IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Центр Хранения и Выдачи Заказов
pvz77
сообщение 23.9.2015, 14:23
Сообщение #6931



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
262 страниц V  « < 230 231 232 233 234 > »   
Начать новую тему
Ответов
мулечка
сообщение 7.5.2022, 8:51
Сообщение #6932



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 568
Регистрация: 24.3.2010
Москва Домодедовская



Ответ на вопрос нашла.��

Сообщение отредактировал мулечка - 7.5.2022, 8:56
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
sveta75
сообщение 11.5.2022, 15:06
Сообщение #6933



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 348
Регистрация: 16.1.2010
Железнодорожный



Добрый день!
Заказ 872766-78
Что за ужасная организация выдачи заказов?
29.04 орг отправил заказ из Москвы в Москву..
4 мая я приходила в постамат...заказа не было.
8 мая пришла смс , я оплатила. Пришла сегодня забирать 11 мая, а его уже нет...
Да выходные и все были на даче, а то что заказ 2 недели был не понятно где...

Прошу отправить его еще раз по указанному адресу.
Постамат ЦВЗ 650

Адрес: ул. Генерала Белова 29
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 11.5.2022, 15:23
Сообщение #6934



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(sveta75 @ 11.5.2022, 15:06) *
Добрый день!
Заказ 872766-78
Что за ужасная организация выдачи заказов?
29.04 орг отправил заказ из Москвы в Москву..
4 мая я приходила в постамат...заказа не было.
8 мая пришла смс , я оплатила. Пришла сегодня забирать 11 мая, а его уже нет...
Да выходные и все были на даче, а то что заказ 2 недели был не понятно где...

Прошу отправить его еще раз по указанному адресу.
Постамат ЦВЗ 650

Адрес: ул. Генерала Белова 29


Условия предоставления услуги - ССЫЛКА.
График работы в праздники -ССЫЛКА.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ti-na
сообщение 13.5.2022, 18:05
Сообщение #6935



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1314
Регистрация: 15.1.2010
Москва



Добрый день! Хочу уточнить судьбу посылки 872048-92, отправлена 27.04 в пункт Отрадное. На сайте информация о передаче в пункт нет, статус сформировано. wacko.gif
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 13.5.2022, 18:51
Сообщение #6936



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(ti-na @ 13.5.2022, 18:05) *
Добрый день! Хочу уточнить судьбу посылки 872048-92, отправлена 27.04 в пункт Отрадное. На сайте информация о передаче в пункт нет, статус сформировано. wacko.gif


Организатор не передавал нам Ваш заказ.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Ves38
сообщение 14.5.2022, 21:53
Сообщение #6937


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 31
Регистрация: 1.9.2014
Москва



Добрый день! Пишу по поводу посылки 871738-12. Получение через ПВЗ. После просрочки срока хранения, в техподдержке Телепорт мне сказали, что заказ возвращён отправителю ИП Грудаков. И это все при том, что я звонила 30.05 и продляла срок выдачи, но посылку все равно изъяли и вернули отправителю. Где теперь искать посылку и кто будет возмещать заявленную ценность?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Суббота
сообщение 15.5.2022, 15:26
Сообщение #6938


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 80
Регистрация: 28.11.2011
м.узьминки, Волжская



Добрый день,
Заказ 873952-53 ПВЗ 855 Волгоградский пр-т 108
Мне не поступили смс о передаче заказа в постамат.
При обращении в колл-центр оказалось, что была допущена ошибка в телефоне и указаны последние цифры 2558 вместо 1558.
Исправление возможно только от отправителя.
Прошу помочь скорректировать данные.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 16.5.2022, 10:47
Сообщение #6939



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Ves38 @ 14.5.2022, 21:53) *
Добрый день! Пишу по поводу посылки 871738-12. Получение через ПВЗ. После просрочки срока хранения, в техподдержке Телепорт мне сказали, что заказ возвращён отправителю ИП Грудаков. И это все при том, что я звонила 30.05 и продляла срок выдачи, но посылку все равно изъяли и вернули отправителю. Где теперь искать посылку и кто будет возмещать заявленную ценность?


