Курьерская доставка Вся-доставка.рф Опции

[Машик]

Здравствуйте! Нет сейчас возможности забрать заказ из работающего ПВЗ... Отмечала ПВЗ ближе к дому(ПВЗ Гольяново), но он закрылся, и заказ доставили в другой ПВЗ (Щелковский). Сколько заказ может там храниться?

[pvz77]

Здравствуйте! Нет сейчас возможности забрать заказ из работающего ПВЗ... Отмечала ПВЗ ближе к дому(ПВЗ Гольяново), но он закрылся, и заказ доставили в другой ПВЗ (Щелковский). Сколько заказ может там храниться?

Добрый вечер,
максимальный срок хранения на ПВЗ - 45 дней, но в связи с карантином мы, конечно, будем хранить заказы дольше, до его отмены.

[тейде]

Добрый вечер.
Подскажите, какой правильный адрес у ПВЗ Молодежная. У вас на сайте в одном и том же месте написано 2 разных адреса. Какой актуальный Молодогвардейская 45 или Ярцевская 4.
И исправьте информацию на сайте на актуальную.

Эскизы прикрепленных изображений

 

[pvz77]

Добрый вечер.
Подскажите, какой правильный адрес у ПВЗ Молодежная. У вас на сайте в одном и том же месте написано 2 разных адреса. Какой актуальный Молодогвардейская 45 или Ярцевская 4.
И исправьте информацию на сайте на актуальную.

Добрый день,
ПВЗ Молодежная находится по адресу: Ярцевская, 4. На сайте исправим, спасибо за обратную связь.

[oksoks]

Добрый день.подскажите,пожалуйста,когда откроется ЦЦЗ на Савеловской. Звонили в начале апреля и сообщили о закрытии. Сказали,что заказ бцдет пока храниться бесплатно и сообщат,когда откроется ЦВЗ. Есть какие то приблизительные сроки открытия?

[pvz77]

Добрый день.подскажите,пожалуйста,когда откроется ЦЦЗ на Савеловской. Звонили в начале апреля и сообщили о закрытии. Сказали,что заказ бцдет пока храниться бесплатно и сообщат,когда откроется ЦВЗ. Есть какие то приблизительные сроки открытия?

Добрый день,
ПВЗ Савеловский работает с 09.04. На соседней ветке 06.04 мы публиковали об этом объявление.

[oksoks]

Добрый день,
ПВЗ Савеловский работает с 09.04. На соседней ветке 06.04 мы публиковали об этом объявление.

В смысле,мне сказали,что сообщат когда Цвз откроется. Никаких публикация я не видела и мне не сообщили об открытии. Было сказано,что закоюрыто будет до конца карантина. Т.е у меня посылка хранится 15 дней у вас и я должна оплачивать за каждый день????

[pvz77]

В смысле,мне сказали,что сообщат когда Цвз откроется. Никаких публикация я не видела и мне не сообщили об открытии. Было сказано,что закоюрыто будет до конца карантина. Т.е у меня посылка хранится 15 дней у вас и я должна оплачивать за каждый день????

От кого Вы ждете звонка? Все новости по открытию и закрытию ПВЗ есть у нас на сайте pvz77.ru, есть в нашем объявлении, информация оперативно дублируется сюда. В период карантина, когда ситуация может изменить каждый день, в ваших же интересах держать руку на пульсе.
Срок бесплатного хранения продлен до 14 дней, у вас еще есть возможность без просрочки его получить.

[Mozart]

Здравствуйте!К доставке заказ 721683-38.Доставка г.Видное от МУАД 7 км.Почему за услуги насчитали около 720 р?))) Предыдущий раз платила около 300 с чем-то.Вес не более кг.

[pvz77]

Здравствуйте!К доставке заказ 721683-38.Доставка г.Видное от МУАД 7 км.Почему за услуги насчитали около 720 р?))) Предыдущий раз платила около 300 с чем-то.Вес не более кг.

Добрый день,
у Вас к получению 2 заказа - каждый тарифицирован как отдельная доставка

[Юлишен]

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, работает ли к выдаче пункт на м.Домодедовская Каширское шоссе 61?

[pvz77]

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, работает ли к выдаче пункт на м.Домодедовская Каширское шоссе 61?

Добрый день,
у нас нет ПВЗ с таким адресом

[Зинка в новом]

Добрый день.
Прошу Вас уточнить статус заказав


Код отправления: 726443-00 Отправлено: 5 июня
Отправлено: 5 июня Отправлено: 6 июня

[pvz77]

Добрый день.
Прошу Вас уточнить статус заказав


Код отправления: 726443-00 Отправлено: 5 июня
Отправлено: 5 июня Отправлено: 6 июня

Добрый день,
сегодня заказ будет в ПВЗ Отрадное

[Зинка в новом]

Добрый день,
сегодня заказ будет в ПВЗ Отрадное

Спасибо

[Дежурный модератор]

Пост организатора удален как оффтоп. В данной конкретной теме ему не место.

[Рица]

Здравствуйте.
Одной моей участнице пришел заказ с выдранным куском пакета.и на месте,где выдран полиэтилен,сильные зацепки.
Я могу гарантировать,что в таком виде мы с мужем не отсылаем,и пакеты покупаем самые плотные,ведь Вы упаковку не даете.
Заказ прошел через много рук,я упаковываю,далее муж общается с курьером,отдает заказы,Ваш курьер тоже смотрит на целостность упаковки,далее на сортировке,далее курьер,который везет заказ в пункт выдачи,и уже работник в пункте выдачи,когда принимает заказы.
Посылка была застрахована на 100%.
Что делать в данной ситуации,такое впервые.И оценка ведь для чего-то ставится.
Впечатление,что кто-то прогрыз пакет на сортировке(кошка,собака),края рваные,и зацепки.И именно не надорвано,а нет большого куска полиэтилена.Пакета два,один с фирмы,там лежала вещь,второй наш,плотный.Вырвано по куску в обоих пакетах.
У меня животных нет,все заказы до передачи курьерам храним дома.
Вам на почту,куда делаю заявку на курьера,высылаю фото,сюда не получается.


