Центр Хранения и Выдачи Заказов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Центр Хранения и Выдачи Заказов |
pvz77 |
23.9.2015, 14:23
Сообщение
#6931
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Центр Хранения и Выдачи Заказов
Опубликовано: pvz77 Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615 Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928 Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568 Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22 |
|
|
мулечка |
7.5.2022, 8:51
Сообщение
#6932
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 568 Регистрация: 24.3.2010 Москва Домодедовская |
Ответ на вопрос нашла.
Сообщение отредактировал мулечка - 7.5.2022, 8:56 |
|
|
sveta75 |
11.5.2022, 15:06
Сообщение
#6933
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 348 Регистрация: 16.1.2010 Железнодорожный |
Добрый день!
Заказ 872766-78 Что за ужасная организация выдачи заказов? 29.04 орг отправил заказ из Москвы в Москву.. 4 мая я приходила в постамат...заказа не было. 8 мая пришла смс , я оплатила. Пришла сегодня забирать 11 мая, а его уже нет... Да выходные и все были на даче, а то что заказ 2 недели был не понятно где... Прошу отправить его еще раз по указанному адресу. Постамат ЦВЗ 650 Адрес: ул. Генерала Белова 29 |
|
|
pvz77 |
11.5.2022, 15:23
Сообщение
#6934
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! Заказ 872766-78 Что за ужасная организация выдачи заказов? 29.04 орг отправил заказ из Москвы в Москву.. 4 мая я приходила в постамат...заказа не было. 8 мая пришла смс , я оплатила. Пришла сегодня забирать 11 мая, а его уже нет... Да выходные и все были на даче, а то что заказ 2 недели был не понятно где... Прошу отправить его еще раз по указанному адресу. Постамат ЦВЗ 650 Адрес: ул. Генерала Белова 29 Условия предоставления услуги - ССЫЛКА. График работы в праздники -ССЫЛКА. |
|
|
ti-na |
13.5.2022, 18:05
Сообщение
#6935
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1314 Регистрация: 15.1.2010 Москва |
Добрый день! Хочу уточнить судьбу посылки 872048-92, отправлена 27.04 в пункт Отрадное. На сайте информация о передаче в пункт нет, статус сформировано.
|
|
|
pvz77 |
13.5.2022, 18:51
Сообщение
#6936
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Ves38 |
14.5.2022, 21:53
Сообщение
#6937
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 31 Регистрация: 1.9.2014 Москва |
Добрый день! Пишу по поводу посылки 871738-12. Получение через ПВЗ. После просрочки срока хранения, в техподдержке Телепорт мне сказали, что заказ возвращён отправителю ИП Грудаков. И это все при том, что я звонила 30.05 и продляла срок выдачи, но посылку все равно изъяли и вернули отправителю. Где теперь искать посылку и кто будет возмещать заявленную ценность?
|
|
|
Суббота |
15.5.2022, 15:26
Сообщение
#6938
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 80 Регистрация: 28.11.2011 м.узьминки, Волжская |
Добрый день,
Заказ 873952-53 ПВЗ 855 Волгоградский пр-т 108 Мне не поступили смс о передаче заказа в постамат. При обращении в колл-центр оказалось, что была допущена ошибка в телефоне и указаны последние цифры 2558 вместо 1558. Исправление возможно только от отправителя. Прошу помочь скорректировать данные. |
|
|
pvz77 |
16.5.2022, 10:47
Сообщение
#6939
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! Пишу по поводу посылки 871738-12. Получение через ПВЗ. После просрочки срока хранения, в техподдержке Телепорт мне сказали, что заказ возвращён отправителю ИП Грудаков. И это все при том, что я звонила 30.05 и продляла срок выдачи, но посылку все равно изъяли и вернули отправителю. Где теперь искать посылку и кто будет возмещать заявленную ценность? Продление хранения возможно на одни сутки. Правила оказания услуги - ССЫЛКА. Напишите в личку номер заказа и куда его переместить - постамат, пункт выдачи или доставка. |
|
|
pvz77 |
16.5.2022, 10:48
Сообщение
#6940
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день, Заказ 873952-53 ПВЗ 855 Волгоградский пр-т 108 Мне не поступили смс о передаче заказа в постамат. При обращении в колл-центр оказалось, что была допущена ошибка в телефоне и указаны последние цифры 2558 вместо 1558. Исправление возможно только от отправителя. Прошу помочь скорректировать данные. Напишите, пожалуйста, в личку номер заказа и верный телефон. |
|
|
ariwa |
18.5.2022, 13:50
Сообщение
#6941
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 86 Регистрация: 5.12.2010 |
Добрый день!
