Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[А-стра]

Хохлик, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, а карту клиента можно приобрести не во всех ЦВЗ? Муж сегодня был на Электрозаводской, там сказали, что за картой клиента нужно обращаться на Материнство.
И второй вопрос. Есть ли надежда, что смс-информирование когда-то будет работать стабильно? После долгого перерыва решила снова попробовать ЦВЗ. Из трёх заказов смс было только по одному.

Сообщение отредактировал А-стра - 8.4.2019, 20:13

[Хохлик]

Хохлик, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, а карту клиента можно приобрести не во всех ЦВЗ? Муж сегодня был на Электрозаводской, там сказали, что за картой клиента нужно обращаться на Материнство.
И второй вопрос. Есть ли надежда, что смс-информирование когда-то будет работать стабильно? После долгого перерыва решила снова попробовать ЦВЗ. Из трёх заказов смс было только по одному.

Доброе утро.
Я уточню, есть ли карты в наличии и сможет ли пункт на Электрозаводской их продавать. У нас на прошлой неделе велись работы на сайте, с 4 числа смс уходит, но не доставляется, программист работает на этим.

[А-стра]

Доброе утро.
Я уточню, есть ли карты в наличии и сможет ли пункт на Электрозаводской их продавать. У нас на прошлой неделе велись работы на сайте, с 4 числа смс уходит, но не доставляется, программист работает на этим.

Спасибо

[Annymoscow]

Добрый день!
Вчера получала заказы в ЦВЗ Сходненская. Перед получением проверила - заказа от Царевны в готовых в системе не было. Сегодня утром пришло смс. Заглянула в раздел ЦВЗ - "заказ находится уже 4 дня".
Уважаемые представители ЦВЗ, это что значит? Если бы вчера в системе этот заказ был, я получила бы его вместе с остальными! Я рассчитывала снова пойти в ЦВЗ не ранее, чем через 5 дней. И я не могу бегать туда каждый день только из-за ошибок в системе или постоянных переездов пункта.

[pvz77]

Добрый день!
Вчера получала заказы в ЦВЗ Сходненская. Перед получением проверила - заказа от Царевны в готовых в системе не было. Сегодня утром пришло смс. Заглянула в раздел ЦВЗ - "заказ находится уже 4 дня".
Уважаемые представители ЦВЗ, это что значит? Если бы вчера в системе этот заказ был, я получила бы его вместе с остальными! Я рассчитывала снова пойти в ЦВЗ не ранее, чем через 5 дней. И я не могу бегать туда каждый день только из-за ошибок в системе или постоянных переездов пункта.

Добрый день.

При переезде системы на новый хостинг слетели настройки отправки СМС. с 4.04.19 СМС не отправлялись. Вчера эту ошибку поправили. Поэтому сегодня всем выслали смс по всем находящимся у нас заказам.
ЦВЗ Сходненская приехала на свое постоянное место. Если конечно нас оттуда не попросят, как на предыдущем адресе. Но вроде все хорошо. Арендодателя все устраивает.

С уважением, Александр

[Annymoscow]

Добрый день.

При переезде системы на новый хостинг слетели настройки отправки СМС. с 4.04.19 СМС не отправлялись. Вчера эту ошибку поправили. Поэтому сегодня всем выслали смс по всем находящимся у нас заказам.
ЦВЗ Сходненская приехала на свое постоянное место. Если конечно нас оттуда не попросят, как на предыдущем адресе. Но вроде все хорошо. Арендодателя все устраивает.

С уважением, Александр

Я очень рада, что у Вас с Арендодателем сложились хорошие отношения. Но, мне то что делать? Я вчера могла забрать посылку, если бы она была в системе. Теперь я вынуждена внепланово с ребенком-инвалидом идти туда завтра, т.к. завтра последний 5-й день! А у нас завтра и без того для ребенка день тяжелый - мы кроме ЦВЗ еще и лечиться должны!
Можете не отвечать, Ваша позиция мне ясна - настройки, переезды. Вы в приоритете, разумеется!

[Лоиори]

Вчера имела «счастье» забирать заказ со Сходненской. Сомнительное счастье... мало того что не было рассылки о смене адреса, я не обязана постоянно проверять, а не изменился ли адрес? При выборе способа доставки, выбирала предыдущий адрес, так ещё и на двери Сходненской 25 висит информация, что цвз переехал на Яна Райниса 1 (между 9 и 10 подъездом). Пока искала, настал, как оказалось «час Х» то есть 19.30, о чем тоже рассылки не было! Качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. И, если я не ошибаюсь, при росте цены до 100 рублей, причиной указывалось именно получение смс-рассылки... ну тут тоже все плохо! Вы тратите наше время за наши же деньги!!!