Продление хранения возможно на одни сутки.
Правила оказания услуги - ССЫЛКА.
Напишите в личку номер заказа и куда его переместить - постамат, пункт выдачи или доставка.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 16.5.2022, 10:48
Сообщение #6940



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Суббота @ 15.5.2022, 15:26) *
Добрый день,
Заказ 873952-53 ПВЗ 855 Волгоградский пр-т 108
Мне не поступили смс о передаче заказа в постамат.
При обращении в колл-центр оказалось, что была допущена ошибка в телефоне и указаны последние цифры 2558 вместо 1558.
Исправление возможно только от отправителя.
Прошу помочь скорректировать данные.


Напишите, пожалуйста, в личку номер заказа и верный телефон.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ariwa
сообщение 18.5.2022, 13:50
Сообщение #6941


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 86
Регистрация: 5.12.2010



Добрый день!
Ваша служба ОТКАЗАЛАСЬ доставить мне заказ. 2 мая оргом red sun была создана посылка #2424536. 13 мая ее приняли и присвоили код отправления 875482-95. ЦВЗ находится в Подольске по моему месту жительства. По правилам пункта 3.3 в течение суток у посылки должен появится статус отправления. Я проверяла каждый день - он так и не появился. Я начала разыскивать посылку через орга, потом 17 мая позвонила оператору pvz77. Мне обещали разобраться. Сегодня мне позвонили и предложили забрать посылку где-нибудь в Москве. Почему я должна ехать в Москву, если ВАША служба нарушила правила доставки??? То что у вас закрылся пункт выдачи в Подольске и Вы не проинформировали об этом ни оргов, ни пользователей, а принимаете посылки для отправки в Подольск, а хотите выдать в Москве, разве это нормально???
Прошу компенсировать мою потерю времени на ожидание посылки и ее розыск, доставив посылку мне по месту жительства или в ПВЗ ECP Logistic в Подольске.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ariwa
сообщение 18.5.2022, 14:16
Сообщение #6942


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 86
Регистрация: 5.12.2010



либо доставить в пункт 5post: выдача на кассе в магазине "Пятёрочка"
Название: 31IL - Пятерочка

Адрес: Подольск г, Ленина пр-кт, 32/2

Местонахождение: Выдача заказов осуществляется на кассе магазина «Пятёрочка»
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 18.5.2022, 14:33
Сообщение #6943



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(ariwa @ 18.5.2022, 13:50) *
Добрый день!
Ваша служба ОТКАЗАЛАСЬ доставить мне заказ. 2 мая оргом red sun была создана посылка #2424536. 13 мая ее приняли и присвоили код отправления 875482-95. ЦВЗ находится в Подольске по моему месту жительства. По правилам пункта 3.3 в течение суток у посылки должен появится статус отправления. Я проверяла каждый день - он так и не появился. Я начала разыскивать посылку через орга, потом 17 мая позвонила оператору pvz77. Мне обещали разобраться. Сегодня мне позвонили и предложили забрать посылку где-нибудь в Москве. Почему я должна ехать в Москву, если ВАША служба нарушила правила доставки??? То что у вас закрылся пункт выдачи в Подольске и Вы не проинформировали об этом ни оргов, ни пользователей, а принимаете посылки для отправки в Подольск, а хотите выдать в Москве, разве это нормально???
Прошу компенсировать мою потерю времени на ожидание посылки и ее розыск, доставив посылку мне по месту жительства или в ПВЗ ECP Logistic в Подольске.


Ваш заказ был передан организатором 13.05, соответственно на складе принят 16.05, в первый РАБОЧИЙ день после передачи отправителем, передан в Телепорт 17.05.
Из компании Телепорт вам позвонили согласовать иную точку выдачи, т.к. выбранная вами закрыта. Иная точка выдачи, которая есть у компании Телепорт, вас не устроила.
С нашей стороны нарушений договора не выявлено, когда заказ вернется к нам на склад, он будет переадресован в Пятерочку.

