IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Центр Хранения и Выдачи Заказов
pvz77
сообщение 23.9.2015, 14:23
Сообщение #6961



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
262 страниц V  « < 231 232 233 234 235 > »   
Начать новую тему
Ответов
Лукреция
сообщение 23.5.2022, 16:29
Сообщение #6962



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 990
Регистрация: 27.2.2010
г. Одинцово, ул. Гвардейская



Добрый день! не грузится карта постаматов при выборе способа получения заказа "Постаматы ЦВЗ"
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
JullGus
сообщение 23.5.2022, 16:31
Сообщение #6963



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 502
Регистрация: 7.12.2011
г.Москва, Солнцево



pvz77, Добрый день, телефоны Телепорта не работают. Мои заказы привезли в другой постамат. Как решать вопрос?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 23.5.2022, 16:52
Сообщение #6964



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Лукреция @ 23.5.2022, 16:29) *
Добрый день! не грузится карта постаматов при выборе способа получения заказа "Постаматы ЦВЗ"


Написали о проблеме программисту, в ближайшее время исправим.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Belle
сообщение 23.5.2022, 16:55
Сообщение #6965


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 357
Регистрация: 29.8.2013
Москва



Добрый день! Крайне интересна судьба пяти заказов.
22 мая 2022 года получены сообщения о доставке заказов в постамат по адресу Москва, Новочеркасский бульвар 13-А.
23 мая 2022 года доставка оплачена.
Постамат не работает. При обращении в службу поддержки получила совет, поискать розетку и штепсельную вилку в зоне досягаемости, так как постамат выключен из розетки. Я, конечно, женщина неленивая, и то и другое нашла. Вот только вилка запечатана в файл с запиской «не включать до поступления арендной платы».
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 23.5.2022, 16:58
Сообщение #6966



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Belle @ 23.5.2022, 16:55) *
Добрый день! Крайне интересна судьба пяти заказов.
22 мая 2022 года получены сообщения о доставке заказов в постамат по адресу Москва, Новочеркасский бульвар 13-А.
23 мая 2022 года доставка оплачена.
Постамат не работает. При обращении в службу поддержки получила совет, поискать розетку и штепсельную вилку в зоне досягаемости, так как постамат выключен из розетки. Я, конечно, женщина неленивая, и то и другое нашла. Вот только вилка запечатана в файл с запиской «не включать до поступления арендной платы».


Для ответа на вопрос не хватает вводных.
Напишите номера заказов.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Belle
сообщение 23.5.2022, 17:17
Сообщение #6967


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 357
Регистрация: 29.8.2013
Москва



Цитата(pvz77 @ 23.5.2022, 13:58) *
Для ответа на вопрос не хватает вводных.
Напишите номера заказов.


876881-26
876999-93
876953-50
877067-89
876922-86
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 23.5.2022, 17:50
Сообщение #6968



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Belle @ 23.5.2022, 17:17) *
876881-26
876999-93
876953-50
877067-89
876922-86


Написали в Телепорт, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
dushka-manya
сообщение 23.5.2022, 19:06
Сообщение #6969



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 160
Регистрация: 8.3.2010
Россия



Добрый день. Заказ номер 874891-05, 16 мая пришёл в постомат, 17 мая оплатила. С 20 мая хожу каждый день. Постомат не принимает код в смс, на почту писала о проблеме, прислали тот же код, что не принимает постомат. Как забрать оплаченный заказ?
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
Прикрепленное изображение
 
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 23.5.2022, 19:40
Сообщение #6970



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(dushka-manya @ 23.5.2022, 19:06) *
Добрый день. Заказ номер 874891-05, 16 мая пришёл в постомат, 17 мая оплатила. С 20 мая хожу каждый день. Постомат не принимает код в смс, на почту писала о проблеме, прислали тот же код, что не принимает постомат. Как забрать оплаченный заказ?


Указанный заказ выдан получателю 21.05.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Iberis
сообщение 23.5.2022, 20:09
Сообщение #6971



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 265
Регистрация: 16.1.2010
Черемушки



Интересует судьба посылок. смс не приходит. с 20.05 в статусе "Отправлено в ПВЗ / Находится в районном сортировочном центре". хочу забрать из этого сортировочного пункта. как это сделать? Постомат № 13767 г Москва, ул Каховка, д 20 стр 2
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
dushka-manya
сообщение 23.5.2022, 21:17
Сообщение #6972



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 160
Регистрация: 8.3.2010
Россия



Цитата(pvz77 @ 23.5.2022, 19:40) *
Указанный заказ выдан получателю 21.05.

