Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

Добрый день!
Код отправления 699582-15 от 15 января, до сих написано "По данному отправлению нет движения". Когда ждать, подскажите пожалуйста. Должна получать на Сходненской.

Вам нужно написать на почту info@pvz77.ru для поиска посылки.

[pvz77]

Я вам указала все цифры которые нашла в заказе.
Не понимаю ,что ещё нужно присылать?
И вообще это не здоровая ситуация ,что нужно второй месяц ждать и бессмысленно выяснять где моя посылка.
Такого не должно быть по определению

Добрый вечер.

Ваш заказ к нам не поступал. Поэтому он не принят на склад. Вам в первую очередь необходимо обратиться к Вашему Организатору и уточнить вообще передавала ли она заказ.

С уважением, Александр

[Лоиори]

Отправлено: 21 января

Код отправления: 700270-92
Принято на склад: 20.01.2020 года, больше движения нет.
Вроде Новый год уже закончился? Или нет?
Где выполнение обязательств по заявленным срокам???

[Resanta]

С 1 февраля ПВЗ м.Молодежная переезжает по адресу ул.Ярцевская, д.4.
Переезд, по словам сотрудников ПВЗ, будет осуществлен ночью, поэтому на обслуживании клиентов это никак не отразится.

Сообщение отредактировал Resanta - 24.1.2020, 18:45

[ideya]

Добрый вечер

Да, я вижу, что у Вас и списали и взяли полную сумму.
Начислить баллы, к сожалению не получится. Я могу Вернуть Вам эту разницу на карту или куда скажете. В личку напишите способ.

С уважением, Александр

Здравствуйте! Написала в личку еще 14 января.

[тотушка]

Добрый, день! У меня одна посылка 700164-01 с 22.01.20 принята и вторая 701278-06 принята 25.01.20 на склад и движений больше нет, когда будит движение???

Сообщение отредактировал тотушка - 27.1.2020, 19:39

[Лоиори]

Обращаю внимание на пункт 3.3. Перед выездом в ЦВЗ нужно проверять статус и местоположение своего заказа.
Сделать это можно на сайте https://cevz.ru/ (Обращаем ваше внимание, что по договоренности с компанией, прием отправлений и их сортировка с присвоением статуса "готов к выдаче, должны происходить в течении суток с момента передачи Организатором. Если заказ передан Организатором и отмечен в системе, но в течении суток у заказа не появился статус "готов к выдаче", вы можете связаться с ЦВЗ по телефону указанному в объявлении или в теме обсуждения.)
Код отправления: 700895-15
Код отправления: 700817-55

[тотушка]

Скажите, когда нибудь посылки придут! Это уже напригае НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ДВИЖЕНИЮ!!

Сообщение отредактировал тотушка - 28.1.2020, 11:51

[Nuria Belen]

Добрый день, Код отправления 699582-15 от 15 января, до сих пор написано "По данному отправлению нет движения". На почту писала, просила найти посылку. До сих пор никакого ответа. ЦВЗ Сходненская.

[zheshka]

Добрый день,при выборе получения заказа на Материнстве шоп появилась "оценка" посылки. Как это отразиться на стоимости, если ее оценить. И если не оценить стоимость, при утере, ее стоимость будет возвращена? Разъясните, пожалуйста.

[Дежурный модератор]

Обращаю внимание на пункт 3.3. Перед выездом в ЦВЗ нужно проверять статус и местоположение своего заказа.
Сделать это можно на сайте https://cevz.ru/ (Обращаем ваше внимание, что по договоренности с компанией, прием отправлений и их сортировка с присвоением статуса "готов к выдаче, должны происходить в течении суток с момента передачи Организатором. Если заказ передан Организатором и отмечен в системе, но в течении суток у заказа не появился статус "готов к выдаче", вы можете связаться с ЦВЗ по телефону указанному в объявлении или в теме обсуждения.)
Код отправления: 700895-15
Код отправления: 700817-55

У вас в системе, в разделе ЦВЗ https://materinstvo-shop.ru/pvz/ указан код отправления и далее ссылка на отслеживание, проверьте.
В цитируемом вами тексте содержится ссылка на старый сайт компании.

