Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Стася1982]

Баллы на карту начисляются автоматически, от оператора не требуется ее проводит

оператор сказала, что система выкидывает карту, поэтому баллы не накопятся.

[Дукатти]

Баллы на карту зачисляются автоматически без участия оператора.

Каким образом? Если карту не удаётся провести?

[Живая мечта]

Напишите, пожалуйста, нам в личку номер заказа, как только его вернут нам на склад, отдадим на повторную закладку в постамат.

Написала, спасибо!

[pvz77]

Каким образом? Если карту не удаётся провести?

Баллы начисляются автоматически по номеру телефона.
У вас подключена карта в нашем личном кабинете?

[pvz77]

оператор сказала, что система выкидывает карту, поэтому баллы не накопятся.

У Вас подключена карта в нашем личном кабинете?

[маняшенька]

Приносим извинения за нашего партнера, с операторами будет проведена работа о недопустимости подобного общения с клиентами.

Добрый вечер. Спасибо большое. Позвонили из пункта выдачи, извинились и сообщили, что оплату картой возобновили. Ещё раз огромное спасибо.

[Е л е н а]

pvz77, здравствуйте. Заказ номер 852810-48 с 17 числа "принят на склад". Когда его ожидать в Кузьминках, подскажите пожалуйста.

[babuinka]

Добрый день,
У меня как минимум 3 заказа с 17.02 висят в статусе принят на склад? В чем дело? Когда будут доставлены? Я надеюсь до 22.02 с учётом что 23.02 выходной

[pvz77]

pvz77, здравствуйте. Заказ номер 852810-48 с 17 числа "принят на склад". Когда его ожидать в Кузьминках, подскажите пожалуйста.

Заказ будет в ПВЗ сегодня в течение дня.

[Ромочка]

Здравствуйте. Пропал пункт выдачи Отрадное при выборе ЦВЗ.
Из отрадного нельзя заказ получить?

[Е л е н а]

pvz77, здравствуйте. Заказ номер 852810-48 с 17 числа "принят на склад". Когда его ожидать в Кузьминках, подскажите пожалуйста.

спасибо, буду ждать сообщение в вотсап

Сообщение отредактировал Е л е н а - 21.2.2022, 12:05

[Романян]

Добрый день!
У меня пропал заказ от Маруси Климовой. Пункт выдачи м.Бауманская, улБауманская , 43/1
код 849128-56. Что делать?

[Fat-cat-cinema]

Здравствуйте, там где всегда получаю заказ девушка сказала что пропала графа ввода карты. У меня она не виртуальная. Вы перестали использовать карты

[Fat-cat-cinema]

Баллы начисляются автоматически по номеру телефона.
У вас подключена карта в нашем личном кабинете?

Как Тогда проверить подключена ли карта, потому что у менЯ ничего автоматически не зачисляется.

[pvz77]

Здравствуйте, там где всегда получаю заказ девушка сказала что пропала графа ввода карты. У меня она не виртуальная. Вы перестали использовать карты

Необходимо подключить виртуальную карту и написать нам в личку номер карты, мы перенесем баллы на виртуальную, в лк сможете отслеживать накопление баллов.

[pvz77]

Добрый день!
У меня пропал заказ от Маруси Климовой. Пункт выдачи м.Бауманская, улБауманская , 43/1
код 849128-56. Что делать?

Оформили заявку на розыск заказа.
Если в течение 14 дней он не будет найден, необходимо будет написать заявление на возмещение.
Правила оформления заявления указаны в нашем коммерческом объявлении.

[pvz77]

Здравствуйте. Пропал пункт выдачи Отрадное при выборе ЦВЗ.
Из отрадного нельзя заказ получить?

ПВЗ Отрадное работает, написали администратору.

[Nenny]

Добрый день. Есть какой то стандарт отпрпвления сообщения о посылке? Буквально в прошлую пятницу получила СМС, по сообщению получила посылку. В субботу прочитала сообщение , отраженные в пуше. Пошла сегодня получать посылку-смс нет, соответственно постамат не могу открыть. Дома перерыла все, нашла в ватсап...в следующий раз будет Вайбер или телеграмм? Можно как то не путать мозг и придерживаться одного стандарта?

