Пункты выдачи заказов Ecp-logistic |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Пункты выдачи заказов Ecp-logistic |
ECP-Logistic |
21.6.2016, 9:46
Сообщение
#1711
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Пункты выдачи заказов Ecp-logistic
Опубликовано: ECP-Logistic Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1754 Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=151807 |
|
|
Кобзева Анастасия |
22.8.2019, 15:58
Сообщение
#1712
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 772 Регистрация: 15.1.2010 Москва,Братиславская |
И тишина.....
Вы вообще ищите посылки?или потеряли и считайте так и надо Ещё свалите на то,что надо оценивать посылки |
|
|
ECP-Logistic |
22.8.2019, 16:10
Сообщение
#1713
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
ECP-Logistic |
22.8.2019, 16:11
Сообщение
#1714
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
ЯНВаря |
24.8.2019, 13:59
Сообщение
#1715
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1799 Регистрация: 26.8.2012 москва |
Здравствуйте, не могу понять: день появления заказа в пункте выдачи разве считается? Он обычно приходит в 14 00 или позже. Это же неполный день! И планы изменить и подготовиться в этот день невозможно. У меня пришло смс в 14 00 в четверг.заказ не оплачен.какой день считается последним?
Я работаю с 10 до 19 00.эта суббота тоже рабочая.отпускают меня лишь во вторник.и что мне делать? У вас так пункт домодедовская интересно работает: ровно в то же время, когда и люди. С 10 до 19 30.и воскресенье выходной... Сообщение отредактировал ЯНВаря - 26.8.2019, 8:45 |
|
|
ECP-Logistic |
26.8.2019, 9:40
Сообщение
#1716
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Здравствуйте, не могу понять: день появления заказа в пункте выдачи разве считается? Он обычно приходит в 14 00 или позже. Это же неполный день! И планы изменить и подготовиться в этот день невозможно. У меня пришло смс в 14 00 в четверг.заказ не оплачен.какой день считается последним? Я работаю с 10 до 19 00.эта суббота тоже рабочая.отпускают меня лишь во вторник.и что мне делать? У вас так пункт домодедовская интересно работает: ровно в то же время, когда и люди. С 10 до 19 30.и воскресенье выходной... Добрый день. День хранения начинается на следующий день после поступления. 5 дней рабочих храниться отправление бесплатно, после каждый день 10 руб вв течении 30-ти календарных дней. С Уважением, Анастасия. |
|
|
ЯНВаря |
26.8.2019, 11:23
Сообщение
#1717
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1799 Регистрация: 26.8.2012 москва |
Спасибо, но в правилах работы с пвз есп-логистик о неоплаченных заказах написано : с момента передачи и в течение 5 календарных дней. Возможно, вы это поправите? А то получается очень драконовски.
|
|
|
Дежурный модератор |
26.8.2019, 11:28
Сообщение
#1718
|
Локальные модераторы профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 29965 Регистрация: 17.2.2014 |
с момента передачи и в течение 5 календарных дней. Возможно, вы это поправите? Нет. Не забывайте, что организаторы должны получить деньги за полученное Вами. Этот срок согласован с модераторами и меняться не будет. Только давайте не передергивать. В правилах указано дословно: "Неоплаченный заказ пользователь обязан получить не позднее окончания срока раздач по закупке или в течение 5 календарных дней с момента присвоения заказу статуса «На пункте выдачи». " |
|
|
ЯНВаря |
26.8.2019, 22:35
Сообщение
#1719
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1799 Регистрация: 26.8.2012 москва |
Все - таки с момента "на пункте выдачи" ( я это и имела в виду под " передачей"), а не на следующий день, как писала Анастасия.
