Пункты выдачи заказов Ecp-logistic Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов Ecp-logistic

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1754


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=151807

[ECP-Logistic]

Добрый день! Недавно получала посылку на пункте выдачи в Щербинке, сдачи для меня не оказалось, пришлось расплатиться картой с комиссией 2%. Позже я вспомнила про рассылку. Подскажите, я что-то нарушила?

Здравствуйте, Лентяйка.
Да, нарушили правила оплаты, но за дополнительные расходы в этом случае оплатил пункт выдачи. Если с Вас взяли дополнительную комиссию, тогда вопросов нет.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Опять возникли проблемы с смс-оповещением на пункте Домодедовская. Заказ там находится уже 2 дня, смс-сообщения до сих пор нет.

Добрый день, Leshka.

Читайте правила и неоднократные ответы на аналогичные вопросы в этой теме выше.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер ! Прошу исправить в адресе ПВЗ Долгопрудный Торговый центр КонфИтюр. У нас только такой есть.

Добрый вечер, Савёна.

На сайте и в коммерческом объявлении название остановки общественного транспорта исправили, в системе ресурса обновится до конца дня сегодня.

[ECP-Logistic]

С 29 СЕНТЯБРЯ ПВЗ ТУШИНСКИЙ БУДЕТ ОТКРЫТ ПО ВОСКРЕСЕНЬЯМ С 10:00 ДО 15:00



Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 29.9.2019, 16:46

[skandich]

ECP-Logistic, где можно узнать адрес пункта выдачи заказов на Таганке?

[cyberfox]

Добрый вечер! Оформила заказ, чтобы забрать в ECP Рассказовка. Сижу спокойно, жду смс. Сейчас решила проверить, где заказ находится. Оказывается, он в пункте уже с 25 сентября. Почему нет никаких уведомлений, ни на почту, ни смс?

Сообщение отредактировал cyberfox - 30.9.2019, 8:33

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, где можно узнать адрес пункта выдачи заказов на Таганке?

Добрый день.
ПВЗ Таганский у нас нет.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Оформила заказ, чтобы забрать в ECP Рассказовка. Сижу спокойно, жду смс. Сейчас решила проверить, где заказ находится. Оказывается, он в пункте уже с 25 сентября. Почему нет никаких уведомлений, ни на почту, ни смс?

Добрый день.
Прошу ознакомиться с правилами на ПВЗ.
Выдача производится только после присвоения отправлению статуса "На пункте выдачи" в трекере или после получения SMS оповещения о поступлении отправления на ПВЗ. Уточняйте номера для отслеживания у отправителей - неполучение SMS оповещения не освобождает от оплаты дополнительного тарифа за превышение срока бесплатного хранения.
С Уважением, Анастасия.

[БИБЕЛИК]

А что, смс уже больше не отсылают о поступлении заказа в ПВЗ? ПВЗ Кропоткинскиц. Последние три заказа, пришедшие не в один день, обнаруживаю сама, просматривая. Смс не было. Ну понимаю, случается иногда, но это уже становится постоянным.

И ещё вопрос. Выдающий не видит при получении одного заказа, что пришли ещё заказы на этого же получателя? Вчера вечером получила один заказ (смс не было) Сейчас решила проверить статус двух заказов, а они оказывается были на пункте ещё со вчерашнего утра, почему выдающий не сообщил при получении об этом?

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 1.10.2019, 22:12

[ТатиЯночка]

Здравствуйте, хочу спросить у вас, есть ли возможность открыть пункт выдачи в Троицке? На данный момент пользуюсь пунктом в Коммунарке, живу в вороново и далеко ездить. В коммунарке ваш пункт соседствует в пунктом Озон, в Троицке тоже есть пункты Озон, можно ли тоже там открыть?
Спасибо

[ECP-Logistic]

А что, смс уже больше не отсылают о поступлении заказа в ПВЗ? ПВЗ Кропоткинскиц. Последние три заказа, пришедшие не в один день, обнаруживаю сама, просматривая. Смс не было. Ну понимаю, случается иногда, но это уже становится постоянным.

И ещё вопрос. Выдающий не видит при получении одного заказа, что пришли ещё заказы на этого же получателя? Вчера вечером получила один заказ (смс не было) Сейчас решила проверить статус двух заказов, а они оказывается были на пункте ещё со вчерашнего утра, почему выдающий не сообщил при получении об этом?

Добрый день, БИБЕЛИК, и остальные, кто не получил СМС сообщения о поступлении отправлений на ПВЗ за последнюю неделю.

В настоящее время мы меняем провайдера. Перенастройка оборудования может занять некоторое время и возможны перебои, в том числе массовые, с отправкой СМС. Делаем все, что в наших силах, чтобы вернуться к привычной всем нормальной рассылке в максимально короткие сроки.