Прекрастно, хотелось бы знать кому. Более пользоваться данной доставкой не буду никогда! Потеряли постоянного клиента! Думаю таких как я много! Клиентоориентированности 0 !!!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
dushka-manya
сообщение 23.5.2022, 21:21
Сообщение #6973



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 160
Регистрация: 8.3.2010
Россия



Цитата(pvz77 @ 23.5.2022, 19:40) *
Указанный заказ выдан получателю 21.05.

Есть видео с датой 20 мая, где ваш код не походит, из сообщения? Как и кто смог забрать если не вы сами? Видео сюда загрузить не могу, но скин экрана, пожалуйста. Вот пусть все знают как вы «честно» работаете.

Сообщение отредактировал dushka-manya - 23.5.2022, 21:27
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
Прикрепленное изображение
Прикрепленное изображение
 
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 24.5.2022, 10:50
Сообщение #6974



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(dushka-manya @ 23.5.2022, 21:21) *
Есть видео с датой 20 мая, где ваш код не походит, из сообщения? Как и кто смог забрать если не вы сами? Видео сюда загрузить не могу, но скин экрана, пожалуйста. Вот пусть все знают как вы «честно» работаете.


Доступ к получению заказа из постамата имеет только получатель, т.к. уникальный код приходит на телефон, указанный получателем при формировании посылки.
Мы опираемся только на данные из программы. Предоставленная информация не является доказательством того, что вы не получили заказ.
Если вы не получали заказ, нужно просто написать об этом, чтобы мы во всем разобрались.
Напишите в личку номер заказа и номер телефона, на который вы получали смс.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Belle
сообщение 24.5.2022, 16:18
Сообщение #6975


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 357
Регистрация: 29.8.2013
Москва



Цитата(pvz77 @ 23.5.2022, 14:50) *
Написали в Телепорт, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.


Добрый день! Регламентируется ли внутренними нормативными актами Телепорта термин «ближайшее время»?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 24.5.2022, 17:30
Сообщение #6976



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Belle @ 24.5.2022, 16:18) *
Добрый день! Регламентируется ли внутренними нормативными актами Телепорта термин «ближайшее время»?



Телепорт отчитался, что заказы Вам выданы.
Это не так?

Сообщение отредактировал pvz77 - 24.5.2022, 17:45
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Belle
сообщение 24.5.2022, 18:42
Сообщение #6977


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 357
Регистрация: 29.8.2013
Москва



Цитата(pvz77 @ 24.5.2022, 14:30) *
Телепорт отчитался, что заказы Вам выданы.
Это не так?


Подтверждаю. Заказ выдан. Для этого мне пришлось по иному спланировать день и специально ехать, проверять постамат, так как обещанной обратной связи я так и не получила. Потрясающая борьба за клиента!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
dushka-manya
сообщение 24.5.2022, 19:41
Сообщение #6978



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 160
Регистрация: 8.3.2010
Россия



Цитата(pvz77 @ 24.5.2022, 10:50) *
Доступ к получению заказа из постамата имеет только получатель, т.к. уникальный код приходит на телефон, указанный получателем при формировании посылки.
Мы опираемся только на данные из программы. Предоставленная информация не является доказательством того, что вы не получили заказ.
Если вы не получали заказ, нужно просто написать об этом, чтобы мы во всем разобрались.
Напишите в личку номер заказа и номер телефона, на который вы получали смс.

874891-05- ЗАКАЗ МНОЮ НЕ ПОЛУЧЕН!!!! Конечно не является доказательством, сомневаюсь, что вам вообще можно что- то доказать, а вообще ваша система получения заказа не является надежной, в чем я убедилась на этой недели.

Сообщение отредактировал dushka-manya - 24.5.2022, 19:46
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 24.5.2022, 20:20
Сообщение #6979



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Мы закончили подключение постаматов Омнисдэк.
Все доступные к выбору постаматы можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ.
По мере расширения сети постаматов будут подключаться новые точки.

Заказы, которые находятся в статусе «Готово к выдаче» через постаматы Телепорт, будут выданы компанией Телепорт.
Если вы столкнулись с проблемой получения заказа через постамат Телепорт, просим звонить в Службу поддержки по телефону 8-925-858-75-07.

Заказы, которые были оформлены на постаматы Телепорт, в данный момент находящиеся в статусе «Сформировано», «Принято на склад», «Отправлено в ПВЗ» будут переоформлены нами либо в ближайшие к первоначальным точкам выдачи постаматы Омнисдэк, либо переоформлены на ближайшие постаматы Пятерочки с отправками новых номеров заказов участникам в личные сообщения.