[Лоиори]

Дежурный модератор, спасибо за ответ)))
Это цитата из раздела, ссылка на который дана в правилах работы цвз. Почему-то ее поставщик услуг не изменил.
Я отслеживаю заказы на сайте pvz77, но, к сожалению, сроки компанией не соблюдаются. Я обращалась в тему «обратная связь», где мне пояснили, что на них повлиять вы никак не можете. Остаётся писать тут.
Как видите, мой случай не единичный.
В любом случае, спасибо.

[pvz77]

Добрый, день! У меня одна посылка 700164-01 с 22.01.20 принята и вторая 701278-06 принята 25.01.20 на склад и движений больше нет, когда будит движение???

Добрый вечер.

Оба заказа завтра до 14 часов будут на Союзной.

С уважением, Александр

[pvz77]

Обращаю внимание на пункт 3.3. Перед выездом в ЦВЗ нужно проверять статус и местоположение своего заказа.
Сделать это можно на сайте https://cevz.ru/ (Обращаем ваше внимание, что по договоренности с компанией, прием отправлений и их сортировка с присвоением статуса "готов к выдаче, должны происходить в течении суток с момента передачи Организатором. Если заказ передан Организатором и отмечен в системе, но в течении суток у заказа не появился статус "готов к выдаче", вы можете связаться с ЦВЗ по телефону указанному в объявлении или в теме обсуждения.)
Код отправления: 700895-15
Код отправления: 700817-55

Добрый вечер.

Первый заказ с 26 января находится на Сходненской. Второй завтра во второй половине будет там.

С уважением, Александр

[pvz77]

Добрый день,при выборе получения заказа на Материнстве шоп появилась "оценка" посылки. Как это отразиться на стоимости, если ее оценить. И если не оценить стоимость, при утере, ее стоимость будет возвращена? Разъясните, пожалуйста.

Добрый вечер.

Объявленная ценность увеличит для Вас стоимость на 1%. На утрату - это не влияет, а вот на ущерб - напрямую.

С уважением, Александр

[pvz77]

Добрый день, Код отправления 699582-15 от 15 января, до сих пор написано "По данному отправлению нет движения". На почту писала, просила найти посылку. До сих пор никакого ответа. ЦВЗ Сходненская.

Добрый вечер. У Организатора запросили акт. В тот раз они недодали 1 заказ. Скорее всего это он и был.

С уважением, Александр

[zheshka]

Добрый вечер.

Объявленная ценность увеличит для Вас стоимость на 1%. На утрату - это не влияет, а вот на ущерб - напрямую.

С уважением, Александр

Спасибо!

[Лоиори]

Добрый вечер.

Первый заказ с 26 января находится на Сходненской. Второй завтра во второй половине будет там.

С уважением, Александр

Доброе утро!
Вы лукавите, либо на сайте не верная информация, по первому отправлению:
Код отправления: 700895-15
Выдача из пункта: 28 | Сходненская
Сейчас находится в: -
Выдача начиная с: -
Текущий статус: Отправлено в ПВЗ
Вес: 870
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Нет
История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2020-01-24 Принято на склад - ⇒ Чертановская
2020-01-24 Отправлено в ПВЗ Чертановская ⇒ # ЦКЗ #
2020-01-27 Поступило в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ # ЦКЗ #
2020-01-28 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ Сходненская

То есть 28.01.2020 посылка отправлена в ЦВЗ Сходненская

По второму:

Код отправления: 700817-55
Выдача из пункта: 28 | Сходненская
Сейчас находится в: -
Выдача начиная с: -
Текущий статус: Отправлено в ПВЗ
Вес: 1400
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Нет
История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2020-01-25 Принято на склад - ⇒ # ЦКЗ #
2020-01-28 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ Сходненская

Все то же самое, причем информация обновилась вчера поздно вечером.
И я не уверена, что приехав 29.01.2020 года во второй половине дня в ЦВЗ, смогу получить эти отправления.
Как не крути, сроки вы нарушаете, даже те 1-2 рабочих дня с момента принятия на склад.
И мой случай далеко не единичный, к большому сожалению.

[Выдержанное Вино]

Доброе утро,
Когда отправление 701184-45 прибудет на Молодежную ?

[pvz77]

Доброе утро,
Когда отправление 701184-45 прибудет на Молодежную ?

На ПВЗ Молодежная посылка прибудет сегодня 29.01.20, по времени подсказать не можем.

[Выдержанное Вино]

На ПВЗ Молодежная посылка прибудет сегодня 29.01.20, по времени подсказать не можем.

Спасибо!

[pvz77]

Уважаемые друзья!

