Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Попандопуло]

Вот как!!! Я не читаю форум, я смотрю объявление, так как всегда все основное и главное должно отражаться в объявлении. В объявлении ни слова про смену адреса, и то, что ПВЗ Мытищи работает до 01.05.2018г. И график работы этого пункта на праздничные дни.

ЦВЗ Мытищи - г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д.13, кор.2. Магазин "Андромеда" , тел.для связи 8-926-2878027


Партизанская ,Отрадное ,Пр.Вернадского, Коптево, Крылатское, Мытищи

28 апреля -10:00 -20:00

29,30,1,2,9 мая -выходной

Я ориентировалась на эту информацию, а сейчас случайно почитала вашу тему и пребываю в глубоком шоке, мне еще и за излишние дни придется оплачивать???? И где до сих пор информация о новом адресе??? Можно же было как-то предупредить участников посредством обзвона, или хотя бы прислать СМС.

У меня аналогичная ситуация: приезжали 28 апреля, 3 и 4 мая, ориентируясь на объявление о графике работы в майские праздники. И все безрезультатно!

[Королек]

Информация была, видимо не в том виде и не в том месте, чтобы это было в постоянном доступе (ниже сообщение из текущей темы):

Совсем не в том месте. Вот именно вот эта информация и должна быть в объявлении, а не на форуме, который многие участники не читают. И в объявлении до сих пор нет никакой информации, и адрес с графиком прежние!

Сообщение отредактировал Королек - 4.5.2018, 15:25

[Ленука]

Добрый день, подскажите пожалуйста когда отправления можно будет получить в ЦВЗ Варшавская, отправлено уже давно

с 29.04 440392-75
с 26.04 437225-74

сегодня пришли смс что можно получить отправленные более поздние посылки,а эти 2 что то долго идут. Проверьте пожалуйста.
Спасибо.

[ПЕРС]

ПЕРС, это косяк администрации цвз. Информация противоречива!

Однозначно и бесспорно

[Lari-Yu]

Тоже жду свой заказ 440364-21.
Принят на склад (Планерная) 29 апреля! Когда он дойдет до Цвз Савеловский?
Надеялась забрать в субботу. А он даже до Шелепихи ещё не доехал...((

[krilusha]

Добрый день.
В системе было объявление по поводу открытия нового пункта ЦВЗ Мытищи и что появится возможность записи на него, но люди до сих пор не могут выбрать этот пункт.

28 апреля 11:31
#428775314
Доброе утро!

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

С уважением, Александр

Что мне говорить пользователям? Они задают вопрос, когда появится данный пункт в записи.

Сообщение отредактировал krilusha - 5.5.2018, 10:52

[Дежурный модератор]

krilusha, поясним, что мы ждем от Александра информации (фото, контактный телефон), после чего готовы в тот же день этот пункт в системе добавить.

[passion]

Неоднократно лично просила и другие участники, добавьте пункт в Коммунарке в системе!

[krilusha]

krilusha, поясним, что мы ждем от Александра информации (фото, контактный телефон), после чего готовы в тот же день этот пункт в системе добавить.

Спасибо.

[Бубука]

Уже не актуально.

Сообщение отредактировал Бубука - 7.5.2018, 12:07

[Orhi]

Здравствуйте, ЦВЗ!
Я в ужасе от качества ваших услуг и сроков их исполнения...
На этот раз мое отправление 433271-60, которое должно было поступить в ЦВЗ Олимпийский, не известно где находится!!!
24.04. пришла смс, что заказ готов к выдаче из ЦВЗ Олимпийский, однако сегодня его там не нашли, сказали, что по факту заказ на Таганке...
Открыв ваш сайт, в поиске отправления вижу запись, что мой заказ готов к выдаче в Олимпийском и одновременно что сейчас он находится на Таганке...
Как такое возможно? Где мой заказ? Когда я смогу его получить? Кто компенсирует мои затраты по повторной поездке за ним?
Прошу в кратчайшие сроки дать ответ на поставленные вопросы!!!

Добрый день!!! Аналогичная ситуация с заказом № 433462-23 с 26 апреля 2018 г. якобы отправили по назначению из ЦВЗ Таганский (куда он попал ошибочно) в ЦВЗ Олимпийский
Однако, до сегодняшнего дня судьба моего заказа неизвестна, на мои неоднократные обращения на сайте ЦВЗ ответа получить не могу.

[modd]

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

Выбираю способ получения, в списке ЦВЗ Мытищи нет. Пожалуйста, прокомментируйте.

[pvz77]

Добрый день!!! Аналогичная ситуация с заказом № 433462-23 с 26 апреля 2018 г. якобы отправили по назначению из ЦВЗ Таганский (куда он попал ошибочно) в ЦВЗ Олимпийский
Однако, до сегодняшнего дня судьба моего заказа неизвестна, на мои неоднократные обращения на сайте ЦВЗ ответа получить не могу.

08.05.2018 13:11 1660|ПВЗ Олимпийский Готово к выдаче - - 725 100

Добрый день. Ваш заказ в Олимпийском. Прошу прощения за ошибку направления.

[pvz77]

с 10.05.18 снова открывается ЦВЗ Мытищи. Мы переехали в другое помещение, по-больше. Адрес Нового ЦВЗ: г. Мытищи, ул. Белобородова, д.3, кор.1
В нашей системе сегодня открою возможность снова записываться на ЦВЗ Мытищи.

Выбираю способ получения, в списке ЦВЗ Мытищи нет. Пожалуйста, прокомментируйте.

