IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья
pvz77
сообщение 18.2.2021, 11:14
Сообщение #31



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья

Опубликовано: pvz77
Получение заказов в постаматах Халва: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2098


Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки (МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
39 страниц V  < 1 2 3 4 > »   
Начать новую тему
Ответов
Мараканя
сообщение 17.3.2021, 12:53
Сообщение #32


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 462
Регистрация: 5.4.2010
апрелевка



Цитата(pvz77 @ 17.3.2021, 9:41) *
Поясните, пожалуйста, Вы оплатили выдачу и не забрали заказ?
Как происходила оплата - по ссылке из смс-сообщения?

Да,все верно,по ссылке.Я просто не обратила внимание на время,Нужно было забрать до 00,00 часов 16го,а я вчера днем приехала.В службе поддержки сказали,что его отправили отправителю.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 17.3.2021, 13:16
Сообщение #33



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Мараканя @ 17.3.2021, 12:53) *
Да,все верно,по ссылке.Я просто не обратила внимание на время,Нужно было забрать до 00,00 часов 16го,а я вчера днем приехала.В службе поддержки сказали,что его отправили отправителю.


Оплату Телепорт подтвердил, поэтому Вам нужно будет оплатить только новую выдачу, при получении заказа в ПВЗ Мичуринский.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Мараканя
сообщение 17.3.2021, 14:26
Сообщение #34


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 462
Регистрация: 5.4.2010
апрелевка



Хорошо, спасибо.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Клавиатура Мониторовна
сообщение 19.3.2021, 18:50
Сообщение #35



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1536
Регистрация: 1.11.2011
г. Москва,м. Пражская



Добрый день! Получение через поставит в Москве стоит 150 руб., если необходимо указать оценку посылки не менее 100 руб. на сколько увеличивается стоимость доставки, не нашла нигде на сайте. Спасибо!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Формидабль
сообщение 19.3.2021, 20:35
Сообщение #36



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1694
Регистрация: 25.8.2010
г Московский



pvz77, подскажите есть какие-то временные рамки по передачи заказа? Отправлено 12 марта, до сих пор нет смски, стоит ли начинать волноваться?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 20.3.2021, 11:44
Сообщение #37



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Формидабль @ 19.3.2021, 20:35) *
pvz77, подскажите есть какие-то временные рамки по передачи заказа? Отправлено 12 марта, до сих пор нет смски, стоит ли начинать волноваться?


Добрый день,
заказ был передан нам организатором 17.03.
Мы уже передали его для закладки в постамат, в ближайшее время ожидайте смс-сообщения.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 20.3.2021, 11:49
Сообщение #38



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Клавиатура Мониторовна @ 19.3.2021, 18:50) *
Добрый день! Получение через поставит в Москве стоит 150 руб., если необходимо указать оценку посылки не менее 100 руб. на сколько увеличивается стоимость доставки, не нашла нигде на сайте. Спасибо!


Добрый день,
мы взимаем плату за страховку отправления в размере 1% от стоимости оценки. Т.е., если Вы оценили заказ в 100р, к стоимости выдачи добавится 1р.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
соломка
сообщение 22.3.2021, 16:14
Сообщение #39



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 2259
Регистрация: 5.12.2011
беляево



А сколько обычно занимает время на закладку в постоматы? Есть какой-то график ? Или предположим ждёте когда ячейка освободится?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 22.3.2021, 19:19
Сообщение #40



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Добрый день.

Если все ячейки заняты на день закладки, то представители нашего агента связываются с Вами и предлагают или заложить завтра или переместить в ближайший постамат. Но пока с такими ситуациями мы не сталкивались).
Что же касается срока закладки, то как правило мы сегодня отдали - завтра она должна быть заложена. Максимум на второй день (берется на различные форс-мажоры)

Спасибо.

Цитата(соломка @ 22.3.2021, 16:14) *
А сколько обычно занимает время на закладку в постоматы? Есть какой-то график ? Или предположим ждёте когда ячейка освободится?

