Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Здравствуйте. Заказ 719764-60 отправлен 24 апреля в ПВЗ Мичуринский. До сих пор не пуступил. Хотелось бы узнать где он и когда придёт.

Добрый день,
запросили у организатора акт с подписью курьера, который забирал ваш заказ

[pvz77]

Здравствуйте! В связи с болезнью и изоляцией пропустила посылку, заказ 715421-42, конверт, он перемещен из митино в ЦКЗ 22.04, хотя 45 дней не прошли ещё. Помогите решить проблему, пожалуйста, что я могу сделать сейчас?

Добрый день,
ответили на почту

[Korotaeva]

Повторю вопрос - Заказ 718732-81 отправили в ПВЗ Люблино ещё 16 апреля, до сих пор информации о том что заказ поступил в ПВЗ нет, хотелось бы узнать где пропадает мой заказ уже 2 недели?

[Владислава79]

Здравствуйте. В вас на сайте информация, что пункт выдачи у м. Савёловская по будням работает до 19-30. Сегодня я (использовав 1 из 2 возможных поездок по городу) приехала забрать свои заказы. В пункт ПВЗ я пришла около 18-30. Но всё было закрыто. Ни объявлений о смене графика, ни контактных телефонов. Что это за бардак и элементарное неуважение к потребителю?

[pvz77]

Здравствуйте. В вас на сайте информация, что пункт выдачи у м. Савёловская по будням работает до 19-30. Сегодня я (использовав 1 из 2 возможных поездок по городу) приехала забрать свои заказы. В пункт ПВЗ я пришла около 18-30. Но всё было закрыто. Ни объявлений о смене графика, ни контактных телефонов. Что это за бардак и элементарное неуважение к потребителю?

Уважаемый потребитель,
обратите, пожалуйста, внимание, что на той странице сайта, откуда Вы взяли информацию о работе Савеловской есть ссылка с указанием графика работы пунктов выдачи В ПЕРИОД КАРАНТИНА. Давайте уважать как свое, так и наше время - мы специально разместили эту информацию на всех доступных ресурсах и страницах.

Сообщение отредактировал pvz77 - 28.4.2020, 22:03

[pvz77]

Повторю вопрос - Заказ 718732-81 отправили в ПВЗ Люблино ещё 16 апреля, до сих пор информации о том что заказ поступил в ПВЗ нет, хотелось бы узнать где пропадает мой заказ уже 2 недели?

Отправили запрос в ПВЗ Люблино. Заказ передавался им

[прометекс]

Добрый день! в связи с карантином не могу получить заказ в ЦВЗ Таганка в течении 35 дней. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я получить его по окончании карантина?

[pvz77]

Добрый день! в связи с карантином не могу получить заказ в ЦВЗ Таганка в течении 35 дней. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я получить его по окончании карантина?

Добрый день,
да, в период карантина заказы будут храниться в ПВЗ до его окончания, чтобы все получатели смогли их забрать

[Korotaeva]

Отправили запрос в ПВЗ Люблино. Заказ передавался им

В ПВЗ Люблино не знают где данный заказ! Как это все понимать и главное когда я получу заказ, который нужен уже сейчас!

[pvz77]

В ПВЗ Люблино не знают где данный заказ! Как это все понимать и главное когда я получу заказ, который нужен уже сейчас!

В ПВЗ Люблино потеряли данный заказ, пишите заявление на выплату.
https://pvz77.ru/%d0%bf%d0%be%d1%80%d1%87%d...b0%d0%b7%d0%b0/

[Единорожка]

Добрый день,
запросили у организатора акт с подписью курьера, который забирал ваш заказ

Здравствуйте, есть новости по моему заказу?

[Korotaeva]

В ПВЗ Люблино потеряли данный заказ, пишите заявление на выплату.
https://pvz77.ru/%d0%bf%d0%be%d1%80%d1%87%d...b0%d0%b7%d0%b0/

И какие подтверждающие документы я должна приложить с учетом что ни чеков ни товарных накладных данный сервис не предусматривает?

[pvz77]

И какие подтверждающие документы я должна приложить с учетом что ни чеков ни товарных накладных данный сервис не предусматривает?

Скрин из системы, где видно номер заказа и его стоимость. Этого будет достаточно

[pvz77]

Здравствуйте, есть новости по моему заказу?