Первая отправка заказов в Омнисдэк запланирована на четверг, 26.05.
В Пятерочку — на среду, 25.05. Рассылка новых номеров заказов, которые переоформлены на Пятерочку, будет завтра. Просим проверить личные сообщения.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
JullGus
сообщение 25.5.2022, 8:28
Сообщение #6980



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 502
Регистрация: 7.12.2011
г.Москва, Солнцево



pvz77, Пишу повторно! Мои заказы привезли в другой постамат (876092-03, 876426-9). Я в срок забрать не успею, только в воскресенье. Смену постомата со мной не согласовывали. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 25.5.2022, 10:04
Сообщение #6981



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(JullGus @ 25.5.2022, 8:28) *
pvz77, Пишу повторно! Мои заказы привезли в другой постамат (876092-03, 876426-9). Я в срок забрать не успею, только в воскресенье. Смену постомата со мной не согласовывали. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.


Написали в Телепорт, ожидайте звонка.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
JullGus
сообщение 25.5.2022, 11:33
Сообщение #6982



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 502
Регистрация: 7.12.2011
г.Москва, Солнцево



Цитата(pvz77 @ 25.5.2022, 10:04) *
Написали в Телепорт, ожидайте звонка.

Спасибо, перезвонили оперативно.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 25.5.2022, 15:57
Сообщение #6983



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Если вы столкнулись с проблемой получения заказа через постамат Телепорт, просим звонить в Службу поддержки по телефону 8-925-858-75-07.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ifigeniy2
сообщение 26.5.2022, 9:14
Сообщение #6984


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 20
Регистрация: 17.1.2017
г.Москва



Доброе утро! Не могу дозвониться ни вчера,ни сегодня по выше указанному номеру! Помогите найти мой заказ 876393-38,должен был быть на Азовской 21.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 26.5.2022, 10:26
Сообщение #6985



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(ifigeniy2 @ 26.5.2022, 9:14) *
Доброе утро! Не могу дозвониться ни вчера,ни сегодня по выше указанному номеру! Помогите найти мой заказ 876393-38,должен был быть на Азовской 21.



Написали в Телепорт, ожидайте звонка.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ifigeniy2
сообщение 26.5.2022, 10:28
Сообщение #6986


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 20
Регистрация: 17.1.2017
г.Москва



Цитата(ifigeniy2 @ 26.5.2022, 6:14) *
Доброе утро! Не могу дозвониться ни вчера,ни сегодня по выше указанному номеру! Помогите найти мой заказ 876393-38,должен был быть на Азовской 21.

Все дозвонилась)Спасиб!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Iruxa
сообщение 26.5.2022, 13:58
Сообщение #6987


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 23
Регистрация: 31.3.2020



Добрый день. У меня три заказа в постомат ул. Вешняковская, д. 18. С 20 мая висит статус сформировано. Но ничего не происходит. У меня вопрос где посылки и что делать? Спасибо. Особенно интересует 877344-98.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Iruxa
сообщение 26.5.2022, 13:59
Сообщение #6988


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 23
Регистрация: 31.3.2020



Звонила в телепорт. Омнисдэк. Если правильно. 8925 858 75 07.ответили посылки в программе видят, но их нету на складе. Если опять же я все правильно поняла.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 26.5.2022, 15:18
Сообщение #6989



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Iruxa @ 26.5.2022, 13:58) *
Добрый день. У меня три заказа в постомат ул. Вешняковская, д. 18. С 20 мая висит статус сформировано. Но ничего не происходит. У меня вопрос где посылки и что делать? Спасибо. Особенно интересует 877344-98.


Указанный заказ переадресован в новый ПВЗ Вешняки - ул. Вешняковская, 18.
Завтра в течение дня будет готов к выдаче.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Veryn
сообщение 27.5.2022, 11:23
Сообщение #6990



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1809
Регистрация: 15.1.2010
Москва м.Молодёжная, м.Серпуховская



Здравствуйте! Помогите найти заказ 877285-29. В Телепорте сказали, что к ним заказ не поступал.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 27.5.2022, 12:33
Сообщение #6991



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Veryn @ 27.5.2022, 11:23) *
Здравствуйте! Помогите найти заказ 877285-29. В Телепорте сказали, что к ним заказ не поступал.


Заказ находится в постамате, продлили хранение на сутки.
Если возникнут проблемы с получением заказа, просим звонить в службу поддержки Телепорт по тел. 8-925-858-75-07.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

262 страниц V  « < 231 232 233 234 235 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 1:03
Материнство.ру