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
мулечка
сообщение 26.3.2021, 11:10
Сообщение #41



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 568
Регистрация: 24.3.2010
Москва Домодедовская



Добрый день! Пришло смс об оплате, но когда перехожу к оплате, то пишут что она невозможна. Как быть?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 26.3.2021, 11:23
Сообщение #42



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(мулечка @ 26.3.2021, 11:10) *
Добрый день! Пришло смс об оплате, но когда перехожу к оплате, то пишут что она невозможна. Как быть?


Добрый день,
Вам нужно связаться с службой поддержки Teleport по телефону 8(499)673-37-15.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
АктивиА
сообщение 26.3.2021, 23:06
Сообщение #43



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 569
Регистрация: 1.12.2011
Московская Область



Добрый вечер!
Отправлено: 25 марта

Код отправления: 782115-11
Прошу прояснить ситуацию по заказу. Для нас это новая услуга и мы очень были рады, что есть теперь возможность забирать заказы рядом с домом.
Сегодня мне позвонили с Вашего офиса, сообщили , что мой заказ не может быть отправлен в постамат, тк он нестандартный по размеру. У меня вопрос : зачем Вы принимали тогда заказ на отправку?
Орг отказывается принимать обратно , написала мне про чс и тк..
Это разве вина покупателя , что у Вас не нашлось ячеек?
Заказ я не видела, размер мне не был известен.
Зачем Вы позвонили оргу , сказали , что я отказываюсь принимать заказ. Я не отказывалась ничего принимать! Заказ мною полностью оплачен, я планировала получить его рядом с домом.

Сообщение отредактировал АктивиА - 26.3.2021, 23:12
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 27.3.2021, 10:54
Сообщение #44



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Добрый день.

Максимальные размеры ячеек изначально известны и прописаны и для Организаторов и для Участников. Если заказ больше максимально допустимого размера, мы звоним и предлагаем альтернативные варианты. Вас ни один из предложенных вариантов не устроил, поэтому мы обратились к Вашему Организатору (по Вашей же просьбе)


Прикрепленное изображение


Укажите удобный способ получения:
Любой ПВЗ нашей сети (Можно посмотреть по ссылке) либо адресная доставка по соответствующим тарифам.

Ответ просим прислать в ЛС.

Цитата(АктивиА @ 26.3.2021, 23:06) *
Добрый вечер!
Отправлено: 25 марта

Код отправления: 782115-11
Прошу прояснить ситуацию по заказу. Для нас это новая услуга и мы очень были рады, что есть теперь возможность забирать заказы рядом с домом.
Сегодня мне позвонили с Вашего офиса, сообщили , что мой заказ не может быть отправлен в постамат, тк он нестандартный по размеру. У меня вопрос : зачем Вы принимали тогда заказ на отправку?
Орг отказывается принимать обратно , написала мне про чс и тк..
Это разве вина покупателя , что у Вас не нашлось ячеек?
Заказ я не видела, размер мне не был известен.
Зачем Вы позвонили оргу , сказали , что я отказываюсь принимать заказ. Я не отказывалась ничего принимать! Заказ мною полностью оплачен, я планировала получить его рядом с домом.

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
АктивиА
сообщение 27.3.2021, 11:32
Сообщение #45



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 569
Регистрация: 1.12.2011
Московская Область



Цитата(pvz77 @ 27.3.2021, 7:54) *
Добрый день.

Максимальные размеры ячеек изначально известны и прописаны и для Организаторов и для Участников. Если заказ больше максимально допустимого размера, мы звоним и предлагаем альтернативные варианты. Вас ни один из предложенных вариантов не устроил, поэтому мы обратились к Вашему Организатору (по Вашей же просьбе)


Прикрепленное изображение


Укажите удобный способ получения:
Любой ПВЗ нашей сети (Можно посмотреть по ссылке) либо адресная доставка по соответствующим тарифам.

Ответ просим прислать в ЛС.

