Вопросы оплаты, уточняем тут Опции

[Дежурный модератор]

iriff, Вы не поставили в объявлении галочку "добавить баннер". И зачем-то оплатили объявление, несмотря на ответ модератора... Теперь - только запросить баннер в следующем месяце, отметив это в комментарии, мы поправим.

[iriff]

Дежурный модератор, большое спасибо, за ответ!
Я не сразу поняла, что оплата одним счётом.

[Дежурный модератор]

NRostova, это не сюда, а в соседнюю тему: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=217534

[БурЖан]

Добрый день, я по обьявлению https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1803
сыылочку поправьте пожалуйста на оплату продления, та что предложена "не рабочая"
"К сожалению, этот товар распродан или время его резервирования истекло. Чтобы продолжить покупку, удалите товар из списка и нажмите «Оплатить»."
Спасибо!

[admin]

БурЖан, Возможно, время резервирования (если вы провели на странице с корзиной много времени) действительно истекло. Попробуйте удалить товар заново пройти оплату с начала.

[БурЖан]

БурЖан, Возможно, время резервирования (если вы провели на странице с корзиной много времени) действительно истекло. Попробуйте удалить товар заново пройти оплату с начала.

Нет к сожалению не в этом причина.

[Дежурный модератор]

БурЖан, но удалить товар из корзины Вы пробовали? И после этого снова пройти по ссылке из системы? Потому что Вам счет выставлен уже давно, не сегодня и не вчера.

[БурЖан]

БурЖан, но удалить товар из корзины Вы пробовали? И после этого снова пройти по ссылке из системы? Потому что Вам счет выставлен уже давно, не сегодня и не вчера.

Да, конечно я пробовала., и даже чистила куки, и удаляла тоже.

[Дежурный модератор]

БурЖан, давайте тогда мы счет в системе удалим и выставим еще раз.

[БурЖан]

БурЖан, давайте тогда мы счет в системе удалим и выставим еще раз.

Спасибо!

[Дежурный модератор]

БурЖан, мы правильно понимаем, что в Вам удалось оплатить счет?

[Хаосовершенство]

Добрый день, а можно мне тоже баннер добавить в счёт?

[Дежурный модератор]

Хаосовершенство, а что же Вы сразу это не указали? Сейчас удалим и выставим счет снова.

[Хаосовершенство]

Да я как-то не сопоставила слова ротация и баннер

[iriff]

Дежурный модератор,
добрый день, могу я попросить добавить к оплате баннер? объявление №С1890.

[Дежурный модератор]

iriff, поправили, можете оплачивать. Но на будущее - это можно отмечать в комментарии при запросе счета, тогда мы до выставления можем добавить/снять баннер

[wital]

Оплатила размещение объявления. И пришло вот такое письмо - Извините! Все товары закончились в процессе оплаты.
Заказ отменён. Все средства будут возвращены.
Что делать и почему такая ситуация?

[Дежурный модератор]

wital, от Вас уже: техзадача, письмо на почту и сюда.
Зачем так активно везде отмечаться? Мы отвечаем оперативно, Вы это знаете. Создали задачу - подождите, пожалуйста, ответ там!
Это выявленный "глюк" робокассы, что делать - напишет админ. В техзадаче. И в будущем, пожалуйста, не надо спамить везде вопросами.

[wital]

Прошу прощения, просто растерялась.

[жужа25]

Добрый День!
Подскажите пожалуйста, хочу продлить на след. месяц объявление - сумочки Франческо Росси и добавить банер , в прошлый раз забыла это сделать. Какие мои действия ?

[Дежурный модератор]

жужа25, отправить запрос на одобрение, в комментарии указать "с баннером", мы поправим. Если не получится - тут указать номер объявления.

[Zebrochka]

Здравствуйте! пытаюсь оплатить свое обьявление
https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1786
делала это уже много раз, не было проблем
сейчас система выдает ошибку
что делать?

ps вот что пишет система :

К сожалению, этот товар распродан или время его резервирования истекло. Чтобы продолжить покупку, удалите товар из списка и нажмите «Оплатить».

Сообщение отредактировал Zebrochka - 25.10.2017, 14:59

[Дежурный модератор]

Zebrochka, а Вы почтовый адрес указываете совпадающий с тем, что в системе? Это сообщение появляется, если указывают не тот e-mail, который прописан в личных данных

[Zebrochka]

Zebrochka, а Вы почтовый адрес указываете совпадающий с тем, что в системе? Это сообщение появляется, если указывают не тот e-mail, который прописан в личных данных

все, сделала
точно не тот
спасибо!

Сообщение отредактировал Zebrochka - 25.10.2017, 15:02

[Alexandria]

Добрый день! По данному объявлению не могу запросить счет на оплату, кнопка пропала. Как быть?
https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/816

[Alexandria]

Проблему решила сама, извиняюсь

[мариса]

Здравствуйте!

Отправила объявление на проверку, но перепутала разделы. Сейчас исправила, проверьте пожалуйста сумму счета.

https://materinstvo-shop.ru/commerce/edit/1912

Заранее благодарю

[admin]

мариса, готово.

[Настроение]

Добрый день!
Позавчера отправила запрос на продление коммерческого объявления C1796, но ответа до сих пор нет.
Все в порядке с объявлением? Надо просто подождать?

[Дежурный модератор]

Настроение, надо было подождать: Администратор в отпуске, у остальных модераторов в его отсутствие не получается реагировать так оперативно, как обычно.