Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[pvz77]

549681-16
Добрый день!
Какой то странный маршрут у заказа: с 3 окт сегодня четвертый день, а заказ все это время не уехал дальше ПВЗ Братиславская. Он не потерялся?

Готова к выдаче на ДОмодедовской. Что-то глюк с СМС. Уже не первая жалоба. Я вижу, что СМС не ушла к Вам. сейчас буду с этим разбираться.

[pvz77]

Добрый вечер! Вопрос почему не приходят сообщения, что заказ находится в ЦВЗ, иногда такие бывают моменты, что не когда зайти и посмотреть. Когда все в норму встанет.?

Чуть выше написал.

Сейчас займусь вопросом, что с СМС. последнее время как-то они косячат.

[sweets]

А добрый вечер, у меня то же с смс проблемы! Уже три заказа на вошавке готовы к выдаче а не одного смс по ним нету(((

[Маат]

Добрый вечер! Как узнать, работает ли Пвз Планерную в воскресенье? На сайте график без изменений.

с 14 октября работают с 9:00 до 16:00

[Aksin-ya]

pvz77, просьба пояснить где обещанная доставка за след.день заказа 551672-22 ? Заказ 05.10 поступил непосредственно в ЦКЗ, а на пункте выдачи он оказался только 08.10.

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 9.10.2018, 14:52

[дигна]

Добрый вечер! Сегодня забирала заказ с цвз-Зеленоград,в связи с тем ,что в цвз установили высокий прилавок,не видела как опечатали и заклеили конверт за заказ 549893-78,прошу проконтролировать данную ситуацию.

[pvz77]

Добрый вечер! Сегодня забирала заказ с цвз-Зеленоград,в связи с тем ,что в цвз установили высокий прилавок,не видела как опечатали и заклеили конверт за заказ 549893-78,прошу проконтролировать данную ситуацию.

Хорошо. спасибо.

[pvz77]

pvz77, просьба пояснить где обещанная доставка за след.день заказа 551672-22 ? Заказ 05.10 поступил непосредственно в ЦКЗ, а на пункте выдачи он оказался только 08.10.

2018-10-05 20:55:30 163|Operator_Shelepiha4 Принято на склад

06.10 - суббота. На Партизанскую обмена нет.
07.10 - выходной день.
08.10 - доставлено и принято в ПВЗ.

[pvz77]

с 14 октября работают с 9:00 до 16:00

+++

[Хэллоуин]

pvz77, здравствуйте.
Пытаюсь срочно забрать заказ у организатора.
1 из вариантов - через цвз, как обычно. Скажите пожалуйста, если завтра организатор отправит в 1 из пунктов выдачи мой заказ, смогу я получить его в субботу до 12?

[DaVinci]

Добрый день.
Спасибо большое. Пришлите мне номер заказа. Ваш Вам выдадим без оплаты.
С уважением, Александр

Добрый день! Написала в личку свой номер.

[pvz77]

pvz77, здравствуйте.
Пытаюсь срочно забрать заказ у организатора.
1 из вариантов - через цвз, как обычно. Скажите пожалуйста, если завтра организатор отправит в 1 из пунктов выдачи мой заказ, смогу я получить его в субботу до 12?

для ускорения нужно понимать в какой ЦВЗ сдадут, в каком Вы хотите получить и номер заказа.

[Livia]

Когда будет налажена работа смс?
Какое то безобразие. Заказ 550192-24 готов к выдаче с 6ого числа, смс пришла только через 3е суток 9ого числа. А получить необходимо до 12ого числа!! Из за отсутствия смс лишилась возможности забрать заказ в выходные, вместо 7 дней на получение у меня осталось только 4 и те в будни, когда люди работают.
По второму заказу смс тоже с задержкой в сутки. Когда же это кончится?

[pvz77]

Когда будет налажена работа смс?
Какое то безобразие. Заказ 550192-24 готов к выдаче с 6ого числа, смс пришла только через 3е суток 9ого числа. А получить необходимо до 12ого числа!! Из за отсутствия смс лишилась возможности забрать заказ в выходные, вместо 7 дней на получение у меня осталось только 4 и те в будни, когда люди работают.
По второму заказу смс тоже с задержкой в сутки. Когда же это кончится?

Доброе утро.

Увы, мир не идеален. Я высказал свою претензию им. с нашей стороны все настроено отлично. Мы видим когда смс ушла, ее статус, Но меня не всегда оповещают провайдеры, что у них что-то произошло. Постараемся настроить все так, что бы работало без сбоев.

Также прошу обратить внимание, что Вам также доступна функция проверки статуса заказа на сайте. сейчас строку поиска выставили на главной странице. Если сомневаетесь, лучше проверить на сайте. Там самая актуальная информация.

С уважением, Александр

[фиалочка]

Добрый день! Заказ 541325-49 28.09.18г. отправлен в ЦВЗ Рассказовка. Сегодня 11.10.18г. когда заказ будет готов к выдаче?

[лазоревка]

Добрый вечер! Сегодня забирала заказ с цвз-Зеленоград,в связи с тем ,что в цвз установили высокий прилавок,не видела как опечатали и заклеили конверт за заказ 549893-78,прошу проконтролировать данную ситуацию.

