Курьерская служба Ecp-logistic Опции

[ECP-Logistic]

Курьерская служба ECP-Logistic

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Liuna]

Добрый день, отправление 7793-00053 28.06 передано оргом, 3 будних дня уже прошло, там что-то не так?
Получатель ждет, а то ведь в отпуск уедет и зависнет отправление.

[ECP-Logistic]

Добрый день, отправление 7793-00053 28.06 передано оргом, 3 будних дня уже прошло, там что-то не так?
Получатель ждет, а то ведь в отпуск уедет и зависнет отправление.

Добрый день.
Сегодня Ваше отправление уехало с курьером.
С Уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 4.7.2019, 10:30

[Liuna]

ECP-Logistic, Анастасия, спасибо!

[Nellit]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно 2 посылки 7793-03066 и 7793-03868 отправить по другому адресу? Нужно по г.Москва, ул. Кржижановского д. 15, корп. 7, телефон для связи тот же. Спасибо!

[ECP-Logistic]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно 2 посылки 7793-03066 и 7793-03868 отправить по другому адресу? Нужно по г.Москва, ул. Кржижановского д. 15, корп. 7, телефон для связи тот же. Спасибо!

Добрый день!
Хорошо переадресуем.
С уважением Дмитрий.

[Nellit]

Добрый день!
Хорошо переадресуем.
С уважением Дмитрий.

Спасибо большое!

[Mormoli]

Добрый день! А вы по выходным доставляете? Допустим если мне позвонит курьер, что я приняла доставку , я смогу перенести доставку на субботу?

Сообщение отредактировал Mormoli - 14.7.2019, 15:43

[ECP-Logistic]

Добрый день! А вы по выходным доставляете? Допустим если мне позвонит курьер, что я приняла доставку , я смогу перенести доставку на субботу?

Добрый день.
Доставка осуществляется с понедельника по субботу. В зависимости от Вашего место положения Москва каждый день, МО по определенным дням.
С Уважением, Анастасия.

[avtan]

Здравствуйте! Посылка 7793-09262 отправлена 16 июля, но сих пор не доставлена! По какой причине такая непозволительная задержка по доставке?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Посылка 7793-09262 отправлена 16 июля, но сих пор не доставлена! По какой причине такая непозволительная задержка по доставке?

Добрый день.
курьер возил несколько дней посылку не мог до Вас дозвониться. Подскажите верный номер телефона.
С Уважением, Анастасия.

[avtan]

Добрый день.
курьер возил несколько дней посылку не мог до Вас дозвониться. Подскажите верный номер телефона.
С Уважением, Анастасия.

Вы обязаны присылать смс о том, что посылка передана курьеру, но даже смс ниразу не пришла. На сайте посылка лишь принята на склад. Ложь! Телефон всегда включён и всегда доступен для связи.+79588331273


Сообщение отредактировал avtan - 22.7.2019, 10:12

[ECP-Logistic]

Вы обязаны присылать смс о том, что посылка передана курьеру, но даже смс ниразу не пришла. На сайте посылка лишь принята на склад. Ложь! Телефон всегда включён и всегда доступен для связи.+79588331273

Пришлите пожалуйста номер Вашего отправления в личку, будем выяснять в чём проблема. Спасибо!

[avtan]

Пришлите пожалуйста номер Вашего отправления в личку, будем выяснять в чём проблема. Спасибо!

Получила сегодня посылку спустя неделю

[vredya]

Добрый вечер! Подскажите, а сообщения о доставке заказа в ПВЗ отменили?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Подскажите, а сообщения о доставке заказа в ПВЗ отменили?

Добрый день.
Смс оповещения поступаю. Рекомендуем смотреть на сайте статусы (если поступило смс).
С Уважением, Анастасия.

[vredya]

Добрый день.
Смс оповещения поступаю. Рекомендуем смотреть на сайте статусы (если поступило смс).
С Уважением, Анастасия.

Ну значит у вас опять проблема. Мама жаловалась, что не поступают смс о приходе в ПВЗ Железнодорожный, а она на них ориентируется. Я знаю где посмотреть, но повторюсь в свое время функция оповещения была введена и были повышены тарифы немного под это дело.

