Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Юго-Север]

ECP-Logistic, добрый день.
Получила системное сообщение - Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Пункт выдачи заказов ECP-Logistic.
Дата: 19.11.2018
Подробности: 7795-34731
А по факту отследить его не могу. Чтобы это могло значить?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день.
Получила системное сообщение - Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Пункт выдачи заказов ECP-Logistic.
Дата: 19.11.2018
Подробности: 7795-34731
А по факту отследить его не могу. Чтобы это могло значить?

Добрый день.
Ваше отправление прибудет на нам только сегодня.
С Уважением, Анастасия.

[Юго-Север]

Спасибо, главное, что не потеряно))

[оззи]

Добрый день. Хотелось бы узнать судьбу посылки 7795-33227. После 19.11 нет данных по отправлению ?

[Barbara]

Здравствуйте.
Срок хранения считается по календарным дням, включая выходные и праздничные. Если праздники продолжительные (более 3-х дней), перемещения всегда рассчитываются таким образом, чтобы у участников были в запасе хотя бы 3 дня на то, чтобы забрать свои отправления без просрочки. В таких случаях мы всегда делаем предварительное уведомление в этой теме, в коммерческом объявлении и у нас на сайте.

В данном случае на пункте выдачи было 2 выходных дня. Учитывая, что день приема не считается и срок хранения рассчитывается со следующего дня, у Вас было не менее 3-х дней, чтобы ее забрать.

У меня тоже произошла та же ситуация с подсчетом дней . Интересно получается - по своим обязательствам вы расчитываете рабочие дни, т.е. доставка 1-3 рабочих дня. Причем доказать, что вы нарушаете сроки очень сложно, такую математику развели выше, что только путаться в ней можно. Еще добавили себе возможность не исполнять свои обязательства по доставке в течение 3 дней и только после этого, можно предъявлять претензии и надеяться на их удовлетворение. А обязательства для пользователей совсем иные - 5 календарных дней и плевать хотели на выпадающие выходные и иже с ними. Вобщем, пользуюсь службой, но если условия не поменяются на адекватные и равноценные с точки зрения пользователей, то надеюсь на то, что ПВЗ77 будет развиваться и предлагать новые удобные пункты. "Осадочек" такой...от услуг.

[Юго-Север]

Добрый день.
Ваше отправление прибудет на нам только сегодня.
С Уважением, Анастасия.

Доброе утро!
Увы, дни идут, а статус не меняется с 19.11. Сегодня уже неделя...
Пожалуйста, ответьте поконкретнее. Заказ с номером 7795-34731 был принят вашей службой?
Или это должны быть вопросы к Оргу?

[offis2003]

.

Сообщение отредактировал offis2003 - 26.11.2018, 15:33

[хвостокрут]

Здравствуйте! А почему ни один на вашем сайте телефон не работает?

[ECP-Logistic]

Доброе утро!
Увы, дни идут, а статус не меняется с 19.11. Сегодня уже неделя...
Пожалуйста, ответьте поконкретнее. Заказ с номером 7795-34731 был принят вашей службой?
Или это должны быть вопросы к Оргу?

Добрый вечер! Ваше отправление к нам ещё н поступало.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! А почему ни один на вашем сайте телефон не работает?

Добрый вечер! Были технические работы на линии, к обеду всё работало! приносим свои извинения за предоставленные не удобства.

С Уважением, администрация.

[оззи]

Добрый день. Хотелось бы узнать судьбу посылки 7795-33227. После 19.11 нет данных по отправлению ?

[Монморанси]

Здравствуйте! Посылка в пункт самовывоза отправлена 21.11, до сих пор у нее статус - прошел сортировку. Есть какие-то нормативы по срокам доставки в пункты самовывоза?

Сообщение отредактировал Монморанси - 27.11.2018, 18:02

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Посылка в пункт самовывоза отправлена 21.11, до сих пор у нее статус - прошел сортировку. Есть какие-то нормативы по срокам доставки в пункты самовывоза?

Добрый день.
Подскажите номер трека.
С Уважением, Анастасия.

[Монморанси]

Цитата(Монморанси @ 27.11.2018, 16:50)
Здравствуйте! Посылка в пункт самовывоза отправлена 21.11, до сих пор у нее статус - прошел сортировку. Есть какие-то нормативы по срокам доставки в пункты самовывоза?

Добрый день.
Подскажите номер трека.

