Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Aksin-ya]

Какое то безобразие со сроками!!! Орг тетенька отправил заказ 25 июля и до сих пор нет никакого движения!!!

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 28.7.2018, 20:07

[Anoli]

с 25 апреля?

[Aksin-ya]

с 25 апреля?

Ой... ошиблась... Поправила))

[Origa]

Добрый день!
Также присоединяюсь к группе негодующих об изменениях в работе цвз. В частности отсутствие смс информирования. Когда будет решена проблема? Если смс отсутствуют, верните старые тарифы, это будет честно. За что идёт переплата? Смс нет, вернулись на кривой сайт, по карте доставку до сих пор оплатить нельзя. Где клиентоориентированность?

[pvz77]

pvz77, что же вы не отвечаете?


Вот и пользователя Маат интересует тот же вопрос?


Напомню причину интереса. В сообщении выше SMS информирование поставлено во главу угла в качестве причины повышения тарифов.

Поэтому повторюсь, когда будет восстановлена штатная работа оповещений?

ДОбрый день.

Понимаю Ваше негодование. СМС информирование довольно большой блок работы, связанный не только нашим желанием. Программисты с обоих концов и от нас и от провайдера СМС работают. Обещают все поставить на обычные рельсы с 01.08.18. Я сам очень жду этого события.

Прошу прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

[Rorschach]

ДОбрый день.

Понимаю Ваше негодование. СМС информирование довольно большой блок работы, связанный не только нашим желанием. Программисты с обоих концов и от нас и от провайдера СМС работают. Обещают все поставить на обычные рельсы с 01.08.18. Я сам очень жду этого события.

Прошу прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

Поняла, спасибо за обратную связь.

[Ворчунья]

Здравствуйте, заказ 504997-82 - получен из ЦВЗ Олимпийский 21.07 примерно в 16 часов. Его статус до сих пор Готов к выдаче. Подскажите пожалуйста, почему так? Заказ с конвертом.

[Жизель]

Просьба уточнить, что с заказом 506595-54? Заказ оплачен. Приезжала за ним 28 го - забрать не удалось, информация по режиму работы пвз партизанская не соответствовала действительности.Ладно бывает. Приезжала сегодня - заказ передан на Шелепиху.. с какой целью? Если Вы желаете доставить заказ курьером, почему меня об этом не оповестили?

[Жизель]

Перезвонили оперативно - предложили доставить курьером. Спасибо),

[Besa]

Добрый день! Помогите найти посылку 483453-46. В пункте Домодедовский говорят, что к ним посылка не поступала. При поиске по номеру информации по нему не находится. Посылка была отправлена, когда в ПВЗ был какой-то сбой и был какой-то бардак с заказами, сотрудники сказали, что у них сбой и посылка придет позже, надо подождать.

Добрый день.

Прошу написать в личку данные: От кого (орг), Ваш ник, и где должен был быть получен. Все найдем. Не переживайте.

Здравствуйте!

Есть ли новости по поиску?

Добрый день.
Вам направлено письмо на почту со службы контроль. С результатом поисков.

Здравствуйте, не получаю ответа на 2 моих встречных письма.

[Ленука]

Добрый день, подскажите пожалуйста статус отправления 508157-68 , отправлен 30 июля Орг Кисуличка . Получение в ЦВЗ Варшавская. Информации на сайте нет, кроме сформировано.

[Успех]

Здравствуйте.
Есть ли какая-то возможность оплатить вам заказ и чтобы он полежал дней 5 у Вас до моего возвращения в Москву?

[Тюша]

pvz77, добрый день! Заказы 510852-28 и 511252-63 в ЦВЗ Савеловский числится готовым к выдаче, а с какой даты стоит прочерк. Как узнасть с какого числа отсчет идет?

Сообщение отредактировал Тюша - 5.8.2018, 13:42

[Bess]

Добрый день! Не вижу дату поступления заказа в цвз. Подскажите, какой последний день получени посылки с номером 511747-39 ? Спасибо!

[Юдзиро]

Здравствуйте, заказ 508748-89 , отправленный организатором 04.08 пятый день в статусе - Перемещение [выдача]. Когда уже можно будет получить?!

[Origa]

ДОбрый день.

Понимаю Ваше негодование. СМС информирование довольно большой блок работы, связанный не только нашим желанием. Программисты с обоих концов и от нас и от провайдера СМС работают. Обещают все поставить на обычные рельсы с 01.08.18. Я сам очень жду этого события.

Прошу прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

Добрый день.

Прошу обновить ситуацию с смс информированием. Удалось решить проблему?

