Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22

[Заноза]

Добрый день! Можно узнать, когда же, наконец, будет выдача посылки № 769677-93, на Кантемировской, которая была отправлена 22 января и уже не первый день находится на пункте выдачи, но никаких изменений нет. Сколько дней еще ждать? Спасибо за ответ.

.

[А-стра]

Добрый день,
заказы приняты на центральном складе, завтра в течение дня будут доступны для получения в выбранном ПВЗ.

Спасибо.

[Барбитурат]

Добрый день,
написали администратору, возможно, ПВЗ не включили на ресурсе.

Спасибо. Все получилось

[Заноза]

Добрый вечер! Сегодня уже 28 января, а моя посылка 769677-93, отправленная на Кантимировскую, была отправлена аж 22 числа и что-то никак не доедет до места. Хотелось бы узнать, почему так долго? Одна посылка меня там уже давно дожидается, я живу в Подмосковье, не хотелось бы приезжать дважды. Спасибо.

[pvz77]

Добрый вечер! Сегодня уже 28 января, а моя посылка 769677-93, отправленная на Кантимировскую, была отправлена аж 22 числа и что-то никак не доедет до места. Хотелось бы узнать, почему так долго? Одна посылка меня там уже давно дожидается, я живу в Подмосковье, не хотелось бы приезжать дважды. Спасибо.

Добрый день,
заказ будет в выбранном ПВЗ сегодня в течение дня.

[Низа]

Добрый день!
Можно посмотреть нахождение посылки 770571-44?

[pvz77]

Добрый день!
Можно посмотреть нахождение посылки 770571-44?

Добрый день,
сегодня заказ поступил на центральный склад, завтра в течение дня будет готов к выдаче в выбранном ПВЗ.

[Tina Tenesi]

Добрый вечер!
Почему на сайте и на странице объявлений здесь некорректная информация относительно графика работы.
Метро Бабушкинская декларируется до 20:00. По факту в 19:18 фиксирую закрытую дверь и объявление на двери о работе в будни до 19:00.

[pvz77]

Добрый вечер!
Почему на сайте и на странице объявлений здесь некорректная информация относительно графика работы.
Метро Бабушкинская декларируется до 20:00. По факту в 19:18 фиксирую закрытую дверь и объявление на двери о работе в будни до 19:00.

Добрый день,
агент не передал своевременно информацию о смене графика. Исправили.

[Tina Tenesi]

pvz77, спасибо за оперативную обратную связь.
Учитывая некорректную информацию, вводящую в заблуждение, прошу зафиксировать стоимость услуг на 19:38 01.02.
Заказы:
770154-51
769170-39
769151-87
Забрать в будни до 19 не имею возможности. Смогу попасть в ЦВЗ только в субботу.

[pvz77]

pvz77, спасибо за оперативную обратную связь.
Учитывая некорректную информацию, вводящую в заблуждение, прошу зафиксировать стоимость услуг на 19:38 01.02.
Заказы:
770154-51
769170-39
769151-87
Забрать в будни до 19 не имею возможности. Смогу попасть в ЦВЗ только в субботу.

Добрый день,
зафиксировали стоимость выдачи до субботы, 06.02.

[Глюпий Кошк]

Добрый день.
Заказ 769567-70
ОРГ отметил отправку 01.02. На сегодняшний день статус "сформировано". Подскажите, этот заказ уже у вас?

[Барбитурат]

Доброе утро. А сколько, как правило идёт посылка до нужного цвз? Постоянно висит статус принято на склад....

[Барбитурат]

Доброе утро. А сколько как правило посылка идёт до нужного цвз? 4код отправления 771025-43. Висит статус принято на склад...и никаких изменений
Спасибо

[pvz77]

Добрый день.
Заказ 769567-70
ОРГ отметил отправку 01.02. На сегодняшний день статус "сформировано". Подскажите, этот заказ уже у вас?

Добрый день, заказ был передан организатором 02.02.
На данный момент находится на центральном складе, завтра в течение дня поступит в выбранный ПВЗ.

[pvz77]

Доброе утро. А сколько как правило посылка идёт до нужного цвз? 4код отправления 771025-43. Висит статус принято на склад...и никаких изменений
Спасибо

Добрый день,
заказ будет в выбранном ПВЗ завтра в течение дня.
Задержка в перемещении связана с тем, что ПВЗ только открылся, для перемещения с центрального склада на ПВЗ необходимо минимум 5 заказов.
В дальнейшем сделаем все от нас зависящее, чтобы заказы поступали в штатном режиме.

[Tina Tenesi]

pvz77, спасибо.

[vala]

Добрый день.
Заказ 770421-82
ОРГ отметил отправку 26 января. На сегодняшний день статус #Доставка#. Подскажите, когда можно забрать заказ?

