14 лет на форуме! 100% гарантия лучшей цены при любом способе оплаты тура!, Мы заинтересованы в вашем удачном отдыхе! Не подведите нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
14 лет на форуме! 100% гарантия лучшей цены при любом способе оплаты тура!, Мы заинтересованы в вашем удачном отдыхе! Не подведите нас |
Малинка |
25.10.2019, 20:00
Сообщение
#2641
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1015 Регистрация: 15.1.2010 м пр-т Вернадского, М.Теплый Стан |
Запрос отправила.
|
|
|
ruzishh |
25.10.2019, 21:25
Сообщение
#2642
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 34 Регистрация: 21.6.2013 |
Здравствуйте, нужна ваша помощь , хотим купить путёвку на конец мая в Турцию . Но нужно , чтоб был курорт от которого ближе всего ехать в Памукале. Сама ничего не смогла найти . Бюджет со всеми сборами до 150 тысяч от 9 до 11 ночей . 5*.
Спасибо . |
|
|
денька |
26.10.2019, 13:43
Сообщение
#2643
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1055 Регистрация: 15.1.2010 Белгород |
Ещё один запрос отправлен!
спасибо Сообщение отредактировал денька - 26.10.2019, 13:43 |
|
|
koekav |
28.10.2019, 11:22
Сообщение
#2644
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 189 Регистрация: 15.1.2010 |
Добрый день! запрос отправлен
|
|
|
betsy76 |
28.10.2019, 17:26
Сообщение
#2645
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
Здравствуйте, нужна ваша помощь , хотим купить путёвку на конец мая в Турцию . Но нужно , чтоб был курорт от которого ближе всего ехать в Памукале. Сама ничего не смогла найти . Бюджет со всеми сборами до 150 тысяч от 9 до 11 ночей . 5*. Спасибо . Добрый день! Ближе всего к Памуккале находится курорт Кушадасы, где-то 190 км, потом Мармарис -210 км. Это Эгейское побережье, оно ближе всего к Памуккале. Но в это время море в этом районе еще не очень комфортно... Если это не пугает, пишите на почту, пожалуйста) |
|
|
betsy76 |
28.10.2019, 17:26
Сообщение
#2646
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
|
|
|
betsy76 |
28.10.2019, 17:27
Сообщение
#2647
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
|
|
|
betsy76 |
28.10.2019, 17:30
Сообщение
#2648
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
Добрый день! ДЕВЧОНКИ ВЫ СУПЕР!!!!!!! Обращалась в вашу фирму первый раз, очень боялась. Раньше пользовались только тур-операторами. Все прошло без сучка ) Все вовремя оформили, документы прислали. Отдых прошел на УРА!!! Девочки все добродушные, отзывчивые и на все мои дурацкие вопросы получила ответы ) Огромная благодарность! Сэкономила приличную сумму семейного бюджета ) Буду еще обращаться, обязательно. И рекомендовать друзьям. СПАСИБО!!! Добрый день! Спасибо за отзыв)))) Напрасно боялись, мы не страшные Будем рады видеть снова |
|
|
GAZIROVKA |
30.10.2019, 10:29
Сообщение
#2649
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 36 Регистрация: 27.7.2018 |
Добрый день! Отправила запрос на почту.
|
|
|
skandich |
1.11.2019, 14:07
Сообщение
#2650
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 335 Регистрация: 15.2.2013 Москва |
Запрос отправила.
|
|
|
Кловер |
5.11.2019, 19:32
Сообщение
#2651
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 3262 Регистрация: 5.1.2010 Беляево |
Привет, как всегда за новым туром только к вам запрос на почте.
Жду с нетерпением ))) |
|
|
betsy76 |
6.11.2019, 17:15
Сообщение
#2652
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
|
|
|
Кацапеточка |
7.11.2019, 19:19
Сообщение
#2653
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 9837 Регистрация: 6.1.2010 ВАО |
Татьян, запрос отправила, ждём)))
|
|
|
Кацапеточка |
7.11.2019, 19:19
Сообщение
#2654
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 9837 Регистрация: 6.1.2010 ВАО |
Татьян, запрос отправила, ждём)))
|
|
|
IriskaS |
11.11.2019, 17:55
Сообщение
#2655
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 56 Регистрация: 28.8.2010 |
Добрый день! Запрос отправила.
|
|
|
Замарашка |
22.11.2019, 21:15
Сообщение
#2656
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 391 Регистрация: 1.2.2011 Москва, Новогиреево (Ивановское) |
Здравствуйте! Запрос отправила на почту.
|
|
|
Спартачок |
24.11.2019, 18:05
Сообщение
#2657
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4 Регистрация: 30.11.2016 |
<table> <tr> <td style="vertical-align:top; padding-right: 55px;"> <span style="font-size:18px; font-weight:bold;">betsy76</span> <div style="margin-top: 10px;"></div> профиль на форуме </td> <td style="vertical-align:top;"> <span style="font-size:18px; font-weight:bold;">10 лет на форуме! Нам доверяют! Нас рекомендуют друзьям! Welcome!</span><br/> <br/> Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/192<br/> </td> </tr> </table> Здравствуйте. Я Спартачок. Я отправила вам на почту письмо. |
|
|
Noti |
25.11.2019, 14:21
Сообщение
#2658
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 14 Регистрация: 26.7.2016 |
Добрый день.
