Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов



Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615





Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803



Получение заказов в постаматах Халва: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=446928

Получение заказов в постаматах и на кассах Пятерочки: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568




Сообщение отредактировал pvz77 - 10.1.2024, 15:22

[Хохлик]

А что с пвз Мичуринский? А то надо выбирать способ доставки.

Доброе утро.
ПВЗ Мичуринский на материнстве-шоп не подключен.
С уважением, Мария.

[Кенни]

Здравствуйте, получила сегодня вопрос от пользователя:

отправление № 606846-19 ещё 9 февраля отправлен в ЦВЗ в Коммунарке и завис. Мне отвечают, что договор с этим ЦВЗ будет расторгнут. Как мне найти и получить заказ."

Может поможете пользователю разобраться???

Сообщение отредактировал Кенни - 15.2.2019, 12:38

[Хохлик]

Здравствуйте, получила сегодня вопрос от пользователя:

Может поможете пользователю разобраться???

Сейчас свяжусь!

[Хохлик]

Уважаемы участники!

График работы на праздники !!! Коммерческое объявление!

[Swiftik]

У меня было сформировано два заказа на пвз Мытищи, сегодня приехала за одним и оказывается они переехали. Никакого смс не приходило! И прежний адрес был недалёко от ст.Мытищи и работал до 20-00 и в субботу. Поехав искать новый адрес, он находится на другом конце города, я была возмущена: рабочие дни пон-пят 9-19, суб, воск- выходной. Я просто никак не смогу получить свои Заказы!!! Как быть?

[Пироженка]

У меня было сформировано два заказа на пвз Мытищи, сегодня приехала за одним и оказывается они переехали. Никакого смс не приходило! И прежний адрес был недалёко от ст.Мытищи и работал до 20-00 и в субботу. Поехав искать новый адрес, он находится на другом конце города, я была возмущена: рабочие дни пон-пят 9-19, суб, воск- выходной. Я просто никак не смогу получить свои Заказы!!! Как быть?

Вот и я пришла в тему выразить своё возмущение по данному вопросу! Приехала в пятницу по новому адресу. На сайте указан график до 20 часов. Я приехала в 19.30. К закрытой двери!!!! На которой стоит время до 19!
Как забрать свои заказы? С таким неудобным графиком работы пункта? Да ещё и в выходные это невозможно сделать!

[Хохлик]

Swiftik,Пироженка
Доброе утро.
Приносим извинения, за неверную информацию на сайте, изменим.
С руководством ПВЗ Мытищи приняли решение, что пункт будет работать по субботам с 10 до 16. График работы на праздники можно посмотреть здесь: Коммерческое объявление.
За превышение сроков хранения, взиматься не будет, информацию в ПВЗ передадим.
С уважением, Мария.

[Зочем Ви тгавите]

Добрый день.
Оказалась в крайне неприятной ситуации. Когда выбирала способ получения ПВЗ Мытищи, то пункт выдачи находился на ул. Белобородова, и работал ПО СУББОТАМ.
ВНЕЗАПНО все мои заказы оказались в пункте выдачи на Колпакова, который НЕ РАБОТАЕТ ПО ВЫХОДНЫМ, что делает для меня получение невозможным (в будни пункт работает тогда же, когда и я. )
Часть заказов неоплаченные, срок получения на исходе, Может ли ПВЗ предложить какой-то выход из положения, поскольку условия поменялись "во время игры", рассылки в системе не было никакой, а об изменении адреса я узнала только приехав за заказом.

[Swiftik]

Swiftik,Пироженка
Доброе утро.
Приносим извинения, за неверную информацию на сайте, изменим.
С руководством ПВЗ Мытищи приняли решение, что пункт будет работать по субботам с 10 до 16. График работы на праздники можно посмотреть здесь: Коммерческое объявление.
За превышение сроков хранения, взиматься не будет, информацию в ПВЗ передадим.
С уважением, Мария.

Свои заказы я получается смогу забрать только 2.03, так как пункт 23.02 не работает. Я рассчитывала на эти заказы, выбрала данный способ, так он раньше отправлялся, чем Есп. Мне надо теперь думать кого просить из знакомых чтобы забрать мои заказы.
Легче не стало. И это ещё не бесплатная услуга. Я больше данный способ доставки точно не выберу.