[pvz77]

Добрый день.
Заказ 770421-82
ОРГ отметил отправку 26 января. На сегодняшний день статус #Доставка#. Подскажите, когда можно забрать заказ?

Добрый день,
заказ был доставлен на указанный в бланке адрес 01.02.
Вы его не получали?

[vala]

Добрый день,
заказ был доставлен на указанный в бланке адрес 01.02.
Вы его не получали?

Нет, смс сообщение не приходило и статус, что можно получить- не стоит

[pvz77]

Нет, смс сообщение не приходило и статус, что можно получить- не стоит

Сообщение приходит, когда заказ поступает в пункт выдачи, у Вас курьерская доставка по адресу.

[vala]

Сообщение приходит, когда заказ поступает в пункт выдачи, у Вас курьерская доставка по адресу.

Разобралась, извините за беспокойство)))₽
Все получили
Ещё раз извините

[barbariska11]

Добрый день!
Сегодня получила 4 заказа с пвз Отрадное, а баланс остался 0.
Я должна была все-таки в пвз предоставить номер виртуальной карты?

[pvz77]

Добрый день!
Сегодня получила 4 заказа с пвз Отрадное, а баланс остался 0.
Я должна была все-таки в пвз предоставить номер виртуальной карты?

Добрый день,
начисление баллов на карту происходит автоматически.
Пришлите, пож-та, в личку номер карты, все проверим и начислим.

[лимонка]

Добрый день. Получала 05.02 три заказа через ПВЗ на Бауманской, сотрудница не смогла списать баллы с карты и объявила полную стоимость за хранение. Проверить самостоятельно баланс карты у меня не получается. Как можно это решить?
И второй вопрос - дважды в январе организаторы при направлении заказов на ПВЗ, выставляли оплату за хранение в ПВЗ 100 р. В самом пункте при этом оплачивается сумма сверх этих ста рублей. Так вот бонусные баллы начисляются только на деньги, реально полученные оператором ПВЗ. Так мне объяснили ваши операторы при выдаче заказа. Что система не может учесть ранее оплаченные 100 р. Но ведь это не правильно!
Если я за хранение заказа плачу 140 рублей, почему баллы начисляются только на 40 рублей? Взаиморасчёты организаторов с ПВЗ не должны отражаться на получателях заказов. Верно?

[Limerik]

Добрый день. ПВЗ на Щелковской по какому графику работает ? На сайте указано до 20.00, сейчас 18:20 и там никого, вывески нет, телефон указан неправильный!
Как мне получить заказ?Я стучусь в правильную дверь, если что.

[pvz77]

Добрый вечер.

Ответ в личке

Добрый день. Получала 05.02 три заказа через ПВЗ на Бауманской, сотрудница не смогла списать баллы с карты и объявила полную стоимость за хранение. Проверить самостоятельно баланс карты у меня не получается. Как можно это решить?
И второй вопрос - дважды в январе организаторы при направлении заказов на ПВЗ, выставляли оплату за хранение в ПВЗ 100 р. В самом пункте при этом оплачивается сумма сверх этих ста рублей. Так вот бонусные баллы начисляются только на деньги, реально полученные оператором ПВЗ. Так мне объяснили ваши операторы при выдаче заказа. Что система не может учесть ранее оплаченные 100 р. Но ведь это не правильно!
Если я за хранение заказа плачу 140 рублей, почему баллы начисляются только на 40 рублей? Взаиморасчёты организаторов с ПВЗ не должны отражаться на получателях заказов. Верно?

[pvz77]

Добрый день. ПВЗ на Щелковской по какому графику работает ? На сайте указано до 20.00, сейчас 18:20 и там никого, вывески нет, телефон указан неправильный!
Как мне получить заказ?Я стучусь в правильную дверь, если что.

Добрый день,
по камерам видеонаблюдения видно, что в указанное время ПВЗ Щелковский был открыт и оператор находился на рабочем месте.
Адрес, схему проезда и график работы наших пунктов можно посмотреть на сайте pvz77.ru.

[Limerik]

Добрый день,
по камерам видеонаблюдения видно, что в указанное время ПВЗ Щелковский был открыт и оператор находился на рабочем месте.
Адрес, схему проезда и график работы наших пунктов можно посмотреть на сайте pvz77.ru.

Попросите, пожалуйста, здешнюю администрацию изменить схему проезда в системе, потому что сейчас в описании указан старый адрес - серая дверь с правой стороны ТЦ. И измените телефон на сайте, женщина, которая отвечает на звонок у вас не работает два месяца уже. И очень зла.
Спасибо.

[pvz77]

Попросите, пожалуйста, здешнюю администрацию изменить схему проезда в системе, потому что сейчас в описании указан старый адрес - серая дверь с правой стороны ТЦ. И измените телефон на сайте, женщина, которая отвечает на звонок у вас не работает два месяца уже. И очень зла.
Спасибо.

Все исправим, спасибо за обратную связь.