Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[Администратор]

Уважаемые партнеры,
Администрацию ресурса категорически не устраивает ситуация, когда один пункт самовывоза привязан в системе одновременно к двум службам - ECP-Logistic и pvz77.

Мы хотим избежать возможной путаницы и накладок с заказами участников, поэтому настоятельно просим вас в срок до 18 октября 2018 года определиться со списком пунктов, которые закреплены у нас в системе за вашей компанией.
Пункты, которые заключили договор с обеими компаниями, должны принять решение: с какой из служб они сотрудничают на нашем ресурсе. Дублирования пунктов быть не должно!

Все пункты, которые не дадут ответ до 18 октября, будут отключены в системе и от pvz77, и от ECP-Logistic.

И в будущем мы надеемся на то, что наши партнеры будут заранее согласовывать с нами столь значительные изменения в работе, которые касаются нас напрямую.

[Sepia]

Здравствуйте. Мое отправление 7795-03905, поступило на пункт выдачи в субботу. Заказ оплачен (кроме стоимости услуг доставки). Сколько у него срок хранения? Осталось два дня? Воскресенье-выходной тоже считается как день хранения? Спасибо.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Мое отправление 7795-03905, поступило на пункт выдачи в субботу. Заказ оплачен (кроме стоимости услуг доставки). Сколько у него срок хранения? Осталось два дня? Воскресенье-выходной тоже считается как день хранения? Спасибо.

Добрый день.
Срок бесплатного хранения вне зависимости от того, оплачен заказ или нет, составляет 5 календарных дней (включая выходные). День поступления на ПВЗ не считается. Сегодня для данного отправления идет второй день хранения.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!

Пункт выдачи заказов Кропоткинский будет закрыт по техническим причинам с 1 по 5 ноября включительно - в помещении будет производиться перестановка и сопутствующий ремонт. В связи с этим мы планируем временно изменить график его посещения. Последнее перемещение перед указанными датами состоится 29 октября. Мы будем очень вам признательны, если в оставшиеся в запасе 3 дня вы заберете все свои отправления, разгрузив точку по максимуму, облегчив тем самым предстоящие технические работы и, заодно, сохранив свои заказы в целостности и сохранности. Следующее перемещение состоится 6 ноября, сразу после того, как ПВЗ возобновит свою работу.

Приносим свои извинения за возможные неудобства и рассчитываем на ваше понимание и содействие.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 17.10.2018, 15:59

[avgyst]

Добрый вечер. Помогите найти посылку 7795-06279, отправлено 11 окт. 2018. Принято на скдад 11 окт. и тишина. На сайте другой инфы нет. Посылки отправленые в более поздние сроки уже пришли.

[Serpente]

Добрый вечер! Есть ли возможность переместить зависший в ПВЗ Кропоткинский в получении с моей стороны заказ 7795-02341 в ПВЗ Новокосино? Сколько средств, что по времени и что от меня нужно, кроме желания?) Заранее благодарю!)

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

В связи с открытием новых пунктов выдачи в Красногорске и Зеленограде мы убираем из раздач кнопки старых пунктов на ул. Ленина, д.45 (Красногорск) и корп.1805, ТД Омега (Зеленоград).

Свои заказы вы можете теперь направить в близлежащие новые точки по адресам: ул. Успенская, д. 32 (Красногорск) и Крюковская площадь, д.1А, ТЦ "Крюковская эстакада" (Зеленоград).

Подробную информацию по новым ПВЗ смотрите в нашем коммерческом объявлении.

Если ранее Вы уже выбрали прежние пункты выдачи для получения своих заказов, Вы все еще можете получить их там. Наши операторы свяжутся с Вами для согласования, если возможен их перенос на новый ПВЗ (по Вашему желанию).

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Ниже смотрите подтвержденный администрацией ресурса список новых пунктов выдачи заказов, обслуживаемых нашей компанией:

ПВЗ Братиславская
ПВЗ Вернадского
ПВЗ Домодедовская
ПВЗ Зеленоград, Крюково
ПВЗ Коптево
ПВЗ Красногорск (Успенская)
ПВЗ Новокосино
ПВЗ Партизанская
ПВЗ Планерная
ПВЗ Подольск

Все точки добавлены в выборку способов доставки через ECP-Logistic на раздачах.

Подробная информация об этих и других наших партнерских пунктах выдачи в нашем коммерческом объявлении.

[nektarina]

Здравствуйте...Почему у меня нет пвз партизанская?Ничего рядом тоже нет.

[Галинка74]

Подскажите пожалуйста, ПВЗ Братиславская теперь ПВЗ ECP-Logistik и адрес тот же, в чем разница? Я так же сама могу забрать?

[Дежурный модератор]

nektarina, Вы же выбрали уже все в системе. Если хотите уточнить что-то у представителей службы - формулируйте, пожалуйста, вопрос четче.

[ECP-Logistic]

Подскажите пожалуйста, ПВЗ Братиславская теперь ПВЗ ECP-Logistik и адрес тот же, в чем разница? Я так же сама могу забрать?

Здравствуйте, Галинка74.