Сообщение отредактировал Рица - 20.9.2020, 12:45

[pvz77]

Добрый день.

Было бы очень неплохо еще и номер заказа присылать. А также для начала разбирательства необходимо получить заявление от получателя. И чем скорее - тем лучше. Почему Ваш получатель, если это было обнаружено в ПВЗ при получении сразу не обратился хотя бы к оператору? У нас на ПВЗ - 100% не держат животных. Это запрещено в принципе. А так все по порядку.
Номер заказа в личные сообщения пришлите или на почту компании.

Заявление с получателя - это самое главное.


С уважением, Администратор ПВЗ 77

Здравствуйте.
Одной моей участнице пришел заказ с выдранным куском пакета.и на месте,где выдран полиэтилен,сильные зацепки.
Я могу гарантировать,что в таком виде мы с мужем не отсылаем,и пакеты покупаем самые плотные,ведь Вы упаковку не даете.
Заказ прошел через много рук,я упаковываю,далее муж общается с курьером,отдает заказы,Ваш курьер тоже смотрит на целостность упаковки,далее на сортировке,далее курьер,который везет заказ в пункт выдачи,и уже работник в пункте выдачи,когда принимает заказы.
Посылка была застрахована на 100%.
Что делать в данной ситуации,такое впервые.И оценка ведь для чего-то ставится.
Впечатление,что кто-то прогрыз пакет на сортировке(кошка,собака),края рваные,и зацепки.И именно не надорвано,а нет большого куска полиэтилена.Пакета два,один с фирмы,там лежала вещь,второй наш,плотный.Вырвано по куску в обоих пакетах.
У меня животных нет,все заказы до передачи курьерам храним дома.
Вам на почту,куда делаю заявку на курьера,высылаю фото,сюда не получается.

[Рица]

Добрый день.

Было бы очень неплохо еще и номер заказа присылать. А также для начала разбирательства необходимо получить заявление от получателя. И чем скорее - тем лучше. Почему Ваш получатель, если это было обнаружено в ПВЗ при получении сразу не обратился хотя бы к оператору? У нас на ПВЗ - 100% не держат животных. Это запрещено в принципе. А так все по порядку.
Номер заказа в личные сообщения пришлите или на почту компании.

Заявление с получателя - это самое главное.


С уважением, Администратор ПВЗ 77

Спасибо,я все передам получателю про заявление,его нужно Вам на почту отправить или принести в пункт выдачи?номер заказа сейчас вышлю

[pvz77]

РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНЫХ КАБИНЕТОВ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

с 04 октября 2020 г. мы запускаем новую систему отслеживания заказов с расширенным функционалом.

В новой системе мы предусмотрели регистрацию личного кабинета для получателей.

Зарегистрировавшись один раз, вы сможете:
- видеть, какие заказы для вас сформированы, перемещаются на ПВЗ или уже готовы к выдаче;
- узнать стоимость, которую нужно будет оплатить за выдачу заказа или за доставку;
- следить за накоплением баллов на карту «Выгодно всем»;
- управлять оповещениями об изменении статуса заказа;
- посмотреть список наших пунктов выдачи и режим их работы.

Регистрация личного кабинета займет не больше двух минут.
Мы постоянно работаем над расширением функционала и будем добавлять новые возможности, чтобы сделать для вас работу с нашей компанией максимально удобной.

Если по какой-то причине вы не хотите регистрироваться в личном кабинете, вы по-прежнему можете уточнить статус заказа на нашем сайте pvz77.ru.

Сообщение отредактировал pvz77 - 26.9.2020, 13:51

[Ekaterina-m]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как работает в выходные дни пункт выдачи в Южном Бутово, на улице Южнобутовская, дом 66.

Сообщение отредактировал Ekaterina-m - 9.10.2020, 19:40

[pvz77]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как работает в выходные дни пункт выдачи в Южном Бутово, на улице Южнобутовская, дом 66.

Добрый день,
к сожалению, в выходные ПВЗ Бутово Южное пока не работает. В данный момент ведется обсуждение графика работы, который будет включать хотя бы один выходной день, с руководством пункта.

[Ekaterina-m]

Добрый день,
к сожалению, в выходные ПВЗ Бутово Южное пока не работает. В данный момент ведется обсуждение графика работы, который будет включать хотя бы один выходной день, с руководством пункта.

Понятно, спасибо. А в будние дни какой график работы?

[Leto2006]

Добрый день! написала вам в личку

Сообщение отредактировал Leto2006 - 27.10.2020, 15:30

[bomba]

Добрый день. Муж получал заказ в ЦВЗ сам. Курьера не вызывали. Но с него всеравно взяли деньги за доставку. Это правильно.

[bomba]

И еще. Не дали чека. Просто взяли день и до свидания.

[bomba]

Простите. Ошибка. И еще. Не дали чека. Просто взяли деньги и до свидания.

[Annka-mamka]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть: у меня пришло два заказа в Цвз Молодежная, но я сейчас на самоизоляции до 14 ноября. Можно ли заказать доставку курьером от Цвз до дома?

[larisa007]

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, когда ожидать доставку 756220-62?
Отправлено 13.11
Спасибо

[pvz77]

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, когда ожидать доставку 756220-62?
Отправлено 13.11
Спасибо

Добрый день,
доставка оформлена на субботу. Предварительно с Вами свяжется оператор.