Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22

[Lutra]

Добрый день! Подскажите, есть способ ( возможность) перевезти заказ в другой цвз? Так получилось, что ошиблась. Конечно не бесплатно.спасибо

[Navaranava]

Добрый день.

Я так и не понял, если честно. Поправьте меня, если я не прав. Вам ВЫДАЛИ Ващ заказ, но при этом не дали квитанцию с печатью, для подтверждения передачи конверта? Если так, то поверьте, ничего страшного не произошло. Конверт до Организатора в любом случае доедет. Но с фактом этого нарушения, я, конечно же разберусь. Спасибо за информацию.

С уважением, Александр

Добрый день, Александр. У меня аналогичная ситуация. Предыдущие полгода забирала заказы на Планерной, там ни разу ни одной квитанции не дали (на Савеловской до этого забирала, там всё время эти квитанции давали). Сейчас забираю из Коптево, надеюсь, что там всё будет правильно выдаваться.

[КЕГЛИ]

Добрый вечер.

На конверте должны быть:

1) Ник Организатора
2) Ник Участника
3) Номер заказ

Все. Больше НИКАКИХ данных не нужно. Вы Так же по обычаю можете или положить в конверт бумажку с указанием суммы, или написать ее на внутренней стороне клапана конверта.

Спасибо, так и писала, просто думала, что надо более конкретнее оформлять

[КЕГЛИ]

О, еще и квитанции должны давать? Ни разу не предлагали

[Е л е н а]

Вообще квитанция должны выдаваться в любом случае. У нас они хранятся для решения спорных вопросов. Это прописано у нас в регламенте.

Спасибо за разъяснение. Вероятно не все операторы читают этот регламент.

[Линад]

Вообще квитанция должны выдаваться в любом случае. У нас они хранятся для решения спорных вопросов. Это прописано у нас в регламенте.

Вот это новость, сколько забирала заказы и на Таганке и на Варшавке ни разу квитанций не давали.

[БИБЕЛИК]

Вот это новость, сколько забирала заказы и на Таганке и на Варшавке ни разу квитанций не давали.

Видимо регламент читали только сотрудники Савеловской.

[Zhd-Natali]

Добрый вечер! Интересует судьба заказа, код отправления: 118440-20. С 21.02 статус перемешение (выдача). Выдача в ПВЗ Мытищи. В данный пункт ведь каждый день заказы перевозят?! Планировала завтра забрать...
Заранее спасибо за ответ.

Сообщение отредактировал Zhd-Natali - 23.2.2017, 8:09

[Драйзер]

Доброе утро! Ответьте, пожалуйста, по заказу, выше описывала ситуацию, организатор сегодня выслала акт приема-передачи, и там именно тот номер, который значится у вас - удалён!

[Драйзер]

Доброе утро! Ответьте, пожалуйста, по заказу, выше описывала ситуацию, организатор сегодня выслала акт приема-передачи, и там именно тот номер, который значится у вас - удалён!

[Фиолеточка]

Доброе утро. Спасибо за "звоночек" В связи с открытиями новых ЦВЗ штат на существующих был пересмотрен. Из ЦВЗ Савеловский в Мытищи перевели Ирину. одну из девушек.

Ирина замечательная! Спасибо за хозяйку Мытищинского ЦВЗ))

[ПолнаКоробочка]

Добрый день!
У меня есть вопрос по кодом отправления 103852-51. Оплата за этот заказ производилась в конверте в ЦВЗ Варшавский. Сумма вложенная мной в конверт составляла 3230руб.
Сегодня ОРГ выставила мне счет на 3030 руб., с указанием, что в конверте находилось всего 200 руб. Но мной была вложена именно сумма 3230руб, ( 3 купюры по 1000 руб, 2 купюры по 100 руб и 3 монеты по 10 руб). Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

[БИБЕЛИК]

Уважаемое руководство ЦВЗ. Мне кажется, что бы не было вышеописанных ситуаций, надо вернуть порядок конвертов с деньгами, что был изначально. Привозилась отдельно сумма, отдельно конверт и формировался конверт уже в самом цвз под присмотром оператора. Так как все люди разные и недобросовестность возможна с любой стороны. И доказать кто прав, кто виноват в этой ситуации невозможно. А тут это будет исключено.

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 25.2.2017, 11:02

[Тарковская]

Заказ #36433535 Закупка #258483. Прошу разобраться в криминальной ситуации с ЦВЗ Савеловский. Вчера получила от орга Macushla след.сообщение : Вам выставлен счет - #2544123 В конверте из ЦВЗ Савеловская не хватало 2000 руб. Конверт был хорошо заклеен скотчем, для вскрытия пришлось разрезать ножницами, печать стоит поверх скотча. Признаков вскрытия посторонними лицами не было.

