Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[yellow daisy]

Здравствуйте, неожиданно закрылся цвз на ул 3-я хорошевская, после чего мне позвонили и предупредили о переадресации в цвз савеловский, сейчас приехав в цвз савеловский выяснилось, что мой заказ ошибочно был отправлен в цвз Сходненская, просьба привезти мне мой заказ на дом, т.к.судя по всему ваши сотрудники не видят различия между названием Сходненская и Савёловская.

[Resanta]

Уважаемая администрация ПВЗ, как долго вы будете так наплевательски относится к своим клиентам? Мало того, что ждем перемещения в нужный пункт выдачи почти 10(!!!) дней, так еще и получить не удается.
Заезжала сейчас в пвз на Молодогвардейской. Очередь начинается с улицы!!!! Желающих получить свои посылки более 20 (!!!) человек. Учитывая неспешность выдачи отправлений, шансов получить что-то сегодня нет никаких.
Неужели так сложно в пиковый период, когда по Вашей вине в пункте выдачи скопилось множество отправлений, увеличить количество людей на выдаче!?

[babuinka]

Добрый вечер,
Наконец-то все заказы получены и можно выдохнуть со спокойной душой. Уважаемые сотрудники пвз77 с наступающим новым годом вас! Желаю вам успешной работы в наступающем году, развиваться и быть более клиенторинтированными и поменьше негатива.
Спасибо, что все заказы с подарками доехали до места назначения до НГ!

[Лерунчик]

В пункте выдачи заказов на Молодогвардейской 45 такие очереди,получить заказы не возможно.И с утра ,и вечером очереди.Новогоднии подарки остались в ПВЗ,мало того,работать начнут с 8 января,куда смотрит руководство,пункт выдачи до потолка забит заказами.Больше туда не буду оформлять заказы и другим не советую)

[Дежурный модератор]

Эквис, вы обращаетесь в тему сторонней коммерческой организации с просьбой пояснить судьбу своего заказа, пишите много лишнего, но не указываете главного, трек-номера своего заказа.
69413141 - номер посылки, созданной в нашей системе, но никак не трек-номер. На ваши воззвания, простите, но ответить невозможно, одна вы понимаете о чем идет речь.
Далее... Вы получили минус, если правила не были нарушены, в системном сообщении о минусе указана ссылка на тему, где минусы оспаривают (перед обращением нужно прочитать 1 пост темы).
Сторонняя коммерческая организация, предоставляющая услуги доставки заказов по вашему собственному выбору, к минусам в системе и вашим взаимоотношениям с организатором отношения не имеет, не мешайте все в одну кучу.

[paradoxina]

Добрый день,

Можно уточнить, когда заказ появится на Пвз Савеловская?
Уже даже самой интересно, сколько ещё ждать...


Картинка уменьшается в размере и размывает номер заказа.
Код отправления: 698846-66
Выдача из пункта: 1 | Савёловский
Сейчас находится в: 27 | # ЦКЗ #
Выдача начиная с: -
Текущий статус: Принято на склад
Вес: 1920
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Нет


История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2019-12-27 Принято на склад - ⇒ Бабушкинская
2019-12-27 Отправлено в ПВЗ Бабушкинская ⇒ # ЦКЗ #
2019-12-30 Поступило в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ # ЦКЗ #

Сообщение отредактировал paradoxina - 10.1.2020, 11:35

[Трима]

Здравствуйте, объясните порядок поиска, посылка 695479-98 от 19.12.19, движения нет. На почту писала, ответа нет.

[milanija]

Добрый день! Заказ поступил в пункт выдачи 30.12. Забран 10.01 в период с 01 по 08 пункт выдачи не работал. Несмотря на это за выдачу пришлось заплатить 140 р за выдачу. Хотелось бы уточнить причину по которой нерабочие ваши дни были посчитаны мне в срок хранения заказа

[pvz77]

Добрый день! Заказ поступил в пункт выдачи 30.12. Забран 10.01 в период с 01 по 08 пункт выдачи не работал. Несмотря на это за выдачу пришлось заплатить 140 р за выдачу. Хотелось бы уточнить причину по которой нерабочие ваши дни были посчитаны мне в срок хранения заказа

Добрый день. Вам надо написать на почту info@pvz77.ru код отправления по которому получали посылку и сумму которую с вас взяли, и информацию куда перечислить взятую с вас лишнюю сумму.

[pvz77]

Здравствуйте, объясните порядок поиска, посылка 695479-98 от 19.12.19, движения нет. На почту писала, ответа нет.

Добрый день. Ваша посылка со статусом сформирована, по поиску вашей посылки нужно написать на почту info@pvz77.ru

[ideya]

Здравствуйте! Вчера при получении заказа 694534-59 попросила списать с бонусной карты 100р. Молодой человек сказал что к оплате еще 150р. Разбираться было некогда, хвост за мной стоял человек 10 наверное. Посмотрела тарифы на вашем сайте, а там за заказ от 5 до 9,99 кг в пределах мкад 150р. Т.е и баллы списали, и по тарифу я по полной заплатила. Верните списанные баллы на карту. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Новогодняя суета закончилась, может ответите на мое сообщение?

