Центр Хранения и Выдачи Заказов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Центр Хранения и Выдачи Заказов |
pvz77 |
23.9.2015, 14:23
Сообщение
#7831
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Центр Хранения и Выдачи Заказов
Опубликовано: pvz77 Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615 Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928 Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568 Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22 |
|
|
pvz77 |
11.3.2024, 10:59
Сообщение
#7832
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте. После того как ПВЗ Кантемировский стал Яндекс доставка и соответсвенно сменились сотрудники, то там стало всё ужасно. Как только сотрудники слышат «вся доставка», то на меня они смотрят как баран на новые ворота, далее минут 20 они пытаются найти хоть что то у себя в компьютере, далее идет переписка в телефоне - это тоже минут 20-30 длится, далее начинают выяснять, а как выглядит посылка. Можно всё таки дать инструкцию сотрудникам? Ну не выносимо уже ждать по 30-40 минут пока выдадут посылку? Так же проблема с оплатой, постоянно говорят не верную сумму, стоит им сказать проверьте еще раз, сумма тут же меняется на верную. До марта месяца всегда была оплата по карте, почему сейчас возможен только перевод на карту частному лицу? Добрый день, перенаправили обращение в агентский пункт. Если не исправят качество сервиса, будем их отключать. |
|
|
Зёмочка |
11.3.2024, 20:10
Сообщение
#7833
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 170 Регистрация: 15.11.2010 Москва, м.Каширская |
|
|
|
pvz77 |
12.3.2024, 10:51
Сообщение
#7834
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
А оплата действительно только переводом частному лицу? В пункте действительны все виды оплат, по поводу вышеописанной истории управляющий обещал разобраться. Так же по информации от руководства ПВЗ, на стенде в пункте есть телефон управляющего, при возникновении затруднений, связанных с данным ПВЗ (оплата/обслуживание и тд) просим вас позвонить ему для оперативного решения возникшей проблемы. |
|
|
Зёмочка |
12.3.2024, 11:54
Сообщение
#7835
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 170 Регистрация: 15.11.2010 Москва, м.Каширская |
В пункте действительны все виды оплат, по поводу вышеописанной истории управляющий обещал разобраться. Так же по информации от руководства ПВЗ, на стенде в пункте есть телефон управляющего, при возникновении затруднений, связанных с данным ПВЗ (оплата/обслуживание и тд) просим вас позвонить ему для оперативного решения возникшей проблемы. Вы официальные представители Вся доставка, вам и задаю все вопросы, чтобы получить ответы. Разбираться с кем либо другим не считаю верным. Вывод один, раз так плохо работает служба доставки и мне самой надо разбираться со всеми вопросами со сторонними организациями , то данный вид доставки теперь в черном списке, не хочу терять свое время. Жаль что не считаете нужным уделить внимание вашему клиенту. |
|
|
pvz77 |
12.3.2024, 12:32
Сообщение
#7836
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Вы официальные представители Вся доставка, вам и задаю все вопросы, чтобы получить ответы. Разбираться с кем либо другим не считаю верным. Вывод один, раз так плохо работает служба доставки и мне самой надо разбираться со всеми вопросами со сторонними организациями , то данный вид доставки теперь в черном списке, не хочу терять свое время. Жаль что не считаете нужным уделить внимание вашему клиенту. Мы решили ваш вопрос. Для вас уточнили информацию, куда оперативно обратиться на месте, чтобы получить заказ в случае возникновения трудностей. Что конкретно от нас требуется? Реакция ваша более чем странна. |
|
|
pvz77 |
13.3.2024, 9:04
Сообщение
#7837
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Открыта запись на новые ПВЗ сети Вся-доставка:
ПВЗ Волжская Адрес: г. Москва, ул. Шкулева, д. 17 ПВЗ Кожуховская Адрес: г. Москва, ул. Трофимова, д. 24, кор. 1 ПВЗ Октябрьское поле г. Москва, ул.Маршала Рыбалко, д. 5 ПВЗ Пролетарская г. Москва, ул.Иерусалимская, д.3 ПВЗ Университет г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 81/2 ПВЗ Черкизовская г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 26, кор.5 ПВЗ Ясенево г. Москва, ул. Рокотова, д. 5 Стоимость получения заказов от 180 руб. С графиком работы и схемой проезда можно ознакомиться на нашем сайте. Сообщение отредактировал pvz77 - 13.3.2024, 18:53 |
|
|
maghetto |
14.3.2024, 19:41
Сообщение
#7838
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1012 Регистрация: 18.1.2013 Москва |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не могу отследить заказ . Отправлено 06.03 номер 989340-89. Смс не было.
|
|
|
pvz77 |
15.3.2024, 16:38
Сообщение
#7839
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
KioL |
21.3.2024, 18:26
Сообщение
#7840
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 431 Регистрация: 15.1.2010 Москва, Таганка |
Добрый день! Не нашла в списке ПВЗ на Таганке: Большой Факельный пер., д. 1.
Вы больше с ним не сотрудничаете? |
|
|
pvz77 |
21.3.2024, 18:48
Сообщение
#7841
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5329 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! Не нашла в списке ПВЗ на Таганке: Большой Факельный пер., д. 1. Вы больше с ним не сотрудничаете? Добрый день, пункт с апреля закрывается. В качестве альтернативы можем предложить ПВЗ Пролетарская (ул. Иерусалимская, д.3), либо получение заказов через Халву и Пятерочку. |
|
|
Ракель Леви |
Вчера, 20:33
Сообщение
#7842
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 30 Регистрация: 16.7.2022 |
Вопрос решился
Сообщение отредактировал Ракель Леви - Вчера, 20:56 |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 30.3.2024, 7:09 |