Данный заказ (организатор Macushla) был мною получен в первых числах февраля в ЦВз савеловский, он был единственный, который был оплачен конвертом (для этого подрасчет снимала деньги с карты). При мне печать на конверт на ставили, его просто убрали с тумбочку, самовывоз по сегодняшним день отмечен на был (я писала напоминанию оргу об отметке в личку). Счёт была вынуждена оплатить, так как не хочу подводить других оргов, но категорически не согласна с его выставление. 2000 рублей для меня приличные деньги и оплачивать дважды один заказ не имею возможности. Прошу разобраться в данной ситуации со всеми участниками процесса, а не делать крайним только покупателя. Либо оплату производить при понятых и вкладывать в конверт при свидетелях, либо если нет доверия, пожалуйста, выставляйте счета. Претензию спустя месяц считаю необоснованной и прошу разобраться. О том, что печать должны ставить в моем присутствии нигде не упоминается при мне печать ставили лишь 2 раза в самом начале работы цвз, а после только забирали (и это видимо система уже). Забрать самовывоз я была обязана в 5-Ти дневный срок, что и было сделано (иначе минус), видимо не очень организатор был заинтересован в оплате, если смог забрать его 20 дней спустя. И я не уверена в банковских условиях хранения конвертов в цвз все это время. Кстати к оргу претензий нет, я открыто неуверенна в подобающем хранении денежных средств и отсутствии доступа к ним в Цвз. Поэтому требую разбирательства на уровне руководства организации и прошу предоставишь мне контакты (телефон)для связи с ним. Надеюсь на справедливое решение. Имею хорошую репутацию участника, но такие ситуации вынуждают отказаться от дальнейшего сотрудничества. (читая претензии выше вижу, что этот не единичный случай)

[Е л е н а]

Уважаемое руководство ЦВЗ. Мне кажется, что бы не было вышеописанных ситуаций, надо вернуть порядок конвертов с деньгами, что был изначально. Привозилась отдельно сумма, отдельно конверт и формировался конверт уже в самом цвз под присмотром оператора. Так как все люди разные и недобросовестность возможна с любой стороны. И доказать кто прав, кто виноват в этой ситуации невозможно. А тут это будет исключено.

Поддерживаю как постоянный пользователь ЦВЗ.
И, ещё, если уж, как писалось выше, существует регламент приёма конвертов с печатями и расписками, было бы неплохо его разместить на сайте на главной странице и обязать операторов действовать строго по нему. Потому что о печатях и квитанциях за конверт пользователи узнают случайно друг от друга на форуме, а кто сюда не заходит - тот потом сам и оказывается виноват, что не потребовал от оператора определенных действий.

[Выдержанное Вино]

Поддерживаю как постоянный пользователь ЦВЗ.
И, ещё, если уж, как писалось выше, существует регламент приёма конвертов с печатями и расписками, было бы неплохо его разместить на сайте на главной странице и обязать операторов действовать строго по нему. Потому что о печатях и квитанциях за конверт пользователи узнают случайно друг от друга на форуме, а кто сюда не заходит - тот потом сам и оказывается виноват, что не потребовал от оператора определенных действий.

+1 Полностью поддерживаю. Я хотя не постоянный пользователь ЦВЗ, но надеюсь скоро им стать. А также ,думаю , неплохо было бы указывать в расписке и номера принятых купюр. Понятно, это займёт время , зато исключит подобные ситуации с обеих сторон

[БИБЕЛИК]

Поддерживаю как постоянный пользователь ЦВЗ.
И, ещё, если уж, как писалось выше, существует регламент приёма конвертов с печатями и расписками, было бы неплохо его разместить на сайте на главной странице и обязать операторов действовать строго по нему. Потому что о печатях и квитанциях за конверт пользователи узнают случайно друг от друга на форуме, а кто сюда не заходит - тот потом сам и оказывается виноват, что не потребовал от оператора определенных действий.

С печатями тоже не гарантия, печать то у оператора, что мешает вскрыть конверт потом, вложить в новый и так же поставить печать?

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 25.2.2017, 12:35

[Rorschach]

pvz77, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как скоро организатору будет передан конверт? Код отправления 111455-60, отправлен 08.02.2017, выдан 10.02.2017.
Очень переживаю, прочитав истории выше о расписках и нехватке денег в конвертах.

Спасибо.

[Выдержанное Вино]

С печатями тоже не гарантия, печать то у оператора, что мешает вскрыть конверт потом, вложить в новый и так же поставить печать?

