Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[EllyMIR]

pvz77, здравствуйте!
Посмотрите пожалуйста что заказом 534869-09, с 13.09. нет движения...

[Karol]

Добрый день. В каждой ситуации надо смотреть отдельно. пришлите номера заказов в личку, я посмотрю, что с СМС.

написала. Спасибо!

[Машулька 88]

Здравствуйте, прояснили вашу работу в сложившийся ситуации.
Мне пришла смс в четверг, что мои два заказы готовы к выдаче, сегодня приезжаю за ними в районе 11 часов и Ваш оператор говорит что заказов нет и будут в 13 ч. и приходите за ними после 13. Как так?? и почему пришли смс заранее и дата выдача в системе стоит от 13 числа, а один заказ с конвертом.

А почему на мой вопрос нет ответа???

[babuinka]

Добрый день,
Уточните, пожалуйста, судьбу отправления 534920-41,
отправлено было 14 сентября, сегодня 18, движения нет!

[pvz77]

А почему на мой вопрос нет ответа???

Я уточню. Но такого быть не может. СМС уходит Вам в течение 10 минут после того как оператор поставит статус Готово к Выдаче.

[pvz77]

Добрый день,
Уточните, пожалуйста, судьбу отправления 534920-41,
отправлено было 14 сентября, сегодня 18, движения нет!

Видимо еще не сдали заказ нам. У нас сейчас ничего залежавшегося нет.

[pvz77]

Дорогие друзья.

С 1 октября мы вносим некоторые коррективы в нашу работу.

1) ЦКЗ Шелепиха начинает работать в КРУГЛОСУТОЧНОМ режиме. Туда можно будет беспрепятственно привезти заказы или получить свои. Плюс этим мы должны ускорить обработку заказов и убрать дополнительный день на перемещение. Единственное: Шелепиха не будет работать в ночь с субботы на воскресенье. Остальные дни милости просим.

2) Вводится Объявленная ценность. Все инструкции для Вас будут озвучены Администрацией ресурса. С получателя будет взыматься 1% от суммы объявленной ценности. Возмещение не оцененного заказ будет производиться в сумме, не более стоимость выдачи (т.е. чистый тариф). Минимальная сумма объявленной ценности не менее 100 руб. Оцененный заказ будет оплачиваться не более суммы объявленной ценности.

3) Ну и наконец надеюсь успеть запустить собственную систему лояльности: Карта Привилегий "Выгодно Всем". Она будет позволять участникам получать баллы в виде % от суммы потраченных денег за получение заказов, и так же расплачиваться этим балами в дальнейшем. Кроме этого там огромный функционал я запланировал. Об этом прям вот отдельно, позже напишу.

Пока что такие вот новости.

С уважением, Александр

Сообщение отредактировал pvz77 - 19.9.2018, 0:56

[Дежурный модератор]

Вводится Объявленная ценность.

Вы забыли уточнить, что пока объявленная стоимость вводится для заказов с пометкой "хрупкое", а не для всех.

[Машулька 88]

Я уточню. Но такого быть не может. СМС уходит Вам в течение 10 минут после того как оператор поставит статус Готово к Выдаче.

Ну как не может быть, если я приехала в понедельник и мне ваш оператор такое говорит.

[pvz77]

Вы забыли уточнить, что пока объявленная стоимость вводится для заказов с пометкой "хрупкое", а не для всех.

Добрый день.

Да, прошу прощения. Объявленная ценность будет вводиться только для заказов с пометкой Организатора "Хрупкое"

[Origa]

pvz77, добрый день

Сегодня мой заказ перешел в статус "готово к выдаче". Смс-уведомления так и не было. Прошу прояснить ситуацию с смс-информированием, когда данная услуга будет работать без проблем?

Спасибо

Сообщение отредактировал Origa - 19.9.2018, 18:28

[JullGus]

pvz77, добрый день! Подскажите судьбу посылки 534752-01. Отправлено 14.09. Не вижу движения.

[babuinka]

Видимо еще не сдали заказ нам. У нас сейчас ничего залежавшегося нет.

Добрый день,

Скажите сколько времени может уйти на поиск заказа? Организатор связывалась с ЦВЗ по этому вопросу и моя ситуация не единична, есть еще потерянные заказы от 14.09

[Сероглазка]

И моё от 14 числа потеряно (535127-87).
Какова судьба, когда ждать?

[pvz77]

Добрый день,

Скажите сколько времени может уйти на поиск заказа? Организатор связывалась с ЦВЗ по этому вопросу и моя ситуация не единична, есть еще потерянные заказы от 14.09

Добрый день. вам присвоили не верный номер, верный номер в ЛС

[pvz77]

И моё от 14 числа потеряно (535127-87).
Какова судьба, когда ждать?