[pvz77]

Я очень рада, что у Вас с Арендодателем сложились хорошие отношения. Но, мне то что делать? Я вчера могла забрать посылку, если бы она была в системе. Теперь я вынуждена внепланово с ребенком-инвалидом идти туда завтра, т.к. завтра последний 5-й день! А у нас завтра и без того для ребенка день тяжелый - мы кроме ЦВЗ еще и лечиться должны!
Можете не отвечать, Ваша позиция мне ясна - настройки, переезды. Вы в приоритете, разумеется!

Добрый день.

К сожалению, нам ничего не известно, о Вашем ребенке( Этого в бланках не пишется. И я не снимаю с нас вины. Можете не ходить, скажите номер заказы мы его доставим Вам до двери бесплатно.

С уважением, Александр

[Resanta]

Уважаемая администрация ЦВЗ!

Откровенно уже замучилась отслеживать непроведенные заказы по карте лояльности. В понедельник получала 3 заказа. Карту, как и положено, предъявила ДО выдачи заказов. И что я вижу? Этих заказов просто нет в выписке по карте. Также как и нет многих других полученных мною заказов

Мне теперь после каждого похода в ЦВЗ контролировать корректность отображения количества полученных заказов?

Если уж в правилах прописано, что по карте я могу получать только свои заказы, то привяжите уже номер карты к нику и не будет подобных косяков, вызванных человеческим фактором ваших сотрудников. Это совсем нетрудно, с точки зрения программирования.

[Хохлик]

Дорогие друзья!

С сегодняшнего дня в системе будут добавлены 2 новых пункта, ЦВЗ Одинцово –2 и ЦВЗ Некрасовка.

ЦВЗ Некрасовка – ул. Вертолетчиков д.9 кор. 1.
График работы: Пн-пт: с 09 до 20, Сб-вскр: с 11 до 16
Как добраться: транспорт от м. Выхино автобус №893, маршрутное такси №47к,1225к,1229к,1227к,1121, остановка ул. Липчанского. Примерное расстояние до ЦВЗ Некрасовка – 200 метров, располагается 17-ти этажном жилом доме на 1-м этаже, вход в ЦВЗ со стороны школы, между 3 и 4 подъездами, вывеска «Пункт Выдачи Заказов».

ЦВЗ Одинцово-2 – Московская область, г. Одинцово, ул. Союзная д.1В, 6 подъезд, 1 этаж, офис 104.
График работы: Пн-Пт с 11:00 до 20:00, Сб: с 11:00 до 18:00, Вск. – выходной.
Как добраться: Первое красное здание от выхода с железнодорожной станции Одинцово, последнего вагона из г. Москвы, рядом располагается магазин «Пятерочка» и «Всеинструменты»

[Дарлинг]

Хохлик, у Вас ошибка в описании как добраться до ЦВЗ Некрасовка. Маршрутные такси 1225к и 1227к ходят до улицы Липчанского от метро Новокосино, маршрутное такси 1229к ездит от города Железнодорожный, к Выхино они даже близко не подъезжают. От метро Выхино до улицы Липчанского ходит маршрутное такси 1232.

[chestnuthorse]

Добрый вечер! Сегодня днем получила системное о том, что организатор отправила мне заказ, зашла сейчас проверить статус, а система пишет: «отправление с данным номером удалено». Что это значит?
Если нужен номер, то в личку.

[Хохлик]

Добрый вечер! Сегодня днем получила системное о том, что организатор отправила мне заказ, зашла сейчас проверить статус, а система пишет: «отправление с данным номером удалено». Что это значит?
Если нужен номер, то в личку.

Доброе утро.
Значит данный номер удален, пишите в ЛС номер заказа или Организатора от которого ждете заказ, разберемся.
С уважением, Мария.

[Хохлик]

Хохлик, у Вас ошибка в описании как добраться до ЦВЗ Некрасовка. Маршрутные такси 1225к и 1227к ходят до улицы Липчанского от метро Новокосино, маршрутное такси 1229к ездит от города Железнодорожный, к Выхино они даже близко не подъезжают. От метро Выхино до улицы Липчанского ходит маршрутное такси 1232.

Доброе утро.
Спасибо, поправим.

[Анечка Зайчик]

Добрый день! Интересует, где заказ 629739-54, отправлен оргом 5 апреля, до сих по не доехал до молодежной. Как так вышло? Уже неделя прошла.

