Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Fat-cat-cinema]

[attachment=372039:Clip2net...12212132.png]

И? То есть если туда никто не будет отправлять, они так и будут лежать в машине у курьера?

Сообщение отредактировал Fat-cat-cinema - 14.6.2020, 11:51

[Fat-cat-cinema]

Планируется ли изменение рабочего графика Савеловская. С 11 до 16 как-то совсем не удобно. Ни до работы, ни после, к ним не заехать.

[pvz77]

И? То есть если туда никто не будет отправлять, они так и будут лежать в машине у курьера?

В машине у курьера ничего не валяется. На новые ПВЗ, пока не создан еще стабильный поток, курьер привозит заказы минимум один раз в неделю. Если есть достаточное количество, то и несколько. Все Ваши заказы были приняты на склад и доставлены в рамках 5 дней, некоторые на следующий день после принятия на склад. Не понятна суть претензий.
ПВЗ Савеловская с 01.06 работает до 18.00. Вся актуальная информация есть на нашем сайте.

[Resanta]

Уважаемые участники,
в связи с отменой пропускного режима в Москве с 09.06.2020, сроки бесплатного хранения заказов в ПВЗ меняются с 14 календарных дней на 7 календарных дней для оплаченных заказов, для заказов с формой оплаты "конверт" - 5 дней.

pvz77, поясните, пожалуйста, по срокам хранения. Мой оплаченый заказ поступил в ПВЗ 3 июня, когда действовал срок бесплатного хранения в 14 дней. На него, собственно говоря, и ориентировались.
Я правильно понимаю, что мне не придется ничего платить за хранение заказа до 17 числа?

[pvz77]

pvz77, поясните, пожалуйста, по срокам хранения. Мой оплаченый заказ поступил в ПВЗ 3 июня, когда действовал срок бесплатного хранения в 14 дней. На него, собственно говоря, и ориентировались.
Я правильно понимаю, что мне не придется ничего платить за хранение заказа до 17 числа?

Добрый день,
да, все верно, завтра у Вашего заказа последний день бесплатного хранения.

[talev]

pvz77, сегодня забрала заказ из цвз Савеловский и не очень поняла сумму, которую с меня взяли, разъясните пожалуйста. Заказ вес 1010 срок хранения в цвз 15 дней с меня взяли 210руб и заказ вес 630гр срок хранеия в цвз 10 дней заплатила 140руб.

[pvz77]

pvz77, сегодня забрала заказ из цвз Савеловский и не очень поняла сумму, которую с меня взяли, разъясните пожалуйста. Заказ вес 1010 срок хранения в цвз 15 дней с меня взяли 210руб и заказ вес 630гр срок хранеия в цвз 10 дней заплатила 140руб.

Добрый день,
в связи с тем, что менялись сроки бесплатного хранения с 14 дней обратно на 7, программа могла посчитать Вам бесплатное хранение, как 7 дней. Напишите, пож-та, нам на почту info@pvz77.ru номера заказов и реквизиты на возврат переплаты.

[talev]

Добрый день,
в связи с тем, что менялись сроки бесплатного хранения с 14 дней обратно на 7, программа могла посчитать Вам бесплатное хранение, как 7 дней. Напишите, пож-та, нам на почту info@pvz77.ru номера заказов и реквизиты на возврат переплаты.

Написала.спасибо

[Korotaeva]

Подскажите пожалуйста что с заказом 727945-92, отправлен 15 июня, но движений по нему нет.

[pvz77]

Подскажите пожалуйста что с заказом 727945-92, отправлен 15 июня, но движений по нему нет.

Добрый день,
организатор еще не передавала нам Ваш заказ.

[sweets]

Добрый день! А ЦВЗ Чертановская куда пропала?

[pvz77]

Уважаемые участники,
ПВЗ Пражская прекращает свою работу, последний день выдачи заказов - 29.06.2020 до 15.00. Запись на этот ПВЗ будет закрыта. Просим забрать ваши заказы до указанной даты.
В ближайшее время планируется открытие ПВЗ Чертановская. Новый адрес ПВЗ и дату открытия анонсируем отдельно.
Так же возобновляет свою работу ПВЗ Сходненская по адресу: бул. Яна Райниса, д. 1. Запись на этот ПВЗ будет открыта в ближайшее время.

Будем рады видеть вас в наших ПВЗ.

[Macushla]

Добрый день.

Т.к. в теме для организаторов никто с мая не отвечает, задаю вопрос здесь.

Когда будет восстановлена возможность сдавать небольшое количество заказов в ПВЗ? Беспратный вызов курьера осуществляется от 6 отправлений.
В летний период отправок мало, приходится либо долго ждать пока нужное количество посылок наберется, либо переориентировать участников на услуги конкурентов.

[pvz77]

Добрый день.

Т.к. в теме для организаторов никто с мая не отвечает, задаю вопрос здесь.

Когда будет восстановлена возможность сдавать небольшое количество заказов в ПВЗ? Беспратный вызов курьера осуществляется от 6 отправлений.
В летний период отправок мало, приходится либо долго ждать пока нужное количество посылок наберется, либо переориентировать участников на услуги конкурентов.

