Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Дайкири]

Доброе утро. В связи с продлением карантина те ПВЗ,что были закрыты,не откроются?

[Антони]

А какие были закрыты и не откроются
Интересует ПВЗ Коптево

[Liyka]

ECP-Logistic, на почту вам написала 2 дня назад. Спрошу и здесь: что с ПВЗ Партизанская? Тел заблокирован. А меня там 2 заказа.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

ВАЖНО!!!

Отвечаем на ваши вопросы по хранению заказов - с 31 марта оно бесплатное, но мы хотим отметить следующее.

За последние пару недель 2/3 из поступающих заказов по-прежнему адресованы на пункты выдачи. Если у вас нет возможности забрать свои покупки из ПВЗ, выбирайте на раздачах адресную доставку или пользуйтесь переадресацией на дом, если ваши заказы уже поступили к нам. В противном случае вы лишаете возможности получить заказы тех, кто находит способ посетить ПВЗ. Пункты выдачи не резиновые и с какого-то момента мы будем вынуждены приостановить перемещения даже на те из них, которые продолжают свою работу.

Наши складские площади тоже не безграничные и скапливающиеся у нас залежи ваших заказов мешают нормальному функционированию компании и своевременному исполнению наших обязательств по срокам доставки.

Ещё раз убедительно просим вас не заваливать нас и ПВЗ невостребованными заказами, по возможности забирать их самостоятельно или через кого-то еще, или рассмотреть варианты переадресации их на дом. В особенности это касается заказов с рассадой, продуктами питания и пр. В противном случае мы будем вынуждены пересмотреть условия по бесплатному хранению.

ВАЖНО!!!

Все запросы на переадресацию рассматриваются ТОЛЬКО ПО ЗАЯВКАМ, ПОСТУПАЮЩИМ К НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Её адрес в разделе объявлений в топике темы - info@ecp-logistic.ru. Все запросы попадают напрямую в отдел доставки и это позволяет нам не пропустить ни одного вашего обращения. Наши операторы будут связываться с вами для обсуждения деталей доставки и тарифов - они рассчитываются в индивидуальном порядке в зависимости от конкретных условий.

Эта тема сейчас будет использоваться только в информационных целях. Вопросы по переадресации, размещённые здесь, РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДУТ.

ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!

При посещении пунктов выдачи просим вас соблюдать рекомендации по обеспечению дистанции с операторами и другими посетителями. Помните, что это, прежде всего, в ваших собственных интересах.

При доставке на адрес вы можете перевести оплату курьеру на указанную им карту и он оставит заказ около ваших дверей. Если у вас есть возможность спуститься к подъезду - курьеры будут вам очень благодарны.



В заключение, от лица наших сотрудников мы хотим выразить свою признательность всем тем, кто уже воспользовался предложениями по организации доставки на дом - это существенно упрощает нашу работу в этот непростой период.


С уважением,
Администрация ECP-Logistic.


Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 3.4.2020, 10:45

[ECP-Logistic]

ИНФОРМАЦИЯ ОТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПВЗ В ПОДОЛЬСКЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПЛАНИРУЕТСЯ ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РАБОТЫ В РЕЖИМЕ ПН-ПТ С 10.00-19.00.

МАСКИ, ПЕРЧАТКИ, АНТИСЕПТИК - ВСЕ В НАЛИЧИИ У ОПЕРАТОРОВ ПУНКТА

[rostik]

Уважаемые участники!

ВАЖНО!!!

Отвечаем на ваши вопросы по хранению заказов - с 31 марта оно бесплатное, но мы хотим отметить следующее.

За последние пару недель 2/3 из поступающих заказов по-прежнему адресованы на пункты выдачи. Если у вас нет возможности забрать свои покупки из ПВЗ, выбирайте на раздачах адресную доставку или пользуйтесь переадресацией на дом, если ваши заказы уже поступили к нам. В противном случае вы лишаете возможности получить заказы тех, кто находит способ посетить ПВЗ. Пункты выдачи не резиновые и с какого-то момента мы будем вынуждены приостановить перемещения даже на те из них, которые продолжают свою работу.

