Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, сейчас на ПВЗ Нагатинская лежит 2 заказ, из дома не могу выехать, можно заказать доставку курьера из этого пвз?

Доставку можно заказать на адрес. Пишите на почту info@ecp-logistic.ru

[ECP-Logistic]

Когда будет информация по Домодедовской?
Как можно забрать заказы? И как проследить, где они находятся?

Отследить отправление Вы можете на сайте https://ecp-tracking.ru/

[Кувшинка]

Здравствуйте. А сегодня пункт на Удальцова будет работать?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. А сегодня пункт на Удальцова будет работать?

ПВЗ Вернадского
пн-пт с 12:00 до 15:00

[Кувшинка]

Спасибо!

[Grimarin]

ECP-Logistic, добрый день! Где узнать актуальное расписание работы пунктов выдачи? Интересует Мытищи, Семашко.

[Светл]

Добрый день.
Хотела узнать когда будет доставлен заказ 7792-88946.
Мне звонили в пятницу, уточняли адрес доставки, и сказали, что доставка будет произведена в субботу или воскресенье.
Сейчас уже вечер понедельника, заказа до сих пор нет.

Сообщение отредактировал Светл - 13.4.2020, 19:21

[ECP-Logistic]

ОТКРЫТ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В ТРОИЦКЕ. ТАРИФЫ ОТ 130РУБ. ПОДРОБНОСТИ В НАШЕМ КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ.

[Низа]

Вот тут есть информация по Коптево точная. А пропуска обязательно только с 15 числа. А для личных целей можно 2 раза в неделю брать пропуск.

Если это ответ для меня, то я не собираюсь пояснять вам почему в данный момент я уже не могу забирать заказы из Коптево. Мое сообщение было для работников службы.

[Низа]

ECP-Logistic, каким образом мне переместить заказы обратно на склад?

[ECP-Logistic]

УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ!

НАПОМИНАЕМ ВАМ ЧТО С 13 АПРЕЛЯ:

- ПВЗ ЮЖНОЕ БУТОВО ПЕРЕЕХАЛ НА НОВЫЙ АДРЕС
- ПВЗ НОВОКОСИНО ВОЗОБНОВИЛ СВОЮ РАБОТУ
- ПВЗ КОПТЕВО ВОЗОБНОВИЛ СВОЮ РАБОТУ

Подробная информация в информационном сообщении в топике темы.


Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 13.4.2020, 21:27

[Рива]

Добрый вечер. Хотелось бы получить комментарий по поводу работы ПВЗ Кучино, график работы которого изменили на 10-16 ч. пн, ср, пт. У меня там зависло три отправления, я бы очень хотела их забрать как можно скорее, но как это сделать с таким "удобным" графиком ? Будет ли продлен график работы ПВЗ до 19-00 ч. хотя бы в один из трёх рабочих дней ???

[Цветочек Аленький]

Отследить отправление Вы можете на сайте https://ecp-tracking.ru/

А что мне это дает?

История обработки отправления
Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2020-03-25 18:06:00
Идёт перемещение 2020-03-26 11:29:00

Если пункт Домодедовский закрыт, то куда идет перемещение? и это вся имеющиеся информация.

Повторяю вопрос- как мне получить мои заказы- могу ли я связаться с курьером, или переадресовать на другой, работающий пункт выдачи, или заказы уже на закрытом пункте и остается ждать открытия после карантина?

Сообщение отредактировал Цветочек Аленький - 14.4.2020, 1:02

[TigriS]

Здравствуйте! Есть ли возможность организовать комплексную доставку нескольких заказов курьером, и как это сделать ?

[атевс]

Доставку можно заказать на адрес. Пишите на почту info@ecp-logistic.ru

Вчера написала, жду ответа.
Спасибо

[ECP-Logistic]

А что мне это дает?

История обработки отправления
Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2020-03-25 18:06:00
Идёт перемещение 2020-03-26 11:29:00

Если пункт Домодедовский закрыт, то куда идет перемещение? и это вся имеющиеся информация.

Повторяю вопрос- как мне получить мои заказы- могу ли я связаться с курьером, или переадресовать на другой, работающий пункт выдачи, или заказы уже на закрытом пункте и остается ждать открытия после карантина?

Просьба написать на почту info@ecp-logistic.ru

[точка]

Вся информация о возврате денег находится в бухгалтерии. Ожидайте перевод.

А долго еще ждать-то?