Сообщение отредактировал pvz77 - 18.5.2022, 14:38
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
П ОЛЬКА
сообщение 18.5.2022, 16:53
Сообщение #6944



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 1004
Регистрация: 10.1.2015
Г.Москва м.Петровско-разумовская



Здравствуйте!
Хочу получить от вас объяснение!!!
Как и почему заказ оказался в другом месте!!!!
Заказала доставку сюда...
Центр выдачи заказов:
Постамат ЦВЗ 27010
Адрес: проезд. Локомотивный 29
Постамат расположен в магазине "Дикси". СДЕК 7010
https://tport.one/postamat-27010
Отправлено: 13 мая
Код отправления: 874667-63
А получила-Здравствуйте, Ваш заказ 889640 от PVZ77 прибыл в почтомат 2756, расположенный по адресу Москва, ул Милашенкова 10, Парикмахерская Супермен. Получите посылку в рабочее время почтомата пн-вс 11 00-21 00 до 21. 05. 2022 включительно.. Получить поддержку - команда Помощь.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ariwa
сообщение 18.5.2022, 17:17
Сообщение #6945


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 86
Регистрация: 5.12.2010



Цитата(pvz77 @ 18.5.2022, 11:33) *
Ваш заказ был передан организатором 13.05, соответственно на складе принят 16.05, в первый РАБОЧИЙ день после передачи отправителем, передан в Телепорт 17.05.
Из компании Телепорт вам позвонили согласовать иную точку выдачи, т.к. выбранная вами закрыта. Иная точка выдачи, которая есть у компании Телепорт, вас не устроила.
С нашей стороны нарушений договора не выявлено, когда заказ вернется к нам на склад, он будет переадресован в Пятерочку.

Иная точка выдачи не устроила, т.к. точки были предложены не в Подольске. Спасибо за обратную связь.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 18.5.2022, 18:18
Сообщение #6946



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(П ОЛЬКА @ 18.5.2022, 16:53) *
Здравствуйте!
Хочу получить от вас объяснение!!!
Как и почему заказ оказался в другом месте!!!!
Заказала доставку сюда...
Центр выдачи заказов:
Постамат ЦВЗ 27010
Адрес: проезд. Локомотивный 29
Постамат расположен в магазине "Дикси". СДЕК 7010
https://tport.one/postamat-27010
Отправлено: 13 мая
Код отправления: 874667-63
А получила-Здравствуйте, Ваш заказ 889640 от PVZ77 прибыл в почтомат 2756, расположенный по адресу Москва, ул Милашенкова 10, Парикмахерская Супермен. Получите посылку в рабочее время почтомата пн-вс 11 00-21 00 до 21. 05. 2022 включительно.. Получить поддержку - команда Помощь.


По правилам оказания услуги заказ может быть перемещен компанией Телепорт в другой постамат в шаговой доступности, если доставка в выбранный по каким-то причинам не возможна.
Судя по карте, заказ был перемещен в постамат не в шаговой доступности от выбранного Вами.
Мы написали обращение в Телепорт, чтобы они связались с Вами и согласовали перемещение заказа в постамат, удобный для Вас.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
marsu
сообщение 18.5.2022, 22:12
Сообщение #6947


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 6
Регистрация: 23.4.2015



Здравствуйте! Хочу уточнить судьбу посылки 873954-97 на сайте указано что выдана, а мною не было получено.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
grekova
сообщение 18.5.2022, 22:38
Сообщение #6948


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 858
Регистрация: 14.10.2010
кожухово Рязанский проспект Волжская



Добрый вечер. Заказ 875434-38, написано, что уже в постамате, смс с кодом не пришло.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 19.5.2022, 10:37
Сообщение #6949



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(grekova @ 18.5.2022, 22:38) *
Добрый вечер. Заказ 875434-38, написано, что уже в постамате, смс с кодом не пришло.


Вам необходимо позвонить в Службу поддержки Телепорт, они продублируют смс 8-499-673-37-15.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 19.5.2022, 10:53
Сообщение #6950



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(marsu @ 18.5.2022, 22:12) *
Здравствуйте! Хочу уточнить судьбу посылки 873954-97 на сайте указано что выдана, а мною не было получено.


С ПВЗ связались, заказ у них, можете забирать.

Сообщение отредактировал pvz77 - 19.5.2022, 11:13
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Spluch
сообщение 19.5.2022, 11:48
Сообщение #6951



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 2351
Регистрация: 16.1.2010
Москва



Здравствуйте! Уточните судьбу заказа 874632-38. Организатор передал заказ 12 мая.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 19.5.2022, 11:51
Сообщение #6952



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Spluch @ 19.5.2022, 11:48) *
Здравствуйте! Уточните судьбу заказа 874632-38. Организатор передал заказ 12 мая.