Отправила запрос на расчет тура. |
|
|
betsy76 |
25.11.2019, 15:24
Сообщение
#2659
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
всем ответили))
|
|
|
Беленушка |
25.11.2019, 20:23
Сообщение
#2660
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 135 Регистрация: 10.10.2011 Беляево |
Добрый вечер! Запрос на почте.
|
|
|
betsy76 |
2.12.2019, 17:34
Сообщение
#2661
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
всем ответили)
|
|
|
Lavacca |
4.12.2019, 14:55
Сообщение
#2662
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 108 Регистрация: 11.2.2013 |
Добрый день! Отправила запрос на расчет.
Могли бы Вы по опыту подсказать, на май в Турцию когда выгоднее пакетные туры приобретать? |
|
|
betsy76 |
4.12.2019, 15:35
Сообщение
#2663
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
Добрый день! Отправила запрос на расчет. Могли бы Вы по опыту подсказать, на май в Турцию когда выгоднее пакетные туры приобретать? Добрый день! Сложный вопрос))) продублирую свое сообщение от февраля 2011 года))) ссылка Раннее бронирование для туриста - это гарантированные места в хорошем отеле, предложение которых не очень велико и при поздней брони мест в них может просто не оказаться. Раннее бронирование туров вот уже несколько лет крайне популярно и с каждый годом растет процент туристов, предпочитающих планировать отдых заблаговременно. Если вы определились с отелем в Турции, можно воспользоваться РАННИМ БРОНИРОВАНИЕМ, и тогда вам не будут страшны отсутствие номеров в гостинице, билетов на самолет, подорожание туров. И, как приятное добавление – более приемлемая цена. Почему? Потому что раннее бронирование туров выгодно не только туристам, но и туроператорам. Каждый в этой цепочке получает то, что хотел. Турист – отдых в выбранном месте, а туроператор – Stop Sale на главные направления. Не исключено, конечно, что выбранный вами отель будет стоить немного дешевле за несколько дней до вылета... Но здесь каждый решает для себя сам: забронировать тур заранее и спокойно ждать отдыха, либо мониторить цены у операторов, постоянно держать руку на пульсе, и в итоге: либо (УРА!) ухватить горящий тур в любимый отель по желанной цене, либо увидеть стоп в вашем отеле и уехать в какой-то другой, в котором будут места, но он совсем не будет соответствовать вашим ожиданиям. |
|
|
Arisole |
12.12.2019, 23:28
Сообщение
#2664
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 151 Регистрация: 8.10.2012 Москва, ЮВАО |
Добрый день! Отправила запрос на почту
|
|
|
Кацапеточка |
14.12.2019, 12:21
Сообщение
#2665
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 9837 Регистрация: 6.1.2010 ВАО |
Татьяна, здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Кристина Емельянова. Невнимательный, неприятный сотрудник, в общении как робот, с которым совершенно не хочется общаться в дальнейшем. От общения остался неприятный осадок. Уже на протяжении нескольких лет летаю только от Вашего агенства, привела много друзей и родственников к Вам. Всегда все отлично, никаких нареканий. Я, в основном, подбираю туры сама и отправляю запрос. Последние разы работала с менеджером Ксенией - всё отлично. И вот, направила к Вам свою маму - пенсионерку, не особо владеющую гаджетами. Она поехала в офис и попала, к огромному сожалению, на Кристину. Данный сотрудник не только не помог женщине преклонного возраста, но и сделал всё, чтобы отбить желание иметь дело с агентством. Поясню: На сайте написано "Стоимость указана с учетом онлайн-оплаты картой (вкл. комиссию банка), при оплате в офисе наличными стоимость будет ниже (без комиссии банка). Для уточнения стоимости нужно сделать запрос вашему менеджеру." Маму я отправила напрямую к Вам. Встретила её "робот" Кристина, без улыбки, грубо и с таким выражением, будто отвлекли как назло. Ок, женщина пенсионерка попросила всего лишь посоветовать и посмотреть Турцию на ближайшие выходные, на что получила ответ: Я ничего не советую, Вы должны прийти уже с конкретным выбором отеля. При этом в офисе народу вообще не было (туристов я имею в виду), то есть менеджеру просто лень было работать или у неё уже такая корона на голове? Тогда простите, зачем вообще офис нужен? Ок, мама назвала два отеля, которые вспомнила, сказав, ну давайте посмотрим их. Один отель менеджер посмотрела, а другой даже открывать не стала (другой стоил дешевле), на вопрос почему его не посмотрим, она ответила, что скорее всего он только на завтраках. Что за бред? Этот отель работает на всё включено, но это знаю я. Мама тихо согласилась. Вообщем, посмотрев отель на сайте, увидев цену, мама соглашается на то, что есть и лишь спрашивает про скидку, как заявлено на сайте, так как она оплачивает в офисе и наличными. Кристина грубо: никаких скидок от цены на сайте нет. Пенсионерка, опять -таки соглашается, оплачивает, как сказали и с осадком в душе покидает офис. Вот так отнеслись к человеку, вот так обслужили. Видимо такие люди менеджеру просто "не выгодны", так как тур дешевый и "работать" не интересно. Очень жаль, что так теперь страдает сервис. |