[ECP-Logistic]

Ну значит у вас опять проблема. Мама жаловалась, что не поступают смс о приходе в ПВЗ Железнодорожный, а она на них ориентируется. Я знаю где посмотреть, но повторюсь в свое время функция оповещения была введена и были повышены тарифы немного под это дело.

По поводу смс неоднократно отвечали в теме, повторятся не будем. Смс, как нововведение, и соответствующие повышение тарифов было в другой компании, у нас это присутствовало всегда как дополнительная опция для удобства.

[vredya]

По поводу смс неоднократно отвечали в теме, повторятся не будем. Смс, как нововведение, и соответствующие повышение тарифов было в другой компании, у нас это присутствовало всегда как дополнительная опция для удобства.

Спасибо большое за пояснение. Я не совсем понимаю о какой другой компании идет речь, так как всегда пользовалась только вашими услугами и на память никогда не жаловалась. Теперь точно понимаю, что на вашу дополнительную услугу надеяться не стоит.

[медунок]

ECP-Logistic, здравствуйте.В комментариях к заказу написала пвз СДЭК.Орг сформировала посылку с номером есп 7793-17951.В итоге ,я её получу как есп или СДЭК? Есп мне обойдется очень дорого.Если ещё есть какая то возможность,измените на СДЭК.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, здравствуйте.В комментариях к заказу написала пвз СДЭК.Орг сформировала посылку с номером есп 7793-17951.В итоге ,я её получу как есп или СДЭК? Есп мне обойдется очень дорого.Если ещё есть какая то возможность,измените на СДЭК.

Здравствуйте, Медунок.
Вы все правильно прописали. Пометка ПВЗ и адрес пункта есть. Будет доставлено туда через нашего партнера (СДЭК). Отслеживание будет возможно на сайте СДЭК по номеру, который Вам дал Огранизатор.

[медунок]

ECP-Logistic, спасибо

[salamandra]

ECP-Logistic, здравствуйте! Мой заказ должна получить дочь, но у неё накрылась сим карта. Купила новый номер. Как его сообщить курьеру? Заказ уже ему передан.

[Yakushonok]

Здравствуйте, заказ отправлен оргом 29 июля, сегодня 7 августа, в Мо ещё не пришёл заказ, с чем связана такая долгая доставка?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, заказ отправлен оргом 29 июля, сегодня 7 августа, в Мо ещё не пришёл заказ, с чем связана такая долгая доставка?

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[Yakushonok]

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

7793-14423 . Спасибо , стоило написать и все 3 посылки уже в пункте самовывозами)) ещё раз спасибо)

Сообщение отредактировал Yakushonok - 7.8.2019, 15:57

[Барахольщица]

Здравствуйте, номер отправки 7793-20569, цена 1358 р, пожалуйста поясните сумму, не совсем поняла откуда такая сумма. Спасибо

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, номер отправки 7793-20569, цена 1358 р, пожалуйста поясните сумму, не совсем поняла откуда такая сумма. Спасибо

Добрый день.
Общий вес отправления 27,710 кг сумма 980 руб, так же оценочная стоимость 12 708,09 руб, так же габаритный вес превышающий одну из сторон 150/50/50 + 250 руб. Вот и выходит сумма 1 358 руб.
С Уважением, Анастасия.

[Барахольщица]

Анастасия, простите пожалуйста за бестолковость, до 15 кг 580 р, а дальше как считаете и я удивлена габаритами, так как размер парты 79,4см, почему габарит 150 см не поняла, но это коробку увижу

[ECP-Logistic]

Анастасия, простите пожалуйста за бестолковость, до 15 кг 580 р, а дальше как считаете и я удивлена габаритами, так как размер парты 79,4см, почему габарит 150 см не поняла, но это коробку увижу

У Вас единый заказ (коробка целая весом почти 28 кг) + адресная доставка по второй зоне, и габариты 65/43/84 общий 192 см сумма прибавления за крупный габарит 150 руб.

[Барахольщица]

У Вас единый заказ (коробка целая весом почти 28 кг) + адресная доставка по второй зоне, и габариты 65/43/84 общий 192 см сумма прибавления за крупный габарит 150 руб.

Извините пожалуйста, а 250 р за что, если сторона до 100см?