Отгружено нами в Телепорт 16.05, по их данным сегодня выдано курьеру на загрузку в постамат.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Цветок555
сообщение 19.5.2022, 16:33
Сообщение #6953



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 109
Регистрация: 13.11.2016



Добрый день
Постамат ПВЗ Одинцово, садовая, 24 ( 897) нет на карте
Его убрали? Или сбой?)
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
grekova
сообщение 19.5.2022, 17:03
Сообщение #6954


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 858
Регистрация: 14.10.2010
кожухово Рязанский проспект Волжская



Цитата(pvz77 @ 19.5.2022, 7:37) *
Вам необходимо позвонить в Службу поддержки Телепорт, они продублируют смс 8-499-673-37-15.



Дозвониться по телефону не возможно. Написала в группе в контакте, тоже не отвечают.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 19.5.2022, 17:33
Сообщение #6955



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(grekova @ 19.5.2022, 17:03) *
Дозвониться по телефону не возможно. Написала в группе в контакте, тоже не отвечают.


Написали в Телепорт, ожидайте смс.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 19.5.2022, 17:36
Сообщение #6956



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Цветок555 @ 19.5.2022, 16:33) *
Добрый день
Постамат ПВЗ Одинцово, садовая, 24 ( 897) нет на карте
Его убрали? Или сбой?)


К выбору на карте доступны только те постаматы, которые предлагает компания Телепорт в настоящее время.
Сейчас идет работа над подключением дополнительных точек выдачи.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
VintikS
сообщение 19.5.2022, 19:06
Сообщение #6957


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 247
Регистрация: 19.12.2014
Москва, Юго-запад, Юг



Добрый день, заказ 875123-38 был оформлен на адрес Москва, ул. Профсоюзная дом 118, что и отображалось в личном кабинете у Вас на сайте. По факту заказ оказался на Профсоюзной 88/20 в постамате Халва вместо постамата Телепорт. Каким образом Вы будете переправлять мой заказ, туда я не поеду, это далеко и дорогая доставка получается. Неделя доставку ждала плюс 180 рублей я должна еще заплатить за проезд до этого постамата. Жду информацию, как будете исправлять свою ошибку.

Сообщение отредактировал VintikS - 19.5.2022, 19:11
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Любарик
сообщение 19.5.2022, 19:17
Сообщение #6958



Иконка группы
Опытный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 435
Регистрация: 14.8.2010
Химки



Добрый день, я не могу найти свой заказ. 3 мая он был изъят из постамата за просрочку, 4 мая я звонила в службу поддержки, обещали выслать повторно, но так и не выслали (звонила еще 4 раза), как мне получить мой заказ??? Номер заказа 871312-03
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 20.5.2022, 10:34
Сообщение #6959



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



Цитата(Любарик @ 19.5.2022, 19:17) *
Добрый день, я не могу найти свой заказ. 3 мая он был изъят из постамата за просрочку, 4 мая я звонила в службу поддержки, обещали выслать повторно, но так и не выслали (звонила еще 4 раза), как мне получить мой заказ??? Номер заказа 871312-03


Напишите нам в личку номер заказа и куда его переместить.
Актуальную карту точек можно посмотреть, перейдя по ССЫЛКЕ.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
pvz77
сообщение 20.5.2022, 18:50
Сообщение #6960



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 5328
Регистрация: 15.9.2015
Москва



С понедельника, 23.05, постаматы Телепорт переходят под обслуживание компании Омнисдэк.
Заказы, уже переданные нами в Телепорт, будут заложены в постаматы в штатном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой получения заказа через постамат, просим звонить в Телепорт по телефону 8-925-858-75-07.

Заказы, бланки которых находятся в статусе "Сформировано" на постаматы Телепорт, будут переданы в постаматы, выбранные получателями либо перемещены в постаматы Омнисдэк, находящиеся в шаговой доступности от выбранных ранее.
В случае, если постамата в шаговой доступности не будет, мы напишем в личные сообщения участникам, чтобы согласовать удобный постамат или иной способ получения заказа.

Первая отправка заказов в постаматы Омнисдэк запланирована на среду, 25.05.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Tktyf2909
сообщение 21.5.2022, 16:51
Сообщение #6961


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 398
Регистрация: 7.4.2012
Пермский край



Перенесла в другую тему.

Сообщение отредактировал Tktyf2909 - 21.5.2022, 17:04
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

262 страниц V  « < 230 231 232 233 234 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
7 чел. читают эту тему (гостей: 7, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 1:30
Материнство.ру