Наши складские площади тоже не безграничные и скапливающиеся у нас залежи ваших заказов мешают нормальному функционированию компании и своевременному исполнению наших обязательств по срокам доставки.

Ещё раз убедительно просим вас не заваливать нас и ПВЗ невостребованными заказами, по возможности забирать их самостоятельно или через кого-то еще, или рассмотреть варианты переадресации их на дом. В особенности это касается заказов с рассадой, продуктами питания и пр. В противном случае мы будем вынуждены пересмотреть условия по бесплатному хранению.

ВАЖНО!!!

Все запросы на переадресацию рассматриваются ТОЛЬКО ПО ЗАЯВКАМ, ПОСТУПАЮЩИМ К НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Её адрес в разделе объявлений в топике темы - info@ecp-logistic.ru. Все запросы попадают напрямую в отдел доставки и это позволяет нам не пропустить ни одного вашего обращения. Наши операторы будут связываться с вами для обсуждения деталей доставки и тарифов - они рассчитываются в индивидуальном порядке в зависимости от конкретных условий.

Эта тема сейчас будет использоваться только в информационных целях. Вопросы по переадресации, размещённые здесь, РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДУТ.

ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!

При посещении пунктов выдачи просим вас соблюдать рекомендации по обеспечению дистанции с операторами и другими посетителями. Помните, что это, прежде всего, в ваших собственных интересах.

При доставке на адрес вы можете перевести оплату курьеру на указанную им карту и он оставит заказ около ваших дверей. Если у вас есть возможность спуститься к подъезду - курьеры будут вам очень благодарны.



В заключение, от лица наших сотрудников мы хотим выразить свою признательность всем тем, кто уже воспользовался предложениями по организации доставки на дом - это существенно упрощает нашу работу в этот непростой период.


С уважением,
Администрация ECP-Logistic.

Добрый день! Спасибо за информацию! Но есть один вопрос: Какие ПВЗ будут работать с 06.04.? Лично меня интересует ПВЗ Коптево. Перечень неработающих ПВЗ Вы выкладывали, но только до 05.04. А что дальше?

Заранее спасибо за информацию!

[Мистерия]

добрый день. заказ 7792-81804 перемещается с 27.03.2020, уже неделю прошла

[Колесо Велеса]

Спасибо за Вашу работу! В сложившейся ситуации курьерская доставка очень быстрая.
Курьер в маске, в перчатках, близко не подходит, ничего подписывать не требует.

[ИзбалованноеЧудо]

Подскажите пункт выдачи в Реутово работает??

[Юго-Север]

Добрый день! Спасибо за информацию! Но есть один вопрос: Какие ПВЗ будут работать с 06.04.? Лично меня интересует ПВЗ Коптево. Перечень неработающих ПВЗ Вы выкладывали, но только до 05.04. А что дальше?

Заранее спасибо за информацию!

Также прошу опубликовать информацию относительно работы пунктов выдачи с 06 апреля. Необходимо определиться, как забирать заказы

Сообщение отредактировал Юго-Север - 3.4.2020, 15:51

[СчастливаяЛисица]

Добрый день.Простите,но не очень понятно.Заказ с 28.03 все еще перемещается в Зеленоград.Пункт закрыт,заказ с конвертом.
Если заказать курьерскую доставку в Солнечногорск сколько это будет стоить?
Или заказ уже там и его можно забрать?Номер заказа 7792-83260

Сообщение отредактировал СчастливаяЛисица - 3.4.2020, 15:54

[ECP-Logistic]

С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПЛАНИРУЕТСЯ ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РАБОТЫ ЕЩЕ 6 ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ. ЭТО ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ОБНОВЛЕННЫЙ СПИСОК И РЕЖИМЫ РАБОТЫ БУДУТ ОПУБЛИКОВАНЫ В ВОСКРЕСЕНЬЕ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ ПО ОКОНЧАТЕЛЬНОМУ ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СО СТОРОНЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ. СЛЕДИТЕ ЗА НОВОСТЯМИ ЗДЕСЬ И В ТОПИКЕ ТЕМЫ В ИНФОРМАЦИОННОМ СООБЩЕНИИ

[Vesna]

В заключение, от лица наших сотрудников мы хотим выразить свою признательность всем тем, кто уже воспользовался предложениями по организации доставки на дом - это существенно упрощает нашу работу в этот непростой период. С уважением, Администрация ECP-Logistic.