Пока что Мытищи не добавили в систему. Как только все будет готово - мы сообщим. Сегодня все оставшиеся заказы со старого адресу уже перевозят в новое помещение.

[Попандопуло]

Добрый день! Подскажите, нигде не вижу информацию о графике работы ЦВЗ Мытищи по новому адресу.
10 и 11 мая пункт как работает?

[Денка]

Добрый вечер. Не успела до закрытия забрать посылку 432149-67 из Мытищ (пункт, который закрылся), можно её перевезти в Отрадное?

[Фиолеточка]

Доброе утро, с праздником Победы! Хотела сегодня забрать свой заказ из Олимпийского , но по телефону никто не отвечает. Он работает сегодня?

Целый день звоню сегодня, номер пвз не доступен, как такое возможно? Конечно, я не поеду из Подмосковья, не будучи уверена в результате. Надеюсь, мне не начислят оплату за просроченный день.

Сообщение отредактировал Фиолеточка - 9.5.2018, 14:51

[Малинка]

А пункт выдачи в коммунарке долго ждать?

[Акация]

Заказ 444527-18, отправлен 8 мая, по заказу вообще нет движения.

[Силикат]

Пока что Мытищи не добавили в систему. Как только все будет готово - мы сообщим. Сегодня все оставшиеся заказы со старого адресу уже перевозят в новое помещение.

Добрый вечер, подскажите, когда ЦВЗ Мытищи добавят в систему? Есть 2 отложенных заказа у организаторов. Первоначально говорилось о начале работы по новому адресу с 10 мая. Внесите ясность, пожалуйста. Спасибо!

[Хэллоуин]

Здравствуйте.
Сегодня на Планерную отправлена посылка 446341-31.
Огромная просьба, перевезите пожалуйста мой заказ на Варшавскую завтра с первой отправкой.
Едем в тьму-таракань за 350 верст на День рождения, там подарок. Надо успеть забрать.
Спасибо.

[ПЕРС]

Еще вчера заказ был организатором передан в ЦВЗ. Сегодня уже вторая половина дня - до сих пор посылка даже не оприходована на каком-либо пункте....

...оприходован в 15-01

Но вся печаль в том, что в моем ЦВЗ будет только в воскресенье после обеда....
И это все путешествия в пределах Москвы...



Сообщение отредактировал ПЕРС - 11.5.2018, 15:27

[Попандопуло]

Обращаюсь к представителям ЦВЗ Мытищи.
Поясните, пожалуйста, ситуацию с переездом/закрытием этого пункта. Где и когда можно получить свои заказы?
На сайте цвз никакой информации нет, здесь в системе в объявлении неверные и давно не актуальные данные.
Выше на форуме кто-то писал, что выдача по новому адресу возобновится с 10 мая. Сегодня были там ( на Белобородова): никаких цвз там нет. Указанные на сайте телефоны не отвечают.
И здесь на форуму вопросы по работе ЦВЗ Мытищи просто-напросто игнорируются.
Уже злости не хватает.. Всякое бывает, но хотя бы оповоститьь о форсмажорах можно?

[Zolotarik]

Уважаемая администрация! Мне кажется уже пора вмешаться в эту ситуацию, я работаю, заказы забирала всегда в субботу, живу в другом соседнем городе, просто прокатиться сегодня - посмотреть работает цвз Мытищи по новому адресу или нет, это не серьезно. Просьба предоставить информацию о работе нового цвз или предложить варианты, как забрать заказы, очень не хочется получить минус от организаторов, да и вещи из этих заказов уже нужны, очень не приятная ситуация, никаких реакций ни от руководства цвз, ни от администрации материнства.

Сообщение отредактировал Zolotarik - 12.5.2018, 13:15

[Дежурный модератор]

Zolotarik, простите, но этот вопрос не в нашей компетенции. Это - сторонняя организация со своим руководством и правилами. Так что нашей реакции тут не может быть по определению, перечитайте, пожалуйста, правила работы с ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_pvz


Мы со своей стороны готовы добавить пункт в систему, как и писали выше, КАК ТОЛЬКО руководство ЦВЗ предоставит нам всю необходимую информацию (адрес, телефон для связи).
На сайте компании указаны телефоны, нам кажется, что эффективно будет обращаться именно по ним. А не нажимать "Ау, админ" в обсуждении коммерческого объявления.

[Zolotarik]

Дозвониться не получилось, сюда писать - бессмысленно... извините, что нажала кнопку «ау админ» и побеспокоила

[Босоножка]

Здравствуйте! Когда можно будет получать заказы в ЦВЗ Коммунарка? Жду, не дождусь...

[Королек]

Я тоже очень хотела бы получить свой заказ в Мытищах, телефоны не отвечают, в Цвз могу из соседнего города попасть только в выходные дни, минус от организатора получит не хочется, а у меня заказ с конвертом. Да и прокатиться в другой город, чтоб узнать, что Цвз неиработает по указанному адресу не где-то на форуме, а не в объявлении, очень не хочется.

Сообщение отредактировал Королек - 13.5.2018, 9:53

[Зануда]

Добрый вечер!
Заказ №445161-23 отправлен Оргом 8 мая, 11 мая зарегистрирован в Олимпийском. С тех пор движения нет. Когда заказ придет на Таганку?

[DusEk]

Добрый день, 20 апреля была отправлена посылка ОРГом в ЦВЗ Мытищи, 24 она поступила на выдачу, 28 ЦВЗ уже не работало.
Я за 4 дня не смогла доехать до ЦВЗ, когда приехала после майских, там все конечно же было закрыто.
Подскажите, где сейчас посылка? Код отправления 433068-36.