Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья Опции

[pvz77]

Получение заказов в постаматах Москвы и ближнего Подмосковья

Опубликовано: pvz77
Получение заказов в постаматах Халва: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2098


Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Получение заказов в ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270854
Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки (МО): https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568

[pvz77]

Добрый вечер. Когда отправление 804194-63 будет передано в постамат? Орг отправил 6 июля.

Добрый день,
заказ находится в розыске, организатор уже про него нам написала.
Если до конца недели не будет найден, свяжемся с Вами на предмет возмещения.

[Annymoscow]

С 9 июля Орг отправила посылку в Постамат на Парусный проезд. Сейчас статус "Просрочено", смс о готовности для оплаты доставки и получения до сих пор нет! Посылка стоимостью почти 8 тыс! Кто-то, вообще, контролирует работу оповещения? Что мне теперь с этим делать?

[pvz77]

С 9 июля Орг отправила посылку в Постамат на Парусный проезд. Сейчас статус "Просрочено", смс о готовности для оплаты доставки и получения до сих пор нет! Посылка стоимостью почти 8 тыс! Кто-то, вообще, контролирует работу оповещения? Что мне теперь с этим делать?

Добрый день,
какой номер оправления?

[Annymoscow]

Добрый день,
какой номер оправления?

Спасибо! Сама с ними связалась. Посылку заложили, а смс не прислали, сроки вышли. Хорошо хоть не успели вывезти. Продлили на сутки и прислали смс. Получила )

[MamTan]

Добрый день,
заказ находится в розыске, организатор уже про него нам написала.
Если до конца недели не будет найден, свяжемся с Вами на предмет возмещения.

Добрый вечер. Жду звонка.

[JullGus]

pvz77, добрый день, прошу добавить постомат по улице Попутная, д.6. По адресу Производственная, д.2 периодически постамат бывает отключен.

[pvz77]

pvz77, добрый день, прошу добавить постомат по улице Попутная, д.6. По адресу Производственная, д.2 периодически постамат бывает отключен.

Добрый день,
к выбору доступны те постаматы, которые предоставляется поставщиком услуги.
Мы на это повлиять не можем, пожелание по открытию партнеру отправим.

[JullGus]

Добрый день,
к выбору доступны те постаматы, которые предоставляется поставщиком услуги.
Мы на это повлиять не можем, пожелание по открытию партнеру отправим.

У поставщика услуг есть постамат по адресу Попутная,6. Они мне сказали обратиться к продавцу.

[директор]

Добрый день! Орг 10 августа передала мою посылку курьеру. До сих пор статус - сформировано. Хотелось бы узнать, где находится мой заказ и когда я смогу его получить.

[дигна]

Добрый день! Орг 10 августа передала мою посылку курьеру. До сих пор статус - сформировано. Хотелось бы узнать, где находится мой заказ и когда я смогу его получить.

Добрый день! Такая же ситуация, очень интересно где гуляют наши заказы?

[Amanita]

Добрый день! Посылка 809401-18 отправлена 10.08.2021. Статус до сих пор сформировано. Где сейчас находится посылка и когда будет доставлена?

[pvz77]

директор, дигна, Amanita
читайте, пожалуйста, условия работы компании на Летний период.
Для этого мы их и публикуем.

[дигна]

директор, дигна, Amanita
читайте, пожалуйста, условия работы компании на Летний период.
Для этого мы их и публикуем.

Т. е. заказ у орга курьер забрал 10.08 и до 12.08 находился у него в машине? Это нормально?

[директор]

директор, дигна, Amanita
читайте, пожалуйста, условия работы компании на Летний период.
Для этого мы их и публикуем.

Спасибо за быстрый ответ. Условия внимательно прочитала прежде чем задать вопрос. Интересовало место нахождение заказа. Получается, что мой заказ все это время был у курьера.

[pvz77]

Т. е. заказ у орга курьер забрал 10.08 и до 12.08 находился у него в машине? Это нормально?

Не нормально, поэтому заказы у нас находятся на складе, а не у курьера.

[дигна]

Не нормально, поэтому заказы у нас находятся на складе, а не у курьера.

Да, но принято на склад появилось только после моего обращения сюда(12.08)!!!! Значит 2 дня заказы лежат и никак не оформляются или ещё где-то находятся!!!!

[pvz77]

Да, но принято на склад появилось только после моего обращения сюда(12.08)!!!! Значит 2 дня заказы лежат и никак не оформляются или ещё где-то находятся!!!!

Закаы не принимаются ПОСЛЕ чьего-то обращения, а принимаются согласно Летнему режиму, о чем Вам и написали.

[дигна]

Закаы не принимаются ПОСЛЕ чьего-то обращения, а принимаются согласно Летнему режиму, о чем Вам и написали.

Да, я поняла про ЛЕТНИЙ РЕЖИМ (читать умею) , тогда объясните пожалуйста где заказ был с 10.08 по 12.08?Если он был у вас на складе, то почему это не было отмечено соответствующим образом, вы даете только отписку про летний режим и не более.

