Вопросы оплаты, уточняем тут Опции

[Дежурный модератор]

Объявление С1847
Оплатила вчера 13/09 в 12:49

сейчас проверим, но обратите внимание: мы не просто так просим указывать адрес, зафиксированный у Вас в профиле. Потому что именно по нему идентифицируется платеж. Если тот адрес более недоступен, нужно создать техзадачу и попросить модераторов сменить адрес почты в профиле на актуальный.

[Масямба]

сейчас проверим, но обратите внимание: мы не просто так просим указывать адрес, зафиксированный у Вас в профиле. Потому что именно по нему идентифицируется платеж. Если тот адрес более недоступен, нужно создать техзадачу и попросить модераторов сменить адрес почты в профиле на актуальный.

Спасибо, поняла! Поменяю

[Вадама]

Здравствуйте! Почему мне выставили счёт на 1650 руб? Судя по расценкам размещение объявления в разделе Услуги для пользователей - 1100 руб.

[Дежурный модератор]

Вадама, потому что в Вашем запросе указано "с баннером", который как раз и стоит 550 рублей

[Вадама]

Вадама, потому что в Вашем запросе указано "с баннером", который как раз и стоит 550 рублей

Понятно. Благодарю за ответ 💐

[БурЖан]

Здравствуйте, получила счёт на 4200 ( предыдущий месяц стоил 2100, уточните пожалуйста это за два месяца предложено оплатить? https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1803
Алтайский мёд редких сортов. Урожай 2021 года!

[Дежурный модератор]

БурЖан, сейчас админ посмотрит, потому что это сбой: Ваш счет выставляется в автоматическом режиме продления, должен был на месяц выставиться. Поправим.

[Кисуличка]

Добрый день, обьявление оплатила только электронную почту указала которой сейчас пользуюсь Чек нужно прислать?

[Дежурный модератор]

Кисуличка, нет, чек присылать не нужно, а вот указывать ту почту, что в профиле - мы не просто так просим, именно по ней идет определение объявления.

[admin]

Кисуличка, продлил объявление.

[Кисуличка]

Кисуличка, нет, чек присылать не нужно, а вот указывать ту почту, что в профиле - мы не просто так просим, именно по ней идет определение объявления.

Кисуличка, продлил объявление.

Спасибо

[Овочка]

Здравствуйте, вчера оплатила счёт на объявление, но почта в профиле указана другая.
Как быть? Мне чек по оплате пришёл на новую почту.
Как создать техзадачу, чтобы изменить адрес электронной почты на личной странице? Спасибо.

[Администратор]

Овочка, как создать техзадачу - указано тут: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=214918 пункт 1.3
Пока же можно нам в приват отправить данные: дата-время оплаты, номер объявления и какую почту указали, мы продлим вручную

[Овочка]

Овочка, как создать техзадачу - указано тут: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=214918 пункт 1.3
Пока же можно нам в приват отправить данные: дата-время оплаты, номер объявления и какую почту указали, мы продлим вручную

Спасибо, поняла.

[Федя]

Добрый вечер. Запросила оплату на продление объявления https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1923, но прислали не корректную ссылку на оплату. Пишет «ссылка не работает или такого объявления больше нет». Можно ли направить корректную ссылку?

[admin]

Федя, попробуйте сейчас обновить страницу, ссылка должна измениться.