Изначально не нужно было принимать заказ. Зачем вы его приняли и не предупредили организатора? Пвз у меня рядом с домом нет, курьерская будет стоить дороже
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 27.3.2021, 12:24
Сообщение #46



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(АктивиА @ 27.3.2021, 11:32) *
Изначально не нужно было принимать заказ. Зачем вы его приняли и не предупредили организатора? Пвз у меня рядом с домом нет, курьерская будет стоить дороже


Что значит, зачем мы приняли заказ?
Вы считаете, что организаторы нам отдают заказы по одному на отправку и курьер на месте сверяет размеры?
Заказы передаются большими отправками, размеры заказов для постаматов сверяются с максимальными размерами ячеек на центральном складе. Организаторы так же ознакомлены с возможными размерами, перечитайте предыдущее сообщение.

Есть условия предоставления услуги и получатель, заказывая эту услугу, обязан ознакомиться с условиями.
Напишите, куда перенаправлять заказ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 27.3.2021, 12:27
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
АктивиА
сообщение 27.3.2021, 14:08
Сообщение #47



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 569
Регистрация: 1.12.2011
Московская Область



Цитата(pvz77 @ 27.3.2021, 9:24) *
Что значит, зачем мы приняли заказ?
Вы считаете, что организаторы нам отдают заказы по одному на отправку и курьер на месте сверяет размеры?
Заказы передаются большими отправками, размеры заказов для постаматов сверяются с максимальными размерами ячеек на центральном складе. Организаторы так же ознакомлены с возможными размерами, перечитайте предыдущее сообщение.

Есть условия предоставления услуги и получатель, заказывая эту услугу, обязан ознакомиться с условиями.
Напишите, куда перенаправлять заказ.

Если нет возможности забрать с др пвз , а курьерская стоит дорого. Что вы делаете с заказом? Возвращаете оргу?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 27.3.2021, 15:00
Сообщение #48



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(АктивиА @ 27.3.2021, 14:08) *
Если нет возможности забрать с др пвз , а курьерская стоит дорого. Что вы делаете с заказом? Возвращаете оргу?


Заказ хранится на центральном складе в течение 7 дней бесплатно, начиная с 8-го дня начисляется по 10р/день за хранение.
Максимальный срок хранения составляет 30 календарных дней, затем заказ признается невостребованным и подлежит утилизации.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
П ОЛЬКА
сообщение 27.3.2021, 21:05
Сообщение #49



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1004
Регистрация: 10.1.2015
Г.Москва м.Петровско-разумовская



Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста постомат пвз в районе м.Петровско -разумовская.остановка кинотеатр Комсомолец, случайно не будете открывать , очень нужен 238.gif
Рядом м.петровско-разумовская, платформа Петровско-разумовская, платформа окружная.
А рядом с нами ничего нет....или очень не удобно...

Сообщение отредактировал П ОЛЬКА - 27.3.2021, 21:16
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
mary196261
сообщение 27.3.2021, 21:07
Сообщение #50


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 34
Регистрация: 28.10.2016
МОСВА



Поддерживаю данную просьбу.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
slot4
сообщение 28.3.2021, 16:32
Сообщение #51


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5
Регистрация: 12.2.2015



Да, очень бы хотелось открыть цвз или постомат рядом с м. Петровско-Разумовская
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Nastq
сообщение 28.3.2021, 16:32
Сообщение #52


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 7
Регистрация: 5.10.2016



Добрый день! Я тоже за открытия постамата, было бы очень удобно.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 29.3.2021, 10:05
Сообщение #53



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



П ОЛЬКА, mary196261, slot4, Nastq, передали информацию партнеру
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Рица
сообщение 2.4.2021, 11:00
Сообщение #54



Иконка группы
Проверенный организатор

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 8444
Регистрация: 17.1.2010
Моск.обл.