[pvz77]

Здравствуйте! Новогодняя суета закончилась, может ответите на мое сообщение?

Добрый вечер

Да, я вижу, что у Вас и списали и взяли полную сумму.
Начислить баллы, к сожалению не получится. Я могу Вернуть Вам эту разницу на карту или куда скажете. В личку напишите способ.

С уважением, Александр

[auntie che]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, посылка 695857-89 когда будет в пвз на Беломорской? Посылки, которые позже отправили, уже на месте.

Здравствуйте. На мой вопрос когда ответ ждать?

[Эквис]

Посылки #1821319 и #1850913
Второй месяц не знаю где они

[Дежурный модератор]

Эквис, Вы опять указываете номер в системе , представителям службы он ни о чем не скажет. Код отправления виден у Вас в разделе "Центры выдачи заказов": https://materinstvo-shop.ru/pvz/
Вот его и надо тут указать, чтобы Вам смогли помочь

[Эквис]

Эквис, Вы опять указываете номер в системе , представителям службы он ни о чем не скажет. Код отправления виден у Вас в разделе "Центры выдачи заказов": https://materinstvo-shop.ru/pvz/
Вот его и надо тут указать, чтобы Вам смогли помочь

Я писала вам код отправления. Вы говорите нужен трек. Я вам не понимаю от слова совсем...ч

[Выдержанное Вино]

pvz77, Добрый День!
Когда отправление ( номер отправлен вам в приват )ожидать на пункте выдачи ?
И ещё , вопрос , ПВЗ Молодежная пока не поменял свой адрес. ? Работники ПВЗ говорили о переезде после Нового года

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.1.2020, 13:16

[Выдержанное Вино]

По поводу доставки вопрос снят. Спасибо ! Теперь только вопрос по адресу ПВЗ МОЛОДЕЖНАЯ
( остался он прежним или изменился ).

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.1.2020, 23:18

[pvz77]

По поводу доставки вопрос снят. Спасибо ! Теперь только вопрос по адресу ПВЗ МОЛОДЕЖНАЯ
( остался он прежним или изменился ).

Адрес пункта до конца января остается прежним, новый пункт собираются открывать в шаговой доступности от этого

[Эквис]

Где моя посылкаааа???
Два месяца почти жду.
Номер отправления

[Эквис]

Номер отправления 694131_41
Что ещё вам нужно сообщать? Уже все что могла сообщила.
Идиотизм кремчает

[Эквис]

Я вам указала все цифры которые нашла в заказе.
Не понимаю ,что ещё нужно присылать?
И вообще это не здоровая ситуация ,что нужно второй месяц ждать и бессмысленно выяснять где моя посылка.
Такого не должно быть по определению

[pvz77]

Номер отправления 694131_41
Что ещё вам нужно сообщать? Уже все что могла сообщила.
Идиотизм кремчает

По данному отправлению действительно нет информации, Вам нужно написать на почту info@pvz77.ru - письмо претензию о возмещении.

[Мамзель]

Уважаемые друзья.

За систематическое нарушение сроков обработки, а так же за очень частые жалобы на качество обслуживания со стороны персонала ЦВЗ Хорошевский мы скорее всего с ними распрощаемся. Не буду тормозить запись, потому что есть вроде бы хорошая им замена у м. Полежаевская. Завтра доеду туда и решу вопрос. Руководство ЦВЗ Хорошевский не имеет желания дорабатывать с нами даже до конца года, хотя это было мое им предложение, что бы успеть спокойно все сделать.

Очень прошу участников временно выбрать другой ПВЗ. Я за ближайшее время решу этот вопрос.

С уважением, Александр

Скажите, что нибудь удалось решить по этому вопросу?

[pvz77]

Скажите, что нибудь удалось решить по этому вопросу?

Добрый вечер.

Пока что не занимался этим вопросом. Сообщу как что-то будет.

[Luchik-Lawyer]

pvz77, по отправленному 16.01 заказу 699648-90 в системе до сих пор нет движения. когда ожидать на цвз?

[Элефантик]

Добрый день.
Код отправления: 699650-36 отправлено 16 января 2020
Движения нет.
Когда ждать заказ ?

[Nuria Belen]

Добрый день!
Код отправления 699582-15 от 15 января, до сих написано "По данному отправлению нет движения". Когда ждать, подскажите пожалуйста. Должна получать на Сходненской.

Сообщение отредактировал Nuria Belen - 23.1.2020, 12:24

[pvz77]

pvz77, по отправленному 16.01 заказу 699648-90 в системе до сих пор нет движения. когда ожидать на цвз?

Ваша посылка принята на центральный склад 22.01. в ближайшее время будет доставлена на пункт выдачи.

[pvz77]

Добрый день.
Код отправления: 699650-36 отправлено 16 января 2020
Движения нет.
Когда ждать заказ ?

Ваша посылка принята на центральный склад 22.01, в ближайшее время будет доставлена в пункт выдачи.