Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[skandich]

ECP-Logistic, где можно узнать адрес пункта выдачи заказов на Таганке?

[cyberfox]

Добрый вечер! Оформила заказ, чтобы забрать в ECP Рассказовка. Сижу спокойно, жду смс. Сейчас решила проверить, где заказ находится. Оказывается, он в пункте уже с 25 сентября. Почему нет никаких уведомлений, ни на почту, ни смс?

Сообщение отредактировал cyberfox - 30.9.2019, 8:33

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, где можно узнать адрес пункта выдачи заказов на Таганке?

Добрый день.
ПВЗ Таганский у нас нет.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Оформила заказ, чтобы забрать в ECP Рассказовка. Сижу спокойно, жду смс. Сейчас решила проверить, где заказ находится. Оказывается, он в пункте уже с 25 сентября. Почему нет никаких уведомлений, ни на почту, ни смс?

Добрый день.
Прошу ознакомиться с правилами на ПВЗ.
Выдача производится только после присвоения отправлению статуса "На пункте выдачи" в трекере или после получения SMS оповещения о поступлении отправления на ПВЗ. Уточняйте номера для отслеживания у отправителей - неполучение SMS оповещения не освобождает от оплаты дополнительного тарифа за превышение срока бесплатного хранения.
С Уважением, Анастасия.

[БИБЕЛИК]

А что, смс уже больше не отсылают о поступлении заказа в ПВЗ? ПВЗ Кропоткинскиц. Последние три заказа, пришедшие не в один день, обнаруживаю сама, просматривая. Смс не было. Ну понимаю, случается иногда, но это уже становится постоянным.

И ещё вопрос. Выдающий не видит при получении одного заказа, что пришли ещё заказы на этого же получателя? Вчера вечером получила один заказ (смс не было) Сейчас решила проверить статус двух заказов, а они оказывается были на пункте ещё со вчерашнего утра, почему выдающий не сообщил при получении об этом?

Сообщение отредактировал БИБЕЛИК - 1.10.2019, 22:12

[ТатиЯночка]

Здравствуйте, хочу спросить у вас, есть ли возможность открыть пункт выдачи в Троицке? На данный момент пользуюсь пунктом в Коммунарке, живу в вороново и далеко ездить. В коммунарке ваш пункт соседствует в пунктом Озон, в Троицке тоже есть пункты Озон, можно ли тоже там открыть?
Спасибо

[ECP-Logistic]

А что, смс уже больше не отсылают о поступлении заказа в ПВЗ? ПВЗ Кропоткинскиц. Последние три заказа, пришедшие не в один день, обнаруживаю сама, просматривая. Смс не было. Ну понимаю, случается иногда, но это уже становится постоянным.

И ещё вопрос. Выдающий не видит при получении одного заказа, что пришли ещё заказы на этого же получателя? Вчера вечером получила один заказ (смс не было) Сейчас решила проверить статус двух заказов, а они оказывается были на пункте ещё со вчерашнего утра, почему выдающий не сообщил при получении об этом?

Добрый день, БИБЕЛИК, и остальные, кто не получил СМС сообщения о поступлении отправлений на ПВЗ за последнюю неделю.

В настоящее время мы меняем провайдера. Перенастройка оборудования может занять некоторое время и возможны перебои, в том числе массовые, с отправкой СМС. Делаем все, что в наших силах, чтобы вернуться к привычной всем нормальной рассылке в максимально короткие сроки.

Тем временем еще раз обращаем внимание всех участников на наши правила, опубликованные на нашем сайте и на этом ресурсе в коммерческом объявлении:

"- Отслеживание отправления осуществляется участником в трекере www.ecp-tracking.ru по номеру, полученному от Организатора через системное сообщение, после передачи отправления в ECP-Logistic.
- Выдача отправлений участнику возможна только после присвоения отправлению в трекере www.ecp-tracking.ru статуса «На пункте выдачи» или после получения SMS оповещения о передаче отправления на ПВЗ. Неполучение СМС оповещения не освобождает участника от дополнительной оплаты за превышение срока бесплатного хранения, если таковое возникает."

Выдача заказов осуществляется по номерам, которые вы озвучиваете оператору ПВЗ. Там же в правилах:

"- При получении отправления участнику необходимо сообщить его номер оператору ПВЗ и, по требованию оператора, свое имя и контактный номер телефона."

За все иные способы выдачи отправлений (именам, никам и пр.) мы предъявляем пунктам претензии, т.к. это зачастую ведет к тому, что они попадают не в те руки.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, хочу спросить у вас, есть ли возможность открыть пункт выдачи в Троицке? На данный момент пользуюсь пунктом в Коммунарке, живу в вороново и далеко ездить. В коммунарке ваш пункт соседствует в пунктом Озон, в Троицке тоже есть пункты Озон, можно ли тоже там открыть?
Спасибо

Здравствуйте, ТатиЯночка.

Смотрим возможные варианты уже давно. Пока ничего подходящего нам по местоположению и условиям сотрудничества, к сожалению, не нашли, но мы продолжаем работать в этом направлении

[passion]

Очень нужен пункт выдачи в Троицке!

[АлиСочка]

Присоединяюсь! Очень нужен пункт в Троицке или Красной Пахре!

[Neon5]

Доброе утро!

Сегодня не пришло смс оповещение о том, что курьер получил мою посылку, делаю вывод, что доставки сегодня не будет. Нахожусь в д.Бородино Мытищенского р-на, на сайте указано, что сроки доставки от 1 до 4 раб.дней не считая даты приема. Организатор отправил мою посылку в пятницу(27.09), не считая этого дня и выходных, сегодня четвертый день. Посещение курьером данного населенного пункта- вторник и четверг. Получается, что вероятная дата получения мною посылки теперь только вторник(08.10). Итого сроки доставки увеличены до 7 рабочих дней, а если с учетом выходных то все 11. В связи с этим хочу уточнить, чтобы больше Вас не беспокоить вопросами, сроки доставки по тарифу "Стандарт" изменились для зоны получения №2?