Добрый день,
информацию от организатора пока не получили

[pvz77]

Уважаемые участники,
последний день выдачи заказов в ПВЗ Бутово Северное по адресу Бульвар Дм. Донского, 15 - 30.04 до 18.00.
С 03.05 заказы будут выдаваться по адресу Бульвар Дм. Донского, 2к1.
Информацию о местонахождении и графике работы опубликуем в ближайшее время на нашем сайте.

[pvz77]

Уважаемые участники,
Рады сообщить вам, что с 01.05 открывается запись на новые ПВЗ:
ПВЗ Бескудниково по адресу: ул. 800-летия Москвы, 22к1
ПВЗ Аэропорт по адресу: ул. Академика Ильюшина, 16

Всю информацию о местонахождении, контактах и графики работ можно будет найти на нашем сайте в ближайшее время.

Будем рады видеть вас.

Сообщение отредактировал pvz77 - 30.4.2020, 1:33

[ecme-ecbe]

Добрый день. На сайте была информация, что 2 пункта ПВЗ в Одинцово закрываются с 01 мая на карантин. Не смогла забрать заказ этим способом. На карте города та же информация о карантине. Сейчас на сайте в таблице указано, что 1 пункт закрыт на карантин, а другой работает, кроме 30.04. Где верная информация?

[pvz77]

Добрый день. На сайте была информация, что 2 пункта ПВЗ в Одинцово закрываются с 01 мая на карантин. Не смогла забрать заказ этим способом. На карте города та же информация о карантине. Сейчас на сайте в таблице указано, что 1 пункт закрыт на карантин, а другой работает, кроме 30.04. Где верная информация?

Добрый день,
Одинцово-2 давно закрыт на карантин. Союзная тоже закрыт, всем участникам делалась рассылка сообщений, чтобы до 30.04 забрали заказы. Пишите номер заказа на info@pvz77.ru с указанием, куда переместить заказ, либо адресом для курьерской доставки.

[pvz77]

Здравствуйте, есть новости по моему заказу?

Добрый день,
Ваш заказ сегодня поступил на центральный склад, организатор отдала его позже.

[ecme-ecbe]

Добрый день,
Одинцово-2 давно закрыт на карантин. Союзная тоже закрыт, всем участникам делалась рассылка сообщений, чтобы до 30.04 забрали заказы. Пишите номер заказа на info@pvz77.ru с указанием, куда переместить заказ, либо адресом для курьерской доставки.

У меня там нет заказов. В таблице на сайте не указано, что пункт закрыт на карантин. Стоят часы работы

[stivkina]

Добрый день, очень хочется узнать про курьера, взял ли он заказ? Информации вообще нет.

[pvz77]

Добрый день, очень хочется узнать про курьера, взял ли он заказ? Информации вообще нет.

Добрый день,
заказы поступили на центральный склад, по отслеживанию стоит статус "поступило на доставку".
Завтра будет доставка.

[Lari-Yu]

Уважаемый потребитель,
обратите, пожалуйста, внимание, что на той странице сайта, откуда Вы взяли информацию о работе Савеловской есть ссылка с указанием графика работы пунктов выдачи В ПЕРИОД КАРАНТИНА. Давайте уважать как свое, так и наше время - мы специально разместили эту информацию на всех доступных ресурсах и страницах.

Тоже спрошу про Цвз Савеловский.. Если нажать на ссылку о работе пунктов выдачи на майские праздники, то Савеловский работает во все дни , кроме 09.05.
Не поняла.. Савеловский работает в принципе или нет?

[Lari-Yu]

Александр, получается, что ПВЗ как то внезапно ( в одностороннем порядке) закрываются на карантин. Участники узнают об этом после того, как заказы "переброшены" уже в другой ПВЗ.
Я считаю, что это не правильно. Рассчитываешь на одно , а получаем в итоге себе проблемы за свои же деньги! Почему нельзя хотя бы за 1-2 дня предупреждать? Сейчас большие проблемы с передвижением по Москве...А мы должны теперь ломать голову как забрать свой заказ.
Конкретно мой случай. Закрыли ЦВЗ в Митино ( Митинская,27). Выбирала именно по этому адресу Цвз так как в этом доме живёт мама, которая могла забрать мой заказ. Теперь мой заказ " ждёт" меня на Пятницком шоссе. И меня это не устраивает! Это совсем не рядом, учитывая нынешнюю ситуацию.
Вот, что делать? Предложили мне курьерскую доставку за 290 р...,но почему я должна переплачивать?
Случайно увидела объявление, что открылся новый раз Аэропорт ( ул. Академика Ильюшина, 16).. Можете туда перебросить мой заказ? И надеюсь, за это не надо дополнительно платить?
Простите, но уже как то стала напрягать эта плохо организованная работа pvz77