Добрый день,
все расписано в закрытой теме для организаторов. Для подобных вопросов, ожидая оперативный ответ, пишите на почту info@pvz77.ru. Там Вам очень четко и быстро ответят на любые вопросы.

[pvz77]

Уважаемые участники,
25.06 и 26.06 ПВЗ Ярославский закрыт по техническим причинам.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщение отредактировал pvz77 - 25.6.2020, 16:34

[Внедорожник]

Здравствуйте, участница обратилась в личку.
Я бы хотела уточнить, каким образом так можно испортить упаковку, коробку и сам заказ?
А также, на какие компенсации можно рассчитывать участнику. Обувь испорчена даже внутри заводской коробки!

, , ,

[pvz77]

Здравствуйте, участница обратилась в личку.
Я бы хотела уточнить, каким образом так можно испортить упаковку, коробку и сам заказ?
А также, на какие компенсации можно рассчитывать участнику. Обувь испорчена даже внутри заводской коробки!

Добрый день,
по фото, которые Вы выкладываете, не понятно, что заказ имеет отношение к ПВЗ77 - ни номера заказа, ни фото бланка нет.
Для обращений по порче заказа у нас есть почта - info@pvz77.ru. Туда принимаются заявления от ПОЛУЧАТЕЛЯ по установленной форме (бланк заявления можно скачать на нашем сайте). Далее все вопросы решаются с получателем.
От участника такого обращения нам не поступало.

[Внедорожник]

Номер отправления 729410-62 м. Савёловская
По данной ситуации Вам сразу оператор данного пункта отзвонилась!
Почему клиенту не был предоставлен акт на брак?
Я молчу уже о том что курьер -женщина, которая мешок с данным заказом тащила по полу.
Прошу просмотреть камеры в данном пункте и решить вопрос.
Может начнём уже бережнее относится к заказам?

Сообщение отредактировал Внедорожник - 26.6.2020, 19:49

[pvz77]

Номер отправления 729410-62 м. Савёловская
По данной ситуации Вам сразу оператор данного пункта отзвонилась!
Почему клиенту не был предоставлен акт на брак?
Я молчу уже о том что курьер -женщина, которая мешок с данным заказом тащила его по полу.
Прошу просмотреть камеры в данном пункте и решить вопрос.
Может начнём уже бережнее относится к заказам?

Мы рассматриваем конкретную ситуацию после заявления от ПОЛУЧАТЕЛЯ на почту info@pvz77.ru.
Если у Вас есть вопросы организационного характера, Вы можете их задать в теме для Организаторов.

[Внедорожник]

Мы рассматриваем конкретную ситуацию после заявления от ПОЛУЧАТЕЛЯ на почту info@pvz77.ru.

Как такой заказ вообще выдали?

[pvz77]

Как такой заказ вообще выдали?

Мы подняли камеры видеонаблюдения в ПВЗ Савеловский. В момент отгрузки товара никаких женщин с мешками замечено не было, мешок принес курьер. А также в момент отгрузки не было замечено получателей, чтобы Вы с точностью могли утверждать, что мешки с заказами таскают женщины.
Убедительная просьба, не пользоваться не проверенными данными, не имея доказательств.
Получатель вскрыл заказ при операторе, вложение коробки было не испорчено. Оператором было предложено написать заявление на месте, участник отказался.
Если у получателя есть претензии по данному вопросу, он всегда может их написать нам на почту.
По данной ситуации пояснения мы более давать не будем.

[Внедорожник]

Я могу приехать и просмотреть данный момент?

[pvz77]

Уважаемые участники,
по техническим причинам ПВЗ Отрадное 27.06 будет закрыто на перерыв с 15 до 18.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщение отредактировал pvz77 - 28.6.2020, 12:14

[pvz77]

Уважаемые Участники.

С сегодняшнего дня для вас доступна запись на ПВЗ Варшавская. Новый ПВЗ располагается по адресу: Чонгарский буьвар, д. 6.
Все контактные данные, фото и описание, как добраться, можно найти на нашем сайте.

Будем рады видеть вас.

[pvz77]

Уважаемые Участники.

С сегодняшнего дня для вас доступна запись на ПВЗ Автозаводская. Новый ПВЗ располагается по адресу: 3-й Автозаводский пр-д, д.4
Все контактные данные, фото и описание, как добраться, можно найти на нашем сайте.

Будем рады видеть вас.

[Маат]

Добрый вечер!Можно узнать где сейчас находится заказ 730361-24?Спасибо.

[pvz77]

Добрый вечер!Можно узнать где сейчас находится заказ 730361-24?Спасибо.

Добрый вечер. Сегодня отправили на ПВЗ Беломорская. Завтра будет там. Ожидайте сообщение в WhatsApp.

[Маат]

Спасибо,получила,этот раз прямо космическая скорость))

[прометекс]

Добрый вечер! У моего заказа истек срок хранения в ЦВЗ Таганка, подъезжала, чтобы забрать, но его там якобы уже нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность его разыскать и вернуть? Спасибо.

[прометекс]

Коды отправления:712210-45 и 715348-54 ))