Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

pvz77, заказ 551699-65
Выдача в очаково, но с 11.10. Лежит в одинцово.
Когда ожидать в пункте выдачи?

Очень странно. Завтра распоряжусь, что бы переместили срочно.

[Выдержанное Вино]

Нужны номера. В Крылатское все ездит ежедневно. На Шелепихе ничего не остается

Я пришлю в приват тк заказы оплачены полностью

[Маат]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

[kukareku]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста заказ 555155-57, отправлен 11 октября в Пвз. Ещё не стоит волноваться? Орг сказала уточнить если через 2-3 дня не придёт, уже прошло 5...

[Aksin-ya]

У меня тоже вопрос по "скорости". Номер отправлю в личку. Орг пишет, что заказ отправлен 11 окт, по нему до сих пор нет НИКАКОГО движения. Статус стоит "сформировано" и все!!!

А я ответ получу? Номер в личку написала

Сколько раз нужно спросить, чтобы получить ответ???

[Выдержанное Вино]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

+1 Заказы готовы к выдаче вчера в 17:39. Практически к концу рабочего дня. И считается как целый день хранения ?Никакого смс информирования ... последнее смс от вас приходило в пятницу 13 октября

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.10.2018, 8:41

[pvz77]

Добрый день,зашла на сайт заказ находится в цвз один день ,вечером его не было он пришёл в 22:45 ,15 октября и уже день находится ???Просто интересно , как такое возможно?А судьба заказа отправленного 9 до сих пор неизвестно.?Может тоже сегодня отметите ,что он у вас уже несколько дней находится?Извиние ,но так никто не поступает,грубо но честно( бардак).

Доброе утро.

Да, система так и считает, а как она должна считать? написать Вам, что заказ вроде как пришел, но считать мы будем с завтрашнего дня? Заказ пришел, его приняли, система написала, что заказ находится на месте. система настроена так, что вы это видите, но просрочка будет считаться так, что этот день учитываться не будет. Что не так-то? так всегда и было. Иногда мне кажется, что слишком много информации это даже хуже, чем мало...

[pvz77]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста заказ 555155-57, отправлен 11 октября в Пвз. Ещё не стоит волноваться? Орг сказала уточнить если через 2-3 дня не придёт, уже прошло 5...

Сегодня будет на месте. не волнуйтесь. в рассказовку ездим по графику вторник - четверг.

[Смирно]

Добрый день, уточните пожалуйста, где заказ 555137-60. Благодарю

[pvz77]

Сколько раз нужно спросить, чтобы получить ответ???

Ответил в личку

[pvz77]

Добрый день, уточните пожалуйста, где заказ 555137-60. Благодарю

Сегодня будет в Рассказовке. Обмен с ними по вторникам и четвергам.

[Выдержанное Вино]

pvz77, а почему нет смс информирования?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 16.10.2018, 10:48

[Маат]

Добрый день!Можно узнать судьбу заказа 553638-13 организатор отправил 9 октября .

[Маат]

Код отправления: 554802-74
Выдача из пункта: 22 | Планерная
Сейчас находится в: 22 | Планерная
Выдача начиная с: 2018-10-15 22:43:27 [уже находится на ПВЗ 1 дней]
Текущий статус: Готово к выдаче
Вес: 830
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Конверт


История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2018-10-12 Принято на склад - ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-15 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # У меня вопрос цвз теперь работает ночью?тогда где заказ который намного раньше был отправлен?

Сообщение отредактировал Маат - 16.10.2018, 11:19

[pvz77]

Код отправления: 554802-74
Выдача из пункта: 22 | Планерная
Сейчас находится в: 22 | Планерная
Выдача начиная с: 2018-10-15 22:43:27 [уже находится на ПВЗ 1 дней]
Текущий статус: Готово к выдаче
Вес: 830
Объявленная ценность: нет
Наложенный платёж: Конверт


История перемещений по отправлению
Дата Статус Пункт отправления Пункт получения
2018-10-12 Принято на склад - ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-15 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # У меня вопрос цвз теперь работает ночью?тогда где заказ который намного раньше был отправлен?

Вчера было огромное перемещение на Планерную. Что бы все принять - операторы оставались после рабочего дня. Ночью работает только Шелепиха. Второй заказ тоже на месте. просто видимо все-таки не успели все-все принять.

[pvz77]

pvz77, а почему нет смс информирования?

В каждом отдельном случае надо смотреть. Хотя, я подозреваю почему. скорее всего у провайдера просто закончилась моя предоплата. Я увеличил порог информирования, что бы успевать в таких случаях пополнить баланс.

[Дежурный модератор]

Кацапеточка, а почему вопрос между организатором и представителем службы выносится в открытую тему, да еще и спустя столько времени? Не согласны с решением администрации? Нам напомнить правила? Или то, что подобные вопросы если и решаются - то только В ПРИВАТЕ, но никак не спустя ДВА месяца после решения модераторов?

[Ylis]

Мой заказ 548732-67 с Планерной был отправлен в Очаково 9 октября. Сегодня 17 октября, это нормально, что его ещё нет в раздаче?

[pvz77]

Мой заказ 548732-67 с Планерной был отправлен в Очаково 9 октября. Сегодня 17 октября, это нормально, что его ещё нет в раздаче?