Правильно ли я понимаю, что тогда считать сутками, то есть пришло смс ,к примеру , в 16 00 1 августа, то в 16 00 6 августа есть мой последний срок? ( пои условии закрытой раздачи) " Со следующего дня", значит, касается лишь оплаченных заказов. Сообщение отредактировал ЯНВаря - 26.8.2019, 22:39 |
|
|
ECP-Logistic |
27.8.2019, 9:03
Сообщение
#1720
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Все - таки с момента "на пункте выдачи" ( я это и имела в виду под " передачей"), а не на следующий день, как писала Анастасия. Правильно ли я понимаю, что тогда считать сутками, то есть пришло смс ,к примеру , в 16 00 1 августа, то в 16 00 6 августа есть мой последний срок? ( пои условии закрытой раздачи) " Со следующего дня", значит, касается лишь оплаченных заказов. Если смс поступило 1.08.2019г. то отчет по бесплатного хранения 5 рабочих дней. Бесплатное хранение заканчивается 7.08.2019г. конец рабочего дня ПВЗ. Следующий день 8.08.2019г хранение платное 10 руб. каждый день в течении 30-ти календарных дней. |
|
|
ЯНВаря |
28.8.2019, 18:04
Сообщение
#1721
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1799 Регистрация: 26.8.2012 москва |
У меня был вопрос по неоплаченным заказам. С оплаченными все понятно, спасибо.
|
|
|
Lady Fox |
5.9.2019, 10:54
Сообщение
#1722
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 187 Регистрация: 9.6.2017 Ивантеевка |
Добрый день! Прошу разобраться в следующей ситуации: номер отправления 7793-33324, в системе отслеживания статус- Отправление находится на пункте выдачи заказов и готово к выдаче, смс также приходило. Сегодня уже 5-й день! Вчера поехала в пункт и ваш сотрудник мой заказ не нашел! Сегодня звонила на горячую линию, сказали, что выяснят и перезвонят, но пока тишина...
Где мой заказ??? Сообщение отредактировал Lady Fox - 5.9.2019, 10:55 |
|
|
Lady Fox |
6.9.2019, 9:55
Сообщение
#1723
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 187 Регистрация: 9.6.2017 Ивантеевка |
Добрый день! Прошу разобраться в следующей ситуации: номер отправления 7793-33324, в системе отслеживания статус- Отправление находится на пункте выдачи заказов и готово к выдаче, смс также приходило. Сегодня уже 5-й день! Вчера поехала в пункт и ваш сотрудник мой заказ не нашел! Сегодня звонила на горячую линию, сказали, что выяснят и перезвонят, но пока тишина... Где мой заказ??? Вопрос снят |
|
|
Е л е н а |
9.9.2019, 11:35
Сообщение
#1724
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2871 Регистрация: 16.1.2010 Москва, ЮВАО |
Вопрос снят.
Сообщение отредактировал Е л е н а - 9.9.2019, 17:23 |
|
|
ECP-Logistic |
10.9.2019, 9:29
Сообщение
#1725
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
В СВЯЗИ С ПРАЗДНОВАНИЕМ ДНЯ ГОРОДА И ПЕРЕКРЫТИЯМИ ДВИЖЕНИЯ В ЦЕНТРЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО В СУББОТУ 14 СЕНТЯБРЯ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ |
|
|
Е л е н а |
10.9.2019, 13:13
Сообщение
#1726
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2871 Регистрация: 16.1.2010 Москва, ЮВАО |
Добрый день.
Сегодня получала заказы в пункте Жулебино и меня смутило, что молодой человек, выдававший заказы, не интересуется ни номером отправления, ни номером телефона. Пока я стояла в ожидании, увидела посылку со своей фамилией, назвала её и указала на коробку. Он заглянул в компьютер, безропотно отдал, получил за услуги и всё. То есть теоретически можно прочитать любую фамилию на посылках, которые стоят на стеллаже, и получить её? Такое уже не в первый раз, там и другой, пожилой, оператор, вёл себя так же. Поэтому я уже давно приняла решение страховать отправления. Но это всё равно не правильно... |
|
|
Зануда |
13.9.2019, 20:34
Сообщение
#1727
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1015 Регистрация: 2.4.2010 Kузьминки |
Е л е н а, +1!
