Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Ponochka]

Добрый день!
Поясните пожалуйста, почему ЦВЗ Коптево уже не первый раз преподносит подобные сюрпризы?
Приехали сегодня забрать свои посылки. У Вас нет никакой информации о том, что ЦВЗ не будет работать и 9-го.
Курьер из озона, привезший кучу заказов тоже был в шоке от того, что никто не предупредил, что будет закрыто.
[attachment=331336:8feac598...42aa14bd.JPG]

[Resanta]

Запрос отправил и в Крылатское и логистам.

Доброе утро!
Есть ли какие-то новости по розыску моего отправления?

[La imperatrice]

Здравствуйте.
Хочу поблагодарить работника пункта в Отрадном. Поблагодарить за честность и внимание к клиенту.
Большое спасибо!

[Линад]

Вопрос снят. Спасибо.

Сообщение отредактировал Линад - 13.3.2018, 13:35

[CEVZRU]

В связи с тем что цвз отрадное находится на территории избирательного участка , режим работы :

16.03. - до 14-00

17.03.-не работает

18.03.-не работает

19.03.-после 14-00

[Jylia]

Доброе утро. Если в информации по отправлению указано, что получить до 23.03.2018, 23.03 включительно?

[тейла]

Добрый день. У меня сложилась не хорошая ситуация с ЦВЗ Варшавский. Второй раз орг обнаружил недостачу денег в моем конверте. Орги разные. На выдаче был один и тот же человек. Конверт при мне не был заклеен, а убран в сторону, ибо была очередь. Девушки, может у кого были такие случаи, откликнитесь.
Хотелось бы прояснить ситуации и возможно ужесточить внимание к конвертам, раз доверие подорвано. Может деньги складывать в конверт по акту приема-передачи. Или все заказы выдавать с оплатой наличными.

[Босоножка]

Добрый день! На сайте ЦВЗ есть пункт в Коммунарке. Но в раздаче товара в списке пунктов его нет. Туда еще нельзя отправлять или как его выбрать? Спасибо!

[pvz77]

Добрый день! На сайте ЦВЗ есть пункт в Коммунарке. Но в раздаче товара в списке пунктов его нет. Туда еще нельзя отправлять или как его выбрать? Спасибо!

Добрый день. Пока что нельзя.

[pvz77]

Добрый день. У меня сложилась не хорошая ситуация с ЦВЗ Варшавский. Второй раз орг обнаружил недостачу денег в моем конверте. Орги разные. На выдаче был один и тот же человек. Конверт при мне не был заклеен, а убран в сторону, ибо была очередь. Девушки, может у кого были такие случаи, откликнитесь.
Хотелось бы прояснить ситуации и возможно ужесточить внимание к конвертам, раз доверие подорвано. Может деньги складывать в конверт по акту приема-передачи. Или все заказы выдавать с оплатой наличными.

Добрый день.

Информацию проверим. Пока что от комментариев воздержусь.

С уважением, Александр

[pvz77]

Доброе утро. Если в информации по отправлению указано, что получить до 23.03.2018, 23.03 включительно?

Конечно.

[Sabinka]

Добрый день!

Мой заказ был передан оргом в ЦВЗ Партизанская 20.03.2018г. в 13-10. Выдача предполагается из ЦВЗ Крылатское. Двое суток прошли, движений по заказу нет. Отдел претензий по телефону не отвечают.

[Стейн]

Добрый день!

Мой заказ был передан оргом в ЦВЗ Партизанская 20.03.2018г. в 13-10. Выдача предполагается из ЦВЗ Крылатское. Двое суток прошли, движений по заказу нет. Отдел претензий по телефону не отвечают.

Добрый день. Такая же ситуация, сдан в ЦВЗ Партизанская 20 марта, статус перемещение стоит уже двое суток. 404914-18

[PVZ dostavka]

Добрый день. Такая же ситуация, сдан в ЦВЗ Партизанская 20 марта, статус перемещение стоит уже двое суток. 404914-18

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче.

[PVZ dostavka]

Добрый день!

Мой заказ был передан оргом в ЦВЗ Партизанская 20.03.2018г. в 13-10. Выдача предполагается из ЦВЗ Крылатское. Двое суток прошли, движений по заказу нет. Отдел претензий по телефону не отвечают.

Здравствуйте.
Нужен номер отправления. В ЛС пришлите, пожалуйста.