Добрый денью
Отправление находится В ПВЗ Очаково.
Вам выдадут его бесплатно.

[Мелкая-Обезьяна]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста пункт выдачи на м.Проспект Вернадского ул. Удальцова работает? И пункт выдачи в Коммунарке? Не нашла на сайте их

[озарение]

pvz77, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что помешало заказу 555530-10, отправленный оргом 12.10 прибыть в пункт выдачи 13.10 как это сделал вот этот заказ 555554-87? Орг один, закупка одна, отправка в один день. А где гулял вот этот заказ 555814-91? Его также отправили 12.10, но прибыл он уже 16.10. в пункт выдачи. Какие будут оправдания по срокам задержки доставки? Не успели обработать, поздно сдали, скоро в преддверии Новогодних праздников добавится очередной повод - предпраздничные пробки? Это часто встречающиеся ответы на справедливые вопросы пользователей. Я уже не говорю о том, что в том числе и за смс оповещение вы подняли тарифы, а четкой, отлаженной работы с Вашей стороны не видно. Вам все время чего то не хватает: то аренда за помещение резко закончилась, то сотрудник на выдаче нахамил или вообще не вышел на работу к указанному времени, проблемы с сайтом... А теперь у вас очередной раздел пунктов выдачи. Таким образом, Ваши проблемы становятся проблемами пользователей, а так не должно быть. Хотелось бы получить важную информацию по пунктам выдачи: какие остаются за Вами, а какие переходят к логистикам? На страничке вашего сайта и этой темы изменения не отражены.

[pvz77]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста пункт выдачи на м.Проспект Вернадского ул. Удальцова работает? И пункт выдачи в Коммунарке? Не нашла на сайте их

Добрый вечер.

Работает ЦВЗ Коммунарка. Пр. Вернадского с завтрашнего дня будет отсоединен от ПВЗ 77

[Lari-Yu]

Александр, здравствуйте!
После перехода закупки в раздачу Орг прислал системное сообщение, в котором в частности говорится:
" ВНИМАНИЕ!!! В ЦВЗ очередная реорганизация, 18 октября отключится возможность выбора ряда пунктов, чтобы избежать возможных накладок предлагаю воспользоваться встречами или ЕСР".
Поясните пожалуйста, о чем речь?
Практически всегда пользуюсь услугами Цвз, не хотелось бы что то менять для себя.

Сообщение отредактировал Lari-Yu - 17.10.2018, 18:52

[Акация]

Заказ 552984-08 от 11 октября и заказ 557163-33 от 12 октября никак не доберутся до своего конечного пункта выдачи. Я уезжаю в пятницу вечером и заказы нужны уже срочно. Даже с учетом общей медлительности ЦВЗ, уже пора бы им оказаться в конечном пункте выдачи!

[pvz77]

Друзья,

В связи с разделением Центров Выдачи у Вас появились вопросы по заказам, которые на данный момент находятся на ЦВЗ. Отвечаю заранее.

ВСЕ ЗАКАЗЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ПОЛКАХ, БУДУТ ВЫДАВАТЬСЯ ОТ НАШЕГО ЛИЦА, ПО НАШИМ НОМЕРАМ И Т.Д.
С 18.10.18 У УЧАСТНИКОВ НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБРАТЬ НЕКОТОРЫЕ ПУНКТЫ ПВЗ 77. ОДНАКО В НАШЕЙ СИСТЕМЕ ОНИ ОСТАЮТСЯ.

С уважением, Александр

[pvz77]

Заказ 552984-08 от 11 октября и заказ 557163-33 от 12 октября никак не доберутся до своего конечного пункта выдачи. Я уезжаю в пятницу вечером и заказы нужны уже срочно. Даже с учетом общей медлительности ЦВЗ, уже пора бы им оказаться в конечном пункте выдачи!

С ЦВЗ Подольск мы расстаемся.

[Filatrim]

Добрый день, заказ 556296-70 с 14.10.18 лежит в цкз, без движения, все заказы отправленные после него уже ждут выдачи, все необходимо забрать ближайшие 2 дня.

[Акация]

pvz77,

С ЦВЗ Подольск мы расстаемся.

Вы можете расставаться с кем угодно, где мой заказ?

[Дежурный модератор]

Заказ 552984-08 от 11 октября и заказ 557163-33 от 12 октября никак не доберутся до своего конечного пункта выдачи. Я уезжаю в пятницу вечером и заказы нужны уже срочно. Даже с учетом общей медлительности ЦВЗ, уже пора бы им оказаться в конечном пункте выдачи!

С ЦВЗ Подольск мы расстаемся.

pvz77, простите, пожалуйста, но не могли бы вы всё же отвечать на заданные вопросы конкретно.
Участник не интересовался судьбой пункта в Подольске, ему непонятно, что с его конкретным заказом, статус которого с 14.10 "отправлено в ЦВЗ"
За 6 дней заказ так и не был доставлен до пункта назначения и готов к выдаче.

[Администратор]

Кацапеточка, мы последний раз просим: у оргов есть ЗАКРЫТАЯ тема, где они могут решить вопросы с руководством службы. У пользователей - только ЭТА. Давайте не забивать ее орг. вопросами. Если уж Вы упорно хотите добиться чего-то спустя два месяца после закрытия вопроса модераторами.