IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

44 страниц V  « < 42 43 44  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Пункты выдачи заказов Ecp-logistic
ECP-Logistic
сообщение 9.1.2019, 16:29
Сообщение #1291



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Konfetka @ 9.1.2019, 16:14) *
А мне ответите? Хочу 8абрать заказ, но не считаю, что должна оплачивать хранение.

Добрый день, номер заказа какой?!
С уважением Дмитрий.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Лори
сообщение 9.1.2019, 17:21
Сообщение #1292


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 908
Регистрация: 10.5.2011
Солнцево, Ленинский пр-т(м.Университет)



Цитата(ECP-Logistic @ 9.1.2019, 13:27) *
Добрый день, решения данной ситуации одно:
11.5. При порче или утере отправления без объявленной ценности исполнитель компенсирует заявителю только стоимость доставки. С данной информацией можно ознакомиться тут, https://ecp-logistic.ru/__user_agreement
Так же вы должны предоставить доказательство, что товар действительно был полностью испорчен в момент получения а так же написать официальную претензию нам на почту d.zheromskiy@ecp-logistic.ru
С уважением Дмитрий.


Дмитрий, приятно понимать, что Вы НЕ несёте ответственность за свою работу.
Спасибо!
Вы потеряли ещё одного клиента.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Konfetka
сообщение 9.1.2019, 19:08
Сообщение #1293



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 551
Регистрация: 16.1.2010



Цитата(ECP-Logistic @ 9.1.2019, 16:29) *
Добрый день, номер заказа какой?!
С уважением Дмитрий.

7795-69849
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Verkin
сообщение 10.1.2019, 11:21
Сообщение #1294



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 527
Регистрация: 15.1.2010
Москва - Выхино



Цитата(Konfetka @ 29.12.2018, 20:14) *
Здравствуйте! Заказ с 24 декабря перемещался в ПВЗ Жулебино. Вчера пришло смс, что заказ готов к выдаче. Сегодня его там не нашли. По словам сотрудников ПВЗ не довезли еще заказы. Теперь у меня появится возможность забрать заказ 9 января. Что делать с оплатой? Моей вины нет, заказа тоже нет.....


У меня точно такая же ситуация, с теми же датами в том же ПВЗ. 29 декабря я за ним приезжала. номер 7795-74561
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 10.1.2019, 11:30
Сообщение #1295



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Добрый день, чуть выше я писал, что часть посылок не доехало до ПВЗ Жулебино, они будут доставлены туда в пятницу. Ожидайте новых СМС.
С уважением Дмитрий.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
НеБесная
сообщение 10.1.2019, 17:30
Сообщение #1296



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 503
Регистрация: 15.1.2010
МО, Люберецкий р-он



Добрый вечер. Такая же ситуация с посылкой в Жулебино. Дмитрий, а нельзя как то обучить вашего сотрудника отвечать на вопрос вашими словами, что проблема решается, ждите смс. Он по хамски отвечает, что ничего не знает и где моя посылка не знает.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Сенсорика
сообщение 10.1.2019, 20:01
Сообщение #1297


Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 27
Регистрация: 16.8.2017
Москва



Добрый вечер.

25.12.2018 г. посылка с номером 7795-71700 поступила в пункт самовывоза ECP|Москва/Теплый стан (смс и информация на сайте). Заказ получен не был, но дата получения стоит 27.12.2018.
29.12.2018 в есп при проведенной инвентаризации (со слов сотрудника) выяснилось, что посылка к ним вообще не приходила и квиточка о получении соответственно нет.

где искать?

Спасибо.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Konfetka
сообщение 10.1.2019, 23:07
Сообщение #1298



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 551
Регистрация: 16.1.2010



Цитата(ECP-Logistic @ 10.1.2019, 11:30) *
Добрый день, чуть выше я писал, что часть посылок не доехало до ПВЗ Жулебино, они будут доставлены туда в пятницу. Ожидайте новых СМС.
С уважением Дмитрий.

Об этом писала я в своем первом сообщении со слов сотрудника..... Если бы я это видела, то не дергалась бы все праздники.
Выдачу я все равно должна буду оплатить? Не смотря на такую задержку в получении? Посылку ДАЖЕ не привозили... Это даже не 2-4 дня (заказ перемещается с 22.12.18)

Сообщение отредактировал Konfetka - 10.1.2019, 23:13
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 11.1.2019, 9:13
Сообщение #1299



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Konfetka @ 10.1.2019, 23:07) *
Об этом писала я в своем первом сообщении со слов сотрудника..... Если бы я это видела, то не дергалась бы все праздники.
Выдачу я все равно должна буду оплатить? Не смотря на такую задержку в получении? Посылку ДАЖЕ не привозили... Это даже не 2-4 дня (заказ перемещается с 22.12.18)

Доброе утро, с получателей, которые не получили свои отправления по этой поставке, плата за хранение взиматься не будет.
С уважением Дмитрий.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 11.1.2019, 11:47
Сообщение #1300



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Сенсорика @ 10.1.2019, 20:01) *
Добрый вечер.