Сообщение отредактировал Swiftik - 18.2.2019, 12:46

[Зочем Ви тгавите]

Свои заказы я получается смогу забрать только 2.03, так как пункт 23.02 не работает. Я рассчитывала на эти заказы, выбрала данный способ, так он раньше отправлялся, чем Есп. Мне надо теперь думать кого просить из знакомых чтобы забрать мои заказы.
Легче не стало. И это ещё не бесплатная услуга. Я больше данный способ доставки точно не выберу.

Так ещё и в ближайшую субботу забрать не выйдет?! У меня там неоплаченные заказы, вообще не представляю что делать. Вот налетела так налетела, на минуса от нескольких оргов сразу.

[papulik]

Добрый день.Подскажите пожалуйста, где посмотреть тарифы (курьерские). Хочу вызвать курьера, чтобы отправить 5 заказов для пользователей из свой закупки (раньше отвозила сама ).
Заранее благодарю.

[Хохлик]

Зочем Ви тгавите, Swiftik
Узнаю у руководства, что можно сделать в данной ситуации, чуть позже свяжемся.
С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал Хохлик - 18.2.2019, 16:20

[Хохлик]

Добрый день.Подскажите пожалуйста, где посмотреть тарифы (курьерские). Хочу вызвать курьера, чтобы отправить 5 заказов для пользователей из свой закупки (раньше отвозила сама ).
Заранее благодарю.

Добрый день.

На нашем сайте есть тарифы забора и доставки : наш сайт
С уважением, Мария.

[ossn]

Добрый день, а пункт в Химках планируется подключить к данному ресурсу?

[Хохлик]

Добрый день, а пункт в Химках планируется подключить к данному ресурсу?

Добрый день.
Пока нет.
С уважением, Мария.

[pvz77]

Свои заказы я получается смогу забрать только 2.03, так как пункт 23.02 не работает. Я рассчитывала на эти заказы, выбрала данный способ, так он раньше отправлялся, чем Есп. Мне надо теперь думать кого просить из знакомых чтобы забрать мои заказы.
Легче не стало. И это ещё не бесплатная услуга. Я больше данный способ доставки точно не выберу.

Добрый день.

Давайте попробуем Вам доставить Ваши 2 заказа. В личку адрес напишите и когда удобно. Кроме выходных. Попробую согласовать с логистами.

С уважением, Александр

[Зочем Ви тгавите]

Зочем Ви тгавите, Swiftik
Узнаю у руководства, что можно сделать в данной ситуации, чуть позже свяжемся.
С уважением, Мария.

Пришлось самой доехать сегодня, взяв с собой моего "особого" ребенка, чтобы не попасть в минуса и я возмущена до глубины души!
Пункт выдачи из места в хорошей транспортной и пешей доступности теперь перемещен в редкую дыру. Социальных автобусов до этой остановки ходит "целых" два, они "так и шмыгают, раз в час, раз в час." Добраться пешком даже из моего, нового микрорайна, тоже тот еще квест. ТО есть я за свои же деньги вынуждена тащится к черту на рога, и тратить деньги на транспорт до пункта выдачи!!!!!!!
Почему у пользователей вашего сервиса никто не поинтересовался о том, где бы они хотели получить свой заказ, если выбранный ими ранее пункт выдачи закрывается? ПО этой логике могли переместить и на Дружбу, и в Челюскинскую, на фабрику Пролетарской победы, а что - тоже Мытищи?
О такой мелочи, как предупредить пользователей, я и не говорю - ни рассылки, ни смс. Сервис на грани фантастики - безо всякого предупреждения существенно ухудшить условия пользования сервисом, и считать что так и надо.
Очень жалею, что не могу ничего изменить, после взятия оргом заказов в работу, ваш сервис себя полностью дискредетировал.

[Маат]

Добрый день!Хотелось бы узнать когда можно получить заказ отправленный 15 февраля,в цвз Сходненский ,611475-05

[pvz77]

Пришлось самой доехать сегодня, взяв с собой моего "особого" ребенка, чтобы не попасть в минуса и я возмущена до глубины души!
Пункт выдачи из места в хорошей транспортной и пешей доступности теперь перемещен в редкую дыру. Социальных автобусов до этой остановки ходит "целых" два, они "так и шмыгают, раз в час, раз в час." Добраться пешком даже из моего, нового микрорайна, тоже тот еще квест. ТО есть я за свои же деньги вынуждена тащится к черту на рога, и тратить деньги на транспорт до пункта выдачи!!!!!!!
Почему у пользователей вашего сервиса никто не поинтересовался о том, где бы они хотели получить свой заказ, если выбранный ими ранее пункт выдачи закрывается? ПО этой логике могли переместить и на Дружбу, и в Челюскинскую, на фабрику Пролетарской победы, а что - тоже Мытищи?
О такой мелочи, как предупредить пользователей, я и не говорю - ни рассылки, ни смс. Сервис на грани фантастики - безо всякого предупреждения существенно ухудшить условия пользования сервисом, и считать что так и надо.
Очень жалею, что не могу ничего изменить, после взятия оргом заказов в работу, ваш сервис себя полностью дискредетировал.

