бывает - вот сижу в офисе, надо срочно позвонить кому-то с форума-))) Ищешь угол подальше, чтобы начинать разговор с ника=)))))
Хотя забавно, кто-то недавно подумал, что меня зовут Надежда, а Мамина - это фамилия=))))))))))
Прикольно получилось

[Steffani]

Не представляю, как можно вообще не представиться

Ну многие представляются,
"здраствуйте,меня Мария зовут,я у вас в закупке участвую"
Человек представился,а как оргу тебе это ни о чем не говорит)))

Ну,не в обиду участницы,ник Чучундра,когда муж ее звонил,сам смеялся еле выговорил,чей он муж)))

и практически все начинают хихикать

Так это наоборот хорошо,позитивчик в начале разговора.
Ну если так
" Мой ник че-ло-век" все сразу ясно))))

[chelovek]

Ну если так
" Мой ник че-ло-век" все сразу ясно))))

это идея!

[Molly]

Да мне в 99% звонят и говорят что-то типа:
"Я с материнства"
"Я - материнство"
"Я из закупок"
"Мне жена сказала у вас товар"
"Здравствуй, я -Катя, хочу забрать заказ" (поясню я не знаю участниц по именам)
"Я...а...мне...что-то у вас забрать нужно"
"Я приехал, как к вам пройти" (поясню, в словах "Я приехал" нет информации чей заказ готовить)

И тд и тп.

Очень редко кто называет ник

[Смешинка]

"Я - материнство"

мне этот вариант особенно понравился

[ходячий кипиш]

а я всегда разговор начинаю одинаково)))
- Здравствуйте Катя (к примеру). Вам удобно разговаривать? (а вдруг дети, а вдруг орг на встрече) И только после утвердительного ответа представляюсь и называю закупку...

[Хильда]

"Здравствуй, я -Катя, хочу забрать заказ"

ну или такой вариант: "бла-бла, с материнства, Катя - Вода...."
-Здравствуй, Катя-Вода..., в ответ звучит замученный, томный голос Молли

По имени и нику представляюсь оч. часто, на автомате от работы имя первым проскакивает

[Наташа Ко]

ой, девочки-орги... это вам еще иногородние не звонят...

Иногородние пишут СМСки

[Товарищ Дынин]

оченб давно хотела такое предложение вставить в поле "телефон" и сегодня, прочитав, вставила

[Лати]

Я вставлю свои 5 копеек: я и студентам своим советую и всем участницам -
сначала представиться четко
потом суть просьбы- вопроса
и только если орг просит объяснить причины, проблемы, сложности, то далее рассказывать про детеймашиныработупогодусвекровей

Пример:
Здравствуйте, Я -Пончик из закупки Цветочков (если у орга закупки на разных сайтах, то назвать сайт)
Я была записана на с самовывоз в 12, но можно ли мне изменить время и приехать в 16?

и только если орг спрашивает "Почему?"
то объясняете Покрасила голову, не высохла еще и прпрпр

[БИБЕЛИК]

а я всегда разговор начинаю одинаково)))
- Здравствуйте Катя (к примеру). Вам удобно разговаривать? (а вдруг дети, а вдруг орг на встрече) И только после утвердительного ответа представляюсь и называю закупку...

Да я тоже говорю, я БИБЕЛЯ, которая Алён с Материнства, можете сейчас со мной говорить? И если орг дает добро, тогда и закупку с проблемой обрисовываю)) Но вообще зная свою мямлясть, пытаюсь перед разговором, сначала все несколько раз себе изложить, а потом уже так сказать по заученному звонить)))

[Ренессанс]

Девочки ОРГи бедняжечки Мы пока не успели ощутить на себе все прелести закупок с куууучей СПшниц)))

