Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[TATIANA]

Здравствуйте! А почему такая странная тарификация стала, ПВЗ Щербинка 160 руб, а Подольск который на 10 км дальше от Москвы - 120 руб? Может ошибка?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! А почему такая странная тарификация стала, ПВЗ Щербинка 160 руб, а Подольск который на 10 км дальше от Москвы - 120 руб? Может ошибка?

Добрый день.
Нет, это не ошибка. Выдача в Подольске всегда была дешевле, чем в Щербинке. Тарифы устанавливаются не только в зависимости от удалённости. По каждому пункту выдачи (они не наши, а партнёрские), тарифы определяются условиями соглашений и объёмами.

[vredya]

Добрый день.
По базе данных с нового года у Вас 3 отправления - все в феврале и сейчас находятся на ПВЗ. Пока без просрочки (сроки 3-1-1 день).
СМС оповещения не работали с субботы. Сейчас все наладили.

Да, я все уже получила, а просрочки нет потому, что я не закрцтиласб и посмотрела где же мои посылки. Про восстановление функции поняла.

[kojina]

Добрый вечер, вчера получила сообщение о том, что мой заказ 7795-91581 доставлен в ПВЗ Алтуфьево, сегодня зашла в доставку своих заказов и увидела, что заказ был в пункте 2.02. Сообщения от Орга об отправке не было, потому заказы я и не проверяла. Забрать в установленные 5 дней (если считать со 2.02) я не успеваю. Как быть с оплатой, подскажите???

Сообщение отредактировал kojina - 8.2.2019, 20:07

[TATIANA]

Добрый день.
Нет, это не ошибка. Выдача в Подольске всегда была дешевле, чем в Щербинке. Тарифы устанавливаются не только в зависимости от удалённости. По каждому пункту выдачи (они не наши, а партнёрские), тарифы определяются условиями соглашений и объёмами.

Понятно, спасибо за ответ!

[swan]

Добрый день! Написала в личку, тк не могу дозвониться, а заказ полностью оплачен. Ответьте, пожалуйста!

[ECP-Logistic]

Добрый день! Написала в личку, тк не могу дозвониться, а заказ полностью оплачен. Ответьте, пожалуйста!

Добрый день.
Ответили в личку.

[ECP-Logistic]

Добрый вечер, вчера получила сообщение о том, что мой заказ 7795-91581 доставлен в ПВЗ Алтуфьево, сегодня зашла в доставку своих заказов и увидела, что заказ был в пункте 2.02. Сообщения от Орга об отправке не было, потому заказы я и не проверяла. Забрать в установленные 5 дней (если считать со 2.02) я не успеваю. Как быть с оплатой, подскажите???

Добрый день.
Заказу присваивается номер отправления в момент формирования адресного бланка Организатором и он автоматически отображается у Вас в доставке. Далее уже Ваша задача его отслеживать. Поэтому теперь единственный вариант с оплатой просрочки - получить заказ как можно скорее, чтобы она не увеличивалась еще больше.

[ECP-Logistic]

Да, я все уже получила, а просрочки нет потому, что я посмотрела где же мои посылки.

Спасибо! Вот все бы так )))

[Дежурный модератор]

Сообщения от Орга об отправке не было

давайте не будем перекладывать свои недочеты на орга. Организатор сообщение об отправке в положенные правилами сроки отправляла, проверьте свои системные сообщения: 31 взят в работу, 1 отправлен, 2 - отмечена отправка в системе.

[Ирисик]

ECP-Logistic, добрый день. Подскажите а пунк выдачи станция Шелепиха нет в списке. Этого пункта выдачи нет?

[Дежурный модератор]

Ирисик, этот пункт был раньше у другой службы, Вы перепутали тему

[ECP-Logistic]

ИЗМЕНИЛСЯ ГРАФИК РАБОТЫ ПВЗ ПОДРЕЗКОВО: ОТКРЫТ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ВОСКРЕСЕНЬЕ С 9:00 ДО 21:00

[Стич]

Здравствуйте! Посылка 7795-98546, отправлена 09.02, до сих пор висит статус "Бланк подготовлен". Хотелось бы уточнить местонахождение.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Посылка 7795-98546, отправлена 09.02, до сих пор висит статус "Бланк подготовлен". Хотелось бы уточнить местонахождение.