Ваша служба ОТКАЗАЛАСЬ доставить мне заказ. 2 мая оргом red sun была создана посылка #2424536. 13 мая ее приняли и присвоили код отправления 875482-95. ЦВЗ находится в Подольске по моему месту жительства. По правилам пункта 3.3 в течение суток у посылки должен появится статус отправления. Я проверяла каждый день - он так и не появился. Я начала разыскивать посылку через орга, потом 17 мая позвонила оператору pvz77. Мне обещали разобраться. Сегодня мне позвонили и предложили забрать посылку где-нибудь в Москве. Почему я должна ехать в Москву, если ВАША служба нарушила правила доставки??? То что у вас закрылся пункт выдачи в Подольске и Вы не проинформировали об этом ни оргов, ни пользователей, а принимаете посылки для отправки в Подольск, а хотите выдать в Москве, разве это нормально??? Прошу компенсировать мою потерю времени на ожидание посылки и ее розыск, доставив посылку мне по месту жительства или в ПВЗ ECP Logistic в Подольске. |
|
|
ariwa |
18.5.2022, 14:16
Сообщение
#6942
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 86 Регистрация: 5.12.2010 |
либо доставить в пункт 5post: выдача на кассе в магазине "Пятёрочка"
Название: 31IL - Пятерочка Адрес: Подольск г, Ленина пр-кт, 32/2 Местонахождение: Выдача заказов осуществляется на кассе магазина «Пятёрочка» |
|
|
pvz77 |
18.5.2022, 14:33
Сообщение
#6943
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день! Ваша служба ОТКАЗАЛАСЬ доставить мне заказ. 2 мая оргом red sun была создана посылка #2424536. 13 мая ее приняли и присвоили код отправления 875482-95. ЦВЗ находится в Подольске по моему месту жительства. По правилам пункта 3.3 в течение суток у посылки должен появится статус отправления. Я проверяла каждый день - он так и не появился. Я начала разыскивать посылку через орга, потом 17 мая позвонила оператору pvz77. Мне обещали разобраться. Сегодня мне позвонили и предложили забрать посылку где-нибудь в Москве. Почему я должна ехать в Москву, если ВАША служба нарушила правила доставки??? То что у вас закрылся пункт выдачи в Подольске и Вы не проинформировали об этом ни оргов, ни пользователей, а принимаете посылки для отправки в Подольск, а хотите выдать в Москве, разве это нормально??? Прошу компенсировать мою потерю времени на ожидание посылки и ее розыск, доставив посылку мне по месту жительства или в ПВЗ ECP Logistic в Подольске. Ваш заказ был передан организатором 13.05, соответственно на складе принят 16.05, в первый РАБОЧИЙ день после передачи отправителем, передан в Телепорт 17.05. Из компании Телепорт вам позвонили согласовать иную точку выдачи, т.к. выбранная вами закрыта. Иная точка выдачи, которая есть у компании Телепорт, вас не устроила. С нашей стороны нарушений договора не выявлено, когда заказ вернется к нам на склад, он будет переадресован в Пятерочку. Сообщение отредактировал pvz77 - 18.5.2022, 14:38 |
|
|
П ОЛЬКА |
18.5.2022, 16:53
Сообщение
#6944
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1004 Регистрация: 10.1.2015 Г.Москва м.Петровско-разумовская |
Здравствуйте!
Хочу получить от вас объяснение!!! Как и почему заказ оказался в другом месте!!!! Заказала доставку сюда... Центр выдачи заказов: Постамат ЦВЗ 27010 Адрес: проезд. Локомотивный 29 Постамат расположен в магазине "Дикси". СДЕК 7010 https://tport.one/postamat-27010 Отправлено: 13 мая Код отправления: 874667-63 А получила-Здравствуйте, Ваш заказ 889640 от PVZ77 прибыл в почтомат 2756, расположенный по адресу Москва, ул Милашенкова 10, Парикмахерская Супермен. Получите посылку в рабочее время почтомата пн-вс 11 00-21 00 до 21. 05. 2022 включительно.. Получить поддержку - команда Помощь. |
|
|
ariwa |
18.5.2022, 17:17
Сообщение
#6945
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 86 Регистрация: 5.12.2010 |
Ваш заказ был передан организатором 13.05, соответственно на складе принят 16.05, в первый РАБОЧИЙ день после передачи отправителем, передан в Телепорт 17.05. Из компании Телепорт вам позвонили согласовать иную точку выдачи, т.к. выбранная вами закрыта. Иная точка выдачи, которая есть у компании Телепорт, вас не устроила. С нашей стороны нарушений договора не выявлено, когда заказ вернется к нам на склад, он будет переадресован в Пятерочку. Иная точка выдачи не устроила, т.к. точки были предложены не в Подольске. Спасибо за обратную связь. |
|
|
pvz77 |
18.5.2022, 18:18
Сообщение
#6946
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Здравствуйте! Хочу получить от вас объяснение!!! Как и почему заказ оказался в другом месте!!!! Заказала доставку сюда... Центр выдачи заказов: Постамат ЦВЗ 27010 Адрес: проезд. Локомотивный 29 Постамат расположен в магазине "Дикси". СДЕК 7010 https://tport.one/postamat-27010 Отправлено: 13 мая Код отправления: 874667-63 А получила-Здравствуйте, Ваш заказ 889640 от PVZ77 прибыл в почтомат 2756, расположенный по адресу Москва, ул Милашенкова 10, Парикмахерская Супермен. Получите посылку в рабочее время почтомата пн-вс 11 00-21 00 до 21. 05. 2022 включительно.. Получить поддержку - команда Помощь. По правилам оказания услуги заказ может быть перемещен компанией Телепорт в другой постамат в шаговой доступности, если доставка в выбранный по каким-то причинам не возможна. Судя по карте, заказ был перемещен в постамат не в шаговой доступности от выбранного Вами. Мы написали обращение в Телепорт, чтобы они связались с Вами и согласовали перемещение заказа в постамат, удобный для Вас. |
|
|
marsu |
18.5.2022, 22:12
Сообщение
#6947
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 6 Регистрация: 23.4.2015 |
Здравствуйте! Хочу уточнить судьбу посылки 873954-97 на сайте указано что выдана, а мною не было получено.
