Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[ecme-ecbe]

Нужен номер заказа. посмотрю что там такое

Вот этот забрали 551218-56  
Еще ждем
Спасибо

[pvz77]

Вот этот забрали 551218-56  
Еще ждем
Спасибо

Ответил в личку

[Администратор]

Уважаемые партнеры,
Администрацию ресурса категорически не устраивает ситуация, когда один пункт самовывоза привязан в системе одновременно к двум службам - ECP-Logistic и pvz77.

Мы хотим избежать возможной путаницы и накладок с заказами участников, поэтому настоятельно просим вас в срок до 18 октября 2018 года определиться со списком пунктов, которые закреплены у нас в системе за вашей компанией.
Пункты, которые заключили договор с обеими компаниями, должны принять решение: с какой из служб они сотрудничают на нашем ресурсе. Дублирования пунктов быть не должно!

Все пункты, которые не дадут ответ до 18 октября, будут отключены в системе и от pvz77, и от ECP-Logistic.

И в будущем мы надеемся на то, что наши партнеры будут заранее согласовывать с нами столь значительные изменения в работе, которые касаются нас напрямую.

[Ульфина]

Добрый день! Могу я узнать, гле ваша обещанная скорость доставки с 1 октября? Заказ 552975-95 отправлен 10.10 и до сих пор не прибыл в нужный пункт?

[Маат]

Добрый день!Можно узнать судьбу заказа 553638-13 организатор отправил 9 октября .

[Aksin-ya]

У меня тоже вопрос по "скорости". Номер отправлю в личку. Орг пишет, что заказ отправлен 11 окт, по нему до сих пор нет НИКАКОГО движения. Статус стоит "сформировано" и все!!!

[DaVinci]

Добрый день.
Спасибо большое. Пришлите мне номер заказа. Ваш Вам выдадим без оплаты.
С уважением, Александр

Добрый день! Написала в личку свой номер.

Добрый день! Я уже могу забрать свой заказ? Вы не отвечаете...

[Динозаврики]

Здравствуйте!
Что с моим заказом?
Заказ сдан оргом на склад Планерная 18.09.2018, отправлено в ЦВЗ Рассказовка 18.09.2018. Заказа в ЦВЗ Рассказовка до сих пор нет.
Код отправления: 537658-19.

[pvz77]

Здравствуйте!
Что с моим заказом?
Заказ сдан оргом на склад Планерная 18.09.2018, отправлено в ЦВЗ Рассказовка 18.09.2018. Заказа в ЦВЗ Рассказовка до сих пор нет.
Код отправления: 537658-19.

Попросил Алексея из Службы Контроля связаться с Вами.
Если сегодня в течение дня этого не произойдет напишите мне на почту info@pvz77.ru стоимость заказа. Мы Вам возместим, потом разбираться будем

С уважением, Александр

[pvz77]

Добрый день! Я уже могу забрать свой заказ? Вы не отвечаете...

Да, Ваш заказ на месте. можете получать

[pvz77]

Дорогие друзья!

С сегодняшнего дня начинает работать дополнительный Центр Выдачи заказов, расположенный рядом с м. Сходненская. По адресу: г. Москва, ул. Сходненская, д .25. Вход в наш ЦВЗ находится со стороны жилых подъездов с обратной стороны от Якитории. Отдельный вход. Центр находится в 400 метрах от метро.

График работы с 10-00 до 20-00 в будни и с 10-00 до 17-00 в субботу. Временно по воскресеньям этот ЦВЗ не работает.

Фактическую выдачу начнем с 19.10.18
Если Вам необходимо переадресовать с других ЦВЗ заказы на Сходненскую, пишите об этом на почту dostavka@pvz77.ru

С уважением, Администрация.

Сообщение отредактировал pvz77 - 15.10.2018, 20:42

[Маат]

Добрый день!Очень хотелось бы узнать,что с заказами( организаторами отправлены 9 октября( номер выше указан и 12 ,до сих пор неизвестно где,честно это уже напрягает((((тем более заказы на подарки.Пожалуйста ответьте.

[А-стра]

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

[Зёмочка]

Здравствуйте! Вчера забирала заказ из ПВЗ Домодедовская и оператор мне сказал, что их пунк выдачи расторгнул договор с вами. Возникает вопрос, так ли это и до какого числа будет работать выдача заказов ПВЗ Домодедовская? У меня есть два заказа, которые организаторы взяли в работу вчера и сегодня, поэтому интересна судьба заказов, будут ли они доставлены в ПВЗ Домодедовская или уже пора менять способ доставки?

[Aksin-ya]

У меня тоже вопрос по "скорости". Номер отправлю в личку. Орг пишет, что заказ отправлен 11 окт, по нему до сих пор нет НИКАКОГО движения. Статус стоит "сформировано" и все!!!

А я ответ получу? Номер в личку написала

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

Опа... а что там с Партизанской???? У меня сегодня несколько заказов туда отправят

[Администратор]

заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября

похоже, организатор некорректно поняла НАШ пост выше. Мы просили обе службы до этого числа определиться, к какой из служб относится какой пункт. Но это НЕ значит, что после 18 числа заказы прекратят выдаваться.

[А-стра]

похоже, организатор некорректно поняла НАШ пост выше. Мы просили обе службы до этого числа определиться, к какой из служб относится какой пункт. Но это НЕ значит, что после 18 числа заказы прекратят выдаваться.