Сообщение отредактировал Nenny - 21.2.2022, 22:12

[pvz77]

Добрый день. Есть какой то стандарт отпрпвления сообщения о посылке? Буквально в прошлую пятницу получила СМС, по сообщению получила посылку. В субботу прочитала сообщение , отраженные в пуше. Пошла сегодня получать посылку-смс нет, соответственно постамат не могу открыть. Дома перерыла все, нашла в ватсап...в следующий раз будет Вайбер или телеграмм? Можно как то не путать мозг и придерживаться одного стандарта?

Все сообщения поставщик услуги отправляет в виде смс.

[Минченкова]

Добрый день! Я жду посылку (Постамат ЦВЗ 10831

Адрес: ул. Минская 14А), которая была отправлена 16.02.22, код отправления 852696-51, прошу уточнить, когда ориентировочно планируется доставка посылки в постомат?
Спасибо!

[Чизкейк]

Здравствуйте, забрала сегодня 3 заказа с ЦВЗ Преображенская площадь:
852744-80 160 руб. По тарифу
853161-32 140 руб. По тарифу
851014-79 142 руб. По тарифу
Срок хранения 7 дней.
В сроки уложилась.
С меня взяли 483 руб.
А должны были взять 442 руб.
Изменились тарифы?

[pvz77]

Добрый день! Я жду посылку (Постамат ЦВЗ 10831

Адрес: ул. Минская 14А), которая была отправлена 16.02.22, код отправления 852696-51, прошу уточнить, когда ориентировочно планируется доставка посылки в постомат?
Спасибо!

Заказ заложен в постамат и готов к получению.

[pvz77]

Здравствуйте, забрала сегодня 3 заказа с ЦВЗ Преображенская площадь:
852744-80 160 руб. По тарифу
853161-32 140 руб. По тарифу
851014-79 142 руб. По тарифу
Срок хранения 7 дней.
В сроки уложилась.
С меня взяли 483 руб.
А должны были взять 442 руб.
Изменились тарифы?

Вы получали 4 заказа:
852747-80 - 160р
853161-32 - 140р
851014-79 - 142р
851295-56 - 140р+40р (просрочка по хранению)
Итого 622р.
Тарифы не менялись.

[Чизкейк]

Вы получали 4 заказа:
852747-80 - 160р
853161-32 - 140р
851014-79 - 142р
851295-56 - 140р+40р (просрочка по хранению)
Итого 622р.
Тарифы не менялись.

Сегодня я получала 3 указанных ранее заказа. Последний получала в те выходные

[kitten278]

Добрый день. Хотелось бы узнать судьбу посылки 854087-86

[pvz77]

Добрый день. Хотелось бы узнать судьбу посылки 854087-86

Заказ сдан организатором в ПВЗ Бабушкинская, сегодня поступил на склад, на сегодня запланирована отгрузка в Телепорт.

[kitten278]

Заказ сдан организатором в ПВЗ Бабушкинская, сегодня поступил на склад, на сегодня запланирована отгрузка в Телепорт.

А при чем здесь Бабушкинская? Это ЦВЗ на Кантемировкой

[pvz77]

А при чем здесь Бабушкинская? Это ЦВЗ на Кантемировкой

Прочитайте, пожалуйста, сообщение выше.

[pvz77]

Добрый день!
У меня пропал заказ от Маруси Климовой. Пункт выдачи м.Бауманская, улБауманская , 43/1
код 849128-56. Что делать?

Заказ найден, сегодня будет перемещен в выбранный ПВЗ.
Приносим извинения за задержку.

[Стася1982]

pvz77,здравствуйте, в личном кабинете подключила карту виртуальную ,теперь у нее номер: 7285552 и на ней 0, а куда пропали баллы с карты 078649 (там были) и не смогли в последний раз накопить.