Я представляюсь так "Здравствуйте,это Ренессанс вас беспокоит...вам будет удобно если я подъеду через час-завтра-через год)))"Звоню только если нужно предупредить ОРГа о приезде,т.к.в основном пользуюсь самовывозом)))В остальных случаях стараюсь не звонить И вообще не люблю задавать вопросы,сначала стараюсь по максимуму сама разобраться...ну если ничего не пойму,а вопрос срочный-пишу в обсужнении

[Steffani]

Здравствуйте,это Ренессансс вас беспокои

Первым делом подумала бы,что звонят страховку на машину предложить

[Steffani]

оченб давно хотела такое предложение вставить в поле "телефон" и сегодня, прочитав, вставила

Я давно сделала надпись у телефона,что сначала представляйтесь,говорите ник,потом суть звонка.Понимаю,что ну правда многие теряются и не все давно в сп и сама когда только в сп начинала как участник стеснялась сказать "я лизаветка" думала,ну что за детский сад,меня ведь иначе зовут)
Но чем больше участников,тем сложнее становится каждого спрашивать
кто,зачем,когда)))

Недавно был прикол,звонит муж участницы (кстати не помню какой,не представился же)))
"Здравствуйте,я к вам через час приеду вещи забрать".........я даже спросить не успела все ли мои вещи он хочет забрать или хоть что-то оставит

[Веранда Террасовна]

А у меня муж когда звонит девочкам оргам - у кого самовывозом что-то забирает.. и сразу бодро и уверенно представляется:
"Здравствуйте, это Веранда Террасовна!"

А мама моя на последней встрече вообще другим ником представилась - т.к. на др. сайте у меня другой ник (в этот день были 2 встречи с разных форумов) А орг удивилась, говорит, нет такого ника Мама не растерялась, тут же сказала другой

[Веранда Террасовна]

Первым делом подумала бы,что звонят страховку на машину предложить

и правда забавно)))

[Хильда]

офф:

А мама моя на последней встрече вообще другим ником представилась - т.к. на др. сайте у меня другой ник

ладно мама... Я дааавно, один единственный раз покупала через другой ресурс, так ник назвала свой, туташний, а он ТАМ другой был я от шока и забыла, что за ник там совсем, хорошо, организатор подсказала, что мол что-то с именем....

Сообщение отредактировал Voda - 14.4.2011, 9:59

[Иллен]

Теперь четко рапортую "Я Jalin79, участвую у вас в зак-ке ......., и суть вопроса"))))) Научили меня)))))

Молодец Но мне это слабо помогает.
Ну не в состоянии я запомнить кто звонил и о чем просил в дни больших выкупов, особенно если ник незнакомый, и когда много, извините, бла-бла -бла ни о чем.
После 3-4 звонка, звонящие сливаются в одного человека.
Приветствую только звонки о самовывозе и об опоздании/ неприезде на встречу.
Всё остальное в личку и тему, отвечаю каждый день, переполнена не бывает.
Особенно радуют звонки по телефону с обсуждением размеров или параметров заказа, про который я естественно без компа не помню. Сидишь, вежливо киваешь, но ничего не понимаешь.

Да мне в 99% звонят и говорят что-то типа:
"Я с материнства"
"Я - материнство"
"Я из закупок"
"Мне жена сказала у вас товар"
"Здравствуй, я -Катя, хочу забрать заказ" (поясню я не знаю участниц по именам)
"Я...а...мне...что-то у вас забрать нужно"
"Я приехал, как к вам пройти" (поясню, в словах "Я приехал" нет информации чей заказ готовить)
И тд и тп.
Очень редко кто называет ник

"Я приехал, как к вам пройти" (поясню, в словах "Я приехал" нет информации чей заказ готовить)
Это радует от души, человеку искренне не приходит в голову, что он может быть десятым, позвонившим за час.

Иногородние пишут СМСки

Наташ, а зачем? В личку не легче?
Я если что-то очень срочное сама звоню, даже иногородним, например по срочным заменам.

можете сейчас со мной говорить?

Какой замечательный вопрос