Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[якитория]

Здравствуйте! Срок хранения считается в рабочих днях цвз или календарных? На Домодедовской сб, вс выходные. То есть у пользователя есть только 3 дня на то, чтобы забрать заказ по базовому тарифу, если заказ готов к выдаче не в начале рабочей недели?
В двух местах написана разная информация про оплаченные заказы: базовый тариф действует 5 или 7 дней? 20 рублей за хранение не принципиально, но все же.

Здравствуйте!
А откуда такая информация, что на Домодедовской суббота и воскресенье не рабочие дни? Всегда работали и работаем в выходные с 10 до 17, в будние с 10 до 20. Мы даже в пасху работали.

Сообщение отредактировал якитория - 17.4.2018, 11:52

[СофьяЗоя]

Добрый день, я не могу получить свой заказ 416368-49 от 03.04.18г.находится в Шелепихе до сих пор видимо, звонила им не берут трубку, помогите разобраться в данной ситуации, спасибо

[pvz77]

Добрый день, я не могу получить свой заказ 416368-49 от 03.04.18г.находится в Шелепихе до сих пор видимо, звонила им не берут трубку, помогите разобраться в данной ситуации, спасибо

Отправил запрос логистам.

[СофьяЗоя]

Отправил запрос логистам.

Спасибо Вам огромное, заказ уже и в Зеленоград привезли

[eclisse]

Добрый день! подскажите, пожалуйста. в чем проблема передачи заказов. заказы передаются по 4-5 дней, а с 16 числа (переданы заказы) вообще не понятно когда доберутся до Братиславской. планировать очень неудобно стало. Будет ли снова 1-2 дня на доставку? получается стало дороже, а сроки ухудшились.

[pvz77]

Добрый день! подскажите, пожалуйста. в чем проблема передачи заказов. заказы передаются по 4-5 дней, а с 16 числа (переданы заказы) вообще не понятно когда доберутся до Братиславской. планировать очень неудобно стало. Будет ли снова 1-2 дня на доставку? получается стало дороже, а сроки ухудшились.

Добрый вечер. В апреле всегда объем сильно вырастает. И я слежу постоянно за ситуацией в ЦКЗ. Операторы, конечно, говорят о том, что заказов очень много. Но ни о каких сбоях не сообщается. Возможно это какая-то частная ситуация. Напишите в личку номер, я разберусь.

[Karol]

ДОбрый день! Мой заказ передан в Мытищи 17.04. Сегодня уже 21 и никакого движения за 4-ро суток нет. Получается, что в выходные я уже не успеваю его получить. Кстати, тоже на Братиславскую, о которой писалось выше. Помогите, плиз, получить заказ

[Шоколатье]

Добрый день! Ситуация, аналогичная описанной в предыдущем посте: с 17/04 заказ лежит в Мытищах и не едет в Крылатское.
Другой заказ, сданный Оргом 18/04, на Шелепиху принят только 20/04. Если апрель традиционно напряженный, к этому следует готовиться заранее.

[eclisse]

pvz77, у меня все!!! номера идут 4-5 дней (а забираем около 5-7 заказов в неделю)

из того, что не забрано:
426751-29 15,04 отправлено - 19 в 17,25!!! готов к выдаче
425560-90 13,04 отправлено 17,04 в раздаче
428992-61 16,04 отправлено 20,04 в 17,27 ! готов к выдаче

[Аквамарин]

Аналогичная ситуация. Заказ отправлен 18, принят на склад (непонятно какой) только через три дня - 21, спустя еще двое суток - 23 - был перемещен на склад в Шелепихе. Когда ждать в Отрадном - даже боюсь предположить.

[Акация]

Заказ 425942-95 уже неделю добирается до ЦВЗ Подольск. Может, ускорение придать ему? А то как бы праздники на носу.

[chestnuthorse]

pvz77, добрый день! Сегодня подруга отправила от моего имени посылку пользователю alveola из ЦВЗ Таганский в ЦВЗ Планерная. И ей почему-то не назвали номер сформированной посылки. Просьба сообщить мне его в личку (отправка от моего ника).

Сообщение отредактировал chestnuthorse - 23.4.2018, 21:06

[Новикова Нина]

Прошу объяснить: заказ 433694-11 статус готов к выдаче выдача ЦВЗ 11/Вернадского находится 4/ Варшавская смс получила. Я могу забрать из ЦВЗ Вернадского?

[Aksin-ya]

pvz77, просьба заказ 433402-30 переместить по адресу в нужный цвз в указанные вами сроки. С 28 апреля получать его будет некому, человек уедет в отпуск, а заказ не оплачен

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 24.4.2018, 9:47

[Дидона великая]

Здравствуйте! Я в субботу 21 апреля забирала свой заказ из ЦВЗ Братиславская. Заказ надо было не оплачивать в ЦВЗ, а я оплатила в конверте. И теперь незнаю, что мне делать? Деньги уже не вернуть?

[Валентина-55]

pvz77 , доброе утро!

Мой заказ отправлен Оргом 22.04.18г , до сих пор висит на Домодедовской (уже два дня ) , хотя по тел. отвечают , что отправлен , но нигде в системе не появился...))) , прошу срочно отправить в Новокосино .