[Мэдж]

Добрый день! Вижу, по срокам доставки теперь всё в порядке ( во всяком случае получила несколько своих последних очень быстро). Но случайно узнала, что ЦВЗ Домодедовский собирается переезжать к 1 сентября в ТЦ Москва ? Это так? Вот это меня лично очень огорчило. Прежний очень удобно от метро расположен, тихое место, стоянка свободна всегда. В ТЦ Москва вечно суета, да и от метро придётся идти пересекая несколько раз проезжую часть, через Макдональдс. Летом ещё ничего, осенью- зимой лужи вечные, машины так и норовят грязью окатить. Переезд - уже дело решённое? Может оставите на прежнем месте?

[якитория]

Добрый день! Вижу, по срокам доставки теперь всё в порядке ( во всяком случае получила несколько своих последних очень быстро). Но случайно узнала, что ЦВЗ Домодедовский собирается переезжать к 1 сентября в ТЦ Москва ? Это так? Вот это меня лично очень огорчило. Прежний очень удобно от метро расположен, тихое место, стоянка свободна всегда. В ТЦ Москва вечно суета, да и от метро придётся идти пересекая несколько раз проезжую часть, через Макдональдс. Летом ещё ничего, осенью- зимой лужи вечные, машины так и норовят грязью окатить. Переезд - уже дело решённое? Может оставите на прежнем месте?

Добрый день!
Нам тоже совсем не хочется переезжать, но, к огромному нашему сожалению, нам не продлевают договор аренды.
Договор с новыми арендодателями не подписан, но скорее всего, это действительно будет ТЦ Москва. По удаленности от метро расстояние такое же как и сейчас, только в другую сторону. Время в пути от метро пешком у нас заняло даже меньше, чем к ныне действующему пункту.
Как только будет точная информация по новому адресу, мы обязательно сообщим.

ПВЗ Домодедовская.

[Мэдж]

Очень жаль!

[Ленука]

Добрый день, подскажите пожалуйста статус отправления 508157-68 , отправлен 30 июля Орг Кисуличка . Получение в ЦВЗ Варшавская. Информации на сайте нет, кроме сформировано.

Здравствуйте, повторно отправляю свой вопрос. Где моя посылка? Отправила запрос на почту в претензионный отдел...также тишина. Посылка была оплачена, не можете найти, верните пожалуйста деньги. 30 числа было отправлено...10 дней тишина.

[pvz77]

Добрый день.

Прошу обновить ситуацию с смс информированием. Удалось решить проблему?

Добрый день.

Да, проблему удалось решить. Свидетельство и подтверждение получены. Жду окончательных настроек системы. надеюсь это день-два максимум.

[sowwa]

Добрый день! Написала личное сообщение по заказу 508260-85 еще 4 августа. Ответа нет! Статус у заказа не меняется, отправлен 26.07 в ЦВЗ Олимпийский

[sowwa]

Добрый день! Написала личное сообщение по заказу 508260-85 еще 4 августа. Ответа нет! Статус у заказа не меняется, отправлен 26.07 в ЦВЗ Олимпийский

Спасибо большое за оперативное решение вопроса и быстрый ответ!

[Маат]

Будьте добры ,помогите найти заказ под номером 512564-33( Планерная) выдан сегодня 19:50 только не понятно кому((так как я сейчас нахожусь в другом городе ((но у меня отмечено что выдан и получен)

Сообщение отредактировал Маат - 10.8.2018, 4:46

[Бубука]

А я смс жду. Хорошо вспомнила про посылку вообще, теперь за хранение переплатить придётся

[pvz77]

Будьте добры ,помогите найти заказ под номером 512564-33( Планерная) выдан сегодня 19:50 только не понятно кому((так как я сейчас нахожусь в другом городе ((но у меня отмечено что выдан и получен),заказ оплачен был мною полностью.,просто на будущее знать ,что такое может произойти,очень не приятно(

Добрый вечер. А откуда у Вас такая информация? у нас этот заказ еще не выдан.

[attachment=340817:12547.jpg]

[pvz77]

А я смс жду. Хорошо вспомнила про посылку вообще, теперь за хранение переплатить придётся

СМС ждем со дня на день. Все ждем))

[Маат]

Добрый вечер. А откуда у Вас такая информация? у нас этот заказ еще не выдан.

[attachment=340817:12547.jpg]

А у меня,что получен(огромное спасибо в субботу приеду за заказом ,и приношу извинения,)

[Ленука]

Добрый день. Подскажите пожалуйста почему вы игнорируете мои сообщения? Я с 3.08 пишу и здесь и на почту , никто не отвечает. Вы ответили вчера на все вопросы в форуме кроме моего. С 30 августа ищу свою полученную посылку и никто ответить не может где она.

Сообщение отредактировал Ленука - 10.8.2018, 10:32

[КЕГЛИ]

СМС ждем со дня на день. Все ждем))

Что-то с смс-оповещением тоже заметила, что проблема , смысл тогда в этой услуге