ПВЗ Молодежная переезжает на новый адрес. Недалеко от нынешнего. с 1 февраля 2020г ЦВЗ Молодежная будет располагаться по адресу: ул. Ярцевская, д.4. Вход со двора. Адрес в системе будет изменен.

А так же 1 и 2 февраля ЦВЗ Беломорская будет закрыт в связи с переездом в более просторное помещение. Оно будет находиться с том же доме, но в соседнем подъезде. Все указатели будут размещены заранее. С 3 февраля ЦВЗ будет работать в штатном режиме.

С уважением, Александр

Сообщение отредактировал pvz77 - 29.1.2020, 20:36

[филя]

Добрый день. Заказ 700348-85 передан ошибочно в Цвз Одинцово 2, просьба отправить на Союзную 1В

[pvz77]

Добрый день. Заказ 700348-85 передан ошибочно в Цвз Одинцово 2, просьба отправить на Союзную 1В

По поводу перемещения вашей посылки с одного пункта на другой, вам надо написать на почту info@pvz77.ru C уважением, Наталья.

[Lari-Yu]

Здравствуйте! А что с Цвз Савеловский? Который на Бутырской, 6. Организатор прислала системное сообщение, что заказы она туда отправить не может...(
" ЦВЗ (ВНИМАНИЕ!!!)

Передать заказы в ЦВЗ пока не получится - ЦВЗ Савеловский, куда я сдавала заказы, закрыт.. Новый пункт ЦВЗ На Бутырской не принимает заказы. Ко мне за МКАД курьер не ездит даже платно, а отвозить в другие ЦВЗ у меня нет возможности.. К тому же, пока не ясно, какие из ЦВЗ вообще работают на прием.

Так что по независящим от меня обстоятельствам данный способ получения временно не доступен.'

Орг. Plava Laguna

В прошлые выходные я забирала от туда заказы от др.оргов, было все ок.

Сообщение отредактировал Lari-Yu - 30.1.2020, 23:05

[pvz77]

Здравствуйте! А что с Цвз Савеловский? Который на Бутырской, 6. Организатор прислала системное сообщение, что заказы она туда отправить не может...(
" ЦВЗ (ВНИМАНИЕ!!!)

Передать заказы в ЦВЗ пока не получится - ЦВЗ Савеловский, куда я сдавала заказы, закрыт.. Новый пункт ЦВЗ На Бутырской не принимает заказы. Ко мне за МКАД курьер не ездит даже платно, а отвозить в другие ЦВЗ у меня нет возможности.. К тому же, пока не ясно, какие из ЦВЗ вообще работают на прием.

Так что по независящим от меня обстоятельствам данный способ получения временно не доступен.'

Орг. Plava Laguna

В прошлые выходные я забирала от туда заказы от др.оргов, было все ок.

Доброе утро.

Я не знаю, почему Организатор решила, что к ней курьер не ездит? ) Я уточню.

[pvz77]

Дорогие друзья!

С 01.02.2020г открывается новый ЦВЗ в районе ГОЛЬЯНОВО. Запись будет доступна с субботы 01.02.20. Будем рады всех видеть в ТЦ Волна, по адресу: ул. Хабаровская, д.12/23. ПВЗ работает без выходных. Вся информация доступна на нашем сайте.

С уважением, Александр

[Plava Laguna]

Доброе утро.

Я не знаю, почему Организатор решила, что к ней курьер не ездит? ) Я уточню.

Здравствуйте. Уточнения я не дождалась, поэтому пишу сама. Вы бесплатно забираете заказы из Солнечногорского района? И из Зеленограда тоже? И как давно?

Доброе утро.
Зеленоград, к сожалению, не в ходит в зону нашего обслуживания.
С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал Plava Laguna - 31.1.2020, 20:29

[ideya]

Здравствуйте! Написала в личку еще 14 января.

Здравствуйте! может Вы хотя бы сориентируете когда будет возврат переплаты? Сколько ждать?

[филя]

Добрый день.хотелось бы узнать ,почему постоянно ошибаются с центрами выдачи заказов в Одинцово! Только с вами созванивались,что заказы находятся в разных центрах выдачи и что это мне жутко не удобно,ездить по разным центрам .Опять заказ вместо союзной пришел в Одинцово 2. Как - то решите, пожалуйста,этот вопрос,пусть сортируют и развозят как положено.!!!

Сообщение отредактировал филя - 3.2.2020, 17:36