[Выдержанное Вино]

Уважаемые сотрудники ЦВЗ!
Убедительная просьба публиковать объявление о том , что ЦВЗ не работает , не только на двери пункта , но и в соответствующей теме форума. Сеголня 25 марта ( воскресенье ) приехала к закрытым дверям пункта в в Крылатском
Давайте все - таки уважать время своих клиентов

[Amily]

pvz77, добрый вечер.
Когда у вас в пункте конверты появятся? Приехала в цвз на Партизанской и не смогла свой заказ забрать. Придётся ехать ещё раз и ещё дополнительно стоимость хранения оплачивать. Хотя конвертов так и нет

[Swallow]

Очень неприятно приезжать в цвз в условиях ограниченного времени и получать отказ в выдаче по причине отсутствия сдачи.
В конце концов ваш сервис не бесплатный. Будьте добры организовать наличие размена! А не гонять клиентов по соседним магазинам. Если б было много времени я бы забирала посылки на встречах с оргами.
А так - и заплати и обслужи себя сам?!

[Е л е н а]

Почему-то не работает "Поиск заказов". Ввожу номер, нажимаю поиск, номер сбрасывается и всё(( Пришло СМС, что заказ на месте. Хотела узнать, до какого числа его забрать.

[скорпиончик]

Добрый день! Я тоже с аналогичным вопросом: посылка Оргом отправлена, даже уже пришла смс, что заказ меня ожидает, а строки "Проверить статус" - у меня так и не появилось.
Устраните, пожалуйста, проблему!

[Aksin-ya]

Девушки, а в чем проблема самим прикинуть срок хранения заказа? Если заказ не оплачен, то от смски отсчитывайте 5 суток, если же оплачен, то- 30 суток

[скорпиончик]

Что значит: в чем проблема? Для того и существует система, чтобы она работала. И тогда вопрос вам, если вы считаете, что нет проблем - каким образом я должна буду подтверждать полученный заказ, если там вообще никаких строк нет? (Предвижу ваш ответ, что нужно связаться с оргом, но, сразу отвечу - я этого делать не должна).
NB: Я звонила в ЦВЗ, чтобы уточнить, что действительно мой заказ пришел, оператор сказал, что таких случаев уже много, поэтому и прозвучал логический вопрос и просьба - устранить проблему.

[Е л е н а]

Девушки, а в чем проблема самим прикинуть срок хранения заказа? Если заказ не оплачен, то от смски отсчитывайте 5 суток, если же оплачен, то- 30 суток

Спасибо. Я умею считать) Предпочту дождаться ответа ЦВЗ.

[pvz77]

Очень неприятно приезжать в цвз в условиях ограниченного времени и получать отказ в выдаче по причине отсутствия сдачи.
В конце концов ваш сервис не бесплатный. Будьте добры организовать наличие размена! А не гонять клиентов по соседним магазинам. Если б было много времени я бы забирала посылки на встречах с оргами.
А так - и заплати и обслужи себя сам?!

Добрый день. Размен всегда есть, другое дело в его размере. Будьте добры скажите где это произошло!

[pvz77]

pvz77, добрый вечер.
Когда у вас в пункте конверты появятся? Приехала в цвз на Партизанской и не смогла свой заказ забрать. Придётся ехать ещё раз и ещё дополнительно стоимость хранения оплачивать. Хотя конвертов так и нет

Добрый день.

Возьму на контроль, но на сколько мне известно конверт есть везде, Даже если его там нет, то оператор должен принять в самодельном. (ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ФАБРИЧНОГО КОНВЕРТА НЕТ)

[pvz77]

Почему-то не работает "Поиск заказов". Ввожу номер, нажимаю поиск, номер сбрасывается и всё(( Пришло СМС, что заказ на месте. Хотела узнать, до какого числа его забрать.

ПОиск чувствителен к пробелам ДО и ПОСЛЕ номера. Проверяйте. Если не поможет, попробуйте перегрузить страницу CTRL+F5

[pvz77]

Добрый день! Я тоже с аналогичным вопросом: посылка Оргом отправлена, даже уже пришла смс, что заказ меня ожидает, а строки "Проверить статус" - у меня так и не появилось.
Устраните, пожалуйста, проблему!

А где она должна появиться?

[скорпиончик]

А где она должна появиться?

Я не вижу у себя на странице ЦВЗ - где написан № посылки и код отправления. Обычно, когда Орг отправил, то сразу можно посмотреть по ссылке: "Проверить статус", вот у меня это отсутствует, а посылка уже в ЦВЗ.

[Е л е н а]

ПОиск чувствителен к пробелам ДО и ПОСЛЕ номера. Проверяйте. Если не поможет, попробуйте перегрузить страницу CTRL+F5

Проверила. Перегрузила. В разных браузерах. Не помогло.

Из правил:

3.3. Перед выездом в ЦВЗ нужно проверять статус и местоположение своего заказа.

Как я могу это сделать? Проблема не только у меня одной.

Сообщение отредактировал Е л е н а - 30.3.2018, 16:06

[Дежурный модератор]

скорпиончик, а организатор отметила оправку? Если не видно в нашей системе - это не к представителям службы вопрос.