Да, Вы абсолютно правы. Получилось очень некрасиво. Но когда Вам говорят, что сегодня необходимо вывезти все заказы или их просто закроют и как тогда забрать, да и когда - не известно. Пока не закончатся следственные действия. Пришлось ооочень быстро перегруппировываться. Если Вы считаете что мне это нравится - очень сильно ошибаетесь, Поверьте мне есть над чем работать, вместо того, что бы за 2 часа находить помещения, а желательно с действующими агентами, которые хотя бы отдаленно понимают о чем идет речь. Конечно при таком выборе мы смотрим картографическую удаленность от предыдущего места. В Мытищах возможно будет еще один ЦВЗ, но это не точно. Пока что остановимся на этом.

Что бы не напрягать Вас длительными путешествиями предлагаю доставить Вам оставшиеся заказы (я вижу что в ЦВЗ их еще 3). Конечно доставку Вам сделаем консолидированную, это получится даже дешевле чем простое получение в ЦВЗ. Напишите адрес доставки в личку, я все устрою.

Приношу извинения за доставленные неудобства
С уважением, Александр

[Алискис]

Присоединяюсь к информации, что смс информирование работает далеко не в полном объеме.
Условно говоря, на 10 пришедших заказов - придёт 2 смс.
По остальным тишина.

[Хохлик]

Добрый день!Хотелось бы узнать когда можно получить заказ отправленный 15 февраля,в цвз Сходненский ,611475-05

Добрый день.
Заказ готов к выдаче.
С уважением, Мария.

[tatbel]

Добрый день!Хотелось бы узнать когда можно получить заказ отправленный 15 февраля,в цвз (Молодежная)Крылатское , 611015-41

[Хохлик]

Добрый день!Хотелось бы узнать когда можно получить заказ отправленный 15 февраля,в цвз (Молодежная)Крылатское , 611015-41

Добрый день.
Заказ вчера прибыл в ПВЗ, на стадии приемки, можно смело приходить.
С уважение, Мария.

[pvz77]

Друзья.

Счастлив сообщить, что с сегодняшнего дня Вам доступны для выбора 6 новых ЦВЗ. Мы увеличили зону присутствия, а кое где усилились. Итак:

ЦВЗ Ясенево – ул. Голубинская, д.16
ЦВЗ Бутово Северное – ул. Грина, д.40
ЦВЗ Бутово Южное – ул. Южнобутовская, д.117
ЦВЗ Трубная – ул. Трубная, д,32, стр.4
ЦВЗ Университет – ул. Панферова, д.16, стр.1
ЦВЗ Филевский парк – ул. Минская, д.15, кор.1

Вся информация с фото, графиками работы и как добраться находится на нашем сайте: ССЫЛКА

Так же напоминаем и оповещаем тех, кто еще не в курсе. Во всей нашей сети можно получать заказы по стоимости МЕНЕЕ 100 руб. Все владельцы карты привилегий "Выгодно всем" уже экономят.

Ждем вас!

[Liuna]

А смс теперь не приходят о том, что заказ готов к выдаче? Вроде цены не меняли, когда поднимали цены на выдачу, писали, что включили в эту стоимость смс-оповещение.

[pvz77]

А смс теперь не приходят о том, что заказ готов к выдаче? Вроде цены не меняли, когда поднимали цены на выдачу, писали, что включили в эту стоимость смс-оповещение.

Все работает. лично сегодня получал.

[Выдержанное Вино]

Все работает. лично сегодня получал.

У меня ,например, из трёх оприходованных сегодня заказов - смс только на один

[Liuna]

Все работает. лично сегодня получал.

В моем случае - не работает.

[Poletta]

pvz77, добрый вечер!
Рассмотрите, пожалуйста, возможность открытия вашего пункта на севере Москвы в районе Коровинского, Дмитровского шоссе, Селигерской.
Спасибо

[Алискис]

В моем случае - не работает.

Я уже писала выше, но присоединюсь, смс приходят крайне редко.Сегодня - да, по одному из заказов смс пришла, по предыдущим 5 - ни одной смс.