Добрый день. Про упрощение вашей работы. Мои заказы должны были поступить в пункт выдачи Алтуфьево, но пункт закрыли и заказы оставались на складе. В это время я договорилась на курьерскую доставку, которая не выгодна мне даже по льготной цене за каждый заказ, но тем не менее. Мне по почте сообщили 30 марта, что доставят заказы курьером на указанный адрес. Пункт выдачи Алтуфьево 31 марта заработал и заказы перенаправили туда, а на вопрос о договоренности на адресную доставку ответили, что " с учетом того, что пункт выдачи заработал все отправления отправляются по умолчанию". Что касается переадресации доставки на дом из пункта Алтуфьево, то она обойдется мне дороже, чем ранее предложенная курьерская доставка со склада на мой адрес. В результате мои заказы будут занимать место в вашем пункте выдачи, т.к. я не могу их быстро забрать сама в режиме самоизоляции, а я осталась без вовремя полученных вещей.

[EllyMIR]

Добрый день. Про упрощение вашей работы. Мои заказы должны были поступить в пункт выдачи Алтуфьево, но пункт закрыли и заказы оставались на складе. В это время я договорилась на курьерскую доставку, которая не выгодна мне даже по льготной цене за каждый заказ, но тем не менее. Мне по почте сообщили 30 марта, что доставят заказы курьером на указанный адрес. Пункт выдачи Алтуфьево 31 марта заработал и заказы перенаправили туда, а на вопрос о договоренности на адресную доставку ответили, что " с учетом того, что пункт выдачи заработал все отправления отправляются по умолчанию". Что касается переадресации доставки на дом из пункта Алтуфьево, то она обойдется мне дороже, чем ранее предложенная курьерская доставка со склада на мой адрес. В результате мои заказы будут занимать место в вашем пункте выдачи, т.к. я не могу их быстро забрать сама в режиме самоизоляции, а я осталась без вовремя полученных вещей.

+100, точно такая же ситуация.

[Mulaya]

Всем не угодишь.

[МаШка]

Добрый день! Да уж...
Посылку должна была получать на пвз Подольск. Но, по всей видимости, пункт закрыт, верно?
Курьер по Подольску сколько будет стоить?


Сообщение отредактировал МаШка - 3.4.2020, 20:37

[МаШка]

Согласна, все мы расчитывали на пвз, курьерская доставка дороже, в два раза, а то и больше.
Все мы заложники ситуации. И нам, получателям, остается только одно: курьерская доставка.
Мои заказы собирались задолго до сложившейся ситуации, а выкупились только сейчас. Есть ли скидка на курьерскую доставку?

Сообщение отредактировал МаШка - 4.4.2020, 10:15

[Liyka]

Если кого интересует ПВЗ Партизанская: сегодня забрала заказы, все быстро и вежливо. На двери объявление, что с 30.03 по 04.04 работают с 10.00 до 18.00.

[Иллен]

ПВЗ Коптево с 29.03 по 05.04 (28 марта до 16:00)

У вас не отключен этот пункт в системе и до сих пор доступен для выбора.
Пожалуйста, своевременно отключайте закрытые пункты у нас в системе!

[Иллен]

ПВЗ Бутово с 28.03 по 05.04

И Южное Бутово не отключено!

