Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[ideya]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать где мой заказ 685412-05!

[ideya]

Добрый день! Вот номера заказов, полученных без проведения бонусной карты по техническим причинам. Просьба начислить бонусные баллы на карту 039688
677471-41
678659-22
682817-17
681934-92
682633-39

Еще раз здравствуйте! Мое сообщение игнорируют? Мало того, сегодня смогла попасть в личный кабинет по бонусной карте и увидела что бонусы перестали начисляться аж с 12 сентября. Вот номера заказов по которым бонусы не начислены:
668500-65
676268-15
676782-68
676959-96
676877-10
Итого 10 заказов. Прошу начислить баллы на бонусный баланс карты.

[Выдержанное Вино]

Здравствуйте!
Все 4 заказа уедут сегодня во второй половине дня.

С уважением, Ирина

Ирина, спасибо за ответ
Александр, озвучьте пожалуйста ОФИЦИАЛЬНО, сроки доставки заказов с момента отправки их от организаторов. Заказы были отправлены организаторами 21-22 ноября. И лучшем случае завтра , 28 ноября , я их смогу получить
Теперь, относительно бонусной Карты. Она не работает в пункте Кунцево. Или это такое завуалированное повышение цены за увеличение сроков доставки заказов ??
И , ещё, отправление 688600-23 было отправлено оргом 26 ноября. По нему вообще никакого движения нет. Мне его тоже 8 дней ждать ?


Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 27.11.2019, 13:14

[Выдержанное Вино]

Александр, ещё важный момент относительно условий хранения заказов в пункте Кунцево
Я так понимаю, что пункт работает с несколькими компаниями по доставке
Так вот , заказы от ПВЗ хранятся кучей на нижней полке в каком то небольшом отсеке. При получении заказа оператор задаёт вопрос : ‘ У вас большой или маленький заказ ?? «. И начинается выгрузка пакетов и поиск заказа из этого нижнего отсека Те ни о каком надлежащем и бережном хранении заказов речи нет Решите этот вопрос пожалуйста

[Шоколатье]

Александр, ещё важный момент относительно условий хранения заказов в пункте Кунцево
Я так понимаю, что пункт работает с несколькими компаниями по доставке
Так вот , заказы от ПВЗ хранятся кучей на нижней полке в каком то небольшом отсеке. При получении заказа оператор задаёт вопрос : ‘ У вас большой или маленький заказ ?? «. И начинается выгрузка пакетов и поиск заказа из этого нижнего отсека Те ни о каком надлежащем и бережном хранении заказов речи нет Решите этот вопрос пожалуйста

Присоединяюсь к возмущению по поводу качества хранения в пвз Кунцево. Заказ ищут минут по 8-10. Очередь в пятницу на 42 минуты, в выходные 4 человека - 28 минут. Отвратительный пункт. Предыдущий на Молодогвардейской был значительно удобнее.

[Выдержанное Вино]

Присоединяюсь к возмущению по поводу качества хранения в пвз Кунцево. Заказ ищут минут по 8-10. Очередь в пятницу на 42 минуты, в выходные 4 человека - 28 минут. Отвратительный пункт. Предыдущий на Молодогвардейской был значительно удобнее.

Да, да и про очереди отдельная история.

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 27.11.2019, 16:52

[pvz77]

Ирина, спасибо за ответ
Александр, озвучьте пожалуйста ОФИЦИАЛЬНО, сроки доставки заказов с момента отправки их от организаторов. Заказы были отправлены организаторами 21-22 ноября. И лучшем случае завтра , 28 ноября , я их смогу получить
Теперь, относительно бонусной Карты. Она не работает в пункте Кунцево. Или это такое завуалированное повышение цены за увеличение сроков доставки заказов ??
И , ещё, отправление 688600-23 было отправлено оргом 26 ноября. По нему вообще никакого движения нет. Мне его тоже 8 дней ждать ?

Этот заказ на Молодежной. Сегодня его туда отвез.

Что касается сроков. На молодежную мы ездим 3 раза в неделю. Но некоторые Организаторы сдают заказы не через курьеров, а в какой-то ЦВЗ, И это иногда увеличивает сроки. Особенно, если заказ сдан в ЦВЗ За МКАД. Но мы стараемся сократить эти сроки. ЧТо касается обслуживания в этом ПВЗ - я уже не раз обращал их внимание на обслуживание наших клиентов. Конечно, у них там 4 или 5 провайдеров. И на моей памяти уже 3 оператора сменились. Помещение руководитель нашел новое. Но когда переедет - пока не говорит. Знаю, что помещение в 3 раза просторнее и находится на соседней улице.