написала вам в личку

[irip2000]

вопрос решен

Сообщение отредактировал irip2000 - 30.11.2018, 13:34

[Maslena]

Добрый день! Подскажите, отправление 7795-42381 когда будет на пункте выдачи?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите, отправление 7795-42381 когда будет на пункте выдачи?

Добрый вечер.
Данное отправление уже находится на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

[JullGus]

ECP-Logistic, добрый день, пункт выдачи Солнцево не работает в эти выходные. Теперь я смогу забрать заказ только в следующие. Должна ли я буду оплачивать за хранение свыше 5 дней?

[Poletta]

Добрый вечер!
Организатор написала, что 28 отправила заказы. У меня до сих пор статус 'бланк подготовлен'
Заказ 7795-43289 хотелось бы узнать судьбу своего заказа

[ECP-Logistic]

Добрый вечер!
Организатор написала, что 28 отправила заказы. У меня до сих пор статус 'бланк подготовлен'
Заказ 7795-43289 хотелось бы узнать судьбу своего заказа

Добрый вечер! Если у отправления стоит статус "бланк подготовлен", значит оно к нам не поступало.

[karandash310878]

Добрый день,
Мною была получена посылка не со своим заказом. На ярлыке мой номер отправления 7795-41790, а сама посылка другого участника 7795-37903. Какие варианты решения? В моей посылке находятся конфеты, которые мне нужны к 6 декабря. Каким образом мне передать заказ участнику, который ждёт свой заказ? Обращаю внимание, что я оплатила доставку чужого заказа. При выяснение ситуации с организатором получила информацию, что это Ваша ошибка ( подробности в ОС https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...;#entry5446688)

Сообщение отредактировал karandash310878 - 4.12.2018, 8:13

[МаШка]

ECP-Logistic, добрый день!
Вы как то отвечали уже на вопрос, что работаете над тем, чтобы пункт выдачи заказов в Подольске работал на прием заказов.
Вопрос: что-то за два месяца изменилось? Или же данный пункт по прежнему работает только на выдачу?
Спасибо

[chestnuthorse]

Добрый вечер! Посылка 7795-41272 отправлена 27 ноября. Прошла уже неделя, когда ждать доставку?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Посылка 7795-41272 отправлена 27 ноября. Прошла уже неделя, когда ждать доставку?

Добрый день.
Сегодня будет доставка данного отправления.
С Уважением, Анастасия.

[lomshina]

Добрый день . когда будет доставка . Заказ #44056277 Закупка #376122 .

Причина редактирования: удалены личные данные

[karandash310878]

Вопрос решён

Добрый день,
Мною была получена посылка не со своим заказом. На ярлыке мой номер отправления 7795-41790, а сама посылка другого участника 7795-37903. Какие варианты решения? В моей посылке находятся конфеты, которые мне нужны к 6 декабря. Каким образом мне передать заказ участнику, который ждёт свой заказ? Обращаю внимание, что я оплатила доставку чужого заказа. При выяснение ситуации с организатором получила информацию, что это Ваша ошибка ( подробности в ОС https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...;#entry5446688)

[Дежурный модератор]

lomshina, Вам не нужно тут выкладывать номер телефона, это небезопасно. Представители службы данные увидят и так, если Вы им назовете номер отправления (не заказа и не закупки), он у Вас в разделе ЕСП виден после отметки оргом отправки: https://materinstvo-shop.ru/logistic/courier
Код для выяснения статуса - 7795-43609

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день!
Вы как то отвечали уже на вопрос, что работаете над тем, чтобы пункт выдачи заказов в Подольске работал на прием заказов.
Вопрос: что-то за два месяца изменилось? Или же данный пункт по прежнему работает только на выдачу?
Спасибо

Работает на прием уже давно. Просматривайте время от времени наше коммерческое объявление и эту тему.

[ECP-Logistic]

ВНИМАНИЕ!!! ПРОСИМ ВСЕХ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О РЕЖИМЕ РАБОТЫ КОМПАНИИ И ПОРЯДКЕ ДОСТАВКИ/ВЫДАЧИ ОТПРАВЛЕНИЙ В ПЕРИОД НОВОГОДНИХ ПРАЗДНИКОВ НА НАШЕМ САЙТЕ

[ECP-Logistic]

Добрый день . когда будет доставка . Заказ #44056277 Закупка #376122 .

Добрый день.
Данное отправление Вы можете отследить на сайте СДЭК по номеру 1101279651.
С Уважением, Анастасия.