Здравствуйте.
Участница Добытчица мне пишет:
просрочила получение в постамате,написано,отправлено отправителю
ее заказ в постамате 407
трек 781191-50
Я посмотрела на Вашем сайте,не увидела слов отправлено отправителю
А куда заказ может быть отправлен обратно?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 2.4.2021, 11:04
Сообщение #55



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Рица @ 2.4.2021, 11:00) *
Здравствуйте.
Участница Добытчица мне пишет:
просрочила получение в постамате,написано,отправлено отправителю
ее заказ в постамате 407
трек 781191-50
Я посмотрела на Вашем сайте,не увидела слов отправлено отправителю
А куда заказ может быть отправлен обратно?


Добрый день,
просроченные заказы возвращаются на наш центральный склад.
Далее мы с участниками сами решаем вопросы по просроченным заказам.
С данной участницей тоже все решили.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Рица
сообщение 2.4.2021, 11:08
Сообщение #56



Иконка группы
Проверенный организатор

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 8444
Регистрация: 17.1.2010
Моск.обл.



Цитата(pvz77 @ 2.4.2021, 8:04) *
Добрый день,
просроченные заказы возвращаются на наш центральный склад.
Далее мы с участниками сами решаем вопросы по просроченным заказам.
С данной участницей тоже все решили.

Спасибо.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
мулечка
сообщение 3.4.2021, 9:56
Сообщение #57



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 568
Регистрация: 24.3.2010
Москва Домодедовская



Доброе утро! Подскажите пожалуйста, отправление 783106-21, смотрю статус, указано что заложен в ячейку, а смс нет. Проверьте пожалуйста!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 3.4.2021, 10:44
Сообщение #58



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Добрый день.

Да, заказ заложен в станцию. СМС Вы не получили потому что в бланке указан не существующий номер телефона (8161935561).
Просим прислать нам в личку верный номер телефона. На будущее просим указывать верный контакт, во избежание штрафных санкций и выемки из ячейки.

Спасибо.


Цитата(мулечка @ 3.4.2021, 9:56) *
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, отправление 783106-21, смотрю статус, указано что заложен в ячейку, а смс нет. Проверьте пожалуйста!

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
соломка
сообщение 6.4.2021, 23:11
Сообщение #59



Иконка группы
VIP-пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 2259
Регистрация: 5.12.2011
беляево



Пришла сказать спасибо, в общем достаточно удобно. Немного растянут сам процесс до закладки в ячейку( в выходные наверное не работают. ). С оплатой проблем не возникло, поэтому будем держать кулачки, чтобы постомат не закрылся рядом с моим домом.
.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 7.4.2021, 19:05
Сообщение #60



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(соломка @ 6.4.2021, 23:11) *
Пришла сказать спасибо, в общем достаточно удобно. Немного растянут сам процесс до закладки в ячейку( в выходные наверное не работают. ). С оплатой проблем не возникло, поэтому будем держать кулачки, чтобы постомат не закрылся рядом с моим домом.
.


Спасибо за положительный отзыв, будем стараться ускорить перемещение заказов.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Iren298
сообщение 8.4.2021, 18:49
Сообщение #61



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1848
Регистрация: 6.4.2011
Москва, м. Щукинская, ул. Новощукинская, д. 11



Здравствуйте, оплатила за постамат 150р. пришла смс забрать до 08.04 00:00 (ну я и подумала до 08 включительно), пошла 08.04 а оказалось уже все, получить не могу..просрочено.
Что дальше делать?

Код отправления
783821-29
Выдача из пункта
#Постаматы
Сейчас находится в
#Постаматы
Вес
160 гр.
Выдача начиная с
2021-04-04 11:30:02
Текущий статус
Просрочено по сроку хранения
Объявленая ценность
Нет
Форма оплаты
Нет
Наложенный платёж
Нет
Номер в телепорте
562250
Адрес постомата
Постомат № 755 г. Москва, ул. Авиационная д. 66
Статус в телепорте
Изъята и находится в процессе возврата
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

39 страниц V  < 1 2 3 4 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 1:50
Материнство.ру