По остальному переговорю с ними еще раз.

С уважением, Александр

[pvz77]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать где мой заказ 685412-05!

Этот заказ на Молодежной. Отвезли сегодня

[pvz77]

Еще раз здравствуйте! Мое сообщение игнорируют? Мало того, сегодня смогла попасть в личный кабинет по бонусной карте и увидела что бонусы перестали начисляться аж с 12 сентября. Вот номера заказов по которым бонусы не начислены:
668500-65
676268-15
676782-68
676959-96
676877-10
Итого 10 заказов. Прошу начислить баллы на бонусный баланс карты.

Принято. Да, я тоже заметил сейчас этот баг. Починил, но не до конца. Дам задание разработчику, что бы починил.

[pvz77]

Уважаемые Друзья.

С 29.11.19 15-00 По независящим от нас причинам, ЦВЗ Савеловская прекращает свою работу

В ближайшие 2 дня я предоставлю вам адрес нового ЦВЗ в том же районе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба по максимуму забрать свои заказы. Все незабранные заказы будут переданы в ЦВЗ по новому адресу.

С уважением, Александр

[Курочка ряба]

pvz77, пункт выдачи в Кунцево. Отправление потеряно. В системе отмечено как готово к выдаче, по факту в пункте отсутствует!!!!! Где мне искать заказ, с момента отправки прошла неделя!!!! 686864-41

[Выдержанное Вино]

Добрый День,
Отправление 688289-30 отправлено оргом 27 ноября. До сих пор по нему нет вообще никакого движения

[babuinka]

Время 13:40 в очереди на Молодогвардейской передо мной 9 человек. Кошмар

[Anastari]

Здравствуйте всем. У меня код отправления заказа 689410-08. Был направлен в ЦВЗ Савеловский, (который, как выяснилось,закрывается сегодня). По данному отправлению движения нет, но,т.к. присвоен код, то, я так понимаю, заказ оргом был отправлен в данный ЦВЗ. Сегодня до 15:00 этот заказ я не могу забрать, и куда его далее пошлют, мне тоже неизвестно. Можно ли как-то отправить этот заказ в ЦВЗ, который имеет возможность выдавать заказы в выходной день, ну хотя бы в субботу? Абсолютно нет никакой возможности забирать заказы в будни, не все цвз работают по выходным, очень переживаю о судьбе данного отправления и возможности забрать его.

[babuinka]

Добрый День,
Отправление 688289-30 отправлено оргом 27 ноября. До сих пор по нему нет вообще никакого движения

У меня аналогично заказ 688284-06 отправлен 27.11 движения по нему нет.

[Никаника]

Здравствуйте, выбрана курьерская доставка цвз царицыно, номер 687732-30,с 25 ноября движения нет, никто не звонит, помогите, найти посылку

[Lari-Yu]

Уважаемые Друзья.

С 29.11.19 15-00 По независящим от нас причинам, ЦВЗ Савеловская прекращает свою работу

В ближайшие 2 дня я предоставлю вам адрес нового ЦВЗ в том же районе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба по максимуму забрать свои заказы. Все незабранные заказы будут переданы в ЦВЗ по новому адресу.

С уважением, Александр

Очень и очень жалко!! И даже дело не в том, что место там хорошее ( есть получше)...А вот сотрудницу Ирину будет очень не хватать...Она большая молодец! Всегда все чётко, быстро. Спасибо ей огромное за добросовестный труд!

[Шоколатье]

Время 13:40 в очереди на Молодогвардейской передо мной 9 человек. Кошмар

Ужас! Будни, день...
Вряд ли их переезд повлияет на кол-во людей, тк пвз работает с большим кол-вом компаний. Там же еще клиенты применяют, им для этого оператор освобождает место за шторкой, перекладывая коробки; кто-то возвраты оформляет.

Сообщение отредактировал Шоколатье - 29.11.2019, 20:42

[Lari-Yu]

Ужас! Будни, день...
Вряд ли их переезд повлияет на кол-во людей, тк пвз работает с большим кол-вом компаний. Там же еще клиенты применяют, им для этого оператор освобождает место за шторкой, перекладывая коробки; кто-то возвраты оформляет.

Вот о том и речь...Когда наши ЦВЗ объединены с др. ПВЗ , то там бардак полнейший!
Вот и Савеловский сейчас будет вместе с Озоном и др..
Все очень грустно..(

[Агилера]

pvz77, Александр, дублирую свой вопрос сюда. Поясните пожалуйста, я сдала посылки 23 ноября в ПВЗ Беломорская. Часть посылок была принята в работу через неделю! Одна посылка до сих пор не принята. Это нормально, что такие сроки?