25.12.2018 г. посылка с номером 7795-71700 поступила в пункт самовывоза ECP|Москва/Теплый стан (смс и информация на сайте). Заказ получен не был, но дата получения стоит 27.12.2018.
29.12.2018 в есп при проведенной инвентаризации (со слов сотрудника) выяснилось, что посылка к ним вообще не приходила и квиточка о получении соответственно нет.

где искать?

Спасибо.

Добрый день.
Данная посылка находиться на ПВЗ Теплый стан, ошибочно было отмечено что выдана. Вами оплачивается только тариф за выдачу.
С Уважением, Анастасия.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Magistor
сообщение 11.1.2019, 16:16
Сообщение #1301



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 135
Регистрация: 6.3.2013
Москва оломна



Потеряли ещё одну посылку. 7795-71633. С 28 декабря числится на пункте выдачи. Увы, ее там нет до сих пор. Спасибо за потерянные деньги, время и подарки детям из вас получился "отличный" Дед Мороз
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Е л е н а
сообщение 11.1.2019, 18:50
Сообщение #1302



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 2343
Регистрация: 16.1.2010
Москва, ЮВАО



Вывод из прочитанного у меня такой - нужно, значит, страховать отправления. Хотя бы так их услугами пользоваться, если альтернативы нет.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Горностайка
сообщение 11.1.2019, 19:20
Сообщение #1303



Иконка группы
Проверенный организатор

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 4326
Регистрация: 15.1.2010
Москва



ECP-Logistic, здравствуйте ещё раз!
Я все таки хочу знать где мой заказ. Выше вы мне написали что он в пункте выдачи, смс мне пришло.
По факту- моего заказа в пункте выдачи нет!
Я требую разобраться с данной ситуацией.
ПВЗ жулебино
Номер заказа
7795-73015
Вы мне писали что он там с 28 числа.
Что будем делать?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Горностайка
сообщение 11.1.2019, 19:22
Сообщение #1304



Иконка группы
Проверенный организатор

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 4326
Регистрация: 15.1.2010
Москва



ECP-Logistic, второй раз я приезжаю впустую
Кто будет оплачивать хранение? И где мой заказ?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 11.1.2019, 20:07
Сообщение #1305



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Magistor @ 11.1.2019, 16:16) *
Потеряли ещё одну посылку. 7795-71633. С 28 декабря числится на пункте выдачи. Увы, ее там нет до сих пор. Спасибо за потерянные деньги, время и подарки детям из вас получился "отличный" Дед Мороз

Добрый вечер!

Её не могут найти или что? Дайте пожалуйста по больше информации, можно в личку.

Спасибо!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
НеБесная
сообщение 12.1.2019, 14:55
Сообщение #1306



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 503
Регистрация: 15.1.2010
МО, Люберецкий р-он



Цитата(ECP-Logistic @ 10.1.2019, 11:30) *
Добрый день, чуть выше я писал, что часть посылок не доехало до ПВЗ Жулебино, они будут доставлены туда в пятницу. Ожидайте новых СМС.
С уважением Дмитрий.


Добрый день! Пятница прошла, смс как не было, так и нет. Когда я смогу получить свою посылку в пвз жулебино? Номер отправления 7795-70074
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение 14.1.2019, 9:40
Сообщение #1307



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(НеБесная @ 12.1.2019, 14:55) *
Добрый день! Пятница прошла, смс как не было, так и нет. Когда я смогу получить свою посылку в пвз жулебино? Номер отправления 7795-70074

Добрый день.
Данное отправление находиться на ПВЗ Жулебино.
С Уважением, Анастасия.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Фиолеточка
сообщение 16.1.2019, 21:01
Сообщение #1308



Иконка группы
Проверенный пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 4569
Регистрация: 30.3.2010
Мытищи



ECP-Logistic, здравствуйте, я вам писала и в теме и в личку, ответа нигде нет
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение Вчера, 9:57
Сообщение #1309



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



Цитата(Фиолеточка @ 16.1.2019, 21:01) *
ECP-Logistic, здравствуйте, я вам писала и в теме и в личку, ответа нигде нет

Добрый день.
Ответили в личку.
с Уважением, Анастасия.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ECP-Logistic
сообщение Сегодня, 11:01
Сообщение #1310



Иконка группы
Пользователь

профиль на форуме
»профиль в системе«
Сообщений: 3163
Регистрация: 18.7.2013
Москва



ВНИМАНИЕ!!! С 21 ЯНВАРЯ ПВЗ ПОДОЛЬСК ПЕРЕХОДИТ НА 7-МИ ДНЕВНЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ. ПОНЕДЕЛЬНИК (РАНЕЕ ВЫХОДНОЙ) С 10:00 ДО 19:00.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - Сегодня, 11:01
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

44 страниц V  « < 42 43 44
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.1.2019, 18:52
Материнство.ру