Подорожание доставки . нисколько не улучшило вашу работу ....)))

Спасибо!

Сообщение отредактировал Валентина-55 - 24.4.2018, 22:14

[Mint]

Хочу поблагодарить сотрудников ЦВЗ Савеловская (смена 24.04) за то, что не поленились и разыскали мой крохотный заказ в только что привезенном водителем мешке. Получилось забрать все заказы сразу.
Спасибо !!!

[pvz77]

Заказ 425942-95 уже неделю добирается до ЦВЗ Подольск. Может, ускорение придать ему? А то как бы праздники на носу.

Добрый день. Отправление будет сегодня в Подольске.

[pvz77]

Прошу объяснить: заказ 433694-11 статус готов к выдаче выдача ЦВЗ 11/Вернадского находится 4/ Варшавская смс получила. Я могу забрать из ЦВЗ Вернадского?

Добрый день. Ваше отправление Перемешают на ЦВЗ Вернадского . сегодня или завтра оно будет там.

[pvz77]

pvz77 , доброе утро!

Мой заказ 432580-07 отправлен Оргом 22.04.18г , до сих пор висит на Домодедовской (уже два дня ) , хотя по тел. отвечают , что отправлен , но нигде в системе не появился...))) , прошу срочно отправить в Новокосино .

Подорожание доставки . нисколько не улучшило вашу работу ....)))

Спасибо!

Добрый день. Оправление перемешается по предусмотренным срокам, Завтра оно прибудет в ЦВЗ Новокосино

[pvz77]

Здравствуйте! Я в субботу 21 апреля забирала свой заказ из ЦВЗ Братиславская. Заказ надо было не оплачивать в ЦВЗ, а я оплатила в конверте. И теперь незнаю, что мне делать? Деньги уже не вернуть?

Добрый день. Вы можете забрать свой конверт в ЦВЗ Братиславская он ждет Вас .

[pvz77]

pvz77, добрый день! Сегодня подруга отправила от моего имени посылку пользователю alveola из ЦВЗ Таганский в ЦВЗ Планерная. И ей почему-то не назвали номер сформированной посылки. Просьба сообщить мне его в личку (отправка от моего ника).

Добрый день. Номер в личке.

[Моргана]

Здравствуйте, хотела уточнить, если цвз партизанская не будет работать все четыре ближайших выходных, то как же я смогу забрать в отведенные сроки свои заказы. 1 заказ срок хранения до 29 апреля, 29 апреля это единственный выходной когда я могла бы забрать, а цвз работать не будет и не понимаю тогда как быть, если в будни совсем не могу забрать

[eclisse]

pvz77,
что-то изменится со скоростью передачи заказов?

номера я писала. понятно, что эти заказы уже в готовности, но будут же и следующие.
а ответа от Вас не получила.

что с доставкой на данный момент? разобрались с ситуацией?

[Валентина-55]

Добрый день. Оправление перемешается по предусмотренным срокам, Завтра оно прибудет в ЦВЗ Новокосино

Добрый вечер!

22.04. отправлено , в лучшем случае 25.04. к вечеру оно будет в Новокосино , что сейчас предусмотрен срок 4 дня ?

В системе мое отправление появилось только после моего обращения сюда и видимо Вашего вмешательства ( в 09-26 принято на склад и только в 18-01 поставлено на дальнейшее перемещение...)))

Некоторые заказы и за два дня порой добираются , а некоторые неделями где-то висят....)))

Вот и вся "арифметика "

[Валентина-55]

Сообщение отредактировал Валентина-55 - 25.4.2018, 22:25

[Малинка]

Добрый день. А добавите плиз в систему новый адрес ПВЗ Коммунарка владение 20.

[Ленука]

Добрый день, подскажите пожалуйста сегодня пол дня не могу дозвониться до ЦВЗ Варшавская. Хотела уточнить, как можно оформить и сколько будет стоить доставка консолидированного заказа из 4 заказов (2 уже приехали в ЦВЗ Варшавская, 2 должны сегодня-завтра) на ближайшие дни завтра-послезавтра.

[ПЕРС]

Уже не актуально. Все ок.

Сообщение отредактировал ПЕРС - 25.4.2018, 18:25

[Кулик]

Здравствуйте, ЦВЗ!
Я в ужасе от качества ваших услуг и сроков их исполнения...
На этот раз мое отправление 433271-60, которое должно было поступить в ЦВЗ Олимпийский, не известно где находится!!!
24.04. пришла смс, что заказ готов к выдаче из ЦВЗ Олимпийский, однако сегодня его там не нашли, сказали, что по факту заказ на Таганке...
Открыв ваш сайт, в поиске отправления вижу запись, что мой заказ готов к выдаче в Олимпийском и одновременно что сейчас он находится на Таганке...
Как такое возможно? Где мой заказ? Когда я смогу его получить? Кто компенсирует мои затраты по повторной поездке за ним?
Прошу в кратчайшие сроки дать ответ на поставленные вопросы!!!

Сообщение отредактировал Кулик - 25.4.2018, 14:39