[pvz77]

Да, я поняла про ЛЕТНИЙ РЕЖИМ (читать умею) , тогда объясните пожалуйста где заказ был с 10.08 по 12.08?Если он был у вас на складе, то почему это не было отмечено соответствующим образом, вы даете только отписку про летний режим и не более.

Суть Летнего режима заключается в том, что склад работает не каждый день, т.к. количество заказов, передаваемых отправителями летом, значительно снижается.
Курьерами заказы забираются каждый день и привозятся на склад, в машинах мы ничего не храним. Раз в 2 дня кладовщик выходит на склад, принимает все, привезенное курьерами, и передает на доставку по точкам выдачи.

[дигна]

Суть Летнего режима заключается в том, что склад работает не каждый день, т.к. количество заказов, передаваемых отправителями летом, значительно снижается.
Курьерами заказы забираются каждый день и привозятся на склад, в машинах мы ничего не храним.
Раз в 2 дня кладовщик выходит на склад, принимает все, привезенное курьерами, и передает на доставку по точкам выдачи.

ЛЕТНИЙ РЕЖИМ РАБОТЫ (с 01.06 по 31.08)

График работы:

Пн-Сб с 10 до 18

Вск - выходной. Я должна не верить своим глазам? И если склад работает не каждый день (по вашему сообщению получается через день), то почему прием заказа произошел через 2 дня?

[pvz77]

ЛЕТНИЙ РЕЖИМ РАБОТЫ (с 01.06 по 31.08)

График работы:

Пн-Сб с 10 до 18

Вск - выходной. Я должна не верить своим глазам? И если склад работает не каждый день (по вашему сообщению получается через день), то почему прием заказа произошел через 2 дня?

Он произошел не ЧЕРЕЗ 2 дня, а НА второй день.
Вы точно прочитали ВСЕ наши правила, в том числе и принятия заказов и сколько в обычном режиме на это дается времени?
Извините, еще больше разжевывать у нас нет возможности.
Прочитайте, пожалуйста, наше коммерческое объявление.

[директор]

Закаы не принимаются ПОСЛЕ чьего-то обращения, а принимаются согласно Летнему режиму, о чем Вам и написали.

Я с Вами не соглашусь. Так как именно после моего обращения сюда, заказ не только появился на складе, но уже и поехал ко мне.
Для себя выводы сделала. Очень хотелось бы более ответственного отношения от Вашей организации, т.к. не хочется тратить свое время на поиск заказа.

[дигна]

.......

Сообщение отредактировал дигна - 12.8.2021, 15:29

[pvz77]

Я с Вами не соглашусь. Так как именно после моего обращения сюда, заказ не только появился на складе, но уже и поехал ко мне.
Для себя выводы сделала. Очень хотелось бы более ответственного отношения от Вашей организации, т.к. не хочется тратить свое время на поиск заказа.

Перечитайте переписку выше, пожалуйста.
Очень хотелось бы более ответственного отношения со стороны получателей к тому, что мы пишем.
Если Вы считаете, что наша цель, как можно дольше держать где-то заказы, принципиально не принимая и не выдавая их, значит вы не понимаете принцип работы любой компании. Чем быстрее вы заберете заказы, тем быстрее мы получим прибыль. И если заказы не были приняты на следующий день, то на это была причина (см. выше).

[дигна]

Он произошел не ЧЕРЕЗ 2 дня, а НА второй день.
Вы точно прочитали ВСЕ наши правила, в том числе и принятия заказов и сколько в обычном режиме на это дается времени?
Извините, еще больше разжевывать у нас нет возможности.

И не стоит мне хамить, это я не знаю как вам ещё втолковать, орг отправила заказ в 12 дня 10 августа, а отметили вы сегодня 12 августа после моего обращения сюда, хорошего вам дня.....
Прочитайте, пожалуйста, наше коммерческое объявление.

[Yulss]

Здравствуйте, почему на карту лояльности не начисляются баллы? Получила уже несколько посылок, на счету 0. Карту активизировала, причем не раз....

[pvz77]

Здравствуйте, почему на карту лояльности не начисляются баллы? Получила уже несколько посылок, на счету 0. Карту активизировала, причем не раз....

Добрый день,
напишите номер карты нам в личку, проверим.

[Yulss]

Добрый день,
напишите номер карты нам в личку, проверим.

Здравствуйте, написала

[Парвати]

Добрый день. У моего заказа истёк срок хранения. Был неверно указан номер телефона и сообщение о прибытии заказа я не получила. В ЛС написала правильный номер телефона и просьбу вернуть заказ в Постамат. Этого достаточно?

[pvz77]

Добрый день. У моего заказа истёк срок хранения. Был неверно указан номер телефона и сообщение о прибытии заказа я не получила. В ЛС написала правильный номер телефона и просьбу вернуть заказ в Постамат. Этого достаточно?

Добрый день,
ответили в личку.