Получать свои заказы самостоятельно в ПВЗ Братиславская Вы можете записавшись на раздачах на ПВЗ ECP-Logistic. Адрес тот-же, ничего не поменялось, кроме тарифов, которые ниже, чем были у Вас ранее.

То же самое касается и всех пунктов выдачи заказов тремя постами выше.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 19.10.2018, 8:32

[МаШка]

ECP-Logistic, Добрый день!
Правильно ли я понимаю, что мы по прежнему имеем возможность получение своих заказов из данного ПВЗ только, теперь через Вашу компанию?

ПВЗ Подольск – только выдача
Адрес: ул. Багратиона д.19. (Торговый центр «ЛЮКС», цокольный этаж, павильон 20).
Телефон: +7 (916) 468-95-97
Режим работы: вт-пт c 10:00 до 19:00, сб-вс с 10:00 до 17:00, пн – выходной
Транспорт: 10 мин. пешком от станции электрички "Кутузовская", автобусы 2,7,9, 19,78 до остановки "Улица Бородинская"
Автостоянка автостоянка перед ТЦ "Люкс".


И второй вопрос: планируется ли в ПВЗ Подольск ввести отправку посылок?
Эта функция также нужна и важна для нас.
И это было основным плюсом в pvz77

Сообщение отредактировал МаШка - 19.10.2018, 10:44

[Баранка]

ECP-Logistic, Добрый день!

Вопрос про работу в выходные, Вы пишите что "Воскресенье установлено выходным днем" в начале объявления, а затем по тексту почти у всех пунктов "сб-вс с 10:00 до 18:00. " - т. е. они работают по воскресеньям. Вы просто не исправили своё объявление? Почему? Точно такое же противоречие у Вас на сайте?

Крайне удобно конечно рабочая не только суббота , но и воскресенье..........

Спасибо!

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, Добрый день!

Вопрос про работу в выходные, Вы пишите что "Воскресенье установлено выходным днем" в начале объявления, а затем по тексту почти у всех пунктов "сб-вс с 10:00 до 18:00. " - т. е. они работают по воскресеньям. Вы просто не исправили своё объявление? Почему? Точно такое же противоречие у Вас на сайте?

Крайне удобно конечно рабочая не только суббота , но и воскресенье..........

Спасибо!

Добрый день, Баранка.
То, что написано в начале объявления, относится к нашей компании и выдаче с нашего собственного склада на Мурманском проезде.
Все остальные пункты выдачи партнерские и устанавливают режим работы самостоятельно по своему усмотрению, а мы только информируем вас о нем.

[ECP-Logistic]

Добрый день, МаШка.

Правильно ли я понимаю, что мы по прежнему имеем возможность получение своих заказов из данного ПВЗ только, теперь через Вашу компанию?

Да, совершенно правильно. Вы по-прежнему можете получать свои заказы с того же ПВЗ в Подольске. Все, что Вам требуется - выбрать на раздаче способ получения через пункты выдачи ECP-Logistic.

И второй вопрос: планируется ли в ПВЗ Подольск ввести отправку посылок?

Данный вопрос мы будем решать с Организаторами и пунктами выдачи.

[swan]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, найти заказы.. данные по ним не обновляются - 558210-95 отправлено 18 октября и 558432-27 отправлено 17 октября в ЦВЗ Коптево. Завтра день рождения...

[Близняшка]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, найти заказы.. данные по ним не обновляются - 558210-95 отправлено 18 октября и 558432-27 отправлено 17 октября в ЦВЗ Коптево. Завтра день рождения...

Это номера другой компании, не ЕСР, Вам надо спросить в соседней теме на форуме

Сообщение отредактировал Близняшка - 19.10.2018, 16:01

[озарение]

Здравствуйте! Заказ : 7795-10064 орг отправила 18.10. На сайте он не отслеживается с формулировкой такого отправления не найдено. Подскажите, пожалуйста его судьбу. Спасибо

Вопрос снят

Сообщение отредактировал озарение - 20.10.2018, 12:14

[Дежурный модератор]

swan, Вы что в системе выбирали - туда и обращаетесь. Цитируемое Вами сообщение относится к новым посылкам, созданным после 19 октября. И давайте корректнее общаться в темах форума.

[space]

Добрый день. Цвз на братиславской нет в списке, как мне записаться чтоб отправили именно туда?

[Дежурный модератор]

space, ответ заключен в названии темы, куда Вы обращаетесь: выбирать нужно "Пункты выдачи ЕСП", а там уже искать нужный Вам пункт.

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Еще раз обращаем внимание всех тех, кто ранее получал свои заказы в пунктах выдачи на Братиславской, Вернадского, Домодедовской, Партизанской, Планерной, в Коптево и Новокосино, а также в Зеленограде и Подольске.

Для вас ничего принципиально не изменилось. Данные пункты работают, как и прежде, по тем же адресам и в том же режиме. Только теперь их обслуживает наша компания.

Соответственно, для того, чтобы забрать свой заказ по привычному адресу, Вам нужно всего лишь выбрать его в раздачах под кнопкой "Пункты выдачи ECP".