|
|
|
grekova |
18.5.2022, 22:38
Сообщение
#6948
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 858 Регистрация: 14.10.2010 кожухово Рязанский проспект Волжская |
Добрый вечер. Заказ 875434-38, написано, что уже в постамате, смс с кодом не пришло.
|
|
|
pvz77 |
19.5.2022, 10:37
Сообщение
#6949
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
19.5.2022, 10:53
Сообщение
#6950
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Spluch |
19.5.2022, 11:48
Сообщение
#6951
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2351 Регистрация: 16.1.2010 Москва |
Здравствуйте! Уточните судьбу заказа 874632-38. Организатор передал заказ 12 мая.
|
|
|
pvz77 |
19.5.2022, 11:51
Сообщение
#6952
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
Цветок555 |
19.5.2022, 16:33
Сообщение
#6953
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 109 Регистрация: 13.11.2016 |
Добрый день
Постамат ПВЗ Одинцово, садовая, 24 ( 897) нет на карте Его убрали? Или сбой?) |
|
|
grekova |
19.5.2022, 17:03
Сообщение
#6954
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 858 Регистрация: 14.10.2010 кожухово Рязанский проспект Волжская |
|
|
|
pvz77 |
19.5.2022, 17:33
Сообщение
#6955
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
pvz77 |
19.5.2022, 17:36
Сообщение
#6956
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
|
|
|
VintikS |
19.5.2022, 19:06
Сообщение
#6957
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 247 Регистрация: 19.12.2014 Москва, Юго-запад, Юг |
Добрый день, заказ 875123-38 был оформлен на адрес Москва, ул. Профсоюзная дом 118, что и отображалось в личном кабинете у Вас на сайте. По факту заказ оказался на Профсоюзной 88/20 в постамате Халва вместо постамата Телепорт. Каким образом Вы будете переправлять мой заказ, туда я не поеду, это далеко и дорогая доставка получается. Неделя доставку ждала плюс 180 рублей я должна еще заплатить за проезд до этого постамата. Жду информацию, как будете исправлять свою ошибку.
Сообщение отредактировал VintikS - 19.5.2022, 19:11 |
|
|
Любарик |
19.5.2022, 19:17
Сообщение
#6958
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 435 Регистрация: 14.8.2010 Химки |
Добрый день, я не могу найти свой заказ. 3 мая он был изъят из постамата за просрочку, 4 мая я звонила в службу поддержки, обещали выслать повторно, но так и не выслали (звонила еще 4 раза), как мне получить мой заказ??? Номер заказа 871312-03
|
|
|
pvz77 |
20.5.2022, 10:34
Сообщение
#6959
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Добрый день, я не могу найти свой заказ. 3 мая он был изъят из постамата за просрочку, 4 мая я звонила в службу поддержки, обещали выслать повторно, но так и не выслали (звонила еще 4 раза), как мне получить мой заказ??? Номер заказа 871312-03 Напишите нам в личку номер заказа и куда его переместить. Актуальную карту точек можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ. |
|
|
pvz77 |
20.5.2022, 18:50
Сообщение
#6960
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5328 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
С понедельника, 23.05, постаматы Телепорт переходят под обслуживание компании Омнисдэк.
Заказы, уже переданные нами в Телепорт, будут заложены в постаматы в штатном режиме. Если вы столкнулись с проблемой получения заказа через постамат, просим звонить в Телепорт по телефону 8-925-858-75-07. Заказы, бланки которых находятся в статусе "Сформировано" на постаматы Телепорт, будут переданы в постаматы, выбранные получателями либо перемещены в постаматы Омнисдэк, находящиеся в шаговой доступности от выбранных ранее. В случае, если постамата в шаговой доступности не будет, мы напишем в личные сообщения участникам, чтобы согласовать удобный постамат или иной способ получения заказа. Первая отправка заказов в постаматы Омнисдэк запланирована на среду, 25.05. |
|
|
Tktyf2909 |
21.5.2022, 16:51
Сообщение
#6961
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 398 Регистрация: 7.4.2012 Пермский край |
Перенесла в другую тему.
Сообщение отредактировал Tktyf2909 - 21.5.2022, 17:04 |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 1:30 |