Получение заказов в постаматах и пунктах выдачи СДЭК, курьерская доставка СДЭК Опции

[Стася1982]

Добрый день. Спасибо за запрос. Уточним в СДЭК.

Узнали ,где посылка?

[-Faina-]

Здравствуйте! Номер отправления 7700-54522. Отправка была 26 августа ул. Нижняя Первомайская дом 77. По статусу он до сих пор передается на пункт выдачи. Стала разбираться, а его по базе уже оформили на возврат. А фактически находится на месте вручения. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

[ECP-Logistic]

Узнали ,где посылка?

Добрый день. Заказ получен?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Номер отправления 7700-54522. Отправка была 26 августа ул. Нижняя Первомайская дом 77. По статусу он до сих пор передается на пункт выдачи. Стала разбираться, а его по базе уже оформили на возврат. А фактически находится на месте вручения. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

Добрый день. 31.08 заказ поступил на пункт выдачи, о чем Вам должно было поступить оповещение от СДЭК на Viber или СМС в случае его отсутствия.
За день до окончания срока хранения (13.09) мы отправили Вам СМС с соответствующим предупреждением.
В настоящее время ожидаем возврат от СДЭК.

[ECP-Logistic]

Добрый день. 31.08 заказ поступил на пункт выдачи, о чем Вам должно было поступить оповещение от СДЭК на Viber или СМС в случае его отсутствия.
За день до окончания срока хранения (13.09) мы отправили Вам СМС с соответствующим предупреждением.
В настоящее время ожидаем возврат от СДЭК.

UPDT: заказ только что вернулся к нам, оформляем на повторную доставку.

[Стася1982]

Добрый день. Заказ получен?

Да, не дождавшись вашего ответа дозвонилась до сдэка и сразу пошли перемещения

[Шанель]

Добрый день. Оформила доставку в пунк СДЭК ECP-Logistic
посылка #264826
Зонт 68 см Просьба упаковать получше углы, чтобы не побитые пришли.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Оформила доставку в пунк СДЭК ECP-Logistic
посылка #264826
Зонт 68 см Просьба упаковать получше углы, чтобы не побитые пришли.

Добрый день. Упаковка заказов входит в сферу ответственности отправителя.

[Akatovo]

Здравствуйте. Заказ 7700-54093 отправлено 26 августа 2023. Обращалась в СДЭК сказали, что доставка задерживается. Каждую неделю узнавала, но заказа не было. 15 сентября появилось сообщение не вручено. Пошла в с СДЭК сказали, что вернули. Заказ с 29 августа лежал в пункте выдачи. Сообщения не было. Был ещё заказ в это же день. Я его успешно получила. Как вернуть обратно в пункт выдачи покупку?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Заказ 7700-54093 отправлено 26 августа 2023. Обращалась в СДЭК сказали, что доставка задерживается. Каждую неделю узнавала, но заказа не было. 15 сентября появилось сообщение не вручено. Пошла в с СДЭК сказали, что вернули. Заказ с 29 августа лежал в пункте выдачи. Сообщения не было. Был ещё заказ в это же день. Я его успешно получила. Как вернуть обратно в пункт выдачи покупку?

Добрый день.
Заказ поступил на пункт выдачи СДЭК 29 августа. Оповещения от СДЭК отправляются на Viber, а в его отсутствие в виде стандартного СМС. Также заказ можно отследить на сайте СДЭК по нашему номеру или на нашем трекере по ссылке "Поверить статус и номер отправления" максимально детально. 11 сентября мы отправили Вам СМС сообщение о том, что срок хранения заказа на пункте выдачи заканчивается. Сообщение по отчёту оператора было доставлено.
Заказ пришёл к нам возвратом и сейчас находится на нашем складе. В понедельник оформим повторную доставку.

[Беглянка]

Здравствуйте! Судя по сообщениям выше, проблема не у меня одной, не приходят оповещения от СДЭК. В итоге мы ждем когда заказ поступит на пункт выдачи, а он уже давно лежит там.
Заказ 7700-60945, принят на склад 22.09 и с этого момента тишина.
По этому номеру заказ не отслеживается на сайте СДЭК, так как их номера 10-значные и без дефисов.
Как мне отследить, где мой заказ, если оповещения мне не приходят?

[lenoshek2]

Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по отправлению 7700-60960 к оплате стоит 215 рублей хотя тариф ПВЗ И ПОСТАМАТЫ СДЭК И ЕГО ПАРТНЕРОВ ДЛЯ РЕГИОНА Москва: ПЕРВЫЙ КИЛОГРАММ 195 РУБ, у меня заказ до килограмма, ПВЗ находится в пределах МКАД -фактически центр Москвы.Как посчитана стоимость к оплате?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по отправлению 7700-60960 к оплате стоит 215 рублей хотя тариф ПВЗ И ПОСТАМАТЫ СДЭК И ЕГО ПАРТНЕРОВ ДЛЯ РЕГИОНА Москва: ПЕРВЫЙ КИЛОГРАММ 195 РУБ, у меня заказ до килограмма, ПВЗ находится в пределах МКАД -фактически центр Москвы.Как посчитана стоимость к оплате?

Добрый день.
Объемный вес заказа 1,4кг. Отсюда соответствующий тариф. Подробнее про тарификацию СДЭК в части фактического и объемного веса, читайте в нашем коммерческом объявлении по ссылке в первом посте.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Судя по сообщениям выше, проблема не у меня одной, не приходят оповещения от СДЭК. В итоге мы ждем когда заказ поступит на пункт выдачи, а он уже давно лежит там.
Заказ 7700-60945, принят на склад 22.09 и с этого момента тишина.
По этому номеру заказ не отслеживается на сайте СДЭК, так как их номера 10-значные и без дефисов.
Как мне отследить, где мой заказ, если оповещения мне не приходят?