Здесь тарифы, подробная информация о ПВЗ и условия работы.

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В НОЯБРЬСКИЕ ПРАЗДНИКИ - СМОТРИМ ЗДЕСЬ

*по 5-ти точкам информация уточняется

[Атлантика78]

Добрый день!
Подскажите, Вы не рассматриваете возможность для отправителя приносить посылки самостоятельно в пункт выдачи(как было до недавнего времени с ЦВЗ) Или только через курьера? Это очень неудобно, когда 1-2посылки. Может быть, рассмотрите этот вопрос.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Подскажите, Вы не рассматриваете возможность для отправителя приносить посылки самостоятельно в пункт выдачи(как было до недавнего времени с ЦВЗ) Или только через курьера? Это очень неудобно, когда 1-2посылки. Может быть, рассмотрите этот вопрос.

Здравствуйте, Атлантика78.
Этот вопрос сейчас решается. Планируется организовать прием, как минимум, на части Московских ПВЗ. Следите за нашими анонсами.

[Атлантика78]

Здравствуйте, Атлантика78.
Этот вопрос сейчас решается. Планируется организовать прием, как минимум, на части Московских ПВЗ. Следите за нашими анонсами.

Спасибо за ответ, очень бы хотелось на Планерной))

[Nadi]

Отчёт дней начинается с поступления отправления на ПВЗ, не считая дня приёма.

Здравствуйте. Очень интересно, тогда как быть если заказ поступает/отмечается в системе за 30 минут +/- до закрытия пвз? Замечаю подобный момент не впервый раз, являюсь постоянным клиентом с момента открытия пвз Алтуф-во. Оговорюсь за ранее, забор заказов не затягиваем по срокам, тем более с "оплатой", но замечаю подобное не в первый раз, хочется все же за ранее прояснить подобную ситуацию, возможно ли расчитывать на этот день или нет
Хорошо, если сам заказ предоплачен организатору, и никаких других заказов не ожидается в ближайшее время, а если ситуация обратная, и система засчитывает день приема за 30 мин до закрытия, как полноценный? Допустим, если оплата посылки "при получении", то на забор 5 дней по правилам системы, к примеру, на 5й день еще что-нибудь может поступить в пвз, но в системе он будет засчитан, как 6й день прибывания, тогда как быть и как к этому относиться? Вопрос гипотетический, но подобная ситуация может же возникнуть в принципе? Вот на пример сейчас, есть заказ, не забранный на данный момент, слава Богу оплачен организатору № посылки могу выслать в лс., если надо. Посылка на данный момент, отмечена в системе 2018-10-20 15:37:00 (это суббота, рабочее время пвз в субботу до 16ч! Вс. -выходной), смс оповещение пришло в 15-41 субботы, на сегодня система показывает мне, что посылка лежит уже 2 дня., что если бы она была с оплатой на месте, а я ждала что-то еще, то фактически получается у меня на забор не предоплаченой организатору посылки не пять дней, а четыре, при подобной отметке в системе за 30 мин до закрытия пвз? Спасибо

Сообщение отредактировал Nadi - 22.10.2018, 10:23

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Очень интересно, тогда как быть если заказ поступает/отмечается в системе за 30 минут +/- до закрытия пвз? Замечаю подобный момент не впервый раз, являюсь постоянным клиентом с момента открытия пвз Алтуф-во. Оговорюсь за ранее, забор заказов не затягиваем по срокам, тем более с "оплатой", но замечаю подобное не в первый раз, хочется все же за ранее прояснить подобную ситуацию, возможно ли расчитывать на этот день или нет
Хорошо, если сам заказ предоплачен организатору, и никаких других заказов не ожидается в ближайшее время, а если ситуация обратная, и система засчитывает день приема за 30 мин до закрытия, как полноценный? Допустим, если оплата посылки "при получении", то на забор 5 дней по правилам системы, к примеру, на 5й день еще что-нибудь может поступить в пвз, но в системе он будет засчитан, как 6й день прибывания, тогда как быть и как к этому относиться? Вопрос гипотетический, но подобная ситуация может же возникнуть в принципе? Вот на пример сейчас, есть заказ, не забранный на данный момент, слава Богу оплачен организатору № посылки могу выслать в лс., если надо. Посылка на данный момент, отмечена в системе 2018-10-20 15:37:00 (это суббота, рабочее время пвз в субботу до 16ч! Вс. -выходной), смс оповещение пришло в 15-41 субботы, на сегодня система показывает мне, что посылка лежит уже 2 дня., что если бы она была с оплатой на месте, а я ждала что-то еще, то фактически получается у меня на забор не предоплаченой организатору посылки не пять дней, а четыре, при подобной отметке в системе за 30 мин до закрытия пвз? Спасибо

Добрый день.
Отчет хранения на начитается на следующий день после поступления отправления на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

[Nadi]

Добрый день.
Отчет хранения на начитается на следующий день после поступления отправления на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

Хорошо, значит на следующий день, теперь я спокойна, что в случае чп, я никого не подведу, спасибо за ответ!)