[pvz77]

Александр, получается, что ПВЗ как то внезапно ( в одностороннем порядке) закрываются на карантин. Участники узнают об этом после того, как заказы "переброшены" уже в другой ПВЗ.
Я считаю, что это не правильно. Рассчитываешь на одно , а получаем в итоге себе проблемы за свои же деньги! Почему нельзя хотя бы за 1-2 дня предупреждать? Сейчас большие проблемы с передвижением по Москве...А мы должны теперь ломать голову как забрать свой заказ.
Конкретно мой случай. Закрыли ЦВЗ в Митино ( Митинская,27). Выбирала именно по этому адресу Цвз так как в этом доме живёт мама, которая могла забрать мой заказ. Теперь мой заказ " ждёт" меня на Пятницком шоссе. И меня это не устраивает! Это совсем не рядом, учитывая нынешнюю ситуацию.
Вот, что делать? Предложили мне курьерскую доставку за 290 р...,но почему я должна переплачивать?
Случайно увидела объявление, что открылся новый раз Аэропорт ( ул. Академика Ильюшина, 16).. Можете туда перебросить мой заказ? И надеюсь, за это не надо дополнительно платить?
Простите, но уже как то стала напрягать эта плохо организованная работа pvz77

Добрый день,
объявление о том, что ПВЗ Митино по адресу Митинская, 27 будет закрыто, мы опубликовали 17.04. Закрылось оно 20.04. Более того, была сделана рассылка сообщений о закрытии Митино и о том, что надо забрать свои заказы до 20.00 19.04. Что лично Вам мешало получить заказ по удобному адресу?
[attachment=370686:Clip2net...01121319.jpg]
Мы стараемся открыть новый ПВЗ вместо закрытого максимально близко, чтобы люди целого района не остались без пункта выдачи вообще, пребывая в таких же ограниченных условиях по передвижению, как и Вы. По доставке: Вам предложили КОНСОЛИДИРОВАННУЮ доставку, чтобы Вам же было дешевле и Вы же не платили за доставку 1 заказа 290р. Если все предпринимаемые нами действия Вы считаете плохо организованной работой, то очень жаль. С Вашим отношением мы не будем больше предлагать альтернативных путей получения Вами заказов. Перемещение из ПВЗ Митино будет стоить двойной тариф за выдачу, согласно правилам + просрочка по хранению.
По Савеловской - ПВЗ открыт, не понятно, что удивительного, что один выходной - 9 мая.

В заключение хочется добавить, что ПВЗ77 более не будет комментировать подобного рода сообщения.

Сообщение отредактировал pvz77 - 1.5.2020, 12:22

[Lari-Yu]

О какой рассылке о закрытии Цвз Митино идёт речь? Мне ничего не приходило. С лета прошлого года ни одной смс не поступает.

[Единорожка]

Здравствуйте. Я по поводу заказа 719764-60. В системе стоит что он находится в ЦКЗ. Хочется узнать доставят ли его в Мичуринский и когда. Просто этот склад в двух шагах от дома, а на центральный придётся ехать.

[pvz77]

Здравствуйте. Я по поводу заказа 719764-60. В системе стоит что он находится в ЦКЗ. Хочется узнать доставят ли его в Мичуринский и когда. Просто этот склад в двух шагах от дома, а на центральный придётся ехать.

Добрый день,
обязательно доставим, ПВЗ Мичуринский выходной, в первый рабочий день, 06.05, Ваш заказ будет там.

[Dilletant]

Добрый день!
Опять к Вам за помощью!"Завис" заказ 719969-43. С 30.04. нет движения?!

[pvz77]

Добрый день!
Опять к Вам за помощью!"Завис" заказ 719969-43. С 30.04. нет движения?!

Добрый день,
ПВЗ Новогиреево с 01.05 по 05.05 выходной, поэтому заказы туда не отправлялись. Завтра они работают, заказы будут перемещены туда так же завтра.