Добрый день.
Статус "Бланк подготовлен" означает что отправитель подготовил Ваше отправление для дальнейшей отправки через нас. данного отправления нет на нашем складе. Уточните у отправителя когда точно отдавала отправление.
С Уважением, Анастасия.

[Ponochka]

Добрый день!
Тоже интересуюсь судьбой отправления, сданного Оргом 9 февраля, до сих пор статус «бланк подготовлен».
7795-98548
Организатор сдал посылку в цвз Братиславская в субботу 9 февраля.

Сообщение отредактировал Ponochka - 12.2.2019, 12:47

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Тоже интересуюсь судьбой отправления, сданного Оргом 9 февраля, до сих пор статус «бланк подготовлен».
7795-98548
Организатор сдал посылку в цвз Братиславская в субботу 9 февраля.

Добрый день.
От данного отправителя сданы оба отправления на ПВЗ Братиславская, мы забрали все посылки только 11.02. Они сейчас проходят обработку. И направляться на ПВЗ тот которые Вы указали будут на следующий день.
С Уважением, Анастасия.

[Ponochka]

Добрый день.
От данного отправителя сданы оба отправления на ПВЗ Братиславская, мы забрали все посылки только 11.02. Они сейчас проходят обработку. И направляться на ПВЗ тот которые Вы указали будут на следующий день.
С Уважением, Анастасия.

Спасибо.

[Lottchen]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне не пришло смс о том, что мой заказ находится в ПВЗ? Я сегодня решила проверить трек и обнаружила, что он лежит там уже 5 дней. Заказ 7795-95900, ПВЗ Тушино.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мне не пришло смс о том, что мой заказ находится в ПВЗ? Я сегодня решила проверить трек и обнаружила, что он лежит там уже 5 дней. Заказ 7795-95900, ПВЗ Тушино.

Добрый день.
По данному отправлению СМС было отправлено 8 февраля в 19:45, но, судя по ответной отбивке, доставлено оно не было. Возможно, телефон был выключен/вне зоны действия сети или сообщение не пропустил оператор связи, посчитав его за спам.

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЮ ВСЕХ!!!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ГРАФИКЕ РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В ПЕРИОД ПРЕДСТОЯЩИХ ПРАЗДНИКОВ РАЗМЕЩЕНА В ПЕРВОМ СООБЩЕНИИ ТЕМЫ.

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЮ ВСЕХ!!!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ГРАФИКЕ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ В ПЕРИОД ПРЕДСТОЯЩИХ ПРАЗДНИКОВ РАЗМЕЩЕНА В ПЕРВОМ СООБЩЕНИИ ТЕМЫ.

[Брависсимо]

Здравствуйте! Как перенаправить заказ 7795-98263 с мурманского пвз в тушинский? Ни один телефон не отвечает, на письма e-mail тоже

Сообщение отредактировал Брависимо - 13.2.2019, 23:01

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Как перенаправить заказ 7795-98263 с мурманского пвз в тушинский? Ни один телефон не отвечает, на письма e-mail тоже

Ответили в личку.

[Sabinka]

Добрый день! Как можно переместить заказ из одного пвз в другой?)) рука дрогнула

[Murchka]

Добрый день!

В пятницу, 15 февраля приехали в ПВЗ Фрязино, заказ не выдали, сказали, что его отправили назад. Почему это сделали, срок не вышел хранения.

Из условий:

Максимальный срок хранения отправления на ПВЗ – 30 календарных дней с момента его поступления на ПВЗ, по истечению которых операторы ECP-Logistic связываются с участником и Организатором для принятия решения по дальнейшим операциям с отправлением.

1. Срок не вышел
2. Со мной никто не связывался.

Я уезжаю в отпуск и второй раз нет возможности ехать в пункт выдачи.

[ECP-Logistic]

​В понедельник 18 февраля пункт выдачи заказов в Дмитрове закроется после 15:00 по техническим причинам (отключение электричества).

[Murchka]

ECP-Logistic, почему Вы не отвечаете на мой вопрос?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, почему Вы не отвечаете на мой вопрос?

Ответил в личку.

[желток]

Добрый вечер! Очень бы хотелось получить посылку 7794-02849 до 21.02.19 г. Надеюсь это возможно? Дата принятия на склпд 15.02.19 г.!