Здравствуйте! Аналогичная ситуация - не видно как опечатывается конверт.
Получила 03окт. заказы 545059-99 и 546830-14, 09окт. 548725-06, 09окт.551565-10 - все в конвертах. Переживаю, что заказы от 3 и 6 окт. еще не подтверждены оргами в получении денег.
Можно попросить оператора показывать нам, что конверт опечатан. Или можно самим скотчем заклеивать?

[Root]

pvz77 Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, я на какие тарифы на получение заказов необходимо ориентироваться? В объявлении стоят привычные, но я обычно проверяю свою память на сайте и сегодня упала в обморок от тарифов ПВЗ для физических лиц.

[avtan]

Добрый день! Пытаюсь забрать заказ из пвз Крылатский. По такому адресу центра выдачи заказов нет. Более того, никаких сообщений о поступлении заказа в пвз нет, и отправлено отправление 25 октября! Сегодня 11 октября. Бардак! Искать пвз по всем окрестных домам не входит в планы участников

Сообщение отредактировал avtan - 11.10.2018, 16:37

Эскизы прикрепленных изображений

 

[pvz77]

pvz77 Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, я на какие тарифы на получение заказов необходимо ориентироваться? В объявлении стоят привычные, но я обычно проверяю свою память на сайте и сегодня упала в обморок от тарифов ПВЗ для физических лиц.

Добрый день. Вы ориентируйтесь на то, что ничего не изменилось) Мы же не только для Материнства работаем. Но и занимаемся отдельной коммерческой деятельностью) ДЛя Материнства у нас особые условия и цены.

[pvz77]

Добрый день! Пытаюсь забрать заказ из пвз Крылатский. По такому адресу центра выдачи заказов нет. Более того, никаких сообщений о поступлении заказа в пвз нет, и отправлено отправление 25 октября! Сегодня 11 октября. Бардак! Искать пвз по всем окрестных домам не входит в планы участников

Мы уже давно переехали в соседний дом. Рублевское ш., д40, кор.3. Я уточню у Администрации на счет адреса.

[avtan]

Мы уже давно переехали в соседний дом. Рублевское ш., д40, кор.3. Я уточню у Администрации на счет адреса.

Адрес и телефон при оформлении должен быть указан верно! Это не проблема участника, а пвз!

[pvz77]

Адрес и телефон при оформлении должен быть указан верно! Это не проблема участника, а пвз!

Я согласен. Но как-то это первый раз я сталкиваюсь с таким. перепроверим.

[Дежурный модератор]

Я уточню у Администрации на счет адреса.

администрации не поступало этой информации. Александр, Вы прекрасно знаете, что когда Вы присылаете изменения - Вам отвечают и тут же вносят изменения в системе!

[pvz77]

администрации не поступало этой информации. Александр, Вы прекрасно знаете, что когда Вы присылаете изменения - Вам отвечают и тут же вносят изменения в системе!

Я понял. прошу прощения. Все исправления и фото выслал в личку.

[Пассажир]

Здравствуйте, заказ 549294-31долго едет до Рассказовки . Отправлен в Рассказовку 8.10, но туда никак не прибудет

[tamsy]

Получила уже 2 заказа на новом пвз Варшавская. Ни одного смс не получила . Жду ещё заказ. Интересно ,опять смс не будет ? А цены были повышены в том числе с оговоркой об улучшении сервиса информирования участников.И как это понимать ? Это такое информирование?

Сообщение отредактировал tamsy - 12.10.2018, 1:17

[Resanta]

pvz77, очень хотелось бы понимать, что означает подобное сообщение?
История перемещений по отправлению

Дата Статус Пункт отправления Пункт получения

2018-10-10 Принято на склад - ⇒ # ЦКЗ #
2018-10-10 Отправлено в ПВЗ # ЦКЗ # ⇒ Крылатское

На дворе 12.10. Когда статус заказа изменится на "готов к выдаче"? Сроки снова нарушены. Когда ЦВЗ будет, наконец, нести ответственность?

[ecme-ecbe]

Доброе утро.

У Вас неправильно заполнено поле телефона. видимо в системе на материнстве. К нам эти данные передаются автоматом и вот в каком виде. +7(903)74420**Светлана (последние 2 цифры убрал специально) Конечно отправлять СМС некуда. потому что система отправляет смс по 10 цифрам. Нужно, что бы только телефон там был указан. Исправьте плиз в системе и все будет вам доходить.

С уважением, Александр

Там форма, которую заполняешь. (Имя убрала после номера).СМС так и не приходят

[pvz77]

Получила уже 2 заказа на новом пвз Варшавская. Ни одного смс не получила . Жду ещё заказ. Интересно ,опять смс не будет ? А цены были повышены в том числе с оговоркой об улучшении сервиса информирования участников.И как это понимать ? Это такое информирование?

Доброе утро.

Вот прямо по Вашей претензии посмотрел отчет провайдера. ДА, Вы правы, смс вы не получили. Также и я увидел почему. в отчете последние 2 цифры номера я замазал. Номер заказа и причину неполучения Вами СМС смотрите справа.

[attachment=344378:Clip2net...12111426.jpg]

[pvz77]

Там форма, которую заполняешь. (Имя убрала после номера).СМС так и не приходят

Нужен номер заказа. посмотрю что там такое