Добрый день. вам присвоили не верный номер верный номер в ЛС

[pvz77]

pvz77, добрый день! Подскажите судьбу посылки 534752-01. Отправлено 14.09. Не вижу движения.

Отправление 534752-01 готово к выдаче на ПВЗ Очаково

[Терпсихора]

Здравствуйте.
При заборе заказа вместо конверта для орга попросили отдать просто наличные (ЦВЗ Домодедовский). Это что, новые правила? А орги в курсе? Просто у них, да и в основных правилах, стоит описание: оплата конвертом.

[ПЕРС]

Вопрос снят

Сообщение отредактировал ПЕРС - 24.9.2018, 13:38

[МамаИринки]

Здравствуйте.
При заборе заказа вместо конверта для орга попросили отдать просто наличные (ЦВЗ Домодедовский). Это что, новые правила? А орги в курсе? Просто у них, да и в основных правилах, стоит описание: оплата конвертом.

Вы получали заказ не с конвертом а с наложенным платежом. У цвз две формы оплаты, организаторы выбирают какая им удобнее.
На бланке при получении стояло, вместо слова конверт, "наличные ....руб", поэтому взяли деньги без конверта.

[Эвердин]

Добрый день, когда будет готово к выдаче отправление 535731-48, оргом отправленно 19 сентября!

[pvz77]

ЦВЗ Варшавcкая прекращает свою работу. Последний день выдачи заказов 29.09.2018. Последний день приема заказов - 28.09.2018

Просьба забрать все отправления до 29.09 включительно. Не забранные отправления будут перенаправлены на ЦКЗ.
Для переадресации заказов на другие ЦВЗ просьба звонить по номеру 8(495) 120-29-26 доб. 5 или писать на почту a.mushtaev@pvz77.ru

Об открытии нового ЦВЗ мы предупредим заранее.

[Эвит]

ЦВЗ Варшавcкая прекращает свою работу. Последний день выдачи заказов 29.09.2018. Последний день приема заказов - 28.09.2018

Просьба забрать все отправления до 29.09 включительно. Не забранные отправления будут перенаправлены на ЦКЗ.
Для переадресации заказов на другие ЦВЗ просьба звонить по номеру 8(495) 120-29-26 доб. 5 или писать на почту a.mushtaev@pvz77.ru

Об открытии нового ЦВЗ мы предупредим заранее.

а куда уйдут заказы, которые сформированы. но еще не отправлены оргами в ЦВЗ?

[Дельфинка]

ЦВЗ Варшавcкая прекращает свою работу. Последний день выдачи заказов 29.09.2018. Последний день приема заказов - 28.09.2018

Просьба забрать все отправления до 29.09 включительно. Не забранные отправления будут перенаправлены на ЦКЗ.
Для переадресации заказов на другие ЦВЗ просьба звонить по номеру 8(495) 120-29-26 доб. 5 или писать на почту a.mushtaev@pvz77.ru

Об открытии нового ЦВЗ мы предупредим заранее.

Какой кошмар
Посмотрите цвз на Каховка д 20 может с ними как то .....

[Leshka]

pvz77, добрый день. Почему опять перестали приходить смс-уведомления о готовности заказов к выдаче. Уже четвертый заказ в ЦВЗ Домодедовская без уведомления...

[pvz77]

Какой кошмар
Посмотрите цвз на Каховка д 20 может с ними как то .....

Добрый день.

Скорее всего будет Балаклавский просп., 5

[мадама]

pvz77 добрый день, подскажите где находится заказ Код отправления: 537949-08 ? Пыталась позвонить в Апрелевку (место выдачи) скидывает вызов...отправлено в ПВЗ 21.09....и тишина

Сообщение отредактировал мадама - 25.9.2018, 12:29

[Afanas]

Добрый день! С какого числа заработает ЦВЗ Чертановская? На сайте он уже есть. Очень надо, на Варшавский уже заказы не идут.

[pvz77]

pvz77 добрый день, подскажите где находится заказ Код отправления: 537949-08 ? Пыталась позвонить в Апрелевку (место выдачи) скидывает вызов...отправлено в ПВЗ 21.09....и тишина

Добрый день.
Сейчас находится в: ЦВЗ Апрелевка

[ЯНВаря]

Скажите пожалуйста, в какой момент и куда надо звонить, чтобы объединили доставку по двум заказам, которые пойдут примерно в одно время, в один пункт выдачи конечный на домодедовскую, но передаваться будут разными оргами через разные цвз? спасибо.

Сообщение отредактировал ЯНВаря - 25.9.2018, 19:18