Добрый день.

7700-60945 передан в СДЭК в субботу 23.09. Оприходован в СДЭК с задержкой в связи с сезонной загруженностью патрнера и переездом их сортировочного центра. В настоящее время заказ на перемещении в указанный Вами пункт выдачи.

Отследить детально перемещение заказа можно на нашем трекере https://ecp-tracking.ru/ по нашему номеру заказа. Самая подробная информация будет там по ссылке [ Проверить статус и номер отправления ], включая текущее местоположение и номер СДЭК.

Если Вам не приходят оповещения, проверьте установлен ли у Вас на телефоне Viber. Даже если Вы им давно не пользовались, оповещения сперва отправляются туда. Если Viber отсутствует, то СДЭК отправляет СМС.

[archbuch]

Здравствуйте! Заказ отправлен не в тот постомат, можно ли внести изменения и отправить в нужный район. Номер заказа 1468403218.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Заказ отправлен не в тот постомат, можно ли внести изменения и отправить в нужный район. Номер заказа 1468403218.

Добрый день. Адрес напишите в личку, пожалуйста.

[Akatovo]

Добрый день.
Заказ поступил на пункт выдачи СДЭК 29 августа. Оповещения от СДЭК отправляются на Viber, а в его отсутствие в виде стандартного СМС. Также заказ можно отследить на сайте СДЭК по нашему номеру или на нашем трекере по ссылке "Поверить статус и номер отправления" максимально детально. 11 сентября мы отправили Вам СМС сообщение о том, что срок хранения заказа на пункте выдачи заканчивается. Сообщение по отчёту оператора было доставлено.
Заказ пришёл к нам возвратом и сейчас находится на нашем складе. В понедельник оформим повторную доставку.

Здравствуйте. До сих пор нет отправки. Новый номер не прислали. Где искать посылку?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. До сих пор нет отправки. Новый номер не прислали. Где искать посылку?

Добрый день. Проверим по складу. С Вами свяжутся.

[Olygekman]

Здравствуйте, не успеваю забрать заказ из пункта выдачи Сдек до 3.11. Надо продлить хранение до 7.11. Это может сделать только организация отправитель.
Заказ 1477171857
Номер заказа в интернет-магазине
7700-70213

[softjul]

Здравствуйте! Пришло такое смс без номера заказа. Как понять, где этот заказ, чтобы забрать? Сегодня истекает срок хранения Вашего заказа в ПВЗ/Постамате СДЭК

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Пришло такое смс без номера заказа. Как понять, где этот заказ, чтобы забрать? Сегодня истекает срок хранения Вашего заказа в ПВЗ/Постамате СДЭК

Здравствуйте. Информация о Ваших заказах передается Оганизаторами на раздачх, отслеживание на сайте СДЭК или в нашем трекере детально по ссылке для заказов через СДЭК [ Проверить статус и номер отправления ]

[Колесо Велеса]

Добрый день!
Посылка смэ номером 7700-74070 на складе с 13.11, когда ждать перемещения в пункт выдачи?

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Посылка смэ номером 7700-74070 на складе с 13.11, когда ждать перемещения в пункт выдачи?

Добрый день.
Заказ передан в СДЭК.

[x-raylena]

Здравствуйте! Я не успела получить посылку в ПВЗ. Но она еще там. Выдать ее не могут. Сейчас ее статус не вручен. . Поменяйте пожалуйста статус посылки( так сказали в ПВЗ) чтобы я могла ее забрать сегодня! Отправление номер 1490552422 ПВЗ сДЭк Балашиха, нарвский просек 25. Спасибо большое! С уважением, Елена.

[Лейла]

Добрый вечер. Получила посылку в пункте СДЕК, не могу понять почему такая дорогая доставка. Посылка 7700-83140. Вес 4,95 кг. Размер 41 -23- 50 см. Посчитала по объему это 9,5 кг примерно. Пункт выдачи в Москве. Значит 195+15*9=330. С меня взяли 456 рублеи. Намного больше.

[Стася1982]

Здравствуйте, когда отправление будет на пункте выдачи 7700-84744

[Zuhrik]

Добрый день! Я не забрала посылку вовремя в СДЭК. Посылка вернулась на ваш склад. Можно мне снова ее отправить? Номер отправления 7700-77107, код отправления у отправителя 2673084. Номер накладной СДЭК 1490957290.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Я не забрала посылку вовремя в СДЭК. Посылка вернулась на ваш склад. Можно мне снова ее отправить? Номер отправления 7700-77107, код отправления у отправителя 2673084. Номер накладной СДЭК 1490957290.

Добрый день.

Вчера отправлено повторно. Отслеживание и номер СДЭК в поиске на нашем трекере.

[Маринадная]

Добрый день! Проверьте пожалуйста отправление 7700-88140. Почему такая высокая стоимость доставки до ПВЗ?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Проверьте пожалуйста отправление 7700-88140. Почему такая высокая стоимость доставки до ПВЗ?

Добрый день.
Габариты отправления 20х21х15 см
Объявленная ценность 3000р
Пункт назначения: Сосенское
Ссылка на калькулятор (есть в коммерческом объявлении) https://ecp-logistic.ru/calculator