Присоединяюсь к комментарию. В том пункте посылки на виду лежат, фамилии прочитать можно. А номер посылки у меня спросили лишь однажды, причем именно СМС показать (выясняли, пришло ли отправление, ибо найти не могли сразу ). Лично я теперь получаю в пункте выдачи в Текстильлщиках, там дамы суровые работают, проверяют досконально все, да еще и записывать в журнал и расписываться велят. |
|
|
Е л е н а |
13.9.2019, 22:19
Сообщение
#1728
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2871 Регистрация: 16.1.2010 Москва, ЮВАО |
Е л е н а, +1! Присоединяюсь к комментарию. В том пункте посылки на виду лежат, фамилии прочитать можно. А номер посылки у меня спросили лишь однажды, причем именно СМС показать (выясняли, пришло ли отправление, ибо найти не могли сразу ). Лично я теперь получаю в пункте выдачи в Текстильлщиках, там дамы суровые работают, проверяют досконально все, да еще и записывать в журнал и расписываться велят. Действительно, Текстильщики ближе. Буду менять привычки, спасибо за подсказку! |
|
|
iritum |
14.9.2019, 14:32
Сообщение
#1729
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2012 |
Добрый день. Поясните, пожалуйста, ситуацию.
На днях получила от администрации такое письмо: По просьбе представителей службы вынуждены напомнить важную информацию, указанную в правилах работы ECP-logistic: просим соблюдать ПРАВИЛА ОПЛАТЫ при получении отправлений. Напомним, что в правилах службы предусмотрена только оплата наличными, не картой. В регионах РФ, в случае повторения случаев оплаты картой кем-либо из участников, с понедельника 16 сентября служба будет вынуждена добавлять 5% ко всем доставкам в регионы, вне зависимости от того, каким образом фактически будет производиться оплата за заказ. В ваших правилах нашла этот пункт : "Услуга оплаты картой на пунктах выдачи заказов не предусмотрена. Оплата может производиться только наличными." По формулировке не понятно оплата чего имеется в виду: Оплата покупки или оплата услуги доставки? Деньги за выкупленную вещь я перевела оргу (мне был выставлен счет), выбрала ваш ПВЗ, а за услугу доставки заплатила наличными непосредственно на пункте выдачи при получении. На пунктах выдачи я никогда картой ничего не оплачивала. В общем, я и раньше иногда так оплачивала свои закупки, никаких предупреждений не было. |
|
|
Зануда |
14.9.2019, 19:51
Сообщение
#1730
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1015 Регистрация: 2.4.2010 Kузьминки |
Действительно, Текстильщики ближе. Буду менять привычки, спасибо за подсказку! Не за что . Там идти дальше - минут 10... В доме, где Иголочка раньше в подвале была (территория спорткомплекса сейчас закрыта на ремонт, идти можно только вдоль Люблинской). И работают они с 12.00, воскресенье - выходной. Может, не всем удобно. Но порядки там однозначно строже, надежнее, КМК. |
|
|
Бемоль |
15.9.2019, 21:43
Сообщение
#1731
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 459 Регистрация: 27.1.2010 Измайлово |
Добрый вечер, я ошибочно указала не тот номер дома для доставки. Как его теперь исправить? Посылка#1754851 правильный номер дома 4/23.