[nreutova2014]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня 9 заказов на Домодедовскую. Работать с 06.04 будет ? Если нет, то что тогда делать с заказами? Спасибо

[Анечка Зайчик]

Здравствуйте! У меня несколько посылок в пункт на Вернадского, будет ли возобновлена его работа? Дело в том, что мы уехали на дачу, и если заказы прибудут в пункт, забрать их до окончания карантина не представляется возможным, курьерская доставка также недоступна тут. Если пункт откроется, можно ли придержать заказы на складе?

[СчастливаяЛисица]

Добрый день.Ответьте пожалуйста.Заказы будут находиться в Зеленограде если туда идет перемещение или где они сейчас находятся и как быть с оплатой конвертом?
Возможна ли у вас как в цвз консолидация заказов и отправление курьерской службой?Это было бы очень хорошее решение в сложившейся ситуации.Спасибо.

[Каткова]

Видимо сотрудники службы решили уйти от ответов(перемещение заказов с 27 марта без обозначения и информирования где он, видимо тоже в правилах данной службы. Заказ на 2300 неизвестно где, обязательства орга выполнены, также как и мои, однако ущерб видимо нести мне, так как ЕСП стороння служба, а самое главное орг же не в убытке..
Кто подскажет, что делать, где искать это перемещение, на почту ответа нет, дозвониться также не получается, внятной информации также нет, что когда и как?

Сообщение отредактировал Каткова - 4.4.2020, 13:28

[ECP-Logistic]

ПРОСЬБА ПИСАТЬ НА ПОЧТУ (ВСЕ ВОПРОСЫ ПО ПЕРЕАДРЕСАЦИИ И РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ) INFO@ECP-LOGISTIC.RU

[ECP-Logistic]

ПРОСЬБА ПИСАТЬ НА ПОЧТУ INFO@ECP-LOGISTIC.RU (ВСЕ ВОПРОСЫ ПО ПЕРЕАДРЕСАЦИИ И РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ) ОТВЕТЫ БУДУТ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ОЖИДАНИЕ.

[Каткова]

ПРОСЬБА ПИСАТЬ НА ПОЧТУ INFO@ECP-LOGISTIC.RU (ВСЕ ВОПРОСЫ ПО ПЕРЕАДРЕСАЦИИ И РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ) ОТВЕТЫ БУДУТ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ОЖИДАНИЕ.

А почему нельзя корректную информацию здесь выложить? Что, когда и как.
Какие пункты работают, какие нет, что в случае того если заказ отправлен до введения режима самоизоляции и до настоящего времени перемещается? Какие расценки на переадресацию до дома?
Почему каждый пользователь должен вам писать лично...Ведь вина не наша в сложившейся ситуации, вашим партнёрам никто не запрещал работать, как у нас пишет администрация, это всего лишь самоизоляция, а не ЧС и карантин!!! А ваша служба, это работники первой необходимости, также как и у ваших партнёров.

Сообщение отредактировал Каткова - 4.4.2020, 13:51

[OL17]

Девушки не обольщайтесь. Если ваш пункт выдачи не закрыт, льготной переадресации на ваш адрес не будет, доставка по полной стоимости заказ + плата хранение. Мне вот предлагают выложить за доставку почти 1200 за 3 заказа (270 + хранение 110).

[MYXA22]

уточните пожалуйста по работе пункта самовывоза в г.Королев на следующую неделю. Думаю, перенаправлять в Мытищи или нет. Очень надеюсь, что его откроют )

[ECP-Logistic]

Девушки не обольщайтесь. Если ваш пункт выдачи не закрыт, льготной переадресации на ваш адрес не будет, доставка по полной стоимости заказ + плата хранение. Мне вот предлагают выложить за доставку почти 1200 за 3 заказа (270 + хранение 110).

У Вас была возможность забрать заказы до объявления карантина. И так же заказать последнюю посылку на адрес, а не на пункт выдачи на который Вы не можете сейчас пойти. С учетом таких пользователей как Вы у нас скидок к сожалению нет. И всем рекомендуем идти забирать отправления по возможности. Где ранее было написано.