|
|
betsy76 |
14.12.2019, 23:07
Сообщение
#2666
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
Татьяна, здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Кристина Емельянова. ... Маргарита, здравствуйте! Уже ответила на ваше сообщение в личку, продублирую и тут. Уточните, пожалуйста, ФИО мамы и приблизительно когда она приехала в офис. Проведу расследование. Чтобы понять, как было на самом деле, нужно всегда выслушать две стороны. Надо понять, что именно произошло. Кристина вообще опытный менеджер, у нее много прекрасных отзывов, очень странная ситуация. Обязательно разберусь, спасибо за сигнал. В любом случае прошу прощения, что мама осталась недовольна, так быть не должно. Жду ФИО и буду выяснять обстоятельства. Сообщение отредактировал betsy76 - 14.12.2019, 23:08 |
|
|
Моргана |
23.12.2019, 11:44
Сообщение
#2667
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 419 Регистрация: 28.12.2010 Москва, Южное Измайлово |
Добрый день, отправили запрос на почту
|
|
|
betsy76 |
24.12.2019, 14:48
Сообщение
#2668
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
Татьяна, здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Маргарита, здравствуйте! Извините за небольшую задержку с ответом, была несколько дней в отъезде, да и нужно было разобраться очень внимательно в ситуации. Долго я думала, что же вам написать, т.к. с одной стороны я вас прекрасно понимаю, и сама на вашем месте тоже, скорее всего, обиделась бы за маму и написала подобное письмо. Но с другой стороны, как я уже и писала, нужно всегда выслушать две стороны, и после этого ситуация уже немного в другом свете представляется. Я поговорила с каждым менеджером, кто присутствовал в тот день, посмотрела запись с камеры наблюдения, и вот какой паззл сложился. 12.12.2019 ваша мама пришла в офис, попала к Кристине. Сказала, что ей нужен горящий тур в Турцию на неделю с вылетом 15.12.19, уточнила, что она с сайта Материнство. Кристина спросила, выбран ли отель, последовал ответ "нет". На что ей Кристина напомнила, что отель нужно было выбрать заранее (это написано в наших условиях тут, на форуме), а также уточнила: "возможно была переписка с менеджером и уже что-то выбирали/подбирали?". Ответ тоже был "нет", но после этого ваша мама все же назвала 2 отеля (они у нее на листочке были записаны), которые она смотрела (ну или кто-то для нее смотрел) на нашем сайте. Кристина сделала расчет по этим двум отелям. Один был в Сиде, второй - в Аланье. К тому же в Аланье дешевым был номер в дополнительном корпусе, Кристина посчитала также в основном корпусе - он оказался дороже, чем в Сиде... Ваша мама спросила мнение Кристины, какой из них выбрать. Кристина ответила, что в Аланью намного дольше ехать от аэропорта, поэтому нет смысла его бронировать, тем более в доп.корпусе, лучше в Сиде, но можно рассмотреть другие отели подороже и с бассейнами. Подороже смотреть она отказалась "там делать нечего, мне просто переключиться, давайте тогда сюда, переплачивать не хочу..." Попросила еще что-то посмотреть, но, как оказалось, это были и так самые бюджетные варианты из пятерок. Остальное - дороже. Про отель на завтраках немного искажена информация, ваша мама сама назвала еще один отель, first class hotel, сказала, что он был дешевле этих двух на сайте. Кристина развернула к ней монитор и показала, что дешевле он был только "на завтраках", а если "все включено", разница 500 рублей с выбранными отелями и этот отель того не стоит. В итоге был забронирован отель в Сиде, поближе к аэропорту, в основном здании, на "все включено", в бюджет вписались. На вопрос "не скинете ли еще 600 рублей от цены сайта?", Кристина ответила, что на данное предложение уже посчитана максимальная скидка и больше скинуть уже невозможно при стоимости тура 16600 рублей. На сайте