Опечатка была, простите |
|
|
ECP-Logistic |
16.9.2019, 7:55
Сообщение
#1732
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
[quote name='Бемоль' date='15.9.2019, 21:43' post='5560605']
Добрый вечер, я ошибочно указала не тот номер дома для доставки. Как его теперь исправить? Посылка#1754851 правильный номер дома 4/23. Опечатка была, простите [/quot Доброе утро! Этот номер ваш внутрисистемный, наши начинаются на 7793 С уважением Дмитрий. |
|
|
verlioka |
16.9.2019, 13:57
Сообщение
#1733
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 56 Регистрация: 1.2.2010 г.Мытищи МО |
Добрый день. Поясните, пожалуйста, ситуацию. На днях получила от администрации такое письмо: По просьбе представителей службы вынуждены напомнить важную информацию, указанную в правилах работы ECP-logistic: просим соблюдать ПРАВИЛА ОПЛАТЫ при получении отправлений. Напомним, что в правилах службы предусмотрена только оплата наличными, не картой. В регионах РФ, в случае повторения случаев оплаты картой кем-либо из участников, с понедельника 16 сентября служба будет вынуждена добавлять 5% ко всем доставкам в регионы, вне зависимости от того, каким образом фактически будет производиться оплата за заказ. В ваших правилах нашла этот пункт : "Услуга оплаты картой на пунктах выдачи заказов не предусмотрена. Оплата может производиться только наличными." По формулировке не понятно оплата чего имеется в виду: Оплата покупки или оплата услуги доставки? Деньги за выкупленную вещь я перевела оргу (мне был выставлен счет), выбрала ваш ПВЗ, а за услугу доставки заплатила наличными непосредственно на пункте выдачи при получении. На пунктах выдачи я никогда картой ничего не оплачивала. В общем, я и раньше иногда так оплачивала свои закупки, никаких предупреждений не было. Присоединяюсь, тоже не поняла , за доставку можно платить картой или только наличкой? Сообщение отредактировал verlioka - 16.9.2019, 13:58 |
|
|
ECP-Logistic |
16.9.2019, 14:05
Сообщение
#1734
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5599 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
iritum |
16.9.2019, 14:20
Сообщение
#1735
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2012 |
Оплата возможна только наличными на всех Пунктах Выдачи. Как за услуги доставки так же и за товар (если Вы его ранее не оплатили). А если мы его ранее оплатили картой непосредственно оргу, то уже санкции? Т.Е. можно или нельзя товар заранее оплачивать, если выбирается ПВЗ? По вашим формулировкам в правилах работы, и по вашему ответу, я могу сделать вывод, что я ничего не нарушила. Почему я получила это письмо? |
|
|
Дежурный модератор |
16.9.2019, 15:36
Сообщение
#1736
|
Локальные модераторы профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 29965 Регистрация: 17.2.2014 |
А если мы его ранее оплатили картой непосредственно оргу, то уже санкции? оргу - картой Ваше право, если организатор выставляет счета. Рассылка по просьбе представителей службы была сделана всем, выбравшим способ получения "ЕСП логистик", чтобы обратить внимание, что в самих пунктах принимается оплата только наличными. |
|
|
iritum |
16.9.2019, 17:19
Сообщение
#1737
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2012 |
оргу - картой Ваше право, если организатор выставляет счета. Рассылка по просьбе представителей службы была сделана всем, выбравшим способ получения "ЕСП логистик", чтобы обратить внимание, что в самих пунктах принимается оплата только наличными. Спасибо, вот теперь, наконец, все понятно. Просто я расценила это письмо, как указание на то, что лично я нарушила правила, вот и захотелось разобраться. |
|
|
verlioka |
16.9.2019, 23:27
Сообщение
#1738
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 56 Регистрация: 1.2.2010 г.Мытищи МО |
Спасибо!
|
|
|
Кица |
19.9.2019, 12:25
Сообщение
#1739
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 179 Регистрация: 25.9.2015 |
Добрый день, ошибочно выбрала не тот ЕСП/ПВЗ могу ли я переместить с вой заказ в нужный ПВЗ (с доплатой естественно.)? И куда можно позвонить, телефон +7 (985) 543-50-77 не работает?
|
|
|
Кица |
19.9.2019, 12:35
Сообщение
#1740
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 179 Регистрация: 25.9.2015 |
|
|
|
Кица |
19.9.2019, 12:48
Сообщение
#1741
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 179 Регистрация: 25.9.2015 |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.4.2024, 12:19 |