Сообщение отредактировал Агилера - 30.11.2019, 22:53

[Lari-Yu]

Александр, пожалуйста подскажите, откуда и когда можно забрать заказы изначально направленные в Цвз Савеловский?

[pvz77]

Здравствуйте всем. У меня код отправления заказа 689410-08. Был направлен в ЦВЗ Савеловский, (который, как выяснилось,закрывается сегодня). По данному отправлению движения нет, но,т.к. присвоен код, то, я так понимаю, заказ оргом был отправлен в данный ЦВЗ. Сегодня до 15:00 этот заказ я не могу забрать, и куда его далее пошлют, мне тоже неизвестно. Можно ли как-то отправить этот заказ в ЦВЗ, который имеет возможность выдавать заказы в выходной день, ну хотя бы в субботу? Абсолютно нет никакой возможности забирать заказы в будни, не все цвз работают по выходным, очень переживаю о судьбе данного отправления и возможности забрать его.

Добрый день.

ЦВЗ Савеловский переехал по адресу: ул. Бутырская, д.6 (м-н здорового питания в Торговых рядах, рядом с БурогерКинг) Все заказы сегодня отвезем туда. с завтрашнего дня сможете их там забрать. Просим прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

[pvz77]

Очень и очень жалко!! И даже дело не в том, что место там хорошее ( есть получше)...А вот сотрудницу Ирину будет очень не хватать...Она большая молодец! Всегда все чётко, быстро. Спасибо ей огромное за добросовестный труд!

Да, И нам, но Вы это же не конец света, и закрытие одного ЦВЗ только означает открытие другого. Думаю, Ирине найдется место) Спасибо за добрые слова. Ей будет приятно

[pvz77]

Ужас! Будни, день...
Вряд ли их переезд повлияет на кол-во людей, тк пвз работает с большим кол-вом компаний. Там же еще клиенты применяют, им для этого оператор освобождает место за шторкой, перекладывая коробки; кто-то возвраты оформляет.

Увы, ДА. Но держать ЦВЗ только для одного провайдера - совершенно не выгодно. Я много где бываю. И, поверьте, ВЕЗДЕ такая же история. Крупнейшие провайдеры давят объемами и т.д. а Агентам ничего не стоит, кроме как соглашаться на их условия. Такая история ждет нас до НГ. потом, ка обычно будет спад.

[pvz77]

pvz77, Александр, дублирую свой вопрос сюда. Поясните пожалуйста, я сдала посылки 23 ноября в ПВЗ Беломорская. Часть посылок была принята в работу через неделю! Одна посылка до сих пор не принята. Это нормально, что такие сроки?

Добрый день.

Вообще нет, не нормально. Я узнаю что там у них и почем так застряло(( Завтра же разберусь с этим.

[pvz77]

Уважаемые друзья.

В связи с неожиданным закрытием основного склада ЦКЗ сроки обработки заказов немного увеличились. Все Ваши заказы сейчас находятся на новом складе и с сегодняшнего дня начинается работа в обычном режиме. Все заказы будут приняты в ближайшее время и отправлены по соответствующим ПВЗ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Администрация ПВЗ 77

Сообщение отредактировал pvz77 - 1.12.2019, 11:46

[Anastari]

Добрый день.

ЦВЗ Савеловский переехал по адресу: ул. Бутырская, д.6 (м-н здорового питания в Торговых рядах, рядом с БурогерКинг) Все заказы сегодня отвезем туда. с завтрашнего дня сможете их там забрать. Просим прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

Спасибо большое за информацию!

[Plava Laguna]

Добрый день.

ЦВЗ Савеловский переехал по адресу: ул. Бутырская, д.6 (м-н здорового питания в Торговых рядах, рядом с БурогерКинг) Все заказы сегодня отвезем туда. с завтрашнего дня сможете их там забрать. Просим прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

Добрый вечер! Неплохо было бы системное для Организаторов отправить. По данному адресу будет осуществляться прием посылок? Или только выдача? Какой будет график работы - в субботу и воскресенье можно будет сдать/забрать заказы?

Сообщение отредактировал Plava Laguna - 1.12.2019, 18:07

[IrGo]

Очень и очень жалко!! И даже дело не в том, что место там хорошее ( есть получше)...А вот сотрудницу Ирину будет очень не хватать...Она большая молодец! Всегда все чётко, быстро. Спасибо ей огромное за добросовестный труд!

Спасибо, приятно ))

[Фила]

Доброе утро!
С 28 ноября нет движения по заказам:

689227-52
689082-95
689504-99

Подскажите судьбу? на таганке должна быть выдача.