[ECP-Logistic]

Доброе утро!

Сегодня не пришло смс оповещение о том, что курьер получил мою посылку, делаю вывод, что доставки сегодня не будет. Нахожусь в д.Бородино Мытищенского р-на, на сайте указано, что сроки доставки от 1 до 4 раб.дней не считая даты приема. Организатор отправил мою посылку в пятницу(27.09), не считая этого дня и выходных, сегодня четвертый день. Посещение курьером данного населенного пункта- вторник и четверг. Получается, что вероятная дата получения мною посылки теперь только вторник(08.10). Итого сроки доставки увеличены до 7 рабочих дней, а если с учетом выходных то все 11. В связи с этим хочу уточнить, чтобы больше Вас не беспокоить вопросами, сроки доставки по тарифу "Стандарт" изменились для зоны получения №2?

Добрый день.
Вопрос решен.
С уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 3.10.2019, 12:50

[Курочка ряба]

Добрый день! Помогите найти отправление 7793-53964
Организатор отметил как отправленное 30 сентября, до сих пор никакого движения, статус: выбран бланк

[ECP-Logistic]

Добрый день! Помогите найти отправление 7793-53964
Организатор отметил как отправленное 30 сентября, до сих пор никакого движения, статус: выбран бланк

Добрый день.
За данным отправлением мы едем сегодня.
С Уважением, Анастасия.

[Курочка ряба]

Добрый день.
За данным отправлением мы едем сегодня.
С Уважением, Анастасия.

Эммм... В смысле, едете сегодня???

[ECP-Logistic]

Эммм... В смысле, едете сегодня???

На сегодняшний день Ваш организатор вызвал курьера.

[меган]

Помогите расчитать цену за получение заказа до 1 кг в пункте выдачи сдэк Лобня.
Куча ссылок ещё больше запуталась.
Спасибо!

[ECP-Logistic]

Помогите расчитать цену за получение заказа до 1 кг в пункте выдачи сдэк Лобня.
Куча ссылок ещё больше запуталась.
Спасибо!

Добрый день.
Вы можете сами на сайте рассчитать сумму доставки, нужно только ввести вес и габариты посылки (выбираете отправка в МО) (ссылка https://ecp-logistic.ru/tarify_v_regiony)
С Уважением, Анастасия.

[меган]

Добрый день.
Вы можете сами на сайте рассчитать сумму доставки, нужно только ввести вес и габариты посылки (выбираете отправка в МО) (ссылка https://ecp-logistic.ru/tarify_v_regiony)
С Уважением, Анастасия.

эта ссылка уже более месяца выдаёт ошибку...
соответственно расчитать самостоятельно невозможно

[ECP-Logistic]

эта ссылка уже более месяца выдаёт ошибку...
соответственно расчитать самостоятельно невозможно

Попробуйте сменить браузер для просмотра.

[Macushla]

В ссылке ошибка. Вот верная https://ecp-logistic.ru/tarify_v_regiony

[Bianco]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, почему в 19.50 пункт выдачи на Молодогвардейской улице закрыт и телефоны не отвечают?
До которого часа РЕАЛЬНО можно получить заказ?

Сообщение отредактировал Bianco - 9.10.2019, 20:02

[Мелодия]

Написала в личку

Сообщение отредактировал Мелодия - 10.10.2019, 8:54

[tNotik]

ECP-Logistic, добрый день!
подскажите сроки перемещения заказов изменились?
Отправление от 5 октября все еще проходит перемещение. Не считая выходных, уже 4-й день. Как долго ждать?

Срок перемещения отправления на ПВЗ в пределах МКАД – 1-2 рабочих дня

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день!
подскажите сроки перемещения заказов изменились?
Отправление от 5 октября все еще проходит перемещение. Не считая выходных, уже 4-й день. Как долго ждать?

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[oldara]

добрый день. как сделать возврат бракованного товара посылкой из ЕСП Логистик Зеленоград на ПВЗ Братиславская?

[Колесо Велеса]

Добрый лень!
Раньше после поступления заказа на склад на следующий день посылка передавалась курьеру и доставлялась.
Что-то поменялось?
В прошоый раз два дня посылки нс складе лежали.
сейчас Отправление 7793-61347 вчера поступило на склад (днем не вечером), сегодня курьеру не передано.
Завтра ждать?
И перестали приходить смс о передаче курьеру посылок на доставку

Сообщение отредактировал Колесо Велеса - 10.10.2019, 11:41

[Мистерия]

Добрый день. Тоже увеличились сроки доставки и последний раз не было смс.

[ECP-Logistic]

добрый день. как сделать возврат бракованного товара посылкой из ЕСП Логистик Зеленоград на ПВЗ Братиславская?

Добрый день.
Ваш организатор должен подготовить бланк для отправки на ПВЗ Братиславская.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый лень!
Раньше после поступления заказа на склад на следующий день посылка передавалась курьеру и доставлялась.
Что-то поменялось?
В прошоый раз два дня посылки нс складе лежали.
сейчас Отправление 7793-61347 вчера поступило на склад (днем не вечером), сегодня курьеру не передано.
Завтра ждать?
И перестали приходить смс о передаче курьеру посылок на доставку

Добрый день.
Сроки по доставке посылок не поменялись. Остались прежними от 1 до 2 дней, не считая дату приема.
Ожидайте завтра доставку.
С Уважением, Анастасия.