цена была чуть выше, и это учитывая, что там стоимость уже со скидкой от цены оператора. То есть наше обещание касательно скидки было выполнено. Далее они уже обсуждали технические вопросы, подтверждение отеля и получение документов. Тут нужно вспомнить, что у нас есть определенные правила, которым мы следуем, это удобно всем, и нам, и нашим туристам. Мы не звоним, когда приходит подверждение отеля, а отправляем эту информацию на e-mail. Звоним в случае отказа по туру. Правила эти выработаны с годами и опытом. Этим фактом ваша мама была недовольна, но это наше правило. От некоторых крупных и известных интернет-магазинов, например, все уведомления приходят исключительно на почту, и личный выбор каждого покупателя - пользоваться их услугами или нет, готовы принять правила или нет. Далее, она решила получать документы по туру в офисе, а не по электронной почте (распечатать негде). Никаких проблем, но учитывая, что тур с вылетом через 2 дня, ее попросили не приезжать без звонка, сначала позвонить и убедиться, что билеты готовы. В итоге, она все же приехала без звонка))) и пришлось ей какое-то время подождать выписки документов. Опять же, этим фактом ваша мама тоже была недовольна, она хотела, чтобы ей позвонили и сказали, что все готово, можно приехать. В общем, насколько я понимаю, ничего ужасного не произошло и никто вашу маму не обидел. Кристина свою работу сделала, все показала, все объяснила, тур забронировала. Она не грубила, просто четко объясняла, что к чему. То, что она не делала все это с широкой улыбкой на лице и с объятиями, это не грубость, а скорее просто несоответствие субъективным ожиданиям и требованиям вашей мамы. Но тут, как говориться, на вкус и цвет... Все люди разные, но я смею вас уверить, что Кристина хороший опытный менеджер и прекрасный человек. Я попросила ее быть более улыбчивой в разговоре с туристами, насколько это возможно. Хотя как менеджер, нашим туристам Кристина нравится и многие оставляют по ее работе хорошие отзывы. И разницы между туристами с туром стоимостью десять тысяч рублей и миллион рублей для нас нет. Это одно из негласных правил нашей фирмы. В любом случае, еще раз приношу извинения, что не смогли удовлетворить требованиям вашей мамы. Надеюсь, она хорошо отдохнула, несмотря на ее недовольство нашей работой))) И вам отдельное спасибо за постоянство и за то, что рекомендовали нас друзьям. Также хочу отметить еще раз, это важно: в офисе мы туры не подбираем, в целях экономии времени в офисе происходит только оформление договора и бронирование, а подбор делается заранее самостоятельно на нашем сайте или на любом другом, как удобно. Также можно написать на почту и попросить совета с подбором, если совсем не получается выбрать самостоятельно. Это опять же дает дополнительную возможность и время ознакомиться с отелем, прочитать отзывы, понять, что подходит, что нет... И потом уже приезжаете в офис оформляться)) Подбор же в офисе нередко заканчивается тем, что после бронирования человек читает отзывы и потом кидается отменять тур, т.к. что-то не устроило в отеле и т.п. А отмена подтвержденного тура чревата штрафами от оператора вплоть до 100% от стоимости. Так что наше правило с выбранным заранее отелем тоже выработано опытом, а не придумано на пустом месте))) |
|
|
betsy76 |
24.12.2019, 14:56
Сообщение
#2669
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1001 Регистрация: 19.1.2010 Москва |
Уважаемые друзья!
⠀ Поздравляем всех с наступающим Новым годом и Рождеством! Хотим выразить слова искренней благодарности всем нашим туристам. Вы стали нам настоящими друзьями. Пусть наступающий год подарит всем вам радость, хорошие вести, благополучие и, конечно же, новые прекрасные и незабываемые путешествия! А мы постараемся и впредь радовать вас своей работой. С праздником!!! ⠀ Сообщаем график работы нашего офиса в праздники: 31.12.2019 - выходной 01.01.2020 - выходной 02.01.2020 - выходной 03.01.2020 - с 11:00 до 16:00 04.01.2020 - с 11:00 до 16:00 05.01.2020 - с 11:00 до 16:00 06.01.2020 - с 11:00 до 16:00 07.01.2020 - выходной 08.01.2020 - с 11:00 до 16:00 с 09.01.2020 в обычном режиме. Сообщение отредактировал betsy76 - 24.12.2019, 14:57 |
|
|
LittleSkyAngel |
25.12.2019, 9:30
Сообщение
#2670
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 366 Регистрация: 24.11.2011 Москва |
Доброе утро!
Запрос отправлен. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 15:35 |