[Хохлик]

Добрый день! Интересует, где заказ 629739-54, отправлен оргом 5 апреля, до сих по не доехал до молодежной. Как так вышло? Уже неделя прошла.

Добрый день.
Заказ на ПВЗ, про программе еще не провели.
С уважением, Мария.

[Нескромница]

.

Сообщение отредактировал Нескромница - 13.4.2019, 10:30

[baga-zhuk]

Хохлик, интересно было прочитать о смсках, которые приходят кому-то. У меня последняя смска от 22 февраля, причём я у вас после этого времени забрала уже много заказов. Во всех компаниях по выдаче заказов есть смс оповещение и время работы нормальное, у вас же стало ужасно, и про переезды на сходненской даже говорить не хочется.

[Annymoscow]

Добрый день.

К сожалению, нам ничего не известно, о Вашем ребенке( Этого в бланках не пишется. И я не снимаю с нас вины. Можете не ходить, скажите номер заказы мы его доставим Вам до двери бесплатно.

С уважением, Александр

Дело не в деньгах, я вполне способна оплачивать Ваши несовершенные услуги. Дело в возможности или невозможности организовать информирование клиентов и своевременную выдачу заказов.
Вам выше пишут, что на Сходненской беспорядок в связи с переездом. Вам надо просто наладить работу, чтобы у нас информация была вовремя. Вы же не бесплатно работаете!

[Хохлик]

Внимание!! График работы на майские праздники на нашем сайте!

[Стася1982]

добрый день заказ 632041-05 будет сегодня в цвз Крылатское?

[Хохлик]

добрый день заказ 632041-05 будет сегодня в цвз Крылатское?

Добрый день.
Да, сегодня будет.

[sahutka]

Здравствуйте. Что с моим заказом?
Посылка #1622229
Дата создания: 8 апреля 14:52
Центр выдачи заказов: м. Отрадное
Адрес: г. Москва, Алтуфьевское ш. д.13, кор.2

Отправлено: 10 апреля

Код отправления: 632029-11

[Любовь1982]

Здравствуйте. что с моим заказом?
Посылка #1622188
Дата создания: 8 апреля 13:51
Центр выдачи заказов: м. Отрадное
Адрес: г. Москва, Алтуфьевское ш. д.13, кор.2
как добраться..

Отправлено: 10 апреля

Код отправления: 632028-93

[Шулик]

Добрый день, организатор посылку отправил 10.04. Посылки нет. Подскажите, пожалуйста, что с заказом?

Посылка #1622004
Дата создания: 8 апреля 08:49
Центр выдачи заказов: м. Крылатское
Адрес: г.Москва ул. Молодогвардейская д 25 кор. 1

[Хохлик]

Здравствуйте. Что с моим заказом?
Посылка #1622229
Дата создания: 8 апреля 14:52
Центр выдачи заказов: м. Отрадное
Адрес: г. Москва, Алтуфьевское ш. д.13, кор.2

Отправлено: 10 апреля

Код отправления: 632029-11

Добрый день.

Сегодня заказ будет на ЦВЗ Отрадное.

[Хохлик]

Добрый день, организатор посылку отправил 10.04. Посылки нет. Подскажите, пожалуйста, что с заказом?

Посылка #1622004
Дата создания: 8 апреля 08:49
Центр выдачи заказов: м. Крылатское
Адрес: г.Москва ул. Молодогвардейская д 25 кор. 1

Добрый день.
Сегодня заказ буден на ЦВЗ Молодежная.

[MaGoli]

Доброго дня!
Хочу узнать статус моего заказа.
Дата отправления оргом. 10 апреля 2019 года.
ЦВЗ Отрадное. Код отправления 632020-23.
С уважением.

[Любовь1982]

Здравствуйте. что с моим заказом?
Посылка #1622188
Дата создания: 8 апреля 13:51
Центр выдачи заказов: м. Отрадное
Адрес: г. Москва, Алтуфьевское ш. д.13, кор.2
как добраться..

Отправлено: 10 апреля

Код отправления: 632028-93

МОЁ СООБЩЕНИЕ ПРОПУСТИЛИ!!!!

[Хохлик]

Здравствуйте. что с моим заказом?
Посылка #1622188
Дата создания: 8 апреля 13:51
Центр выдачи заказов: м. Отрадное
Адрес: г. Москва, Алтуфьевское ш. д.13, кор.2
как добраться..

Отправлено: 10 апреля

Код отправления: 632028-93

Сегодня будет в Отрадном.