Тем временем еще раз обращаем внимание всех участников на наши правила, опубликованные на нашем сайте и на этом ресурсе в коммерческом объявлении:

"- Отслеживание отправления осуществляется участником в трекере www.ecp-tracking.ru по номеру, полученному от Организатора через системное сообщение, после передачи отправления в ECP-Logistic.
- Выдача отправлений участнику возможна только после присвоения отправлению в трекере www.ecp-tracking.ru статуса «На пункте выдачи» или после получения SMS оповещения о передаче отправления на ПВЗ. Неполучение СМС оповещения не освобождает участника от дополнительной оплаты за превышение срока бесплатного хранения, если таковое возникает."

Выдача заказов осуществляется по номерам, которые вы озвучиваете оператору ПВЗ. Там же в правилах:

"- При получении отправления участнику необходимо сообщить его номер оператору ПВЗ и, по требованию оператора, свое имя и контактный номер телефона."

За все иные способы выдачи отправлений (именам, никам и пр.) мы предъявляем пунктам претензии, т.к. это зачастую ведет к тому, что они попадают не в те руки.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, хочу спросить у вас, есть ли возможность открыть пункт выдачи в Троицке? На данный момент пользуюсь пунктом в Коммунарке, живу в вороново и далеко ездить. В коммунарке ваш пункт соседствует в пунктом Озон, в Троицке тоже есть пункты Озон, можно ли тоже там открыть?
Спасибо

Здравствуйте, ТатиЯночка.

Смотрим возможные варианты уже давно. Пока ничего подходящего нам по местоположению и условиям сотрудничества, к сожалению, не нашли, но мы продолжаем работать в этом направлении

[passion]

Очень нужен пункт выдачи в Троицке!

[АлиСочка]

Присоединяюсь! Очень нужен пункт в Троицке или Красной Пахре!

[Курочка ряба]

Добрый день! Помогите найти отправление 7793-53964
Организатор отметил как отправленное 30 сентября, до сих пор никакого движения, статус: выбран бланк

[ECP-Logistic]

Добрый день! Помогите найти отправление 7793-53964
Организатор отметил как отправленное 30 сентября, до сих пор никакого движения, статус: выбран бланк

Добрый день.
За данным отправлением мы едем сегодня.
С Уважением, Анастасия.

[Курочка ряба]

Добрый день.
За данным отправлением мы едем сегодня.
С Уважением, Анастасия.

Эммм... В смысле, едете сегодня???

[ECP-Logistic]

Эммм... В смысле, едете сегодня???

На сегодняшний день Ваш организатор вызвал курьера.

[Bianco]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, почему в 19.50 пункт выдачи на Молодогвардейской улице закрыт и телефоны не отвечают?
До которого часа РЕАЛЬНО можно получить заказ?

Сообщение отредактировал Bianco - 9.10.2019, 20:02

[Мелодия]

Написала в личку

Сообщение отредактировал Мелодия - 10.10.2019, 8:54

[tNotik]

ECP-Logistic, добрый день!
подскажите сроки перемещения заказов изменились?
Отправление от 5 октября все еще проходит перемещение. Не считая выходных, уже 4-й день. Как долго ждать?

Срок перемещения отправления на ПВЗ в пределах МКАД – 1-2 рабочих дня

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день!
подскажите сроки перемещения заказов изменились?
Отправление от 5 октября все еще проходит перемещение. Не считая выходных, уже 4-й день. Как долго ждать?

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[Мистерия]

Добрый день. Тоже увеличились сроки доставки и последний раз не было смс.

[tNotik]

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

Спасибо! сегодня пришло на пункт

[ECP-Logistic]

В связи с болезнью оператора пункт выдачи в Мытищах на ул. Семашко будет закрыт в пятницу 11 октября.
В сроке хранения этот день учитываться не будет.

[Feyamamma]

Добрый день! На пункте выдачи м. Молодежная сегодня никого нет и не было с утра, как мне сказали в магазине тканей рядом.
Объявления никакого нет, телефоны не отвечают.
Один из телефонов находится внутри закрытого помещения.

[ECP-Logistic]

Добрый день! На пункте выдачи м. Молодежная сегодня никого нет и не было с утра, как мне сказали в магазине тканей рядом.
Объявления никакого нет, телефоны не отвечают.
Один из телефонов находится внутри закрытого помещения.

Добрый день.
Сегодня только узнали что данный ПВЗ работает с 14:00, все исправили завтра будет работать по графику.
С Уважением, Анастасия.

[ортодонт Юлия Ю]

Добрый день. Написано по Москве перемещение 1-2 дня. Мне орг отправила 10 октября,сегодня 14 окт и тишина...отправление 7793-63534. Почему？

[ортодонт Юлия Ю]

И отправление 7793-64594 тоже тишина..

[ECP-Logistic]

Добрый день. Написано по Москве перемещение 1-2 дня. Мне орг отправила 10 октября,сегодня 14 окт и тишина...отправление 7793-63534. Почему？

Добрый день.
1-2 дня отправка по Москве адресные доставки. В ПВЗ мы едем не менее 2-х раз в неделю. С учетом того что Ваше отправление прибыло 10.10. было подготовлено к отправке 12.10, 15.10.2019 г будет уже на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.