Паника среди населения в виде меня возникла не на пустом месте. Получила системное следующего содержания: "Уважаемые участники, получающие свои заказы в пунктах ЦВЗ Планерная и Партизанская, ваши заказы должны быть перемещены в пункты выдачи 15-16 октября.
Убедительная просьба не затягивать с получением, т.к. эти пункты выдачи будут работать только до 18 октября, по информации от поставщика услуги.
Если вы не успеваете забрать заказы до 18 октября, вам будет необходимо связаться с отделом доставки по телефону +7(495)120-29-26, добавочный 8 и уточнить о возможности получения в других пунктах или посредством доставки."
Администратор, благодарю за разъяснение.

Сообщение отредактировал А-стра - 15.10.2018, 15:18

[Администратор]

Паника среди населения в виде меня возникла не на пустом месте.

верим, что не на пустом. И надеемся, что представители службы оперативно появятся и внесут необходимые разъяснения.

[pvz77]

Здравствуйте! Вчера забирала заказ из ПВЗ Домодедовская и оператор мне сказал, что их пунк выдачи расторгнул договор с вами. Возникает вопрос, так ли это и до какого числа будет работать выдача заказов ПВЗ Домодедовская? У меня есть два заказа, которые организаторы взяли в работу вчера и сегодня, поэтому интересна судьба заказов, будут ли они доставлены в ПВЗ Домодедовская или уже пора менять способ доставки?

Добрый день. Все заказы, которые созданы до 18.10 будут переданы и выданы на Домодедовской как и положено. Что будет дальше пока не ясно, Но надеюсь, что далеко Вам не придется ходить.

[Aksin-ya]

Я только что позвонила на Партизанскую. Да, там подтвердили, что пункт теперь будет за логистиками и сказали, что все заказы от ЦВЗ там сможем получить, которые в процессе доставки туда.

[pvz77]

Добрый день!Можно узнать судьбу заказа 553638-13 организатор отправил 9 октября .

Все заказы до единого переданы на Планерную. Обещали сегодня принять и начать выдачу.

[pvz77]

pvz77, дорогие друзья!
Скажите, пожалуйста, нормальна ли ситуация, что заказы на Партизанской можно будет получить только до 18 октября? Причём заказы туда ещё даже не приехали. И ещё мучает непопулярный вопрос, почему участники узнают о ТАКИХ изменениях от организатора, а не от представителей службы? Что вообще происходит?

Все заказы, созданные до 18.10 можно будет получить на Планерной, или, по Вашему желанию мы переместим их на Сходненскую

[А-стра]

Все заказы, созданные до 18.10 можно будет получить на Планерной, или, по Вашему желанию мы переместим их на Сходненскую

Надеюсь, что насчёт "Планерной" - это опечатка. Меня интересует Партизанская.

[pvz77]

Надеюсь, что насчёт "Планерной" - это опечатка. Меня интересует Партизанская.

Ну конечно, прошу прощения.

[Администратор]

pvz77, давайте все-таки, пожалуйста, четко для пользователей и оргов: сейчас организаторы принимают посылки на все указанные у Вас пункты, без привязки к времени, правильно? Далее: после 18 числа то, что поступит - все равно будет выдано пользователям? С оплатой конвертами, например. И далее - с какими пунктами Вы прекращаете работу и какой порядок тогда передачи/получения для них? Важно ведь сразу все это прояснить и организаторам, и пользователям. Сейчас - не очень понятно. А нам отвечать пользователям на эти вопросы нечего, это Ваша служба и Ваше решение.

[pvz77]

pvz77, давайте все-таки, пожалуйста, четко для пользователей и оргов: сейчас организаторы принимают посылки на все указанные у Вас пункты, без привязки к времени, правильно? Далее: после 18 числа то, что поступит - все равно будет выдано пользователям? С оплатой конвертами, например. И далее - с какими пунктами Вы прекращаете работу и какой порядок тогда передачи/получения для них? Важно ведь сразу все это прояснить и организаторам, и пользователям. Сейчас - не очень понятно. А нам отвечать пользователям на эти вопросы нечего, это Ваша служба и Ваше решение.

ДОбрый день.

Все верно. Если заказы были даже, наверное, Взяты в работу организатором, с указанием ЦВЗ, то эти заказы будут и переданы и должны быть выданы в этом ЦВЗ. ТАк же эти ЦВЗ будут отчитываться перед нами за полученные конверты и Наложенные платежи, а мы уже перед Организаторами.

[Выдержанное Вино]

Добрый День!
Когда заказы , отправленные организаторами 10 и 11 октября будут готовы к выдаче в ЦВЗ Крылатское ?

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 15.10.2018, 17:45

[Origa]

pvz77, добрый вечер.

И вновь я пишу про отвратительное смс-информирование. Смс приходят через раз, а если и приходят, то поздно, через пару тройку дней после «готово к выдаче», а то и после получения заказа. Эта история тянется не первый месяц (!). По итогу мы платим за что? За самостоятельный мониторинг и редкие неактуальные смс? Мы и по старым тарифам сами прекрасно будем проверять на сайте статус. В итоге одни обещания и все остаётся без изменений. Я, как постоянный пользователь, хочу стабильности и своевременной актуальной информации. А не переплачивать непонятно за что.

[Luchik-Lawyer]

pvz77, заказ 551699-65
Выдача в очаково, но с 11.10. Лежит в одинцово.
Когда ожидать в пункте выдачи?

[pvz77]

Добрый День!
Когда заказы , отправленные организаторами 10 и 11 октября будут готовы к выдаче в ЦВЗ Крылатское ?

Нужны номера. В Крылатское все ездит ежедневно. На Шелепихе ничего не остается