[ECP-Logistic]

Как интересно.
Мы пытались забрать заказы. ПВЗ Коптево был закрыт, по информации на начало той недели, до 9 апреля. Мои заказы находятся на складе. Позвонила, спросила как их можно забрать. Оператор сказала, что надо написать на почту с указанием номеров заказов. Написали. И нам пришел ответ, что на складе нам ничего собирать не будут, забирайте свои заказы в Коптево, они открываются 9 апреля.
10 апреля на двери пункта висит объявление, что не работают до 19.

Мы, по-моему, сделали все, чтобы как можно оперативнее забрать свои заказы.
С вашей стороны было стороны было полнейшее безразличие. А с понедельника вводятся электронные пропуска.

Как только Ваши отправления поступят на пункт выдачи на Мурманском пр-д. Вам придет смс сможете забрать их.

[Pandora]

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, курьер поднимается до квартиры или надо идти к подъезду?
у меня нет возможности спускаться вниз.

Спасибо!

Сообщение отредактировал Pandora - 14.4.2020, 13:18

[ECP-Logistic]

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, курьер поднимается до квартиры или надо идти к подъезду?
у меня нет возможности спускаться вниз.

Спасибо!

Добрый день.

Многие получатели просят не подниматься курьеров в квартиру и забирают свои посылки из багажника автомобиля, пока курьер стоит в стороне. Поэтому курьеры предварительно согласовывают процедуру передачи заказа во время предварительного звонка. Ничего нового в этом плане. Конечный выбор за Вами.

[ECP-Logistic]

Добрый день.
Хотела узнать когда будет доставлен заказ 7792-88946.
Мне звонили в пятницу, уточняли адрес доставки, и сказали, что доставка будет произведена в субботу или воскресенье.
Сейчас уже вечер понедельника, заказа до сих пор нет.

Добрый день.
Мы отправили запрос по Вашему заказу в СДЭК. Доставка на 15 апреля. Курьер свяжется с Вами за полчаса-час до приезда.

[Низа]

Как только Ваши отправления поступят на пункт выдачи на Мурманском пр-д. Вам придет смс сможете забрать их.

Спасибо!

[точка]

Мне не ответили, когда все-таки я дождусь возврата (перевода) денег на телефон, которые с меня необоснованно взяли за хранение?

[Evgeha]

Добрый вечер. Уточните все ли ЦВЗ работают в штатном режиме?

[TigriS]

И мне не ответили...(

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Есть ли возможность организовать комплексную доставку нескольких заказов курьером, и как это сделать ?

Просьба написать номера отправлений на почту info@ecp-logistic.ru

[TigriS]

Просьба написать номера отправлений на почту info@ecp-logistic.ru

А на какой ЦВЗ доставку заказывать то?! Чтоб вам все заказы собрать в один и быстрее доставить. Я из Реутова, если что.

[ECP-Logistic]

А на какой ЦВЗ доставку заказывать то?! Чтоб вам все заказы собрать в один и быстрее доставить. Я из Реутова, если что.

Мы не собираем заказы воедино. Они как поступают к нам после перенаправляются в пукт выдачи или на адрес к получателю. С ЦВЗ мы неработаем. У нас есть пункт выдачи по адресу Академика Челомея дом 10.

[ECP-Logistic]

ИЗМЕНИЛСЯ РЕЖИМ РАБОТЫ ПВЗ ТЕПЛЫЙ СТАН

ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА С 10:00 ДО 19:00, СУББОТА С 10:00 ДО 16:00

ИЗМЕНЕНИЯ СОГЛАСНО НОВОМУ ГРАФИКУ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

[TigriS]

Мы не собираем заказы воедино. Они как поступают к нам после перенаправляются в пукт выдачи или на адрес к получателю. С ЦВЗ мы неработаем. У нас есть пункт выдачи по адресу Академика Челомея дом 10.

Еще раз, послушайте, я не хочу 10 раз встречаться с курьером. Почему у вас нельзя собрать все нужные заказы в одном месте и отправить с курьером 1 раз?! Это не значит, что я хочу удешевить доставку, я хочу минимизировать контакты!
Вы можете это организовать? Если можете, то куда мне отправлять от оргов заказы? Чтоб было и вам удобно и курьеру и не в закрытый пвз.
(Я уже злюсь, тк несколько дней уже пишу и сюда и на почту, но внятного ответа получить не могу! Вы же деньги получаете за это! Оптимизируйте сервис в связи с нынешними условиями, вам же выгодно будет.)