Ален, я думаю , что пользователь конечно имел ввиду, наряду с печатями выдавать и расписки

[jalin79]

Я один раз оплачивала в цвз конвертом. Цвз Таганский. Квитанции никакой не дали. Я 2 недели переживала дойдет ли мой конверт в целости и сохранности до орга. Дошел. Но для себя решила, что больше я не участвую в истории с передачей конверта. Или участвую у оргов и потом забираю оплаченный заказ, или не участвую. Такая нервотрепка мне не нужна. К сожалению чего-то такого ожидала и опасалась. Само СП работает на принципе доверия. А доверия к цвз, в плане передачи денег, простите нет.

[Тарковская]

+1 Полностью поддерживаю. Я хотя не постоянный пользователь ЦВЗ, но надеюсь скоро им стать. А также ,думаю , неплохо было бы указывать в расписке и номера принятых купюр. Понятно, это займёт время , зато исключит подобные ситуации с обеих сторон

полностью согласна. Ужасно чувтвую себя после вчерашних претензий. готова передовать деньги при понятых и видеокамерах.

[Моська]

Я вчера тоже в Варшавском отдавала конверт, но не заклеенный сзади скотчем, да еще за паровоз - теперь трясусь!Так и хотелось оператору сказать - посмотрите я при вас положу столько то денег!
На мой взгляд, было бы лучше , например покупать в Цвз на месте пакет той же почты России самый маленький для бандерольки,его точно не вскроешь!

[Дежурный модератор]

Тарковская, Serpente, вынуждены и тут вмешаться: обсуждение действий модераторов и правил запрещено в любых темах форума. Тем более не место им в обсуждении коммерческого объявления. Претензии к сотрудникам центров, вопросы к руководству - пожалуйста. В корректной форме.

[Serpente]

Тарковская, Serpente, вынуждены и тут вмешаться: обсуждение действий модераторов и правил запрещено в любых темах форума. Тем более не место им в обсуждении коммерческого объявления. Претензии к сотрудникам центров, вопросы к руководству - пожалуйста.

Поняла, просто мысли вслух, извините.

[Дежурный модератор]

Александр, мы согласны с пользователями: порядок должен быть установлен Вами четко, прописан для наших пользователей и безукоризненно соблюдаться сотрудниками ВСЕХ центров. Это в наших общих интересах.

[Olyuka]

Добрый день!
Прошу уточнить следующее:
Заказ мой готов был к выдаче 20.02.2017 г.
К оплате 70 рублей.
Сегодня, 25-го, при выдаче заказа в цвз Планерная с меня взяли уже 80 рублей.
Правильно ли я понимаю, что нормальная практика цвз- считать пять дней со дня начала выдачи или меня "обсчитали""?
Заказ забирал супруг, разбираться не стал, но поскольку непонимание возникло, хотелось бы выяснить.
С уважением,
Olyuka

Сообщение отредактировал Olyuka - 25.2.2017, 14:42

[Дежурный модератор]

Olyuka, вы не указали номер заказа в ЦВЗ.

[buyer]

Добрый день!
Прошу уточнить следующее:
Заказ мой готов был к выдаче 20.02.2017 г.
К оплате 70 рублей.
Сегодня, 25-го, при выдаче заказа в цвз Планерная с меня взяли уже 80 рублей.
Правильно ли я понимаю, что нормальная практика цвз- считать пять дней со дня начала выдачи или меня "обсчитали""?
Заказ забирал супруг, разбираться не стал, но поскольку непонимание возникло, хотелось бы выяснить.
С уважением,
Olyuka

Я тоже сталкивалась с такой ситуацией. Но как потом выяснилось, дата которая стоит-это дата, когда товар приняли на склад. А вы должны начинать отсчитывать со следующего дня. В вашем случае сегодня последний день (т.е. 70 рублей вы должны заплатить), а дальше за каждый последующий день +10 руб.
А что касается конвертов, тоже очень переживала т.к. прошло 20 дней с момента получения, а заказ организатор не отметила. (только сегодня настал этот счастливый момент)) На бумажке которую выдают, написано только слово конверт, а суммы-то нет. Конечно трудно потом доказывать, сколько там было в итоге.

Сообщение отредактировал buyer - 25.2.2017, 18:13

[Olyuka]

Olyuka, вы не указали номер заказа в ЦВЗ.

119724-16
Прикрепляю фотографию

Сообщение отредактировал Olyuka - 25.2.2017, 18:52

[Olyuka]

Обращаясь к опыту пользователей (выше)..

Александр, но цвз не поле боя, а всего лишь служба выдачи заказов..
Можно же научить каждого простому счёту и провести инструктаж по работе..
У меня вопрос только к Планерной.. из трех обращений в цвз Планерная по двум вопросы..
К слову о Савеловском( обратила внимание на недовольства Савеловским цвз выше)..
Там много людей, но работники расторопнее и отзывчивее и косяков за ними не замечала (теперь уже есть с кем сравнивать).

Сообщение отредактировал Olyuka - 25.2.2017, 19:07